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Erfahrungen mit emero.de

emero.de
  • hochwertige Ware
  • zuverlässige Lieferung
  • freundlicher Service
  • Bestkauf-Garantie
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  • Versand:ab 6,80 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
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  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@evendo-consulting.de / 0211-63553366
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Emero.de: Spülen, Waschen, Heizen

Wenn das Zuhause grau und langweilig wirkt, braucht es manchmal zur Verschönerung eine neue Einrichtung. Dabei muss es nicht immer der Wohn- und Schlafbereich sein, der umgestylt wird, auch in der Küche und im Bad verbringt man durchaus einige Zeit am Tag. Wer beim morgendlichen Waschen mal etwas anderes sehen möchte, kann bei diesem Online-Shop vorbeischauen: Aufgeteilt sind die Produkte in die Kategorien Bad, Küche, Leuchten, Heizung und Installation. Ein Großteil des über 200.000 Artikel umfassenden Sortiments stammt aus dem Bad-Bereich: Neben Armaturen, Toiletten oder Badewannen findet der Kunde auch kleinere Gegenstände wie Handtuchhalter oder Duschkörbe. Des Weiteren gibt es Decken-, Pendel-, Steh- und Tischleuchten sowie viele Arten von Wärmkörpern und Pumpen. Bekannte Hersteller der angebotenen Produkte sind Villeroy & Boch, Grohe, Hansa, Duravit und AEG.

Der Händler hat das trustedshops.de-Siegel erhalten, dieses steht für einen sicheren Einkauf im Internet. Dazu ist emero.de mit dem "**s@fer-shopping"-Zertifikat vom TÜV SÜD ausgezeichnet, welcher hierfür relevante Kriterien wie Sicherheit und Transparenz überprüft. Des Weiteren erhielt emero.de von DEUTSCHLAND TEST die Auszeichnung als "Top Online-Shop" - hier wurde vor allem die Kundenzufriedenheit bewertet.

Allgemeine Erfahrungen mit emero.de

„Hat alles super geklappt. Ware wie bestellt. Gerne wieder.“
Sibylle M. auf trustedshops.de am 07.10.2017

Die Käufer sind sehr zufrieden mit dem Sortiment und den Preisen. Ein Besteller freut sich über das "umfangreiche, günstige Angebot", welches er im Shop vorfindet. Das "gute Preis-Leistungs-Verhältnis" wird ebenfalls von einigen Käufern gelobt. Ein Stammkunde schreibt, dass er "schon viele Male gute Erfahrungen mit Emero gesammelt" habe. Die Begeisterung eines Nutzers ist schier grenzenlos: "Super Qualität und so günstige Preise. Das ist einfach unglaublich gut, das Beste, was existieren kann."

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Bestellung vor 14 Uhr? Versand am selben Tag

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL oder Spedition

Paketversand*
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ab 49,10 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Die Lieferung der Waren, sofern sie in ein Paket passen, übernimmt DHL. Andere Formate (Halb-, Euro-, Badewannenpalette oder Sonderform) verschickt der Händler mit einer Spedition. Eine Hinterlegung an einer Packstation ist derzeit nicht möglich. Außerhalb Deutschlands liefert das Unternehmen nach Österreich, Belgien und in die Niederlande (grundsätzlich nicht auf Inseln).

Bestellungen, welche montags bis freitags vor 14 Uhr eingehen, versendet der Shop am selben Tag. Nur wenn der Kunde Vorkasse nutzt, wird auf den Eingang der Zahlung gewartet.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Auf Wunsch beauftragt das Unternehmen einen Spediteur, welcher die Ware abholt.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Schnelle und gut verpackte Lieferung.“
Winfried E. auf trustedshops.de am 28.09.2017

Ein Käufer ist glücklich, dass seine Ware "pünktlich und gut verpackt" bei ihm ankam. Ein anderer Kunde hat "das erste Mal einen ausverkauften Artikel" bestellt, dieser "wurde prompt geliefert, sobald er wieder verfügbar war". Weitere Nutzer erwähnen, dass die Lieferung insgesamt "schnell" und "problemlos" verlief.

Die Retoure von Artikeln funktioniert ebenfalls. Ein Besteller schreibt: "Das WC war leider kaputt, als ich es erhalten habe. Es wurde ohne Probleme wieder abgeholt und ein Neues zugesandt."

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Begrenzte Anzahl an Bezahloptionen

Zahlungsinformationen
Vorkasse
kostenlos
Visa, Mastercard
2 %
Nachnahme*
9,90 €

Emero.de bietet nur wenige Möglichkeiten zur Zahlung. Vorkasse ist dabei am günstigsten. Für 5 Tage ist der Artikel für den Kunden reserviert, innerhalb dieses Zeitraumes muss der Käufer den Betrag überweisen. Bei einer Begleichung per Kreditkarte ist eine Gebühr zu zahlen. Kosten fallen auch bei der Nachnahme an.

Die gesamte Seite ist mit SSL verschlüsselt, Unbefugte haben daher keinen Zugriff auf Daten. Über trustedshops.de besteht zudem ein Käuferschutz.

Erfahrungen mit der Zahlung

„Kann Emero bedenkenlos weiter empfehlen. Zahle immer mit Vorkasse per Überweisung.“
Kunde auf trustedshops.de am 23.08.2017

Nur wenige Käufer äußern sich zu diesem Thema. Einige erwähnen allerdings allgemein, dass die "Auftragsabwicklung sehr gut" abgelaufen sei – dies deutet darauf hin, dass es keine Probleme gibt.

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Magazin mit Beratungsthemen

Kontaktinformationen
Anschrift
Evendo Consulting GmbH
Stadttor 1
40219 Düsseldorf
Kontakt
Telefon
0211-63553366
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Mo-Fr: 8-22 Uhr, Sa-So: 10-22 Uhr
Fax
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E-Mail
info@evendo-consulting.de
Retouren-Adresse
Evendo Consulting GmbH
Gewerbering 1
41751 Viersen-Mackenstein

Die Mitarbeiter des Supports sind telefonisch, per Fax, E-Mail oder über ein Online-Formular zu erreichen.

Auf der eigenen Homepage betreibt Emero zudem ein Magazin mit vielfältigen Beiträgen über kreative Wohnideen und Einrichtungstipps. Die Themen der Artikel sind z.B.: "**Die 7 beliebtesten Badserien Deutschlands" oder "Was ist die ideale Größe fürs Bad"?

Preisgarantie "Bestkauf"

Wenn man nachweisen kann, dass ein Produkt bei einem anderen deutschen Händler bis 5 Tage nach Kauf (bei emero.de) günstiger angeboten wird, zahlt die Evendo Consulting GmbH die Differenz zurück. Voraussetzung dafür ist, dass es sich um die gleiche Ausführung (d.h. gleiche Marke, gleiches Modell, gleiche Version, gleiche Verfügbarkeit, gleiche Käuferschutzgarantie) handelt. Findet der Käufer ein solches Modell, sollte er Kontakt mit dem Shop aufnehmen.

Erfahrungen mit dem Service

„Alles super gelaufen, außerdem war die telefonische Auskunft hilfreich und kompetent.“
M. B. auf trustedshops.de am 06.10.2017

Die Bewertung des Supports fällt durchgehend positiv aus. Ein Käufer freut sich, dass der "Kundenservice sehr nett und hilfsbereit" war. Ein anderer Bewerter schreibt: "Habe eine Bestellung aufgegeben. Vorab-Fragen wurden ohne Warteschleife kompetent von der Hotline beantwortet." Das Wissen der Mitarbeiter lobt auch ein Nutzer, denn "die Beratung war hervorragend". Von einem Kunden wird sogar eine Mitarbeiterin hervorgehoben: "Hatte eine Reklamation und mit Frau Wimmer gesprochen – spitze und es hat alles geklappt."

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Empfehlenswert

Die Kommentare zu emero.de sind durchweg positiv. Das umfangreiche Angebot begeistert die meisten Kunden, dazu sind die Waren auch noch günstig. Das heißt aber nicht, dass der Shop an anderer Stelle spart: Der Versand ist schnell und die Mitarbeiter kompetent bei Fragen. Als leichten Kritikpunkt kann man höchstens die relativ wenigen Zahlungsoptionen sehen. Ansonsten ist der Online-Händler nur zu empfehlen!

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