Erfahrungen mit stabilezelte.de

Stabilezelte.de: "Unsere Zelte halten, was sie versprechen"

Bei stabilepartyzelte.de by Kaiser-Store handelt es sich um einen Onlineshop, der Partyzelte und Pavillons für unzählige Anwendungsbereiche (z.B. für Geburtstage, Firmenfeiern oder für den Verkauf auf Messen/Veranstaltungen) bietet. Die Zelte bestehen dabei aus unterschiedlichsten Materialien (z.B. Polyester-, PVC- oder PE-Planen). Insgesamt sind hier über 300 verschiedene Zelttypen erhältlich.

Bei den Zelten ist grundsätzlich alles mit dabei, was man für den Aufbau benötigt (z.B. eine Aufbauanleitung, Erdhaken, Spanngummis oder Seile zum Abspannen). Zudem bietet der Webstore Zubehör an, mit dem die Zelte noch besser gesichert werden können. Pflegemittel und verschiedene Reparatursets runden das Sortiment ab. Neben den normalen Angeboten sind hier außerdem viele Produkte bis zu 30 % reduziert.

Allgemeine Erfahrungen mit stabilezelte.de

Die Bewertungen der Besteller fallen größtenteils sehr positiv aus. So lobt z.B. ein Kunde in seinem Erfahrungsbericht: "Ich habe am Wochenende zum ersten Mal mit meinem neuen 8 x 3m Partyzelt gefeiert und bin glücklich über die getätigte Investition. Die Qualität ist super, Auf- und Abbau funktionieren einwandfrei und kinderleicht." Auch andere Kunden zeigen sich vor allem mit der Qualität der Zelte sehr zufrieden. "Ein superstabiles Zelt, was seinesgleichen sucht" oder "Verarbeitung und Material sind sehr gut" sind nur einige von vielen positiven Äußerungen. Ein Besteller fasst es so zusammen: "Endlich ein Zelt, das auch wirklich stabil ist! Hier ist an jede Kleinigkeit gedacht, es gibt Ersatzteile und das Material ist einfach super!"

Generell sind alle Bestellungen deutschlandweit kostenlos

Lieferungen innerhalb Deutschlands werden bei diesem Onlineshop generell kostenlos verschickt. Für den Versand ins Ausland fallen allerdings zusätzliche Portogebühren an (die genauen Kosten erfährt man entweder beim jeweiligen Angebot oder auf Anfrage). Es erfolgt kein Versand in Länder außerhalb der EU (Ausnahme: Schweiz) sowie in Außengebiete und auf europäische Inseln (Ausnahme: deutsche Inseln, England (Festland) und Irland).

Die Artikel werden laut eigenen Aussagen mit einem "zuverlässigen Logistikpartner" versendet, der aber je nach bestellter Ware unterschiedlich ausfallen kann. Genauere Angaben, um welchen Logistikanbieter es sich jeweils handelt, werden jedoch nicht gemacht.

Einige Produkte werden zudem aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichts per Spedition versendet. Wer möchte, kann die Ware auch selbst am Firmensitz abholen und dabei noch von einem Selbstabholrabatt profitieren. Die Höhe des Rabattes ist beim jeweiligen Zeltangebot zu finden.

Wie lange dauert die Zustellung?

Bei Lagerware erfolgt der Versand in der Regel 1-2 Werktage nach dem Zahlungseingang. Erfolgt dieser oder eine Bestellung per Nachnahme bis 14 Uhr, werden die Artikel sogar noch am selben Werktag verschickt. Für Sendungen nach Österreich muss mit zusätzlich 2 Werktagen gerechnet werden, Lieferungen ins übrige EU-Ausland dauern in der Regel 4 Werktage mehr und in die Schweiz sind sogar 5 Werktage extra einzuplanen. Wem dies zu lange dauert: Die Zelte können auch per Express versendet werden. Die Preise dafür werden individuell nach Artikel berechnet. Wer diesen Service wünscht, sollte den Shop per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

Rückversand

Die Frist für einen gültigen Widerruf (der nur für Verbraucher möglich ist) beträgt hier 1 Monat. Die Rücksendungen sind kostenpflichtig (die Gebühren werden auf höchstens etwa 399 € innerhalb Deutschlands geschätzt). Für Modulzelte bietet der Onlineshop zudem eine Ersatzteilgewährleistung über mindestens 5 Jahre, was bedeutet, dass innerhalb dieses Zeitraums jederzeit kostenlos Ersatzteile geliefert werden, falls mal etwas kaputt gehen sollte.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Die Kunden zeigen sich mit der Schnelligkeit und Zuverlässigkeit des Versands bei diesem Onlineshop vollends zufrieden. Sie loben z.B. die "sehr schnelle Lieferung" oder freuen sich, dass die Zustellung "schon am zweiten Tag " erfolgte. Weitere Käufer finden, dass der Versand "sehr gut geklappt" hat oder die Ware "schnell und zuverlässig" geliefert wurde.

Direkt zum Rückversand wurden keine Kommentare gefunden, allerdings lobt ein Besteller den "unkomplizierten und schnellen Ersatz für (eine) defekte Plane."

Kein Kauf auf Rechnung möglich

Die Nutzer sind hier grundsätzlich zur Vorkasse verpflichtet. Bei einer Selbstabholung können sie aber bar oder per EC-Karte bezahlen. Die Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, Amex, Diners oder Maestro) sind mit dem 3D-Secure-Verfahren des Dienstleisters B+S Card Service abgesichert.

Die Zahlung per Nachnahme ist grundsätzlich kostenfrei. Sollte der Kunde diese aber veweigern, werden Zusatzgebühren pro Paket als Schadensersatz berechnet. Die gesamte Seite ist per SSL geschützt, sodass der Einkauf sicher und seriös abgewickelt wird.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zu diesem Thema äußert sich ein Besteller nur indirekt: "Kaufabwicklung war sehr schnell". Ansonsten sind hier keine weiteren Erfahrungsberichte zu finden, weshalb davon ausgegangen wird, dass beim Zahlungsvorgang alles reibungslos abläuft.

Hilfe sogar per Live-Chat

Der Kundendienst ist sowohl telefonisch, per E-Mail als auch über einen Live-Chat erreichbar. Einige Fragen können vielleicht aber auch schon vorab über die FAQ auf der Homepage geklärt werden.

Weitere Informationen bietet der Onlineshop über das soziale Netzwerk wFacebook sowie den eigenen YouTube-Kanal. Zudem gibt es einen Newsletter, den die Kunden abonnieren können.

Erfahrungen mit dem Service

Die Besteller sind mit dem Support äußerst zufrieden. Dies unterstreichen lobende Äußerungen wie: "Die Abwicklung der Beratung (telefonische Nachfrage wegen Anzahl der notwendigen Polyester-Standfüße) lief einwandfrei" oder "der Kundenservice ist sehr freundlich und entgegenkommend bei einer kleinen Reklamation."

Ein weiterer Käufer freut sich, dass sich der Anbieter "auf Grund der Bewertung gemeldet und eine Lösung angeboten hat, mit der ich sehr zufrieden bin". Dies empfindet er als "sehr guten Kundenservice". Und noch ein anderer Kunde war "freudig überrascht, wie schnell ich telefonische Beratung erhielt. Die Beratung war freundlich und ausgesprochen kompetent, bei allen Anrufen gingen die Mitarbeiter sehr genau auf meine Fragen ein."