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Erfahrungen mit boutique-vegan.com

boutique-vegan.com
  • mehr als 350 internationale Marken
  • gekühlter Transport
  • kompetenter Kundenservice
  • Partner verschiedener Organisationen
zum Shop
  • Versand:ab 4,90 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@boutique-vegan.de / 07841-67311111
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Boutique-vegan.com: Viele Produkte aus einer Hand

Immer mehr Menschen entscheiden sich für eine vegane Lebensweise. Zwar bieten herkömmliche Supermärkte mittlerweile auch eine kleine Palette nicht-tierischer Produkte an, wirklich viel Auswahl gibt es aber meist nicht. Auf boutique-vegan.com bekommen Liebhaber pflanzlicher Produkte alles, was sie für den Alltag brauchen: Es gibt nicht nur Fleisch-, Käse- oder Fischalternativen, sondern auch Aufstriche, Salate, Nudeln, Süßwaren, Getränke, Babynahrung und vieles mehr. Zudem können Kunden im Online-Shop auch Tierfutter, Reinigungsmittel, Drogerieartikel und Bücher bestellen. Es wird mit qualitativ hochwertigen, nachhaltig und größtenteils sogar biologisch produzierten Produkten geworben. Durch detaillierte Produktbeschreibungen und Auflistungen von Allergen-Daten soll für jeden auf den ersten Blick ersichtlich sein, ob er die Inhaltsstoffe verträgt.

Partner des Unternehmens sind unter anderem der "Vegetarier-Bund Deutschland", die "Vegane Gesellschaft Österreich" und "Animals Angels". Der Händler ist mit dem Siegel von trustedshops.de ausgezeichnet, dieses steht für einen sicheren Einkauf im Internet.

Allgemeine Erfahrungen mit boutique-vegan.com

„Boutique Vegan hat einfach alles, was das Veganerherz braucht, zu fairen Preisen. Große Auswahl, super Qualität. Auf jeden Fall zu empfehlen.“
Christine R. auf trustedshops.de am 31.12.2016

Ein Kunde erwähnt eine "tolle Auswahl und gute Preise", ein weiterer Besteller freut sich über "sehr gute Produkte". Gelobt wird auch, dass die Anzahl der qualitativ hochwertigen Artikel stetig steigt, so äußert eine Käuferin: "Ein wirklich netter Shop mit täglich wachsendem veganen Angebot."

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Mit Thermobox im Sommer

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL oder GLS

Paketversand*
4,90 €, kostenlos ab einem Warenwert von 59,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Auch beim Transport setzt der Shop bei der Wahl seiner Logistikdienstleister auf Nachhaltigkeit, dieser läuft nämlich über GLS Think Green oder DHL GoGreen. Kühlwaren werden mit DHL montags bis freitags verschickt, mit GLS nur montags bis donnerstags (samstags keine Paketzustellung). Die Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage. In den Sommermonaten werden Kühlwaren nur in Thermoboxen transportiert, damit die Ware garantiert frisch beim Käufer eintrifft. DHL beliefert auch Packstationen.

Wer seine Bestellung schnell bekommen möchte, kann gegen Aufpreis den Express-Versand buchen oder die Produkte im Lager in Sasbach gleich selbst abholen. Ein Mindestbestellwert wird nicht angegeben. Ist der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung im Ausland, so kann er sich die Ware auch dorthin liefern lassen.

Rückversand

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt hier – allerdings nicht für verderbliche Waren. Die Kosten für Retouren sind vom Kunden zu tragen.

Erfahrungen mit dem Versand

„Die Ware ist nach 2 Tagen gut verpackt bei mir eingetroffen.“
Kunde auf trustedshops.de am 22.01.2017

Die Kunden sind durchweg mit den Sendungen zufrieden. Die Bestellungen eines Nutzers etwa "sind gut gesichert, zügig und vollständig" bei ihm angekommen. Auch in heißeren Jahreszeiten hat der Shop keine Probleme, ein Besteller schreibt, der Inhalt "war super gekühlt, auch bei der Sommerhitze". In einem weiteren Kommentar wird dies ebenfalls erwähnt: "Ich hatte viel `Käse´ und Aufstriche gekauft und trotz Hitzewelle hat die Ware dank der guten Verpackung in einer Kühlbox den Transport gut überstanden."

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"Insgesamt sehr gute Abwicklung"

Zahlungsinformationen
Vorkasse, PayPal, Visa, Mastercard, SOFORT Überweisung, Zahlung bei Abholung (Bar)
kostenlos

Viele Varianten werden angeboten, aber der beliebte Kauf auf Rechnung nicht. Wie auch immer der Kunde zahlen möchte: Es fällt bei keiner der Optionen eine Zusatzgebühr an. Besteller aus Frankreich können auch mit Scheck zahlen.

Die Kaufabwicklung ist SSL-verschlüsselt, sodass Unbefugte keinen Zugriff auf sensible Kundendaten bekommen können. Geht bei der Bezahlung etwas schief, sind Besteller durch den Käuferschutz von trustedshops.de abgesichert.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zur Kaufabwicklung gibt es nur wenige Kommentare, die allerdings überwiegend positiv ausfallen, so ist zum Beispiel von einer "sehr guten Abwicklung" die Rede. Auch "mit dem Gutschein hat alles super geklappt", schreibt ein weiterer Kunde.

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Hilfreicher Allergen-Filter

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
boutique vegan e.K.
Klammsbosch 10
77880 Sasbach
Kontakt
Telefon
07841-67311111
Telefonzeiten
Mo-Do: 9-15 Uhr
Fax
07841-67311123
E-Mail
info@boutique-vegan.de

Bleiben Fragen offen, kann der Kunde den Shop über die üblichen Kontaktmöglichkeiten erreichen, auch ein FAQ-Bereich ist eingerichtet.

Regelmäßige Neuigkeiten und Informationen erhält der Nutzer auch über das Abonnement des Newsletters oder den Accounts in den sozialen Netzwerken (Facebook, Twitter, Instagram und YouTube).

Für jeden Einkauf gibt es Treuepunkte, einen Punkt pro 10 € Warenwert (1 Punkt entspricht dabei 0,25 €). Unter dem Menüpunkt "Rezepte" findet man zudem zahlreiche Anregungen für vegane Gerichte.

Wer Allergien hat oder wem Herkunft und Verarbeitung der Waren sehr am Herzen liegen, wird sich über den Allergie-Filter freuen, der nur die Produkte anzeigt, die die jeweils wichtigen Kriterien erfüllen.

Erfahrungen mit dem Service

„Der Service ist super. Als ein Produkt mal nicht auf Lager war, hat mir das Team eine Alternative geschickt plus 2 Geschenke. Einfach superlieb :-).“
Kunde auf trustedshops.de am 30.11.2016

Die Käufer scheinen vom Kundendienst restlos begeistert zu sein. So wird der Support zum Beispiel als "netter telefonischer Kontakt" bezeichnet. Ein weiterer Kunde ließ sich beraten und berichtet: "Ich hatte ein paar spezielle Fragen zur Anwendung mancher Produkte und rief beim Kundenservice an. Mir wurde sehr freundlich und ausführlich weitergeholfen". Einem anderen Besteller gegenüber hat sich der Händler sehr großzügig gezeigt: "Vielen Dank für den Extra-Tofu, den ich wegen des bald ablaufenden Mindesthaltbarkeitsdatums geschenkt bekommen habe."

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Empfehlenswert

Boutique-vegan.com trägt diesen für einen Händler von Speisen ungewöhnlichen Namen, der eher in Verbindung mit edlen Modehändlern gebracht wird, zu Recht. Es sind faktisch keine Beschwerden zu finden, vielmehr loben die Besteller zum Beispiel die Auswahl oder auch die Hilfe der Mitarbeiter in den höchsten Tönen. Nur Einzeleinkäufe sollte sich der Kunde aufgrund der Versandkosten doppelt überlegen. Aber wenn das Unternehmen Waren, die kurz vor dem Ablaufdatum stehen, lieber den Kunden überlässt statt der Müllverbrennungsanlage, ist dies ja vielleicht sogar ein kleiner Ausgleich.

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VorkassePayPalVisaMastercardSOFORT ÜberweisungZahlung bei Abholung (Bar)
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Versandkonditionen
PaketversandSpedition
StandardversandExpressversandAuslandsversandStandardversandExpressversandAuslandsversand
Versandkosten 4,90 € ab 12,50 € ab 8,50 € - - -
Versandkostenfreigrenze 59,00 € - - - - -
Nachnahme - - - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
Kommentar - - Express ab 25 € - - -

Sonstige Informationen