Erfahrungen mit posterxxl.de

posterxxl.de
  • große Auswahl an Fotoprodukten
  • Extra-Bereich für Geschäftskunden
  • vielfältige Zahlungsarten (z.B. Rechnungs- und Ratenkauf)
  • Bildbearbeitungssoftware könnte mehr Funktionen bieten
zum Shop
Note: 4,60/5,0

5.347 Bewertungen auf 2 Plattformen www.ekomi.de: 4.592 Bewertungen
de.trustpilot.com: 755 Bewertungen

  • Versand: ab 4,99 €
  • Rückversand: kostenlos
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel: 14 Tage
  • Widerruf: 14 Tage
  • Kontakt: service@posterxxl.de / 01806/80644
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt
  • Gewährleistung: 2 Jahre
  • Rückzahlung: 14 Tage

PosterXXL: Die eigenen Wände mit Fotopostern verschönern

Der Fotodruck-Anbieter posterXXL bietet in seinem Online-Shop vielfältige Möglichkeiten, Digitalfotos auf verschiedene Materialien zu drucken. Dazu gehören zum Beispiel Tassen, Handytaschen oder Kissen sowie Poster, Leinwände oder Acrylglas und Alu-Dibond in vielen unterschiedlichen Ausführungen. Für die Auswahl des passenden Formats sind dabei sowohl das Motiv als auch die Auflösung des Originalbilds entscheidend. Fotobücher, Kalender, Bilderrahmen, Grußkarten und Geschenkartikel können ebenfalls mit individualisierten Fotos versehen werden. Mit der kostenlosen Software zum Herunterladen gelingt die Erstellung von Fotobüchern und – kalendern dabei ganz einfach und schnell.

Im "Sale %" können die Kunden kräftig sparen, da die Artikel teilweise bis zu 64 % reduziert sind. Auch die aus dem TV bekannten Angebote sind hier zu finden.

Allgemeine Erfahrungen mit posterxxl.de

„DIN A3 quer Kalender bei PosterXXL bestellt. Fazit: preisgünstig, sehr gute Fotoqualität, schnelle Lieferung. PosterXXL kann jederzeit weiterempfohlen werden!!“
Kunde auf ekomi.de am 01.12.2017

Die meisten Kunden haben sehr positive Erfahrungen mit dem Online-Shop von posterxxl.de gemacht: "Hat alles schnell und einwandfrei funktioniert, sehr gute Qualität der Bilder!" oder "habe schon Leinwand, Kalender und gerahmtes Bild bestellt und jedes Mal war ich mit der Qualität sehr zufrieden". Ein weiterer Besteller lobt: "Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und vor allem einfach zu bearbeiten. Zudem jede Menge tolle Gestaltungsmöglichkeiten und eine tolle Qualität!"

Es gibt aber auch einige kleinere Kritikpunkte wie z.B., "dass nur eine begrenzte Anzahl von Fotos gleichzeitig zur Auswahl übernommen werden kann." Ein weiterer Käufer findet: "Bei den Fototassen müsste eine bessere und umfangreichere Bildbearbeitung möglich sein" und ein anderer meint: "Die Farben könnten brillanter sein, außerdem werden die Bilder etwas dunkler wiedergegeben."

Das Porto richtet sich nach dem Produkt und dessen Größe

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL oder Spedition

Paketversand*
ab 4,99 €, kostenlos ab einem Warenwert von 50,00 €
Spedition*
ab 19,99 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Die Versandkosten bei posterXXL fallen nur einmalig pro Bestellung an, sie variieren je nach Produkt und dessen Größe. Aufgepasst: Wer mehrere Bestellungen nacheinander aufgibt, kann nicht voraussetzen, dass alles auf einmal geliefert wird! Aufgrund "automatisierter Prozesse und zu Gunsten schneller Lieferzeiten" kann der Anbieter dies leider nicht leisten.

Die genannten Zustellungsgebühren gelten dabei nur für das Liefergebiet Deutschland. Sendungen an eine DHL Packstation oder eine Postfiliale sowie eine Selbstabholung sind nicht möglich. Über posterxxl.eu finden die Besteller internationale Plattformen, bei denen sie für das jeweilige Land bestellen können.

Die Lieferzeiten richten sich - genauso wie die Versandkosten - nach dem Produkt und dessen Größe. Sie liegen - je nach Artikel - zwischen 3 und 14 Arbeitstagen. In der Regel erfolgt die Zustellung dann innerhalb von 1-2 Werktagen; bei Übergrößen (die v.a. als Sperrgut versendet werden) dauert es 4-5 Arbeitstage und bei eingerahmten Bildern werden zusätzlich circa 2-3 Tage benötigt.

Zudem gibt es auch die Option eines Express-Versands für ausgewählte Produkte mit kurzer Herstellungszeit (heute bestellen und die Ware bereits am nächsten Arbeitstag erhalten); es werden allerdings leider keine Angaben zu den Kosten für diesen Service gemacht. Außerdem ist diese Versandart nur möglich, wenn die gesamte Bestellung aus expressfähigen Produkten besteht. Zustellungen an Postfächer, Postfilialen oder Packstationen sind hier generell nicht möglich.

Bei der Wunschzustellung per Klick können die Kunden dem Logistikpartner DHL mitteilen, an welchem Tag die Lieferung am besten passt. Laut den Informationen auf posterxxl.de sind außer der Angabe einer Uhrzeit viele weitere Optionen möglich.

Rückversand

Bei individualisierten Produkten ist ein Widerruf grundsätzlich ausgeschlossen; alle anderen Artikel können allerdings von Bestellern, die auf eigene Rechnung handeln, portofrei zurückgeschickt werden..

Erfahrungen mit dem Versand

„Die Bestellung und Lieferung erfolgte problemlos und recht flott. Ich wurde regelmäßig darüber informiert, wie weit meine Bestellung ist (Produktion, verpacken, Versand ...). Sie waren vernünftig verpackt und nicht beschädigt.“
Kunde auf ekomi.de am 01.12.2017

Viele Besteller loben die "superschnelle Lieferung", dass die Zusendung "ruckzuck" ging und die beauftragten Produkte "bereits vor dem benannten Liefertermin" zugestellt wurden. Einige Kunden haben aber anscheinend auch negative Erfahrungen mit dem Versand gemacht, denn sie kritisieren z.B.: "Der Lieferdienst ist unzuverlässig und schlecht! Dies geht zu Lasten von posterXXL" oder "ein Stern Abzug nur für die lange Lieferzeit".

Rechnungs- und Ratenkauf sind hier möglich

Zahlungsinformationen
Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Amazon Pay, Lastschrift*, Finanz-/Ratenkauf*, Sofort*, Rechnung*, paydirekt
kostenlos

Den Kunden von posterxxl.de stehen viele verschiedene Zahlungsmittel zur Verfügung. Bei einer Bestellung über die Software von posterxxl.de ist die Zahlungsart "Amazon Payments" allerdings nicht verfügbar. Ein Kauf auf Rechnung ist zudem für gemischte Warenkörbe (d.h. Kombinationen von Fotobüchern und allen sonstigen Produkten aus dem Sortiment) nicht möglich.

Die Zahlarten Rechnung, Ratenkauf (nur für Besteller aus Deutschland), Lastschrift, Kreditkarte und SOFORT Überweisung werden über Klarna abgewickelt. Hier ist eine Bonitätsprüfung möglich.

Dank der vollständigen SSL-Verschlüsselung des Online-Shops können die Kunden hier beruhigt ihre Bestell- und Zahlungsdaten eingeben.

Erfahrungen mit der Zahlung

„Bezahlung per Rechnung möglich! Hier stimmt alles und deshalb volle Punktzahl in allen Kategorien!“
Kunde auf ekomi.de am 21.11.2017

Zu diesem Themenbereich sind nur wenige Äußerungen vorhanden. Ein Kunde lobt, dass das Bezahlen "auch über Rechnung für jene, die keine Kreditkarte haben" geht.

Viele Möglichkeiten - wie z.B. ein Chat

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
posterXXL GmbH
Infanteriestraße 11a
80797 München
Kontakt
Telefon
01806/80644
Telefonzeiten
Mo-So: 8-22 Uhr
Fax
01806/806809
E-Mail
service@posterxxl.de

PosterXXL kann sowohl per Telefon, Fax, Post, E-Mail, ein Kontaktformular oder sogar einen Chat kontaktiert werden. Zu gewissen Zeiten ist der Chat allerdings nicht verfügbar, dann gibt es aber die Möglichkeit, über ein Onlineformular mit dem Support in Verbindung zu treten. Zudem finden die Kunden hier Informationen rund um die Bilder und die Produkte, Antworten zum Bestellvorgang, praktische Hinweise & Tipps sowie Service-Informationen.

Wer den Newsletter abonniert, verpasst keine Produkt-Neuheiten, Treue-Rabatte und Sonderaktionen mehr und erhält zudem noch Foto-Expertenwissen. Des Weiteren kann man sich so einen 5 € Rabattgutschein sichern. Dieser gilt allerdings ausschließlich für Neukunden und erst ab einem Mindestbestellwert von 45 €. Wem die Informationen im Online-Shop noch nicht reichen, der kann zusätzlich auf den Social Media-Profilen bei Facebook, Twitter, Google+ und YouTube schauen oder im PosterXXL-Magazin Artikel über Trends, Inspirationen und Foto-Wissen lesen. Außerdem gibt es noch die posterXXL App-Welt (in der z.B. eine Topseller-, eine Postkarten- oder eine Designer-App erhältlich sind), mit der die Kunden die Produkte direkt vom Smartphone oder Tablet aus bestellen können.

Für individuelle Angebote ab einem Auftragswert von über 500 € steht auf Anfrage ein Geschäftskundenservice zur Verfügung. Unternehmer können hier z.B. Angebotsanfragen für Großaufträge erstellen oder spezielle Wiederkäuferkonditionen finden.

Erfahrungen mit dem Service

„Nachdem ich wirklich verärgert bei der Kundenhotline angerufen habe, muss ich echt sagen: TOP! Superfreundlich! Entgegenkommend! Suchen nach Lösungen und wimmeln nicht ab! So wünscht man es sich!“
Kunde auf ekomi.de am 29.11.2017

Auch zum Thema Support äußern sich die Kunden nur selten. Einige Besteller loben hier z.B. den "Super-Kundenservice per Chat" oder sind "voll zufrieden mit dem ganzen Service". Andere berichten hingegen von einer "unfreundlichen Hotline" und dass "mehrere E-Mails an posterXXL nicht beantwortet" wurden.

Empfehlenswert

Wer sein eigenes Zuhause mit individuellen Fotopostern verschönern möchte, ist bei posterxxl.de an der richtigen Adresse! Der Online-Shop überzeugt vor allem mit seiner großen Auswahl an Fotoprodukten in guter Qualität und vielfältigen Zahlungsarten. Nur mit dem Lieferdienst kann es, laut den Aussagen einiger Kunden, wohl leider manchmal zu Problemen kommen - zum Glück handelt es sich dabei aber eher um Einzelfälle.

Zahlungsdetails
Visa Mastercard Amex PayPal Amazon Pay Lastschrift Finanz-/Ratenkauf Sofort Rechnung paydirekt
Gebühren - - - - - - - - - -
Gebührenfreigrenze in € - - - - - - - - - -
Skontowert in % - - - - - - - - - -
Skonto ab € - - - - - - - - - -
Zahlungsziel für Skonto in Tagen - - - - - - - - - -
Nutzbar ab € - - - - - - - - - -
Nutzbar bis € - - - - - - - - - -
Kommentar - - - - - über Klarna über Klarna, nur für Deutschland verfügbar über Klarna über Klarna, bei Bestellungen mit gemischten Warenkörben (Kombinationen von Fotobüchern und allen sonstigen Produkten aus Sortiment) nicht möglich! -

Zahlungsziel für Rechnung: 14 Tage

Versandkonditionen
Paketversand Spedition
Standardversand Expressversand Auslandsversand Standardversand Expressversand Auslandsversand
Versandkosten ab 4,99 € - - ab 19,99 € - -
Versandkostenfreigrenze 50,00 € - - - - -
Nachnahme - - - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
Kommentar je nach Produkt und Größe - - - - -

Sonstige Informationen

(0,20 € aus dem Festnetz, max. 0,60 € Mobilfunk)
Chatzeiten: Mo-Fr: 9-21 Uhr, So: 16-22 Uhr
Telefon Österreich: 0320/899651