Note
4,82  / 5,0

Erfahrungen mit the-british-shop.de

the-british-shop.de
  • typisch britische Produkte
  • problemlose Retouren
  • Käuferschutz
  • zuvorkommender Kundenservice
zum Shop
  • Versand:ab 5,90 €
  • Rückversand:kostenlos
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:10 Tage
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:service@the-british-shop.de / +49(0)22258808100
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

The-british-shop.de: England-Fans sind hier "very amused"

Der gepflegte 5 o'Clock Tea, Gentlemen, Linksfahren, Scones, Orangenmarmelade und natürlich auch die Royals – die britische Lebensart hat etwas ganz Besonderes. Wer England, Irland, Wales und Schottland liebt, der sollte sich einmal bei the-british-shop.de umschauen. Der Web-Store bietet eine große Auswahl an bekannten englischen Modelabels an, u.a. die bekannte Marke Barbour. Fans des typischen praktisch-eleganten Country Styles finden hier hochwertige Artikel für Männer und Frauen – Dufflecoats oder andere Jacken, Pullover und Hosen sowie Schuhe und Hüte. Typische Tweed-oder Tartan-Produkte sind ebenfalls im Angebot.

"Ein wunderbarer Versandhandel!"

The-british-shop.de ist nicht nur Spezialist für englische Bekleidung. Das Sortiment beinhaltet auch Accessoires für Heim und Garten, mit denen man heimeliges Cottage-Flair zaubern kann. Neben Beauty-Produkten und Parfüms sind bei the-british-shop.de außerdem viele beliebte Lebensmittel erhältlich – Backwaren, Marmelade, Herzhaftes sowie guter Portwein oder Sherry. Das Beste von den britischen Inseln eben.

Kunden müssen nicht erst Miss Marple einschalten, um festzustellen, dass dieser Web-Store eine seriöse Einkaufsadresse ist: Dies belegen die Gütesiegel von Trusted Shops sowie von bevh ("EHI-geprüfter Online-Shop). Bei diesem Web-Store hat man es mit einem zuverlässigen Handelspartner zu tun. Daneben fühlen sich die Betreiber auch dem aktiven Umweltschutz verpflichtet, das Internet-Portal ist außerdem ausgezeichnet als "Klimaneutraler Shop".

Allgemeine Erfahrungen mit the-british-shop.de

„Waren wie beschrieben, seit Jahren gleichbleibend sehr gute Qualität. Es fällt leicht, ein Stammkunde zu bleiben.“
Kunde auf trustedshops.de am 19.11.2017

"Ich freue mich immer wieder auf die tollen Produkte und erwarte die neuen Kataloge mit großer Freude", lautet das zufriedene Bekenntnis eines Bestellers. Tatsächlich ist der Großteil der Kundschaft mit den Artikeln sehr zufrieden und freut sich etwa über eine "gute Qualität" bzw., dass die "Ware immer korrekt und von guter Qualität" ist. "Alle Artikel haben mir gut gefallen", hat auch ein weiterer Käufer zu berichten.

Shop besuchen

Schnelle Lieferungen und problemlose Retouren

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL

Paketversand*
5,90 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

The-british-shop.de beliefert derzeit ausschließlich Großbritannien-Fans innerhalb Deutschlands. Als Versanddienstleister wird Deutsche Post / DHL genutzt; abweichende Lieferadressen (Hausanschrift oder Wunschadresse) sind möglich. Ausgeschlossen sind Sendungen an Postfächer oder postlagernde Sendungen.

Die georderten Produkte werden in einer stabilen, umweltfreundlichen Verpackung geschickt.

Rücksendungen

The-british-shop.de verspricht seinen Kunden, dass sie hier auf Probe kaufen und die Ware erst einmal 14 Tage lang begutachten und in Ruhe entscheiden können, ob sie den Artikel behalten wollen. Gemeint ist mit dieser "Probezeit" die übliche Widerrufsfrist von14 Tagen ab Warenerhalt. Die Portokosten der Rücksendung übernimmt the-british-shop.de.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Schnelle Lieferung und sehr schön verpackt, mit einem Geschenk.“
Angelika S. auf trustedshops.de am 07.11.2017

Generell bewerten die Kunden den Versand durch den Shop meist positiv – sie sind "sehr zufrieden. Die Ware wurde vollständig und sehr gut verpackt geliefert. Eine kleine Aufmerksamkeit war auch dabei". In anderen Fällen sind die Kunden ebenfalls "wie immer sehr zufrieden mit der Lieferung" oder loben, denn "die Ware ist wie beschrieben und in bester Qualität pünktlich und völlig in Ordnung geliefert worden und wir werden dem Shop treu bleiben."

"Problemlose Abwicklung bei Rücksendungen", wird in einer Bewertung begeistert angemerkt. Tatsächlich funktionieren Warenretouren offenbar weitestgehend reibungslos und "auf die feine englische Art" bei the-british-shop.de. Optimierungspotential bietet lediglich z.B. der zeitnahe Versand der Eingangsbestätigungen: "Ich würde mir wünschen, dass bei Rücksendung eine Information oder im Shop-Portal dieses ersichtlich wird. Erst nach einem Anruf beim Shop erhielt ich Gewissheit".

Shop besuchen

"Alles bestens!"

Zahlungsinformationen
Rechnung, Nachnahme
kostenlos

Britisches Understatement? Bei diesem Shop werden Bestellungen standardmäßig per Rechnung ausgeführt. Die Zahlung sollte binnen 10 Tagen erfolgen, ansonsten können Verzugszinsen berechnet werden. Lediglich bei Neukunden kann es sein, in Abhängigkeit vom Ergebnis der Bonitätsprüfung, dass eine Lieferung nur gegen Nachnahme ausgeführt wird. In diesem Fall wird der Käufer aber darüber informiert. Die Nachnahmegebühren trägt the-british-shop.de.

Sensible Kundeninformationen (z.B. persönliche Daten im Rahmen der Bestellabwicklung) werden sicherheitshalber verschlüsselt übertragen. Schon ab der Startseite wird ein HTTPS-Protokoll, d.h. eine gesicherte Verbindung, genutzt; Daten werden per TLS-Technologie mit einer Verschlüsselungsrate von 256bit übermittelt.

Durch die "Trusted Shops Guarantee" kann der Web-Store auch einen Käuferschutz anbieten, der Kunden gegen Verlust der Zahlung absichert.

Erfahrungen mit der Zahlung

„Zahlung gegen Rechnung hat mir gut gefallen.“
Bob J. auf trustedshops.de am 02.11.2017

Die Zahlungsmodalitäten kommentieren die Käufer selten, kein Wunder, denn es ist "alles sehr gut". Vereinzelt wird gelobt, dass "man auf Rechnung bestellen kann".

Shop besuchen

"Ich bin immer bestens beraten worden"

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
THE BRITISH SHOP
Auf dem Steinbüchel 6
53340 Meckenheim
Kontakt
Telefon
+49(0)22258808100
Telefonzeiten
Bestellannahme: täglich 8-20 Uhr
Fax
+49(0)22258808150
E-Mail
service@the-british-shop.de

Für An- bzw. Rückfragen stehen den Kunden bei the-british-shop.de verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung: ein Anruf bei der Hotline, eine E-Mailadresse und ein Onlineformular. Dabei ist zu beachten, dass es unterschiedliche Servicezeiten für die Bestellannahme und Reklamationen gibt: Bestellungen werden täglich von 8-20 Uhr entgegengenommen, Reklamationen sind möglich von Montag bis Freitag in der Zeit von 9-18 Uhr.

Für Fans der britischen Lebensart ist die Seite des Online-Shops eine wahre Fundgrube an zusätzlichen Infos und Serviceangeboten rund um den speziellen, gepflegten Lifestyle. Neben liebevoll gestalteten Katalogen, die man sich zuschicken lassen oder online herunterladen kann, gibt es eine Kombinationsberatung für Kleidung. Hier wird vorgestellt, was am besten miteinander harmoniert. In der Videogalerie werden einzelne Produkte in kurzen Filmsequenzen präsentiert. Neben einer Vorstellung der Lieferanten des Web-Portals gibt es noch ein Linkliste sowie nützliche Maßtabellen, die die Bestellung der richtigen Größen erleichtern.

Moderne Kommunikationswege

Wer gerne automatisch auf Aktionen und Specials von the-british-shop.de aufmerksam gemacht werden möchte, kann sich für einen E-Mail-Newsletter anmelden. Auf die bisherigen kann im Newsletter-Archiv zugegriffen werden. Mehr Aktuelles und Infos bieten auch die Profile bei Twitter, Facebook, YouTube, Pinterest.

Wer gar nicht genug bekommen kann von Großbritannien, den Menschen, Landschaften und Eigenheiten, der ist sicher begeistert vom "The British Shop Blog" und dem "The British Shop Magazin". Das letztere bietet Specials über Großbritannien in Form von interessanten und kurzweiligen Artikeln.

Erfahrungen mit dem Service

„Ich kaufe hier sehr gerne ein, die Beratung und der Service sind hervorragend.“
Rita T. auf trustedshops.de am 19.11.2017

"Mit dem Kundenservice per E-Mail war ich sehr zufrieden", lautet eine der Anmerkungen, die sich auf diesen Punkt bezieht. Damit steht dieser Käufer nicht alleine da, denn ähnliche Einschätzungen sind mehrfach zu lesen. So loben die Besteller etwa die "sehr nette Kundenberatung" und finden, dass der Support "sehr kundenorientiert" agiert. Ihr Fazit über den Kontakt lautet daher: "Guter Service".

Shop besuchen

Empfehlenswert

Mit Charme und echten britischen Produkten überzeugt dieser Anbieter seine Kunden – und ist damit eine Top-Adresse für Freunde des feinen Understatements und der typischen Lebensart. Warum? Weil es hier eben nicht nur die Waren gibt, für die Great Britain bekannt ist, sondern man darüber hinaus auch als Käufer wie ein "Royal" behandelt wird. Der Einkauf ist hier nämlich ein äußerst angenehmes Erlebnis! Daher: Very good, indeed!

Ihre Erfahrungen mit the-british-shop.de
Image 4:3

C. Bräsig

keine Bewertung vorhanden

Ruft man die Bestellhotline an, wird man i.d.R. überaus freundlich bei der Bestellannahme behandelt; stellt sich jedoch heraus, dass der Kunde ein Problem mit der gekauften Ware hat (z.B. Materialfehler usw.), das er zur Kenntnis bringen möchte, wird ganz unbritisch unwirsch bis rüde reagiert, weil diese Anliegen stören. Auch die Geschäftsleitung geht auf Tauchstation und regiert auf Beschwerden in keiner Weise, m.a.W. der "Kunde" soll froh sein, wenn der Kaufbetrag erstattet wird. Dies zum Thema Kundenorientierung bei einem ansonsten über den grünen Klee gelobten Unternehmen.

Ihre Erfahrungen mit the-british-shop.de
Ihre Bewertung für the-british-shop.de:
12345



Zahlungsdetails
RechnungNachnahme
Gebühren - -
Gebührenfreigrenze in € - -
Skontowert in % - -
Skonto ab € - -
Zahlungsziel für Skonto in Tagen - -
Nutzbar ab € - -
Nutzbar bis € - -
Kommentar - -

Zahlungsziel für Rechnung: 10 Tage

Versandkonditionen
PaketversandSpedition
StandardversandExpressversandAuslandsversandStandardversandExpressversandAuslandsversand
Versandkosten 5,90 € - - - - -
Versandkostenfreigrenze - - - - - -
Nachnahme kostenlos - - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
Kommentar - - - - - -

Sonstige Informationen

Reklamationen Mo-Fr: 9-18 Uhr