Erfahrungen mit posterxxl.de

PosterXXL: Die eigenen Wände mit Fotopostern verschönern

Der Fotodruck-Anbieter posterXXL bietet in seinem Onlineshop vielfältige Möglichkeiten, Digitalfotos auf verschiedene Materialien zu drucken. Dazu gehören zum Beispiel Tassen, Handycover oder Kissen sowie Poster, Leinwände oder Acrylglas und Alu-Dibond in vielen unterschiedlichen Ausführungen. Für die Auswahl des passenden Formats sind dabei sowohl das Motiv als auch die Auflösung des Originalbilds entscheidend. Fotobücher, Kalender, Bilderrahmen, Grußkarten und Geschenkartikel können ebenfalls mit individualisierten Fotos versehen werden. Mit der kostenlosen Software zum Herunterladen gelingt die Erstellung von Fotobüchern und -kalendern dabei ganz einfach und schnell.

Der Anbieter darf sich über das eKomi-Siegel in Silber freuen, das ihm eine hohe Kundenzufriedenheit bescheinigt.

Allgemeine Erfahrungen mit posterxxl.de

Die meisten Kunden haben sehr positive Erfahrungen mit dem Onlineshop von posterxxl.de gemacht: "Hat alles schnell und einwandfrei funktioniert, sehr gute Qualität der Bilder" oder "habe schon Leinwand, Kalender und gerahmtes Bild bestellt und jedes Mal war ich mit der Qualität sehr zufrieden". Ein weiterer Besteller lobt: "Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und vor allem einfach zu bearbeiten. Zudem jede Menge tolle Gestaltungsmöglichkeiten und eine tolle Qualität!"

Es gibt aber auch einige kleinere Kritikpunkte wie z.B., "dass nur eine begrenzte Anzahl von Fotos gleichzeitig zur Auswahl übernommen werden kann." Ein weiterer Käufer findet: "Bei den Fototassen müsste eine bessere und umfangreichere Bildbearbeitung möglich sein" und ein anderer meint: "Die Farben könnten brillanter sein, außerdem werden die Bilder etwas dunkler wiedergegeben."

Das Porto richtet sich nach dem Produkt und dessen Größe

Die Versandkosten bei posterXXL fallen generell nur einmalig pro Bestellung an, sie variieren allerdings je nach Produkt und dessen Größe. Die genannten Zustellungsgebühren gelten dabei nur für das Liefergebiet Deutschland und Österreich. Sendungen an eine DHL Packstation oder eine Postfiliale sowie eine Selbstabholung sind nicht möglich.

Die Lieferzeiten richten sich - genauso wie die Versandkosten - nach dem Produkt und dessen Größe. In der Regel erfolgt die Zustellung per DHL innerhalb von 1-2 Werktagen; bei Übergrößen (die als Sperrgut versendet werden) dauert es 4-5 Arbeitstage und bei eingerahmten Bildern werden zusätzlich circa 2-3 Tage benötigt.

Wie funktioniert der Rückversand?

Bei individualisierten Produkten ist ein Widerruf grundsätzlich ausgeschlossen; alle anderen Artikel können allerdings von Bestellern, die auf eigene Rechnung handeln, portofrei zurückgeschickt werden.

Erfahrungen mit dem Versand

Viele Besteller loben die "superschnelle Lieferung", dass die Zusendung "ruckzuck" ging und die beauftragten Produkte "bereits vor dem benannten Liefertermin" zugestellt wurden. Einige Kunden haben aber anscheinend auch negative Erfahrungen mit dem Versand gemacht, denn sie kritisieren z.B.: "Der Lieferdienst ist unzuverlässig und schlecht! Dies geht zu Lasten von posterXXL" oder "ein Stern Abzug für die lange Lieferzeit".

Rechnungs- und Ratenkauf sind hier möglich

Den Kunden von posterxxl.de stehen viele verschiedene Zahlungsmittel zur Verfügung. Die Zahlarten Rechnung, Ratenkauf (nur für Besteller aus Deutschland), Lastschrift, Kreditkarte und Sofort werden über Klarna abgewickelt. Hier ist eine Bonitätsprüfung möglich.

Dank der vollständigen SSL-Verschlüsselung des Onlineshops können die Kunden hier beruhigt ihre Bestell- und Zahlungsdaten eingeben.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zu diesem Themenbereich sind nur wenige Äußerungen vorhanden. Ein Kunde lobt allerdings, dass das Bezahlen "auch über Rechnung für jene, die keine Kreditkarte haben" geht.

Viele Kontaktmöglichkeiten

PosterXXL kann sowohl per Telefon, Fax, E-Mail, ein Kontaktformular oder sogar einen Chat kontaktiert werden. Zu gewissen Zeiten ist der Chat allerdings nicht verfügbar, dann gibt es aber die Möglichkeit, über ein Onlineformular mit dem Support in Verbindung zu treten. Zudem finden die Kunden hier Informationen rund um die Produkte, Antworten zum Bestellvorgang sowie weitere Service-Informationen.

Wer den Newsletter abonniert, verpasst keine Neuigkeiten, Rabattaktionen und Sonderangebote mehr. Des Weiteren kann man sich so einen 5 € Rabattgutschein sichern. Wem die Informationen im Onlineshop noch nicht reichen, der kann zusätzlich auf den Social Media-Profilen bei Facebook, Twitter, Google+ und YouTube schauen. Außerdem gibt es noch eine posterXXL App (die allerdings nur im App Store erhältlich ist), mit der die Kunden die Produkte direkt vom Smartphone oder Tablet aus bestellen können.

Erfahrungen mit dem Service

Auch zum Thema Support äußern sich die Kunden nur selten. Einige Besteller loben hier z.B. den "Super-Kundenservice per Chat" oder sind "voll zufrieden mit dem ganzen Service". Andere berichten hingegen von einer "unfreundlichen Hotline" und dass "mehrere E-Mails an posterXXL nicht beantwortet" wurden.