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Vite-envogue.de - Designer-Mode aus 2. Hand
Gucci, Prada oder Chanel? Wer sparsam ist, aber ein Faible für hochwertige Designer-Mode hat, wird auf vite-envogue.de bestimmt viel Freude daran haben, das ein oder andere Schnäppchen zu ergattern. Angeboten wird Second-Hand-Designer-Kleidung für Frauen und Männer. Von eleganten Cocktailkleidern über legere Freizeitmode bis hin zu passenden Accessoires, Schuhen und Handtaschen hält das Sortiment alles bereit, was die Herzen passionierter Fashion-Victims höher schlagen lässt. Zu den Top-Marken zählen unter anderem Louis Vuitton, Marc Jacobs sowie Dolce & Gabbana. Laut Onlineshop wird jedes Einzelstück genauestens auf Echtheit, Qualität und Aktualität geprüft. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Privatkunden (Verbraucher).
Der Händler trägt das Siegel von trustedshops.de, welches für einen sicheren Einkauf bei einem seriösen Anbieter steht.
Allgemeine Erfahrungen mit vite-envogue.de
"Top, mein Lieblingsshop. Immer wieder tolle Designermode zum unschlagbar günstigen Preis. Auf die Beschreibungen ist Verlass. Bin begeistert und Stammkunde."Kunde auf trustedshops.de am 04.07.2018
Viele Kunden schwören in den Erfahrungsberichten auf den Shop: "Vite Envogue ist mit Abstand einer der besten Second-Hand-Designer-Online-Shops. Die Ware ist in einem sehr guten Zustand und die Auswahl ist riesig", schreibt ein Käufer. Ein weiterer Besteller freut sich über das "sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis" und teilt die Erfahrung, dass die "Ware weitestgehend angemessen beschrieben und frisch gereinigt" ist.
Kostenlos und versichert
Innerhalb Deutschlands erfolgt der versicherte Versand kostenlos (mit DHL), die Lieferfrist beträgt 1-3 Tage. Mittels einer Sendungsverfolgung können die Kunden immer sehen, wo sich ihr Paket gerade befindet. Für eine kleine zusätzliche Gebühr kann man seine Bestellung auch in einer Premium-Geschenkbox aus stabilem Material verschicken lassen - diese Option wird allerdings erst bei der Kaufabwicklung angeboten.
Wer aus dem Ausland bestellt, wird wahlweise von DHL oder UPS beliefert, dafür werden Kosten berechnet. Eine Liste der Länder, in die versendet wird, ist unter der Rubrik "Versand und Zahlung" einzusehen. Hier wird eine Zeitspanne zwischen 2 – 7 Tagen angegeben.
Wie läuft der Rückversand?
Ein Rücktritt vom Kauf ist bis zu 30 Tage nach dem Warenerhalt möglich – der Shop hat die gesetzliche Widerrufsfrist somit freiwillig erweitert. Retouren sind kostenfrei, ein entsprechender Aufkleber zum selber ausdrucken ist auf der Webseite zu finden.
Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand
"Ich bin eigentlich immer sehr zufrieden. Der Versand ist schnell und auch die Retouren - falls mal notwendig - sind kein Problem."Birgit M. auf trustedshops.de am 20.06.2018
Die meisten Besteller konnten ihr Paket offenbar schon nach kurzer Zeit in Empfang nehmen, so freut sich ein Kunde in seinem Erfahrungsbericht über den "sehr schnellen Versand". Auch ein weiterer Schreiber ist begeistert, dass er seine "bestellte Ware sehr schnell erhalten" hat. Zudem teilt er die Erfahrung: "Toll, dass der Versand umsonst ist". Ebenfalls gelobt wird die Verpackung: "Keine unnötigen Riesenkartons, die man entsorgen muss." Retouren laufen ebenfalls reibungslos ab, denn die "Rücksendung ist problemlos".
"Professionelle Abwicklung"
Es kann per Vorkasse, SOFORT Überweisung, PayPal oder Kreditkarte gezahlt werden. Alle Zahlungsarten sind kostenlos nutzbar. Die Besteller müssen allerdings damit rechnen, dass der Versand sich verzögert, wenn Vorkasse per Überweisung gewählt wird.
Der Bezahlvorgang ist SSL-verschlüsselt, sodass die Kunden sicher sein können, dass ihre Daten bei der Übertragung nicht von Dritten abgegriffen werden können. Über trustedshops.de besteht zudem ein Käuferschutz.
Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung
"Transaktionen und Retouren laufen immer tadellos."Sylwia D. auf trustedshops.de am 04.07.2018
Der Großteil der Verbraucher konnte ohne Schwierigkeiten bezahlen. Bei einem Kunden war z.B. "die Kaufabwicklung problemlos". Einem weiteren Besteller gefällt es, "dass per PayPal bezahlt werden kann". Auch Rückzahlungen laufen laut den Erfahrungsberichten ohne Probleme ab. Ein Nutzer erwähnt, dass sein Geld "wie versprochen nach ca. 10 Tagen zurückgezahlt" wurde. Laut einem Käufer war die Erstattung sogar "so schnell wie bei keinem anderen Internetshop".
Magazin für Mode-Fans
Es gibt bei Vite Envogue mehrere Kontaktmöglichkeiten: Eine kostenlose Service-Hotline, eine eigene Hotline für Besteller aus dem Ausland, ein Online-Formular und natürlich auch eine E-Mail-Adresse.
Zudem gibt es einen FAQ-Bereich sowie die Möglichkeit, einen Newsletter (mit 5 € Gutschein) zu abonnieren.
Inspirationen findet man im Magazin mit bunten Beiträgen aus der Mode-Welt. Außerdem ist vite-envogue.de auf Facebook, Pinterest und Instagram vertreten. Hier finden sich weitere Neuigkeiten, Angebote und mögliche Ideen für Geschenke.
Erfahrungen mit dem Service
"Vor allem an die Damen vom Kundenservice ein großes Lob. Danke."Svetlana G. auf trustedshops.de am 12.06.2018
Die Erfahrungen zu diesem Themenbereich sind überwiegend positiv. Ein Kunde hat etwa "schon sehr oft in diesem Shop eingekauft, weil die Kundenbetreuung einfach super ist". Ein weiterer Besteller ist der Meinung, dass der Telefonservice "sehr zuvorkommend ist". "Ausgezeichneter Kundendienst", lautet das Lob eines anderen Nutzers.
Empfehlenswert
Blendet man sogenannte "Outlets" aus, bekommt man günstige Luxusware nicht überall. Second Hand ist da eine echte Alternative! Noch dazu handelt es sich bei den Artikeln in diesem Shop nicht um alte Kleidung, die aus der Mode gekommen ist, sondern um relativ aktuelle Kleidung. Auch der Versand und die Bezahlung laufen zügig und reibungslos ab, sodass sich hier eine Bestellung lohnt. Und falls die Beschreibung doch mal nicht passt, lässt sich der Einkauf ja immer noch kostenlos zurücksenden.