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Erfahrungen mit polyrattan24.de

polyrattan24.de
  • große Auswahl
  • kostenfreie Lieferung
  • Käuferschutz
  • schleppende Rückerstattungen
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  • Versand:ab 0 €
  • Rückversand:teilweise kostenlos ab Warenwert40
  • Zahlung:
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  • Zahlungsziel:14 Tage
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@clp-trading.de / +49(0)5232698990
  • Sicherheit: teilweise verschlüsselt

Polyrattan24.de: Loungefeeling im eigenen Garten

Die Zeit ist reif, um die alten Garten- und Terrassenmöbel endlich zu entsorgen? Eine moderne, pflegeleichte und schicke Alternative ist Polyrattan, denn es ist optimal geeignet für den Outdoor-Bereich und schafft eine echte Wohlfühlatmosphäre. Ein langjähriger Polyrattan Fachhändler mit einem großen Sortiment präsentiert sich unter polyrattan24.de. Hier gibt es Sitzgruppen, Loungemöbel, Sonnenliegen, Gartengarnituren, Gartenmöbel, Zubehör wie Auflagen und Abdeckungen. Dabei bietet das Material zahlreiche Vorzüge: es ist UV- und wetterbeständig, schmutzabweisend, leicht zu reinigen, rostfrei, besitzt eine hohe Stabilität bei dennoch geringem Gewicht, zudem sind die Kunstfasern (Polyethylen) sehr langlebig. Also weg mit den wackeligen Plastikstühlen und den muffigen Polstern mit Blumenmuster – her mit der Lounge für draußen!

"Super-Shop, gerne wieder" - oder eher nicht?

Polyrattan passt immer und überall! Die Möbel von polyrattan24.de lassen sich mit ihrem klaren, schnörkellosen und damit zeitlosen Design auch Indoor als Lounge- und Wellness-Mobiliar perfekt nutzen. Für Firmenkunden, die diese Möbel gerne für ihren Geschäftsbetrieb erwerben möchten, wird ein Großkundenservice angeboten.

Der Online-Händler polyrattan24.de bietet den Kunden größtmögliche Sicherheit bei einem Einkauf, dies belegt das Gütesiegel von Trusted Shops.

Allgemeine Erfahrungen mit polyrattan24.de

„Gute Qualität in der Verarbeitung. Einfacher und sicherer Aufbau.“
Kunde auf trustedshops.de am 22.09.2016

"Die Sitzgruppe sieht sehr schön, edel und hochwertig aus", verkündet der begeisterte Bericht eines Bestellers. Andere bekunden ebenfalls ihre Zufriedenheit: "Die Möbel sind wirklich toll", freut sich ein Kunde, für einen anderen war ebenfalls "alles super" und er ist begeistert von der "top Qualität".

Hin und wieder klagen Kunden aber auch über negative Erfahrungen. So musste in einem Fall ein Tisch " verschraubt werden, aber das war nur mit Schraubzwingen möglich. Das Geflecht ist an den Rücklehnen unregelmäßig." Ein anderer Käufer findet die Ware sogar "für den Preis ganz schön schlecht verarbeitet."

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Manchmal keine Vorankündigung durch die Spedition

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DPD, UPS oder Spedition

Paketversand*
kostenlos
Spedition*
kostenlos

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Besteller aus Deutschland erhalten bei diesem Shop ihre Wunschartikel aus Polyrattan kostenfrei geliefert – egal wie viele Produkte geordert werden. Lediglich für Express-Sendungen werden Aufschläge berechnet. Darüber hinaus wird auch nach Österreich, Belgien, in die Niederlande und nach Luxemburg versendet. Die Portogebühren reduzieren sich bei einem Kauf ab 2 Produkten, dann gibt es auf die Versandkosten für die weiteren Produkte einen Rabatt von 50 %.

Käufer aus Deutschland müssen mit einer Lieferzeit von 7-9 Tagen bei einem Standard-Versand rechnen. Wem dies zu langsam ist, für den gibt es Express-Sendungen – hier beträgt die Wartezeit 3 Tage. Richtig flott ist der Service OneDay Express. Hier sollte vorher aber unbedingt mit dem Händler abgeklärt werden, ob diese Zustellung im Einzelfall möglich ist. Als Logistikunternehmen werden DPD und UPS genutzt, große Möbelstücke werden mit der Spedition Kühne & Nagel geliefert. Mindestens einen Tag vor Anlieferung erhält man durch die Spedition einen Anruf, mit dem die Ware angekündigt wird. Die Dauer von Auslandslieferungen wird nicht weiter benannt.

Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich, da es sich bei polyrattan24.de um einen reinen Internetversender handelt.

Rücksendungen

Der Online-Anbieter wirbt mit einer kostenlosen Rückgabe bestellter Waren. Bei einem Blick ins "Kleingedruckte" zeigt sich aber, dass hier differenziert wird: Erst wenn die Kosten des Bestellwerts 40 € übersteigen oder die Ware im Voraus bezahlt wurde, übernimmt sie der Shop. Ausgenommen ist ebenfalls Speditionsware (diese wird auf Kosten des Bestellers abgeholt).

Erfahrungen mit dem Versand

„Megaschnelle Lieferung.“
Ingrid J. auf trustedshops.de am 11.10.2016

Überwiegend sind die Besteller mit der Abwicklung des Versands zufrieden. Vielfach wird gelobt: "Lieferung sehr pünktlich, Ware war gut verpackt". Andere Kunden bestätigen: "Ware war superschnell da. Alles gut, alles vollständig" oder notieren einfach eine "schnelle Lieferung".

Allerdings liest man gelegentlich über Probleme, etwa: "Habe die Ware per Express-Versand bestellt (Lieferung in 3 Tagen). Ware kam über eine Woche später, das fand ich nicht gut." In einem anderen Erfahrungsbericht stellt der Verfasser fest: "Mit Lieferzeit 7 -9 Tage sind offensichtlich Werktage gemeint, sodass bei uns zwischen Bestellung und Lieferung 16 Tage lagen. Der Liefertermin wurde von der Spedition nicht abgesprochen."

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Alles ganz easy?

Zahlungsinformationen
Vorkasse, Giropay, SOFORT Überweisung*, PayPal, Visa, Mastercard, Rechnung*, Lastschrift
kostenlos
Nachnahme
9,90 €

Der Shop-Betreiber bietet seinen Kunden viele komfortable Zahlungsarten an. Wer dies bevorzugt, kann bei polyrattan24.de ganz bequem per Lastschrift (allerdings nur bis maximal 2.500 € Bestellwert) ordern oder per Rechnung zahlen. Letzteres wird über den Anbieter PayONE GmbH & Co. KG Kiel abgewickelt. Wer sich für die Option Nachnahme entscheidet, der sollte bedenken, dass der Zusteller den fälligen Betrag bei Lieferung in bar (keine Schecks) kassiert.

Der Händler weist explizit darauf hin, dass hier bei einem Einkauf sogar mehrere Käuferschutzverfahren angeboten werden – stets kostenfrei. Der Kunde kann einfach den Anbieter auswählen, dem er am meisten vertraut. Zur Wahl stehen PayPal (bei Zahlung mit dem Verfahren) und Trusted Shops.

Beim Einkaufen auf polyrattan24.de wird bei der Übertragung von Daten eine TLS-Verschlüsselung mit 128bit verwendet, um Missbrauch durch Dritte zu verhindern. Ab dem Bestellschritt "Warenkorb" wird eine HTTPS-Verbindung aufgebaut, jedoch weist der Browser darauf hin, dass es dennoch auf der Webseite noch unsichere Inhalte gibt. Hierbei handelt es sich vermutlich um Grafiken und Bilder.

Erfahrungen mit der Zahlung

"Es gab keine Probleme" - so freut sich ein Käufer über seinen Einkauf bei diesem Shop. Die ausbleibende explizite Erwähnung von Erfahrungen mit den Zahlungsmodalitäten deutet meist darauf hin, dass hier alles zufriedenstellend funktioniert. Dies dürfte auch für diesen Händler gelten.

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"Kundenservice freundlich"

Kontaktinformationen
Anschrift
CLP Trading GmbH
Triftenstraße 93
32791 Lage
Kontakt
Telefon
+49(0)5232698990
Telefonzeiten
Mo-Fr: 9-17 Uhr
Fax
+49(0)52326989929
E-Mail
info@clp-trading.de
Retouren-Adresse
CLP Trading GmbH
Osterbrooksweg 62
22869 Hamburg

Der Online-Händler stellt auf der Webseite des Shops unter dem Punkt "Service" Informationen zum Material Polyrattan sowie zu den Möbeln bereit. Einen Ratgeber, eine Kaufberatung mit Checklisten, um die jeweils optimalen Möbel zu ermitteln, gibt es unter dem Oberbegriff "Gartenmöbel Set-Ratgeber". Hinter "Qualität, Komfort & Verarbeitung" verbergen sich Hintergrundberichte über das Material Polyrattan.

Wem dies zur Entscheidungsfindung nicht ausreicht oder wer Fragen zu einer Bestellung hat, der kann einerseits die FAQ durchstöbern; andererseits erreicht man das Service-Team bei Bedarf telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Formular.

Erfahrungen mit dem Service

"Erstklassiger Service", lautet das zufriedene Fazit eines Bestellers, der Kontakt mit dem Support hatte. Andere bestätigen dies, bei ihnen war ebenfalls der "Kundenservice sehr freundlich" bzw. "sehr gut". Weiter heißt es: "Eine Rückfrage per E-Mail wurde zeitnah beantwortet. Sehr empfehlenswert."

„Der Kundenservice hat alles gerettet. Herr Berkel: Vielen, vielen Dank!“
Emil H. auf trustedshops.de am 13.09.2016

Allerdings sind gelegentlich auch weniger erfreuliche Berichte zu lesen, beispielsweise erhielt ein Kunde nach einer Reklamation die Zusage einer Erstattung, "aber 4 Tage später habe ich noch keine Info bekommen". Ein anderer Käufer findet sogar: "Kommunikation ist sehr schwierig, schwerfällig und nicht zielführend, wir haben deshalb den Auftrag storniert. Unglaublich, wie erbärmlich hier mit den Wünschen des Kunden umgegangen wird. Finger weg!"

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Empfehlenswert

Das Besondere am Material Polyrattan: Es ist nicht nur quasi unverwüstlich, sondern vermittelt auch eine wohlige Urlaubsstimmung. Daher schätzen es viele Leute so sehr. Eine große Auswahl an diesen tollen Möbeln bietet polyrattan24.de. Sehr angenehm ist darüber hinaus die kostenfreie Lieferung, wodurch man gutes Geld sparen kann. Insgesamt erweist sich der Anbieter als sehr zuverlässig in Bezug auf die Kaufabwicklung, lediglich bei Rückerstattungen ist gelegentlich etwas Geduld gefordert. Dennoch aber insgesamt eine gute Adresse!

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