Erfahrungen mit gartenmode.de

Gartenmode.de: Exklusive und hochwertige Gartenmöbel

Bei strahlender Sonne und warmen Temperaturen möchten die meisten Menschen so viel Zeit wie möglich im Freien verbringen. Damit im Garten gemütlich gegessen, entspannt ein Nickerchen gemacht oder gesellig mit Freunden gegrillt werden kann, dürfen natürlich die richtigen Möbel nicht fehlen. Auf gartenmode.de gibt es nicht nur Sonnenliegen und -inseln, sondern auch Lounge-Möbel, Essgruppen und Bar-Sets sowie Kissenboxen. Diese eignen sich nicht nur für den heimischen Garten, sondern werten auch Wellnessbereiche, Hotel-Bars oder die Räumlichkeiten von Restaurants auf.

Hochwertige Möbel

Geworben wird mit exklusiven, hochwertigen und langlebigen Möbeln, die sich durch die Verarbeitung modernster Materialien, viel Liebe zum Detail, Gemütlichkeit und Eleganz auszeichnen. Zu den angebotenen Marken gehören essella, MBM, AppleBee, H.Gautzsch und QUEENS Garden. Wer ein bestimmtes Produkt sucht, dieses im Onlineshop jedoch nicht entdeckt, sollte einfach direkt beim Support anfragen.

Gartenmode.de ist mit dem Siegel von trustedshops.de ausgezeichnet, welches für einen sicheren Einkauf steht. Daneben ist das Unternehmen noch Mitglied der Initiative "FairCommerce" und im Händlerbund.

Allgemeine Erfahrungen mit gartenmode.de

Ein Kunde hatte vor der Bestellung die "Sorge, dass die Bilder schöner sind als die Realität", diese war jedoch "unbegründet", denn "die Sitzgruppe ist von sehr guter Qualität". Ein weiterer Besteller "würde jederzeit wieder kaufen", denn seine "Gartenmöbel sehen schick aus und die Verarbeitung ist top".

Kostenlose und schnelle Lieferung

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Geliefert wird mit einer Spedition, die sich nach 1-3 Tagen beim Käufer meldet, um den Liefertermin abzustimmen. Die Möbel kommen in Kartons verpackt und auf Einwegpaletten verschnürt und werden vom Spediteur bis Bordsteinkante zugestellt. Optional können eine Zustellung zum persönlichen Wunschtermin oder garantiert binnen 24 Stunden (nur möglich im Umkreis von bis zu 500 km ab Versandlager Offenburg) kostenpflichtig dazugebucht werden.

Gartenmode.de kann den Bestellern durch den optionalen Versand mit DHL gegen Aufpreis zudem noch einige weitere Annehmlichkeiten hinsichtlich der Lieferung bieten: Wer das DHL-2-Mann-Handling bucht, bekommt das Möbelstück direkt bis zur Verwendungsstelle gebracht. Bei Nutzung der Variante "Feierabendservice" wird die Sendung montags bis freitags erst nach 17 Uhr zugestellt - besonders interessant für Berufstätige wie auch die Samstagslieferung (zwischen 8-16 Uhr). Die Kunden haben außerdem aber auch die Möglichkeit, ihre gekauften Möbel selbst im Versandlager in Offenburg abzuholen. Sobald die Waren bereitstellen, informiert der Shop den Besteller per E-Mail.

Wie läuft der Rückversand ab?

Der Shop bietet eine freiwillige Verlängerung des gesetzlichen Widerrufs auf 30 Tage. Die Kosten der Rücksendung trägt der Onlineshop, nicht paketversandfähige Waren werden wieder abgeholt. Ein zusätzlicher Service, den nicht jeder Händler anbietet, ist die Länge der Garantie. Diese beträgt hier bei jedem bestellten Produkt insgesamt 3 Jahre. Diese greift jedoch nicht bei Verschleißschäden, Kratzern, Haarrissen im Holz, Verfärbungen des Holzes und der Kissen sowie bei Defekten infolge unsachgemäßer Benutzung oder Zweckentfremdung der Möbel.

Erfahrungen mit dem Versand

Die meisten Käufer freuen sich über einen "sehr schnellen Versand", dazu sei die Lieferung "gut verpackt". Auch aus dem Ausland wird von positiven Erlebnissen berichtet, so schreibt ein Kunde: "Problemlose und kostengünstige Lieferung nach Frankreich".

3 % Rabatt bei Vorkasse

Der Kauf auf Rechnung ist über BillSAFE (oder über PayPal) bis zu einem Bestellwert von 3.000 € möglich, als Zahlungsziel sind 14 Tage genannt. Darüber hinaus steht noch eine Vielzahl an weiteren Zahlmethoden zur Verfügung, die nach persönlichen Vorlieben genutzt werden können. So haben Besteller durch den gleichzeitigen Einsatz der Services PayPal Plus und PayPal Express Zugriff auf diverse weitere Optionen.

Technisch abgesicherter Einkauf

Der Bestellprozess ist mittels SSL-Technik verschlüsselt, sodass keine sensiblen Kundendaten in die Hände von Dritten gelangen können. Besteller sind zudem durch den Käuferschutz von trustedshops.de abgesichert, der einspringt, wenn bei der Rückzahlung etwas schief läuft.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zu diesem Thema äußern sich nur wenige Kunden, einer von ihnen beschreibt eine "problemlose Abwicklung".

Wissenswertes im Blog

Offene Fragen zu Polyrattan-Gartenmöbeln werden im FAQ-Bereich beantwortet. Noch mehr Wissenswertes gibt es im Blog ("Gartenmode Magazin") zu entdecken, dort werden zahlreiche Themen rund um den Garten behandelt und neue Produkte vorgestellt. Auch auf Facebook und Google+ hält der Onlineshop seine Kunden auf dem Laufenden. Bei YouTube gibt es ebenfalls einen Kanal, dieser wird jedoch auf der Webseite nicht weiter erwähnt.

Möchte man sich die Möbel vor dem Kauf erst ansehen, kann man die Ausstellung in Offenburg besuchen und die Produkte ausprobieren – und, wer weiß?, vielleicht auch gleich das neue Lieblingsstück direkt mit nach Hause mitnehmen. Hat man dazu keine Möglichkeit, so kann man aber auch die Bildbeispiele auf der Webseite von gartenmode.de nutzen, die von zufriedenen Kunden stammen und einen Eindruck bieten, wie die Möbel "in echt" wirken.

Erfahrung mit dem Service

Die Käufer berichten von "freundlichen Mitarbeitern" und einem "reaktionsschnellem Kundenservice", für einen weiteren Besteller war "die Beratung top".

Nach einer Reklamation freute sich ein Nutzer zudem über einen "sehr guten Kundenservice".