Erfahrungen mit lieblingstasche.de

Lieblingstasche.de: Der Shop hält, was der Name verspricht

Frauen und Taschen – das ist gewissermaßen eine innige Liebesbeziehung. Die meisten sind ganz vernarrt in Taschen und können gar nicht genug davon bekommen. Am liebsten hätten sie gerne für jedes Outfit eine. Den neuen Star der Sammlung findet man sicherlich bei lieblingstasche.de, dem Shop mit den "schönsten Modellen im Internet". Und auch auf Männer, die eine schicke und praktische Möglichkeit suchen, um etwas zu verstauen, wartet bei diesem Versandhandel eine große Auswahl, die keine Wünsche offenlässt. Vor allem, da immer wieder mit satten Rabatten für die Designerstücke aufgewartet wird.

Das Angebot reicht von der praktischen Umhängevariante über die stylische Handtasche, bis zur exklusiven It-Bag oder Clutch. Für Männer gibt es ebenfalls zahlreiche Modelle, z.B. aus hochwertigem Leder. Ebenfalls im Sortiment sind Business- und Reisetaschen. Kurzum: Hier gibt es die richtige Tasche für jede Gelegenheit und jeden Anlass. Die Stücke sind sowohl von bereits bekannten Marken, die für stylische Produkte bester Qualität bekannt sind, als auch von kleinen, aber feinen Designern, die Bekanntes und Altbewährtes neu und höchst originell interpretieren. Zu den bei lieblingstasche.de erhältlichen Labels zählen u.a.: **aunts & uncles, becksöndergaard, BREE, Campomaggi, FREDsBRUDER, Herschel und Liebeskind **.

Ausgezeichneter Händler

Der Versandhandel für besondere Taschen & Accessoires wurde von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert. Die Auszeichnung wird E-Commerce-Websites verliehen, die u.a. nachweisbar fristgerecht liefern und einen hervorragenden Kundenservice erbringen. Außerdem erhielt die Internetseite bereits mehrfach Auszeichnungen für Design und Bedienerfreundlichkeit: 2012 wurde lieblingstasche.de zum Beispiel für den Internet World Business Shop Award nominiert und 2014, 2015 und 2016 erhielt sie im Internet-Ranking der Zeitschrift COMPUTER BILD die Auszeichnung "Top Shop".

Allgemeine Erfahrungen mit lieblingstasche.de

Die Kunden führen in ihren Kommentaren aus, was sie bei lieblingstasche.de so besonders begeistert: Die "Tasche ist toll. Sieht aus wie auf dem Foto", schwärmt etwa eine Käuferin in ihrem Erfahrungsbericht. In weiteren Bewertungen wird die "wirklich gute Ware" gelobt oder die "tolle Tasche", die "richtig chic" ist. Überhaupt finden die Besteller: "Qualität ist hervorragend".

Versand: Blitzschnell und hübsch verpackt

Der Versand (per DHL GoGreen) an deutsche Empfängeradressen benötigt 1 bis 3 Werktage, in der Regel erhält der Besteller die Sendung von lieblingstasche.de aber oft schon innerhalb von 24 Stunden, da alle auf der Seite des Webstores angezeigten Produkte direkt verfügbar sind. Und auch Auslandslieferungen stellen kein Problem dar – der Anbieter verschickt seine Waren weltweit (siehe "International Shipping“). Innerhalb Deutschlands werden die Waren kostenfrei zugestellt; in Österreich ab 75 € Warenwert, liegt der Bestellwert darunter, so wird den Kunden eine Versandkostenpauschale in Rechnung gestellt.

Wie werden Rücksendungen abgewickelt?

Ist die erhaltene Tasche doch nicht das erhoffte neue Lieblingsstück? Kein Problem, ab einem Bestellwert von 75 € übernimmt lieblingstasche.de innerhalb Deutschlands die Rücksendekosten (ein Retourenlabel liegt der Lieferung bei bzw. kann auf der Internetseite ausgedruckt werden). Bei einem niedrigeren Bestellwert hat der Kunde das Retourenporto selbst zu tragen (und auch generell bei Rücksendungen aus dem Ausland).

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

In puncto Versand berichten die Käufer über sehr positive Erfahrungen. "Alles hat bestens geklappt, die Tasche war wunderschön verpackt und gefällt mir sehr – klasse", schreibt eine Käuferin. Andere loben ebenfalls den "Blitzversand" oder eine "sehr schnelle Lieferung". Dabei wird immer wieder die Verpackung hervorgehoben, diese ist "einfach das i-Tüpfelchen". Kein Wunder, denn die Ware wird "edel im feinen Papier mit Schleife eingepackt". Gut kommt aber auch die "unkomplizierte Abwicklung bei Retouren" an. Zumal Rücksendungen hier "sehr zügig bearbeitet" werden.

"Alles war optimal"

Die Wahl der Zahlart Vorkasse zahlt sich aus – in diesem Fall wird der Vertrauensvorschuss nämlich mit 5 % Skonto honoriert. Ebenfalls angeboten werden die beliebten Varianten Rechnungs- und Ratenkauf, die beide über den externen Finanzdienstleister Klarna abgewickelt werden (und mit Extra-Gebühren zu Buche schlagen). Alle weiteren Optionen sind kostenlos.

Der Webstore verspricht: "Auch Ihre Daten sind bei Lieblingstasche absolut sicher." Tatsächlich wird bereits ab der Startseite eine sichere Verbindung aufgebaut durch den Einsatz eines HTTPS-Protokolls, erkennbar durch das Schloss-Symbol in der Adresszeile. Eine weitere Sicherheitsvorkehrung: Durch die Kooperation mit Trusted Shops kann man hier auch auf eine Käuferschutz-Versicherung zurückgreifen.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

"Zahlung perfekt", stellt eine Kundin begeistert fest, während andere genauer auf die jeweils genutzten Bezahlarten eingehen. So notiert eine Käuferin, die "Vorkasse funktioniert perfekt". Eine andere findet es "super und unkompliziert, den Artikel auf Rechnung bezahlen zu können". Und auch auf eine generell "schnelle Rückerstattung" wird mehrfach hingewiesen.

"Kompetente telefonische Beratung"

Der Kundendienst von lieblingstasche.de ist telefonisch von Montag bis Freitag zu den üblichen Bürozeiten erreichbar. Außerdem können Besteller sich per E-Mail oder über ein Online-Kontaktformular mit dem Unternehmen in Verbindung setzen. Wer keine Lust auf eventuelle Warteschleifen hat, der kann außerdem den Rückrufservice nutzen: Einfach eine Nachricht mit der eigenen Telefonnummer senden und ein Supportmitarbeiter ruft kurzfristig zurück. Viele Hilfestellungen sind aber auch bereits im "FAQ-Bereich" auf der Homepage zu finden.

Wer Angebote, Aktionen oder Produktneuheiten nicht verpassen möchte, der sollte den Newsletter von lieblingstasche.de abonnieren. Der Web-Shop pflegt zusätzlich Profile auf diversen Social-Media-Seiten, z.B. auf Facebook, bei Google+, Twitter, Instagram, Pinterest sowie YouTube. Hier stellt der Händler ebenfalls regelmäßig Interessantes ein.

Erfahrungen mit dem Service

Auch beim Thema Support überzeugt der Shop mit überdurchschnittlichen Leistungen. "Sehr guter Service" oder "sehr netter Telefonkontakt" ist hierzu beispielsweise zu lesen. Ein Käufer vergibt sogar "5 Sterne für die Kommunikation und Freundlichkeit". Eine weitere Bestellerin freut sich "über (den) guten Service (Fragen werden sehr schnell beantwortet, wenn man welche hat)" und berichtet weiter: "Der Service ist seeeeehr geduldig mit mir, 'Mrs. Unentschlossen'. ;) Dankeschön, sehr gerne wieder."