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Erfahrungen mit linsenplatz.de

linsenplatz.de
  • große Auswahl
  • gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • schnelle Zusendung
  • hilfsbereiter Kundenservice
zum Shop
  • Versand:ab 0 €
  • Rückversand:teilweise kostenlos ab Warenwert40
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:7 Tage
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@linsenplatz.de / 08001533533
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Linsenplatz.de: Der richtige Ort für den Kontaktlinsenkauf

Als 1976 die ersten sauerstoffdurchlässigen, formstabilen Kontaktlinsen auf den Markt kamen, war das für viele Brillenträger eine echte Erleichterung – endlich wieder ohne das lästige Gestell auf der Nase leben! Inzwischen gibt es Kontaktlinsen, die unterschiedlichsten Fehlsichtigkeiten und persönlichen Ansprüchen genügen. Ein Online-Shop, bei dem alle Varianten erhältlich sind, ist linsenplatz.de. Zum breiten Sortiment zählen sowohl Tages-Kontaktlinsen, 14-Tages-Kontaktlinsen oder Monats-Linsen, aber auch Torische sowie Multifokal-Kontaktlinsen sind hier erhältlich. Wer das Ausgefallene liebt, findet in diesem Web-Store sogar farbige und Motiv-Linsen.

"Bestelle seit Jahren, (es) gab noch nie Probleme!"

Abgerundet wird das Angebot von linsenplatz.de durch weitere Produkte, die Kontaktlinsenträger benötigen, etwa Pflegeprodukte, Zubehör, Artikel für die Nachbenetzung des Auges sowie Pflegekosmetik. Der Shop bietet den Käufern attraktive Preise. Diese lassen sich noch zusätzlich reduzieren, so profitieren Wiederbesteller von einem Rabatt in Höhe von 5 %. Auch ein Spar-Abo bietet geldwerte Vorteile: Dabei handelt es sich um einen jederzeit kündbaren Dauerauftrag für regelmäßig benötigte Linsen und Pflegemittel.

Allgemeine Erfahrungen mit linsenplatz.de

„Kontaktlinsen sind super und der Preis ist völlig in Ordnung. Werde ab jetzt meine Kontaktlinsen nur noch bei Linsenplatz bestellen.“
Kunde auf ekomi.de am 04.11.2017

Gutes Sehen ist Vertrauenssache. Nur mit hochwertigen Markenlinsen behält man in jeder Situation den Durchblick. Dass es sich bei linsenplatz.de um einen seriösen, zuverlässigen Anbieter handelt, belegt das Gütesiegel von Trusted Shops. Und auch in den Kundenbewertungen schneidet der Online-Shop überdurchschnittlich gut ab. Denn die Käufer loben in ihren Einschätzungen in der Regel die "einwandfreie Ware" bzw. "Ware war wie immer o.k." und finden: "Die Produkte sind super, vor allem die Eigenmarke". Als Pluspunkt werden auch ein "großes Angebot, sehr gute Preise" gelobt.

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Schnelle Lieferungen von neuen Linsen

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL oder DPD

Paketversand*
kostenlos

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Der Kontaktlinsenshop beliefert ausschließlich Kunden aus Deutschland und Österreich. Diese können entscheiden, welcher Logistikdienstleister genutzt werden soll; zur Auswahl stehen DHL und DPD (Einsatz nach Kundenwunsch). Die Sendungen, die auch eine Transportversicherung beinhalten, sind generell versandkostenfrei.

Vorrätige Artikel werden in der Regel noch am Tag des Bestelleingangs versandfertig gemacht. Der Lieferzeitraum beträgt bei Sendungen innerhalb Deutschlands 1-2 Werktage; Kunden aus Österreich müssen ca. 7-10 Tage einkalkulieren.

Rücksendungen

Zu beachten ist dabei, dass aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene versiegelte Kontaktlinsen, wenn die Versiegelung (d.h. der Kontaktlinsen-Einzelblister) nach der Lieferung entfernt wurde, von der Rückgabe-Regelung ausgenommen sind.

Bei einem gültigen Widerruf trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Erst wenn der Retourenwert 40 € übersteigt oder die Ware bei Erhalt noch nicht bezahlt war, übernimmt linsenplatz.de das Porto.

Erfahrungen mit dem Versand

„Ich bestelle meine Produkte schon seit sehr langer Zeit bei Linsenplatz. Ich bin immer wieder begeistert, wie schnell die Lieferung erfolgt.“
Kunde auf ekomi.de am 07.11.2017

Die große Mehrheit der Kunden berichtet über positive Erfahrungen mit dem Versand bei linsenplatz.de: "Für die Lieferung hat Linsenplatz nicht mal 24 Stunden gebraucht", staunt ein Käufer beeindruckt. Andere loben ebenfalls eine " immer schnelle und pünktliche Lieferung der Ware" oder berichten: "Lieferung erfolgte umgehend".

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Auf Rechnung auch für Erstbesteller

Zahlungsinformationen
Rechnung, Visa, Mastercard, Amex, Lastschrift*, PayPal, Giropay, paydirekt
kostenlos

Der Shop stellt insgesamt eine recht überschaubare Anzahl an Bezahlmöglichkeiten zur Wahl. Hinzu kommt, dass die Option "Lastschrift" Kunden aus Deutschland vorbehalten ist. Positiv ist dabei aber, dass linsenplatz.de von der 1. Bestellung an seinen Käufern den Kauf auf Rechnung anbietet. Die Rechnungen müssen innerhalb von 7 Tagen beglichen werden. Im Falle eines Zahlungsverzugs entstehen für die 1. und 2. Mahnung Gebühren.

Um keinen Zugriff Unbefugter auf die Zahlungsdaten zu riskieren, verwendet der Kontaktlinsen-Handel bereits ab der Startseite eine gesicherte Internet-Verbindung (HTTPS). Persönliche Daten werden mit Hilfe einer TLS-Technik mit einer Verschlüsselungsrate von 128bit geschützt. Und auch nach dem Rechnungsausgleich besteht bei diesem Shop für Kunden Sicherheit: Durch die "Trusted Shops Guarantee" greift ein Käuferschutz gegen Verlust der Zahlung.

Erfahrungen mit der Zahlung

„Zahlungsabwicklung absolut unkompliziert.“
Kunde auf ekomi.de am 07.11.2017

Trotz der eingeschränkten Wahlmöglichkeit bei den Zahloptionen sind die Käufer hiermit und mit der Abwicklung sehr zufrieden. "Zahlungsabwicklung war einfach zu machen", lautet eine der Einschätzungen. Besonders gut kommt aber die Zahlungsmöglichkeit per Rechnung an; so freut sich ein Besteller über die "Bezahlung auf Rechnung", ein Stammkunde erwähnt sogar in seiner Bewertung, er sei immer wieder begeistert von "der problemlosen Zahlung per Rechnung".

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"Netter Kundendienst, sehr zu empfehlen"

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
Speedy GmbH
Zuckmayerstr. 15
65582 Diez/Lahn
Kontakt
Telefon
08001533533
Telefonzeiten
Mo-Do: 9-18 Uhr, Fr: 9-17 Uhr
Fax
+49(0)643291392800
E-Mail
info@linsenplatz.de

Der Support ist per E-Mail oder Online-Kontaktformular zu erreichen. Eine kostenlose Telefon-Hotline wird auch betrieben, die von Montag bis Freitag besetzt ist. Ausgenommen sind lediglich die in Rheinland-Pfalz gültigen Feiertage. Zum Beratungsteam gehört eine Augenoptikermeisterin, sodass Fragen kompetent beantwortet werden. Besonders häufig auftretende Fragen rund um die Nutzung von Kontaktlinsen und zur Bestellung werden auf einer Hilfeseite beantwortet.

Wer sich über das Sortiment des Shops informieren will, kann kostenlos einen Katalog anfordern. Abonnenten des Newsletters erhalten regelmäßig Hinweise auf Neuheiten und Aktionen. Alles Wichtige zum Thema Kontaktlinsen ist in der Rubrik "Wissenwertes" gesammelt – dazu zählen die Punkte Anpassung, Tragedauer, Hygiene u.v.m.

Ergänzt wird der Internet-Shop durch Profile in sozialen Netzwerken. Es wird auf Accounts bei Twitter, Facebook sowie YouTube hingewiesen.

Erfahrungen mit dem Service

„Die Mitarbeiter am Telefon sind sehr freundlich und hilfsbereit, wenn man Fragen hat.“
Kunde auf ekomi.de am 05.11.2017

Der Service des Unternehmens schneidet bei den Käufern sehr gut ab. Wenn diese nicht gerade schreiben: "Den Service habe ich nie gebraucht, weil alles perfekt ist", so kommentieren sie ihre Erfahrungen wie folgt: "Hatte einmal ein selbstverschuldetes Adress-Problem, bei dem mir rasch, freundlich und kompetent geholfen wurde!" Eine andere Kundin hat "erst falsche Linsen bestellt und gleich bei einem Ihrer Mitarbeiter nachgefragt und dieser hat mir sehr schnell bei der Rücksendung und Neubestellung geholfen". Nach Meinung der Kunden besteht hier daher "ein überaus kompetenter und freundlicher Support".

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Empfehlenswert

Wem seine Augen lieb und wichtig sind, der setzt gezielt auf beste Sehhilfen, denn minderwertige, schlecht angepasste Kontaktlinsen können den Augen tatsächlich sogar schaden. Ein Anbieter, auf dessen Produkte man sich zu 100 % verlassen kann, ist linsenplatz.de – hier stimmt nicht nur das Preis-Leistungs-Verhältnis, sondern auch die Abwicklung der Bestellung genügt höchsten Ansprüchen. Kurzum: Ein Shop für Durchblicker!

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Ö: 0800-88 66 30 (kostenfrei);
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