Erfahrungen mit saubersaugen.de

Saubersaugen.de: Tiger oder Kobold?

Zugegeben: Bei saubersaugen.de kann man sich nicht nur zwischen ‘Tiger’ (Bodenstaubsauger) und ‘Kobold’ (Handstaubsauger) entscheiden, doch diese beiden sind die prominenten Produkte der Vorwerk-Reihe, die der Onlineshop in seinem Sortiment hat.

Ergänzend dazu gibt es natürlich auch das passende Zubehör, wie beispielsweise Düsen, Filter, Staubbeutel, Adapter, Rundbürsten, Reinigungspulver oder Fleckentferner. Der Anbieter schreibt bezüglich seines Angebotes: “SauberSaugen bietet Ihnen hier eine große Produktpalette an Vorwerk Staubsaugern in allen Preislagen. Sie erhalten generalüberholte Geräte, Vorführgeräte, Ausstellungsstücke oder Rückläufer - immer mit 24 Monaten Garantie - so sind Sie beim Kauf auf der sicheren Seite.”

Außerdem sind Reparaturservices buchbar, auf Wunsch auch mit Abholung der Waren. Allerdings gibt es einen Mindestbestellwert von 5 €. Bis zu einem Einkauf von 15 € existiert zudem ein Mindermengenzuschlag, allerdings winken wiederum ab 50 € Bestellwert Vergünstigungen auf ausgewählte Produkte. Der Anbieter wurde von Trusted Shops zertifiziert und zeichnet sich dadurch als vertrauenswürdiger und seriöser Online-Händler aus.

Allgemeine Erfahrungen mit saubersaugen.de

“Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis”, lobt ein sehr zufriedener Kunde und ein anderer ergänzt in seinem Erfahrungsbericht: “Günstiger Preis, gute Qualität, bequeme Bestellung im Onlineshop.” Besonders die “sehr gute Auswahl und beste Qualität” wird in den Erfahrungsberichten immer wieder hervorgehoben, wie auch dieses Beispiel zeigt: “Ware ist in gewohnter Vorwerk-Qualität.” Ein weiterer Besteller berichtet recht ausführlich: “Das Produkt hat genau meiner Vorstellung entsprochen. Guter Shop, um meinen alten Vorwerk ab und an aufzupeppen. Günstige Ersatzteile, werde ich im Auge behalten. Immer wieder gerne.” Insgesamt “war alles OK, passt wie original”, meint ein Käufer und ein anderer fügt hinzu: “Wie seit Jahren, voll zufrieden.” Das abschließende Fazit eines Kunden lautet daher: “Eine gut durchorganisierte, kompetente Firma.”

Verlängerte Widerrufsfrist

Der Versand wird entweder über DPD oder DHL abgewickelt, wobei bereits ab 49 € die Portogebühren entfallen. Eine andere Option ist die Selbstabholung in Dresden, die natürlich immer kostenlos möglich ist.

Der Onlineshop bittet im Falle einer Retoure um eine vorherige Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail. Insgesamt haben Kunden für einen Widerruf 30 Tagelang Zeit.

Erfahrungen mit dem Versand

“Die bestellte Ware ist schon am folgenden Tag geliefert worden. Besser geht es nicht”, schreibt ein glücklicher Kunde und ein anderer meint: “Von der Bestellung bis zur Lieferung ging es SUPERschnell. Klasse.” So ähnlich lesen sich auch die weiteren Erfahrungsberichte auf den einschlägigen Bewertungsportalen: “Die Lieferung kam innerhalb des avisierten Zeitraumes. Die Ware ist einwandfrei.” Etwas anders drückt es dieser Verbraucher aus: “Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben und 1a verpackt.”

Nicht nur der Versand zum Kunden ist überaus zügig, auch die “schnelle Rücklieferung” wird ausdrücklich gelobt, wie dieser Käufer ebenfalls schreibt: “Lieferung schnell. Reklamationen schnell erledigt.” Demnach gibt es weder hinsichtlich des Hin- noch bezüglich des Rückweges Klagen von Bestellern.

Für jeden was dabei

Bis auf eine Bezahlung per Nachnahme sind alle Zahlmethoden für den Kauf der Waren kostenlos verfügbar. Zur Auswahl stehen nicht nur die beliebten Zahlweisen per Rechnung (Überweisung innerhalb von 10 Tagen) und PayPal, sondern auch eine Barzahlung vor Ort im Ladengeschäft (Dresden) und einige weitere Optionen.

Kunden können sich unbesorgt auf der Webseite des Anbieters bewegen, denn der Onlineshop ist durchgehend mit modernsten Methoden verschlüsselt. Außerdem kann bei Bedarf der Käuferschutz von Trusted Shops in Anspruch genommen werden.

Erfahrungen mit der Zahlung

Es gibt nur selten einen Erfahrungsbericht, der die Abwicklung der Zahlung direkt thematisiert. In den meisten Fällen äußern Kunden lediglich, dass “alles ok” sei. Ein Käufer schreibt jedoch etwas ausführlicher: “Problemlose Bestellung und Bezahlung übers Internet.”

“Wie immer gute Kommunikation”

Der Onlineshop ist bei Problemen über die üblichen Kanäle (per E-Mail oder telefonisch) erreichbar.

Wer dauerhaft effektiv Geld sparen und über die monatlichen Aktionen im Bilde bleiben möchte, kann den Newsletter des Anbieters abonnieren und erhält dafür zusätzlich einen 5 € Bonus. Außerdem hat saubersaugen.de einen lesenswerten Blog mit ein paar interessanten Artikeln und Tipps zur ‘Putzmotivation’ oder ‘dem richtigen Staubsaugen’ im Angebot. Amüsante und regelmäßig erscheinende Inhalte sind zudem auf den einzelnen Social-Media-Kanälen des Anbieters abrufbar, siehe: Facebook, Google+, Twitter, Instagram oder YouTube.

Erfahrungen mit dem Service

“Wie immer guter Service, bin schon lange Kunde bei SauberSaugen. Noch nie Probleme gehabt”, teilt ein zufriedener Käufer seine Erfahrung. Viele weitere Besteller schließen sich dieser Aussage an und loben beispielsweise den “netten Kontakt” oder den “super Service”. Ein anderer Kunde meint: “Schnelle Bearbeitung des Reparaturauftrages.” Außerdem wird geschrieben: “Eine Online-Fehlbuchung konnte telefonisch ganz einfach geklärt werden.” Das Fazit eines Verbrauchers lautet in seinem Erfahrungsbericht daher folgendermaßen: “Top Beratung, freundlicher und kompetenter Service.”