Erfahrungen mit slewo.com

slewo.com
  • große Auswahl
  • gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • teils lange Lieferzeiten
  • manchmal Probleme mit dem Support
zum Shop

Gesamtnote

4,40 /5,0* Diese Bewertung wurde manuell mit bestem Gewissen von unseren Redakteuren getroffen.
  • Versand: 4,95 €
  • Rückversand: kostenpflichtig
  • Zahlung:
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  • Zahlungsziel: 14 Tage
  • Widerruf: 14 Tage
  • Rückzahlung: 14 Tage
  • Gewährleistung: 2 Jahre
  • Kontakt: info@slewo.com / 0741-5116700
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Slewo.com – "schlafen | leben | wohnen"

Einzelne Einrichtungsgegenstände für die eigenen 4 Wände lassen sich an vielen Stellen im Internet kaufen – doch nicht überall hat der Kunde die Option, seinen gesamten Wohnbereich neu auszustatten. Diese Möglichkeit hat der Käufer bei slewo.com. Der Name setzt sich zusammen aus den Anfangsbuchstaben der Worte "schlafen, leben, wohnen" und dieses Motto ist Programm!

Die Kategorien des Onlineshops sind die gängigen Räumlichkeiten einer Wohnung, für die Kunden in der Regel suchen: Schlafzimmer (hier gibt es u.a. Matratzen, Betten, Bettwäsche sowie -decken, Lattenroste, Schränke), Wohnzimmer (z.B. Sofas, Couches, Regale, Raumteiler, Accessoires), Kinderzimmer (hauptsächlich Betten für die Kleinen) und Esszimmer (Tische & Stühle). Produkte für weitere Räumlichkeiten (etwa Büro/Arbeitszimmer, Flur/Diele, Badezimmer, Garten) sind unter "Mehr …" zu finden.

Wer schon einen bestimmten Hersteller im Kopf hat, kann auch nach den angebotenen Marken suchen: Frankenstolz, Hasena, INFANSKIDS, Irisette, meise.möbel, MS-Schuon, SIT und TemaHome sind in eigenen Kategorien zu finden.

Für Sparfüchse gibt es zudem den SALE-Bereich mit preisreduzierten Waren.

Allgemeine Erfahrungen mit slewo.com

„Meine bestellten Tischplatten sind echt der Hammer. NUn habe ich eine tolle Arbeitsplatte für meine Küche, die man nicht überall sieht.“
Heiko Engel auf trustpilot.com am 05.06.2018

Die Käufer sind zufrieden mit ihren Artikeln. Ein Kunde schreibt in seinem Erfahrungsbericht, dass er "gleich 2 Decken bestellt hat", denn "der Preis war super". Ein weiterer Besteller "benutzt das Kissen seit einigen Wochen, es fühlt sich gut an" und er ist "sehr zufrieden". Hervorgehoben wird auch das "hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis" von einem Bewerter, er erhielt "ein wunderbares Produkt."

Ab 50 € kostenfrei

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL oder Spedition

Paketversand*
4,95 €, kostenlos ab einem Warenwert von 50,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Die Zustellung paketfähiger Waren läuft über den Dienstleister DHL. Sind die Waren größer, übernimmt die Spedition Dachser die Lieferung. Die Versandzeit ist abhängig vom jeweiligen Produkt und ist im Bestellprozess angegeben.

Eine Order aus dem Ausland ist ebenfalls möglich, grundsätzlich liefert slewo in alle europäischen Nationen. Genauere Angaben über die Zielländer und die jeweiligen Kosten sind jedoch nicht zu finden; der Käufer sollte also vorher eine Anfrage beim Kundendienst stellen.

Rücksendungen sind kostenpflichtig.

Erfahrungen mit dem Versand

„Ich bin sehr zufrieden, aber die Lieferzeit war etwas zu lang.“
Barbara Feuerbach auf trustpilot.com am 14.06.2018

Die Besteller sind geteilter Meinung hinsichtlich der Geschwindigkeit. Bei einigen Nutzern lief "alles reibungslos" ab. Ein Kunde schreibt, dass die "Ware superschnell und gut verpackt" ankam. Andere Käufer erwähnen: "Etwas längere Lieferzeit als angegeben." Ein Bewerter äußert in seinem Erfahrungsbericht sogar, dass er "seit 3 Monaten auf bezahlte Ware" wartet, dabei "ist die Rede von internen Problemen".

Skonto bei Lastschrift und Vorkasse

Zahlungsinformationen
Vorkasse, Lastschrift, Nachnahme, Rechnung, Visa, Mastercard, PayPal, Finanz-/Ratenkauf*
kostenlos

Die Kunden haben bei slewo.com viele Möglichkeiten ihre Waren zu bezahlen, darunter ist auch der beliebte Kauf auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen. Ab 99 € Bestellwert kann der Besteller seine Artikel "auf Raten" bezahlen - die Finanzierung wird über die TARGOBANK abgewickelt. Besonders vorteilhaft sind die Vorkasse und die Lastschrift, bei diesen Optionen gibt es ein Skonto.

Die komplette Webseite ist per SSL verschlüsselt, die Daten des Nutzers sind also vor dem Zugriff durch Unbefugte gesichert.

Erfahrungen mit der Zahlung

„Problemlose Auftragsabwicklung und Kommunikation.“
Dietmar Märtens auf trustpilot.com am 18.06.2018

Manche Optionen gestalten sich unproblematisch, ein Kunde schreibt in seinem Erfahrungsbericht z.B., dass ihn "der Kauf auf Rechnung überzeugt" hat. Bei anderen Bestellern gab es jedoch vor allem mit PayPal Probleme, ein Nutzer äußert: "PayPal war aus technischen Gründen nicht möglich".

Mit umfangreichen Ratgeber

Kontaktinformationen
Anschrift
slewo // schlafen leben wohnen GmbH
Albert Bürger Straße 2
78658 Zimmern ob Rottweil
Kontakt
Telefon
0741-5116700
Telefonzeiten
Mo-Fr: 8-18 Uhr
Fax
0741-51167009
E-Mail
info@slewo.com
Retouren-Adresse
slewo // schlafen leben wohnen GmbH
Albring 2
78658 Zimmern ob Rottweil

Die Mitarbeiter des Supports sind per Telefon, via E-Mail und über Fax erreichbar. Zudem kann der Nutzer dem Onlineshop auf Facebook folgen; dort gibt es Neuigkeiten zu den Produkten und zum Unternehmen.

Weiterführende Informationen zu Möbeln und zum Haushalt gibt es auf der Seite "Ratgeber". Dieser umfasst unter anderem Beiträge aus dem Bereich Gesundheit ("Die richtige Matratze bei Rückenschmerzen oder Bandscheibenvorfall"), Humorvolles ("Wie sollten Paare die Nacht am besten verbringen?") oder Informatives rund um Trends ("Klassisch oder modern: TV-Elemente für das Wohnzimmer").

Erfahrungen mit dem Service

„Freundlicher und kompetenter Kundenservice.“
R. Zimmermann auf trustpilot.com am 23.04.2018

Auch bei diesem Punkt gibt es unterschiedliche Kommentare. Manche Käufer schreiben, dass "der Kundendienst von slewo gut war", sie "bekamen auf jede Nachfrage sofort eine persönliche Antwort". Ein Nutzer erwähnt eine "perfekte Beratung bei der Bettbestellung". Anderer Bewerter fühlen sich jedoch schlecht behandelt und teilt die Erfahrung: "Die Dame am Telefon klingt, als habe man sie direkt aus dem Schlaf gerissen oder als ob sie ständig verärgerte Kunden anrufen würden". Ein weiterer Nutzer ist enttäuscht, da er aufgrund einer verspäteten Ware die Hotline anrief, aber als einzige Antwort erhielt "das die Lieferzeiten auf der Homepage nicht verbindlich sind".

Empfehlenswert, wenn es nicht dringend ist ...

Grundsätzlich empfehlenswert ist der Onlineshop für Kunden, die viele Waren zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis kaufen möchten – die meisten zufriedenen Besteller geben an, günstige und hochwertige Artikel erhalten zu haben. Einige Nutzer erwähnen allerdings auch Probleme, vor allem bei der Lieferdauer einiger Waren; zudem hakt die Kommunikation mit dem Kundendienst manchmal. Wer sich vor dem Risiko des Zahlungsausfalls schützen möchte, sollte z.B. die Nachnahme wählen – und so erst zahlen, wenn die Ware wirklich vor Ort ist.

Kommentare (5 von 5)
Zahlungsdetails
Vorkasse Lastschrift Nachnahme Rechnung Visa Mastercard PayPal Finanz-/Ratenkauf
Gebühren - - - - - - - -
Gebührenfreigrenze in € - - - - - - - -
Skontowert in % 3 % 2 % - - - - - -
Skonto ab € - - - - - - - -
Zahlungsziel für Skonto in Tagen - - - - - - - -
Nutzbar ab € - - - - - - - 99,00 €
Nutzbar bis € - - - - - - - -
Kommentar - - - - - - - via Santander Consumer Bank AG

Zahlungsziel für Rechnung: 14 Tage

Versandkonditionen
Paketversand Spedition
Standardversand Expressversand Auslandsversand Standardversand Expressversand Auslandsversand
Versandkosten 4,95 € - ab kostenlos - - -
Versandkostenfreigrenze 50,00 € - - - - -
Nachnahme - - - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
Kommentar - - auf Anfrage, individuelle Kosten - - -

Sonstige Informationen