Erfahrungen mit all-bio.de

all-bio.de
  • angemessene Preise
  • umfangreiches Bio-Sortiment
  • freundlicher Service
  • manchmal Lieferprobleme
zum Shop

Gesamtnote

4,51 /5,0* Diese Bewertung wurde manuell mit bestem Gewissen von unseren Redakteuren getroffen.
  • Versand: ab 4,90 €
  • Rückversand: teilweise kostenlos ab Warenwert 40
  • Zahlung:
     weitere
  • Widerruf: 14 Tage
  • Rückzahlung: 14 Tage
  • Gewährleistung: 2 Jahre
  • Kontakt: service@all-bio.de / 08370-929390
  • Sicherheit: teilweise verschlüsselt

All-bio.de: Bio-Produkte, Veggie-Gerichte und mehr

Wer Naturkost mag, aber keine Lust auf den Gang zum Laden hat, wird im Online-Shop all-bio.de bestimmt auf seine Kosten kommen. Ob italienische oder asiatische Küche, vegetarische Gerichte oder Nahrungsergänzungsmittel – das Warenangebot ist breit gefächert, denn es sind über 2.000 Produkte auf Lager. Zudem werden auch Reinigungsmittel und Haushaltshelfer sowie ätherische Öle und Düfte angeboten. Besonders einfach sich gesund zu ernähren, machen es die ebenfalls hier angebotenen Rezept- und Zutaten-Sets – darin ist alles enthalten, was man benötigt, um leckere und gesunde Speisen selbst zuzubereiten!

Der Shop ist mit dem Siegel von trustedshops.de ausgezeichnet, welches für einen sicheren Einkauf im Internet steht. Außerdem sind die angebotenen Artikel des Unternehmens nach DE-ÖKO-001 zertifiziert.

Allgemeine Erfahrungen mit all-bio.de

„Ein sehr gutes Produkt!“
Kunde auf trustedshops.de am 21.11.2017

Besonders die Anzahl der Produkte wird gelobt, so schreibt ein Kunde: ""Für einen Online-Bio-Laden hat All-Bio eine große und sehr gute Auswahl", er werde deshalb "auf jeden Fall öfter bestellen". Andere Käufer heben spezielle Artikel hervor, so sind zum Beispiel "die Teemischungen außergewöhnlich und mit dem stets vorhandenen Ingwer haben die Tees alle eine besondere Note". Auch ein "gutes Preis-Leistungs-Verhältnis" wird öfter erwähnt.

"Die Ware kam erst mit viel Verzögerung an"

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL oder DPD

Paketversand*
ab 4,90 €, kostenlos ab einem Warenwert von 59,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Bestellt man werktags vor 12.30 Uhr, wird das Paket laut Shop noch am selben Tag mit DHL (laut AGB wahlweise auch mit DPD) versendet – sofern die Ware auf Lager ist und eine geeignete Zahloption genutzt wird. Wird mit einem Geschenkgutschein gezahlt, ist der Versand grundsätzlich kostenfrei.

Es kann auch aus dem Ausland bestellt werden, dabei können allerdings zusätzliche Steuern und Zöllen anfallen. Weltweit können Freunde von Bio-Produkten sich beliefern lassen. Weiß der Kunde, dass er an dem Liefertermin seine Ware nicht persönlich entgegennehmen kann, so ist die Hinterlegung der Artikel an einer Packstation möglich.

Rückversand

Verderbliche Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen, dies folgt den gesetzlichen Bestimmungen des Widerrufsrechts. Liegt der Bestellwert der Ware unter 40 €, müssen die Käufer die Rücksendekosten selbst tragen; ansonsten sind Retouren hier kostenfrei. Diese Regelung greift aber nur, wenn der Besteller in Deutschland lebt.

Erfahrungen mit dem Versand

„Ich habe meine Bestellung an eine andere Versandadresse senden lassen. Die Bestellung kam ordentlich und ohne Beschädigung an.“
Kunde auf trustedshops.de am 24.10.2017

Viele Kunden heben vor allem die umsichtige Verpackung der Waren in ihren Bewertungen hervor: "Die Gläser waren sehr sorgfältig verpackt, nichts ist zu Bruch gegangen", erwähnt zum Beispiel ein Käufer. Ein anderer Besteller schreibt, seine Produkte seien alle "sorgsam und sicher verpackt" gewesen.

Unmut erzeugen hingegen bei einigen Nutzern die Lieferzeiten, bei einem "kam die Ware erst mit viel Verzögerung an", ein weiterer Kunde war traurig, da er aus seinem Urlaubsort bestellte und er die Ware aufgrund einer langen Lieferzeit von "fast 2 Wochen" dort nicht mehr in Empfang nehmen konnte.

Kein Kauf auf Rechnung

Zahlungsinformationen
Vorkasse, PayPal, Visa, Mastercard, Amex, Sofort, Lastschrift
kostenlos
Nachnahme*
6,00 €

Zur Auswahl stehen bei diesem Anbieter fast alle gängigen Zahlungsarten – allerdings nicht der beliebte Kauf auf Rechnung.

Die Option "Nachnahme" kann der Kunde zudem nur mit einem deutschen Konto wahrnehmen. Außerdem ist es nicht möglich, eine Teillieferung zu erhalten.

Damit Dritte nicht auf sensible Kundendaten zugreifen können, ist die Kaufabwicklung mittels SSL-Technik verschlüsselt. Geht bei der Rückzahlung etwas schief, springt zudem der Käuferschutz von trustedshops.de ein.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Ein Besteller erwähnt eine "reibungslose Kaufabwicklung" und ein weiterer Kunde freut sich besonders über "die Möglichkeit, mit Vorkasse zu bezahlen" da er "zu den anderen Zahlungsarten kein Vertrauen" habe. Vermisst wird dagegen von einzelnen Kunden die Möglichkeit, auf Rechnung zu kaufen, denn "auch nach vielen Bestellungen ist dies nicht möglich".

Zum Punkt Rückerstattungen gibt es kaum Bewertungen, ein Käufer meint jedoch, dass das von ihm "bereits überwiesene Geld für den nichtlieferbaren Artikel prompt zurück" kam.

Rabatt für Ernährungsberater

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
All-BIO Naturkost GmbH
Wendelins 1
87487 Wiggensbach
Kontakt
Telefon
08370-929390
Telefonzeiten
Mo-Fr: 8-18 Uhr
Fax
08370-9293923
E-Mail
service@all-bio.de

Wer Fragen hat, kann die Mitarbeiter des Shops über die Telefon-Hotline, per E-Mail oder via Fax erreichen. Auch ein Kontaktformular steht zur Verfügung. Für einen ersten Überblick bei typischen Fragen lohnt auch ein Blick in die ebenfalls vorhandene FAQ.

Kunden, die den Newsletter abonnieren (mit Hinweisen auf neue Produkte sowie leckeren Rezepten und Kochideen), bekommen regelmäßig Infos über Aktionen und Specials sowie zum Start einen 5 € Gutschein. Auch alle Neukunden können sich darüber freuen, wenn sie sich bei dem Versandhandel registrieren.

Zusätzlich kann man dem Shop auf Facebook folgen, auch hier gibt es zahlreiche Informationen und Tipps zum Thema Bio.

Übrigens: Als Ernährungsberater bekommt man 10 % Rabatt auf alle Produkte (außer auf Bücher- und Geschenkgutscheine).

Firmenkunden können außerdem eine Handelsanfrage stellen, um die eigene Kantine mit frischer Bio-Kost auszustatten.

Erfahrungen mit dem Service

„Die Ware war nicht sofort lieferbar und das habe ich erst erfahren, als ich nachfragte. Sehr netter Kundenservice und dann ging die Lieferung schneller als angekündigt.“
Kunde auf trustedshops.deq am 21.09.2017

"Die Kundenbetreuung und Freundlichkeit der Mitarbeiter sind top", meint ein Käufer. Dies bestätigen auch andere Besteller und bezeichnen den Support ebenfalls als "freundlich" oder können sich "schwer vorstellen, dass man es besser machen könnte". Besonders positiv ist laut einem Nutzer, dass ein Mitarbeiter ihn "über die Lieferschwierigkeiten informiert" hat.

Empfehlenswert

All-Bio bietet hochwertige Nahrungsmittel aus nachhaltigem und kontrolliert biologischem Anbau, was viele Besteller freut. Immer wieder schwärmen die Kunden von einzelnen Artikeln, die ihnen besonders schmecken. Da der Versand allerdings erst ab einem gewissen Preis portofrei ist, sollte man von Einzelbestellungen absehen und vielleicht mit Freunden gemeinsam ordern. Die Bestellung sollte jedoch nicht zu kurzfristig erfolgen, da die Lieferzeit hin und wieder etwas länger ausfallen kann.

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Versandkonditionen
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