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Erfahrungen mit bio-naturel.de

bio-naturel.de
  • gutes Preisangebot
  • viele Naturwaren mit Gütesiegel
  • Zahlung auf Rechnung
  • breites Service-Angebot
zum Shop
  • Versand:ab 3,90 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:14 Tage
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@bio-naturel.de / 03761 88933 11
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Bio-naturel.de: Spezialisiert auf Naturkosmetik "in sehr guter Qualität"

Heutzutage ist der Trend der Nachhaltigkeit mehr denn je am Kommen bzw. schon Bestandteil des Mainstreams. Natürlichkeit steht hoch im Kurs und so möchte bio-naturel.de ein vertrauenswürdiges Sortiment bereitstellen, in dem Kunden ihre Waren für einen naturnahen Alltag erwerben können. Der Schwerpunkt liegt ganz klar auf Naturkosmetik und verschiedenen Wellness-Produkten. Von der Gesichtspflege über Make-up bis hin zu Körperpflege ist alles dabei – und nicht nur für die Damenwelt. Auch die Herren der Schöpfung finden eine breite Auswahl an verschiedenen Waren und haben sogar eine eigene Kategorie für sich. Komplettiert wird das Angebot durch Nahrungsergänzungsmittel, Düfte sowie Artikel für "Mutter & Kind." Laut Angaben des Shops gibt es über 3500 Produkte der verschiedensten Marken zu erkunden – wobei stets eine besondere Naturnähe der Waren garantiert ist.

Der Anbieter ist von Trusted Shops zertifiziert und weist sich somit als vertrauenswürdiger Online-Händler aus.

Allgemeine Erfahrungen mit bio-naturel.de

„Ich kaufe schon lange hier, immer wieder gerne.“
Irmgard K. auf trustedshops.de am 04.06.2017

"Bio-naturel.de ist, wie die Bewertung sagt, einfach sehr gut: zuverlässig, verbindlich, nachhaltig, umsichtig, beste Qualität und das auch noch umweltfreundlich ... absolut empfehlenswert", berichtet ein Kunde sehr ausführlich. Ein anderer Käufer findet es "immer wieder toll dort einzukaufen, weil alles reibungslos und zu meiner vollsten Zufriedenheit verläuft." Außerdem loben Besteller die "fairen Preise" oder den "empfehlenswerten Shop mit guter Auswahl." In einem weiteren Kommentar ist zu lesen: "Artikel wie beschrieben, in sehr guter Qualität und zum feinen Preis obendrein." So wird von einem Kunden folgende Erfahrung geteilt: "Ich kaufe immer bei bio-naturel.de. Sie sind sehr professionell."

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"Noch schneller zu liefern wäre gar nicht möglich gewesen"

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL

Paketversand*
3,90 €, kostenlos ab einem Warenwert von 29,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Die Versandabwicklung läuft über DHL und ist ab einem Warenwert von 29 € kostenfrei. Eine Zustellung an eine Packstation ist ebenfalls möglich.

Eine Rücksendung ist in jedem Fall kostenpflichtig, es kann jedoch gegen eine Gebühr direkt über die Webseite ein Retourenschein ausgedruckt und zur Frankierung der Sendung genutzt werden.

Erfahrungen mit dem Versand

„Rasche Bearbeitung, Ware wie bestellt. Zustellung nach Bearbeitung in 48 Stunden.“
CV L. auf trustedshops.de am 08.04.2017

"Sehr schnell geliefert und in dem jetzigen Paket war auch ein Hinweis, dass das Füllmaterial auf dem Kompost landen darf. Gleich ausprobiert. Finde ich super", erklärt ein begeisterter Kunde und in vielen weiteren Kommentaren finden sich ähnliche Aussagen, wie auch hier: "Die Ware ist pünktlich, gut verpackt und entsprechend der Bestellung angekommen." Ein anderer Käufer fügt hinzu: "Wie immer Ware zügig und vollzählig erhalten, einige Pröbchen dabei." Außerdem wird berichtet: "Ware am Sonntag bestellt und am Dienstag erhalten." Zusammenfassend äußert sich ein Kunde so: "Blitzversand gleich am nächsten Tag. Ware vollständig. Portofrei. Besser geht es nicht."

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Rabatt bei Vorkasse

Zahlungsinformationen
Rechnung, PayPal, SOFORT Überweisung, Lastschrift*, Visa, Mastercard, Amex, Vorkasse
kostenlos
Nachnahme
7,00 €

Bis auf die Bezahlung per Nachnahme entstehen keinerlei zusätzliche Gebühren bei der Wahl einer der Zahloptionen. Bei einer Begleichung per Vorkasse gibt es sogar 2 % Rabatt auf den Einkaufsbetrag. Dennoch gibt es ein paar Einschränkungen: Eine Nutzung des Lastschriftverfahrens ist erst ab der 2. Bestellung möglich. Außerdem muss bei einer Zahlung per Rechnung ein Mindestbestellwert von 10 € erreicht werden.

Die Kundendaten werden bei bio-naturel.de vollständig verschlüsselt übertragen, sodass nichts von Ungefugten wie "Hackern" abgefangen werden kann. Zudem wird durch Trusted Shops ein optionaler Käuferschutz gewährleistet.

Erfahrungen mit der Zahlung

„Unkomplizierte Bezahlung per Überweisung.“
Kunde auf trustedshops.de am 06.01.2017

Die Kunden freuen sich über die generell "problemlose Abwicklung des Zahlungsvorgangs. Immer wieder ein reibungsloses Kauferlebnis." So fügt ein Käufer noch hinzu: "Schnelle Lieferung auf Rechnung – super." Auch ein anderer Besteller berichtet: "Ich weiß es sehr zu schätzen, dass ich als Neukunde auf Rechnung beliefert wurde."

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"Persönlicher Kundendienst"

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
BioNaturel Naturkosmetik & Wellness Shop e.K.
Zwickauer Str. 52
08412 Werdau
Kontakt
Telefon
03761 88933 11
Telefonzeiten
Mo-Do: 9-16 Uhr und Fr: 9-14 Uhr
Fax
03761 88933 29
E-Mail
info@bio-naturel.de

Bio-naturel.de hat verschiedene Angebote, um seinen Kunden entgegenzukommen. So können zum Beispiel fleißig Bonuspunkte gesammelt werden (1 € Umsatz = 1 Punkt), bei 100 Punkten erhalten Käufer dann eine Gutschrift im Wert von 1 €. Ergänzend dazu werden auch Umsatzrabatte angeboten, sodass bis zu 8 % ab einem Bestellwert von 100 € gespart werden können.

Wer sich noch nicht genau entschieden hat und sich erst einmal umschauen möchte, kann dafür auch den Produktfinder auf der Startseite nutzen und seine Auswahl direkt filtern, zum Beispiel nach dem persönlichem Haar- oder Hauttyp. Um eine möglichst passende Wahl zu treffen, können ebenso die vielen Beratungsseiten mit ausführlichen Pflegetipps, Informationen zu Inhaltsstoffen oder Qualitätssiegeln der Naturkosmetik durchstöbert werden. Für weitere Angebote steht zudem der Newsletter zum Abonnieren bereit, wofür es einen 5 % Gutscheincode gibt. Facebook ist eine weitere Option, um sich auf dem Laufenden zu halten.

Sollten alle diese Hilfen nicht ausreichen, kann natürlich auch der Support des Shops direkt angesprochen werden, entweder schriftlich per Kontaktformular und E-Mail oder telefonisch.

Erfahrungen mit dem Service

„Perfekter Service.“
Karin N. auf trustedshops.de am 03.05.2017

Ein Käufer schildert seine Erfahrung mit dem Shop so: "Die Mitarbeiter haben sehr kundenfreundlich bei meiner Falschbestellung reagiert." Auch andere Besteller loben die hohe Kundenorientierung und schreiben: "Super Service, immer wieder" oder "Kommunikation ist toll." Außerdem wird angemerkt: "Der Kundenservice ist sehr freundlich und bemüht." Ein weiterer Verbraucher zieht folgendes Fazit: "Nachfragen bezüglich meiner Bestellung wurden jedoch zügig und freundlich beantwortet."

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Empfehlenswert

Das Angebot von bio-naturel.de ist durchweg stimmig, wenn es nach den Kundestimmen geht. Quer durch alle Bereiche hagelt es Bestnoten, besonders gelobt werden dabei das preisgünstige Warenangebot und der sehr zügige Versand. Aber auch mit einer Bezahlung auf Rechnung kann der Shop punkten sowie mit einem großen Service-Angebot. In jedem Fall ist der Internet-Handel einen Online-Shopping-Ausflug wert, wenn einem natürliche Körperpflege und ein naturnahes Leben wichtig sind.

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Zahlungsdetails
RechnungPayPalSOFORT ÜberweisungLastschriftVisaMastercardAmexVorkasseNachnahme
Gebühren - - - - - - - - 7,00 €
Gebührenfreigrenze in € - - - - - - - - -
Skontowert in % - - - - - - - 2 % -
Skonto ab € - - - - - - - - -
Zahlungsziel für Skonto in Tagen - - - - - - - - -
Nutzbar ab € 10,00 € - - - - - - - -
Nutzbar bis € - - - - - - - - -
Kommentar - - - erst ab der 2. Bestellung nutzbar - - - - -

Zahlungsziel für Rechnung: 14 Tage

Versandkonditionen
PaketversandSpedition
StandardversandExpressversandAuslandsversandStandardversandExpressversandAuslandsversand
Versandkosten 3,90 € - ab 6,90 € - - -
Versandkostenfreigrenze 29,00 € - - - - -
Nachnahme 7,00 € - - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
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Sonstige Informationen