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Erfahrungen mit naturkostversand.de

naturkostversand.de
  • Qualitätsware
  • vielfältige Naturprodukte
  • schneller Versand
  • Kauf auf Rechnung
zum Shop
  • Versand:ab 5,50 €
  • Rückversand:teilweise kostenlos ab Warenwert40(nur bei Falschlieferung kostenloser Rückversand)
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:20 Tage
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@naturkostversand.de / 07771 87330
  • Sicherheit: teilweise verschlüsselt

Naturkostversand.de: Von der Einhandrute bis zum grünen Zucker

"Die Natur im Blick" hat man bei diesem Online-Shop – "für ein natürliches und gesundes Lebensgefühl". Hierfür wird ein vielfältiges Sortiment geboten - von Mandelmus, dem Wunderbaum Moringa Oleifera über den grünen Zucker "Steevia" bis hin zu Kosmetikprodukten, wie Cremes, Deos oder Seifen. Neben vielen weiteren Lebensmitteln, wie Brote, Getränke oder Suppen, gehören auch "energetische Produkte" zum Angebot, beispielsweise Wohlfühlpflaster oder Einhandruten. Wasch- und Reinigungsmittel stehen ebenfalls zur Auswahl – alles auf natürlicher Basis.

Der Internet-Shop trägt nicht nur das Trusted-Shops-Gütesiegel und weist sich somit als vertrauenswürdiger Online-Händler aus, sondern hat auch die Bio-Zertifizierung gemäß DE-ÖKO-003 durch die LACON GmbH erhalten.

Allgemeine Erfahrungen mit naturkostversand.de

„Alles bestens.“
Freya K. auf trustedshops.de am 30.05.2017

"Ich bestelle immer wieder gerne Schwarzen Sesam. Die Qualität ist sehr gut und der Preis meines Erachtens sehr günstig. Naturkostversand.de ist ein seriöser Seller", erzählt ein zufriedener Kunde. Auch andere Käufer loben die "beste Qualität", die "guten Produkte" oder die "prima Ware." "Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit", berichtet ein weiterer Besteller und einen anderen hat die "Ware überzeugt."

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Klimaneutrale Zustellung trifft auf Unklarheiten beim Rückversand

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DPD

Paketversand*
5,50 €, kostenlos ab einem Warenwert von 50,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Naturkostversand.de setzt sich für eine klimaneutrale Lieferung ein und nutzt dafür DPD und dessen "Total Zero Prinzip", was für nachhaltigen Klima- und Umweltschutz steht. Ab 50 € ist eine Zustellung außerdem kostenfrei.

Bezüglich des Rückversands drückt sich der Online-Shop nicht eindeutig aus. Während in der Widerrufsbelehrung steht, dass eine Retoure für Kunden kostenlos sei, weichen die Angaben zur "Kostentragungsvereinbarung" in den AGB davon ab, denn hier findet sich folgende Passage: "Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei." Es ist daher anzunehmen, dass eine bedingungslose und portofreie Rücksendung nicht gegeben ist.

Erfahrungen mit dem Versand

„Lieblingskaffee: Der Nachschub kommt prompt.“
Kunde auf trustedshops.de am 18.04.2017

Die Kunden sind generell mit der "schnellen Lieferung" sehr zufrieden und äußern dies auch recht häufig, wie zum Beispiel hier: "Die Lieferung war schnell und alles super verpackt. Gern wieder." Ein anderer Käufer schreibt: "Ware wurde schnell und zuverlässig geliefert." In einem weiteren Kommentar wird die Zustellung als "unkompliziert und schnell" bezeichnet. Zusammenfassend teilt ein Nutzer folgende persönliche Erfahrung mit: "Bei der Erstbestellung waren Bestellvorgang und Lieferung hervorragend."

Ein Kunde hat hingegen ein Anliegen an den Shop: "Da ich im Voraus bezahle und nie zuhause bin, würde ich mir eine Versandmöglichkeit an eine Packstation wünschen."

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Abwicklungen über BillPay kosten extra

Zahlungsinformationen
PayPal, Vorkasse
kostenlos
Rechnung*, Lastschrift*
3 %
Nachnahme
8,00 €

Nicht alle Bezahlmethoden sind bei naturkostversand.de kostenlos verfügbar. So muss für eine Begleichung des Zahlbetrags per Rechnung oder Lastschrift ein gewisser Prozentsatz des Bestellwertes als Gebühr einkalkuliert werden. Für die Nutzung der Option einer Bezahlung per Nachnahme, fallen, wie üblich, ebenfalls Kosten an. Allerdings können Kunden auch per PayPal oder Vorkasse ihre Einkäufe begleichen - beide Methoden stehen umsonst zur Auswahl.

Sobald Besteller den Bezahlvorgang starten, ist der komplette Datenverkehr gesichert und verschlüsselt, sodass keinerlei Kundendaten abgegriffen werden können. Außerdem existiert ein optionaler Käuferschutz, der von Trusted Shops angeboten wird.

Erfahrungen mit der Zahlung

„Ich bestelle immer per Vorkasse, vom Abgeben der Überweisung bis zur Ankunft meines Pakets vergehen etwa 5-6 Tage. Alles wunderbar, hat immer funktioniert.“
Gina L. auf trustedshops.de am 02.12.2016

Zur Abwicklung der Bezahlung finden sich keine weiteren Kommentare, es ist daher anzunehmen, dass die Besteller generell zufrieden mit der Auswahl an Optionen sind.

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Ein nicht genutzter Support ist das beste Kompliment?

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
GESUND & LEBEN Elke Weintraut
Alemannenstraße 4
78333 Stockach
Kontakt
Telefon
07771 87330
Telefonzeiten
Mo-Fr: 8-17 Uhr
Fax
07771 917726
E-Mail
info@naturkostversand.de

Bei Fragen oder Problemen steht der Support den Kunden stets mit Rat und Tat zur Seite. Um in Kontakt zu treten, kann entweder ein entsprechendes Online-Formular ausgefüllt, eine E-Mail geschrieben oder zum Telefonhörer gegriffen werden.

Außerdem bietet der Shop einen Newsletter zum Abonnieren an, der "alle paar Wochen" mit "Tipps, Infos und Aktionen" im E-Mail-Postfach erscheint. Ergänzend dazu können Kunden für das komfortable Shopping-Erlebnis auf einen Merk- und Wunschzettel zurückgreifen. Letzterer kann auch "öffentlich" geteilt und genutzt werden, zum Beispiel für einen Geburtstag oder eine Hochzeit.

Erfahrungen mit dem Service

Bezüglich des Supports äußern sich die Kunden (fast) gar nicht. Ein Käufer merkt jedoch an: "Kein persönlicher Kontakt erforderlich." Auch in einem weiteren Kommentar findet sich dieselbe Kernaussage: "Kundenservice brauchte nicht kontaktiert werden." Da zudem keinerlei negative Äußerungen zu finden sind, kann davon ausgegangen werden, dass die Besteller grundsätzlich keinen Bedarf zur Kontaktaufnahme verspürt haben und generell zufrieden mit dem Angebot sind.

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Empfehlenswert

Es gibt verhältnismäßig wenige Kundenmeinungen zu naturkostversand.de zu lesen, allerdings ausschließlich mit positiven Bewertungen! Mit besonderem Lob wird immer wieder die Qualität der vielfältigen Naturwaren bedacht. Aber auch die zügige Lieferung wird häufig erwähnt und geschätzt. Da keine Klagen zu verzeichnen sind, spricht hier im Grunde nichts gegen den Kauf natürlicher Produkte, um sich selbst etwas Gutes zu tun.

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Gebühren 3 % 3 % - - 8,00 €
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