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Erfahrungen mit garten-und-freizeit.de

garten-und-freizeit.de
  • große Auswahl an Gartenmöbeln
  • Best-Price-Garantie
  • schneller und unkomplizierter Versand
  • individuelle Beratung durch Fachleute
zum Shop
  • Versand:ab 4,90 €
  • Rückversand:kostenlos
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:14 Tage
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@garten-und-freizeit.de / +49 (0)90/90 5 74 900
  • Sicherheit: teilweise verschlüsselt

Garten-und-freizeit.de: Schöne, qualitativ hochwertige Gartenmöbel

Wer sich ein Wohlfühlambiente im Garten, auf der Terrasse oder auf dem Balkon schaffen möchte, wird bei garten-und-freizeit.de sicherlich fündig. Hier gibt es eine große Auswahl an Gartenmöbeln, die die Rückzugsorte im Freien noch schöner machen. Mehr als 13.000 Artikel von ausgewählten Marken – wie beispielsweise Weber, Kettler oder Glatz – versprechen dabei qualitativ hochwertige Produkte. Das Sortiment umfasst Gartenstühle, -tische und –bänke, Loungemöbel, Liegen, Polsterauflagen, Balkonmöbel, Sonnenschirme, Pools sowie Artikel rund ums Grillen. Zudem gibt es noch spezielle Set-Angebote, bei denen man bis zu 20 % sparen kann.

Best-Price-Garantie und Auszeichnungen

Garten-und-freizeit.de garantiert für alle Artikel einen Top-Preis. Sollte man einen angebotenen Artikel woanders (egal ob in einem Online-Shop oder in einem Ladengeschäft) inklusive Versandkosten günstiger entdecken, besteht die Möglichkeit mit dem Anbieter Kontakt aufzunehmen und ein neues Angebot zu bekommen.

Der Anbieter trägt das Gütesiegel des unabhängigen Bewertungsdienstleisters Trusted Shops, das den Online-Shop als seriösen Geschäftspartner im Hinblick auf Kriterien wie Datenschutz, Kosten und Zahlung, Qualität, Lieferbedingungen, Retourenabwicklung und Kundenservice auszeichnet. Außerdem ist garten-und-freizeit.de Mitglied im bevh ("Der E-Commerce Verband“) und trägt das Gold-Siegel von ekomi.de.

Allgemeine Erfahrungen mit garten-und-freizeit.de

„Top Qualität, professionelle Abwicklung. Produkte auf der Homepage detailliert beschrieben. Gerne wieder.“
Kunde auf trustedshops.de am 16.07.2016

Den guten Eindruck des Shops bestätigen auch die vielen positiven Kundenkommentare. Unter anderem wird die "sehr gute Qualität der Ware" oder die "sehr schnelle und reibungslose Abwicklung" gelobt. Außerdem berichtet ein Käufer: "Ich habe mir ein Lounge-Set gekauft und bin rundum mit allem zufrieden" und ein anderer freut sich, dass die Ware "einwandfrei und so wie beschrieben" ist.

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Schnell und einfach

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL, DPD oder Spedition

Paketversand*
4,90 €, kostenlos ab einem Warenwert von 50,00 €
Spedition*
24,90 €, kostenlos ab einem Warenwert von 500,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Garten-und-freizeit.de verspricht eine schnelle und unkomplizierte Lieferung ab Lager. Im Normalfall wird die Ware – sofern es beim Angebot nicht anders angegeben ist – innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang in den Versand gegeben. Innerhalb Deutschlands erfolgt die Zustellung mit DHL, DPD, DB Schenker (Speditionslieferungen) oder einem anderen Anbieter nach Wahl des Unternehmens.

Die Kunden können zwischen einer Normallieferung und einer Expresslieferung sowie zwischen einer Versendung mit einem Paketdienst oder einer Spedition wählen. Der Standard-Paketversand ist dabei ab 50 € Bestellwert und der Standard-Speditionsversand ab 500 € Bestellwert kostenfrei. Die Expressvariante - sowohl beim Paket- als auch beim Speditionsversand – wird erst ab einem Warenwert von 1500 € kostenlos durchgeführt.

Sonderfälle stellen die Lieferungen frei Verwendungsstelle und die Lieferung mit Aufbau und Verpackungsmitnahme bei einem Speditionsversand dar. Die genauen Lieferbedingungen und Versandkosten können der Homepage unter www.garten-und-freizeit.de/versandkostenuebersicht entnommen werden.

Zudem gibt es die Möglichkeit der Selbstabholung, bei der die Kunden einen Rabatt auf den Brutto-Warenwert in Höhe von 3 % erhalten. Der Käufer wird per E-Mail informiert, wann die Ware abholbereit ist und kann sie nach Terminabsprache am Firmensitz in Genderkingen abholen.

Rückversand

Sollte es einmal zu einer Rücksendung kommen, wird die Ware beim Kunden kostenlos wieder abgeholt.

Erfahrungen mit dem Versand

„Die Lieferung war so schnell, schneller geht es nicht. Unbedingt zu empfehlen!“
Kunde auf ekomi.de am 18.07.2016

Die Aussagen zum Versand fallen hauptsächlich positiv aus. Die Kunden loben z.B. eine "superschnelle Lieferung" oder freuen sich, dass die Ware "wie angekündigt per Spedition kurzfristig und zum angegebenen Zeitpunkt pünktlich geliefert" wurde. Weitere Käufer bestätigen dies und berichten: "Lieferung erfolgte über DB Schenker ohne Probleme und pünktlich zum angegebenen Liefertermin" oder "die Anlieferung durch die Spedition hat problemlos geklappt, schnelle Lieferung". Allerdings gibt es auch einige wenige negative Kommentare wie: "DHL ließ sich mit der Anlieferung viel Zeit, angeblich 2 Zustellversuche, aber niemals geklingelt. Am Ende musste der Artikel von der Post abgeholt werden."

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Vielfältige Möglichkeiten

Zahlungsinformationen
PayPal, Amazon Payments, Visa, Mastercard, SOFORT Überweisung, Rechnung, Ratenkauf, Vorkasse
kostenlos
Nachnahme*
5,90 €

Bei garten-und-freizeit.de gibt es viele Optionen, was die Zahlungsarten betrifft. Die Varianten Rechnung und Ratenkauf erfolgen dabei beide über RatePay. Bei der Zahlungsoption Vorkasse erhalten die Kunden 3 % Skonto.

Außerdem bekommen die Käufer bei einer Bestellsumme ab 1000 € 3 % Zusatzrabatt, egal bei welcher Zahlungsart. Der Vorkassen- und der Zusatzrabatt sind kombinierbar, sodass insgesamt sogar 6 % gespart werden können. Einzig bei der Zahlung per Nachnahme werden zusätzliche Kosten fällig.

Über die Sicherheit der Kundendaten bei der Bezahlung braucht man sich keine Sorgen zu machen, da garten-und-freizeit.de mit einer SSL-Verschlüsselung arbeitet. Außerdem besteht durch das Gütesiegel von Trusted Shops ein optionaler Käuferschutz.

Erfahrungen mit der Zahlung

„Ich war mit allem sehr zufrieden – (z.B. mit der) Bezahlung der Ware durch Amazon.“
Gabriele O. auf trustedshops.de am 09.07.2016

Zu den Zahlungsarten findet man nur wenige Kommentare, die aber hauptsächlich positiv ausfallen. So wird zum Beispiel die "unkomplizierte Bestellung und Bezahlung via Amazon“ gelobt.

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Kundendienst wird hier großgeschrieben

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
Garten & Freizeit Gartenmöbel-Shop
Lange Gwand 1
86682 Genderkingen
Kontakt
Telefon
+49 (0)90/90 5 74 900
Telefonzeiten
Mo-Fr: 10-17 Uhr
Fax
+49 (0)90/90 5 74 9020
E-Mail
info@garten-und-freizeit.de

Bei Fragen, Beschwerden, Reklamationen oder wenn eine Beratung gewünscht wird, erreichen die Kunden den Support sowohl telefonisch als auch per E-Mail oder über ein Kontaktformular. Zudem gibt es ein Infoportal, auf dem die Besteller Wissenswertes zu Themen rund um den Garten und Gartenmöbel erhalten sowie virtuelle Produktberater für unterschiedliche Kategorien (Liegen-, Gartentisch-, Gartenstuhl-, Sonnenschirm- oder Grillberater).

Wer sich über neue Angebote informieren möchte, kann den Newsletter abonnieren und sich so gleichzeitig 10 € Rabatt sichern. Auch auf Social Media Kanälen – wie Facebook, Google+ und Pinterest – ist garten-und-freizeit.de vertreten und informiert die Abonnenten dort über neueste Entwicklungen.

Wer sich lieber persönlich beraten lassen oder sich vor Ort von der Vielfalt des Produktsortiments überzeugen möchte, kann dies in der umfangreichen Gartenmöbelausstellung am Firmensitz in Genderkingen (in der Nähe von Augsburg) machen.

Erfahrungen mit dem Service

„Bei einer Unklarheit zu einem anderen Produkt wurde meine Anfrage per Email schnell, kompetent und freundlich beantwortet.“
Kunde auf trustedshops.de am 16.07.2016

Die Kommentare zum Support fallen hauptsächlich positiv aus. Die Käufer loben etwa den "sehr netten und kompetenten Kundenservice" oder den "tollen Service". Außerdem freuen sie sich, dass Anfragen "sehr schnell und kompetent beantwortet" wurden. Negative Kommentare wie "sehr unkooperativer Kundenservice“ oder "Kundenservice telefonisch schwer erreichbar“ sind die Ausnahme.

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Empfehlenswert

Wer stilvolle und qualitativ hochwertige Gartenmöbel sucht, mit denen das Ausspannen im heimischen Garten noch schöner wird, ist bei garten-und-freizeit an der richtigen Adresse! Hier gibt es nicht nur eine große Auswahl zur Best-Price-Garantie, auch der schnelle und unkomplizierte Versand weiß durchaus zu überzeugen. Und sollten doch noch einmal Fragen offen bleiben, kann man die individuelle Beratung durch die Fachleute in Anspruch nehmen. Alles in allem also ein gelungenes Konzept!

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Zahlungsdetails
PayPalAmazon PaymentsVisaMastercardSOFORT ÜberweisungRechnungRatenkaufVorkasseNachnahme
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Nachnahme 5,90 € - - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
Kommentar - Lieferung frei Verwendungsstelle: 69,90 € - 94,80 € (ab 1500 € kostenfrei), Lieferung mit Aufbau/Verpackungsmitnahme: 119 € - 143,90 €, (ab 2500 € kostenfrei) Nachname (AT): 14 € - - -

Sonstige Informationen