Erfahrungen mit profizelt24.de

Profizelt24.de: Wenn das Unwetter zu Gast ist ...

Will man eine Party größeren Ausmaßes starten, kann ein Unterstand ein gutes zusätzliches Gimmick sein, um auch bei widrigen Witterungsbedingungen eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Reicht die eventuell bereits vorhandene Überdachung nicht aus, leihen sich viele das größere Zelt der benachbarten freiwilligen Feuerwehr oder "kennen jemanden vom THW". Hat man selbst keine derartigen Kontakte oder möchte mehrere Partys am Stück feiern, kann auf profizelt24.de ein eigenes Zelt gekauft werden.

Dort gibt es nicht nur Pavillons für festliche Anlässe, sondern auch Garagen (z.B. für das Auto) Überdachungen für Lagergut, für Weidetiere (Pferde, Kühe, Schafe …) oder Rundbogenhallen für Messen und Großveranstaltungen im fünfstelligen Kostenbereich. Filtern in diesen jeweiligen Kategorien kann der Kunde nach Größe (Länge x Breite), Eigenschaften (feuersicher, extra stabil etc.) und Qualitäten (von Economy über Premium und Professional bis hin zu Wikinger). Der Shop richtet sich sowohl an Privatleute als auch an Gewerbetreibende.

Der Händler ist mit dem Siegel von trustedshops.de ausgezeichnet, welches für einen sicheren Einkauf im Internet steht. Außerdem wird bei der Produktion der Zelte die europäische Qualitätsnorm ISO 9001 erfüllt.

Allgemeine Erfahrungen mit profizelt24.de

Der Großteil der Kommentare zur Qualität der Ware fällt positiv aus. Ein Käufer ist glücklich über seinen Artikel: "Das Partyzelt ist der absolute Hammer. Sturmsicher durch Stahlrohre und Befestigungen. Alles ist wie in der Beschreibung." Ein Kunde testete sein Produkt direkt unter widrigen Umständen und sein "Premium-Faltpavillon hat am Wochenende dem stärksten Regen standgehalten". Ein weiterer Nutzer lobt, dass "das Zelt hält, was es verspricht. Es ist stabil, wasserdicht und sehr leicht aufzubauen."

Spärliche Informationen

Viele Händler führen einen Extra-Abschnitt "Versandkosten" auf, um die Bedingungen detailliert darzustellen. Profizelt24.de hat eine derartige Unterseite jedoch nicht, sodass zentrale Angaben fehlen. Es gibt lediglich einen Kasten, in dem der Shop die Vorteile bei einer Bestellung bewirbt. Im Rahmen dieser Auflistung wird aufgeführt, dass die Zustellung versichert erfolgt und sich online per Sendungsverfolgung immer nachvollziehen lässt, wo sich das Paket gerade befindet. Wer die verschiedenen Artikel durchstöbert, findet allerdings auch einige Artikel, die kostenlos verschickt werden.

Die Waren werden vermutlich aufgrund ihrer Größe per Spedition verschickt, kleines Zubehör per Paket; die Nutzer erwähnen in den Kommentaren GLS. Auch aus dem Ausland (Nachbarländer Deutschlands plus Irland, Slowakei, Slowenien und Ungarn) kann man die Zelte bestellen. Für Gebiete außerhalb der europäischen Union fallen gegebenenfalls Zölle und Gebühren an, die der Händler nicht übernimmt.

Wohnt man in der Nähe des Lagers in Norderstedt (Schleswig-Holstein, bei Hamburg) kann der Käufer seinen Artikel während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr auch abholen.

Rücksendungen sind generell kostenpflichtig.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Die Geschwindigkeit des Transports wird grundsätzlich von den Kunden gelobt, die meisten erwähnen eine "schnelle Lieferung". Kritisiert wird allerdings die häufige Aufteilung der Artikel auf mehrere Pakete. So schreibt ein Käufer: "Jeden Einzelartikel innerhalb einer Bestellung mit rund 7 € Versandkosten zu belegen, ist nicht zeitgemäß." Ein weiterer findet es "etwas ungeschickt", dass "5 Pakete an 3 verschiedenen Tagen geliefert" wurden, aber "ansonsten hat alles gut geklappt".

Rücksendungen sind einem Besteller zufolge allerdings "problemlos".

Kauf auf Rechnung via RatePAY

Den Käufern stehen hier verschiedene gern genutzte Optionen zur Verfügung, um ihre Ware zu bezahlen. Darunter befindet sich auch der beliebte Kauf auf Rechnung (Zahlungsziel: 14 Tage), welcher wie der Ratenkauf über den Dienstleister RatePAY abgewickelt wird. Die Kreditkarten-Abrechnung übernimmt ebenfalls ein externes Unternehmen: die ConCardis PayEngine. Beim Zahlung per Nachnahme fallen Gebühren an, alle weiteren Möglichkeiten sind von zusätzlichen Kosten befreit.

Ab dem Zahlungsvorgang ist der Shop per SSL verschlüsselt, Unbefugte haben also keinen Zugriff auf die persönlichen Daten. Über trustedshops.de besteht zudem ein Käuferschutz.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Es sind nur wenige Kommentare zu diesem Thema zu finden, daraus lässt sich schließen, dass die Nutzer hier keine erwähnenswerten Probleme haben. Ein Kunde schreibt, dass der Kauf "zügig und kontrolliert abgewickelt" wird. Ein weiterer Besteller schickte seine Ware wieder ein, die "Rückerstattung hat sehr gut geklappt".

Umfangreiche Produktberatung

Die Mitarbeiter des Händlers sind per E-Mail, via Fax, telefonisch und über ein Online-Formular erreichbar. Zudem kann sich der Kunde auch vor Ort in Norderstedt beraten lassen. Dort befindet sich sogar eine größere Showfläche, auf der viele der Produkte ausgestellt sind.

In den jeweiligen Kategorien wird dem Besteller der Unterschied zwischen den oben angeführten Qualitätsstufen (Economy bis Wikinger) erklärt. Im Magazin sind neben News rund um die mobilen Unterstände auch interessante Fakten aufgeführt, wie: "Die Geschichte des Zirkuszeltes" oder "Die Geschichte der Schwarzzelte". Zudem gibt es hier einen Ratgeber, der Tipps und Ratschläge rund ums Zelt bietet (z.B. Kaufratgeber und Reparaturanleitungen).

Erfahrungen mit dem Service

Die Kunden loben die netten Mitarbeiter und ihr Fachwissen. Ein Käufer erhielt defekte Ware und freut sich über die "schnelle und positive Reaktion auf den Transportschaden". Ein weiterer Besteller erwähnt, dass seine "telefonische Rückfrage zügig" und zu seiner "vollsten Zufriedenheit beantwortet" wurde. Über die Informationen auf der Webseite schreibt ein Nutzer: "Sehr gute Produktbeschreibung und Entscheidungshilfen für die Auswahl des richtigen Zeltes, je nach Einsatzzweck."