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Erfahrungen mit interaquaristik.de

interaquaristik.de
  • fachkundige Mitarbeiter
  • großes Angebot
  • problemlose Reklamation
  • professioneller Versand mit adäquater Verpackung der Tiere
zum Shop
  • Versand:ab 2,95 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:14 Tage
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:aquarium@mail.de / 06461 758 74 50
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Interaquaristik.de: Mehr als 400 Zierfischarten

Inhaber und "Aquarianer" Oliver Thielmann machte 2003 erfolgreich sein Hobby zum Beruf. Heute beliefert der Versandhändler für Aquaristik-Produkte laut eigener Aussage über 100.000 Stammkunden. Zum Sortiment gehören Aquarien (bei Bedarf mit Unterschrank), Filter, Pumpen, Deko-Artikel sowie die Bewohner der Unterwasserwelt. Mehr als 400 Zierfischarten, Krebse, Garnelen, Axolotl und auch einige andere kuriose Tierchen können über den Web-Store geordert werden. An die Verpflegung hat der Anbieter ebenfalls gedacht: Von Frost- und Flockenfutter über Granulate, Gelees und Futterhaken bis hin zu Lebendfutter (z.B. Fruchtfliegen, Wasserflöhe oder Glanzwürmer).

Fachkompetenz der Angestellten

Dem Shop-Betreiber liegt das Wohl der Tiere und Pflanzen am Herzen, daher beschäftigt er laut eigener Aussage neben anderem fachkundigen Personal auch 3 Master-Biologen. "Wir fühlen uns in der besonderen Verantwortung gegenüber unseren Kunden, aber auch zu unseren Produkten." Zudem garantiert eine halbjährliche veterinäramtliche Prüfung die tiergerechte Haltung und einen ebensolchen Versand.

Allgemeine Erfahrungen mit interaquaristik.de

„Habe hier schon oft bestellt, Wirbellose sowie auch Fische. War immer sehr zufrieden!“
ShopVoter-880921 auf shopvote.de am 04.11.2017

"Bin absolut positiv beeindruckt, wie super der Kauf von Lebendtieren und Pflanzen auch online geht", staunt ein Kunde. Viele andere sind ebenfalls begeistert von dem Angebot: "Die Auswahl ist riesig mit sehr kompetenter Beschreibung, dort einzukaufen kann ich nur weiterempfehlen." Außerdem wird ergänzt: "Gute Auswahl, gesunde und starke Pflanzen, würde jederzeit wieder bestellen, Preis-Leistungs-Verhältnis ist okay." Ein weiterer Käufer zieht folgendes Fazit aus seinen Erfahrungen: "Die Fische und Pflanzen sind top. Die Auswahl ist riesig und vom Preis her völlig in Ordnung."

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Professioneller Transport von (lebendigem) Fisch und Co.

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL, DPD oder Sonstige

Paketversand*
ab 2,95 €
Spedition*
ab 35,90 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Während paketfähige Lieferungen von Zubehör und Pflanzen innerhalb Deutschlands und nach Österreich durch die Logistikdienstleister DHL und DPD erfolgen, wird der Transport von Zierfischen und Wirbellosen von GO! (General Overnight) Express & Logistics übernommen. Es ist wichtig zu beachten, dass es zwischen Dezember und März zu Einschränkungen bei der Warenzustellung kommen kann, da bei Nachttemperaturen unter -5 °C kein Lebendversand erfolgen kann. Die Lieferung wird nachgeholt, sobald die Temperaturen es zulassen (Kunden werden per E-Mail informiert). Große Sperrgüter wie Aquarien mit Unterschränken liefert der Händler per Spedition – diese Versandart ist ausschließlich innerhalb Deutschlands möglich. Eine Selbstabholung ist grundsätzlich (und nach Kontaktaufnahme) ebenfalls eine Option. Genauere Informationen können auf der Webseite unter dem Menüpunkt "Versand" nachgelesen werden.

Rücksendungen

Die Kosten für eine Retoure hat der Käufer zu tragen. Der Online-Shop bittet jedoch darum, sich bei Rücksendungen und Reklamationen vorab per E-Mail zu melden.

Erfahrungen mit dem Versand

„Die kleinen Schmetterlingsbuntbarsche sind putzmunter und sehr vital eingetroffen. Die Verpackung und Lieferung waren top.“
ShopVoter-884325 auf shopvote.de am 07.11.2017

"Hatte mir ne bunte Truppe Garnelen bestellt. Sie waren im Top-Zustand und sehr gut verpackt mit Wärmekissen. Bin sehr zufrieden und empfehle es gerne weiter", erklärt ein beeindruckter Käufer. Diese Einschätzung teilen auch praktisch alle anderen Besteller: "Sehr schneller und professioneller Versand. Die Tiere leiden keine Not! Der Gesundheitszustand ist ausgezeichnet." Des Weiteren wird berichtet: "Prima verpackt, sogar mit nötiger Wärmequelle für die Pflanzen & Muscheln. Schnell und zügig verschickt und keinerlei Mängel, gerne wieder!" Ein anderer Kunde beschreibt seine Erfahrungen so: "Die Lieferung war sehr schnell da, alles war supertoll verpackt und frisch."

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Tipp: Über PayPal mit Kreditkarte zahlen

Zahlungsinformationen
Vorkasse, PayPal, SOFORT Überweisung
kostenlos
Visa*, Mastercard*
2.75 %
Rechnung*
2.99 %

Die günstigsten Bezahlmöglichkeiten in diesem Shop sind Vorkasse, PayPal und SOFORT Überweisung, da für die restlichen Optionen zusätzliche Gebühren berechnet werden. Der Kauf auf Rechnung ist außerdem nur bis zu einem Warenwert von 500 € möglich. Da zusätzliche Kosten für eine Zahlung per Kreditkarte anfallen, empfiehlt sich eine Nutzung von PayPal, denn bei dieser Variante müssen via Kreditkarte keine Gebühren bezahlt werden.

Interaquaristik.de punktet in Sachen Datenschutz, denn die Webseite stellt zu jeder Zeit eine gesicherte "https"-Verbindung her und nutzt zur Übertragung personenbezogener Informationen die TLS-Verschlüsselungstechnik (Nachfolger von SSL).

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

„Zahlung per Rechnung möglich.“
ShopVoter-858067 auf shopvote.de am 07.10.2017

Es gibt nur wenige Zitate zur Bezahlabwicklung, sodass davon ausgegangen werden kann, dass es keine gravierenden Probleme gibt. Allerdings wird die "komplikationslose Rücküberweisung" gelobt, wie auch ein anderer Besteller bestätigt: "Mithilfe von Fotos als Nachweis wurde der Kaufpreis für dieses Tier anstandslos rückerstattet."

Nur ein Kommentar enthält eine eher kritische Anmerkung: "Als Zahlungsmöglichkeit habe ich die Nachnahme vermisst, aber dafür gibt es bestimmt einen Grund, der auf Erfahrungen beruht."

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"Tolle Beratung und netter Kontakt"

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
Oliver Thielmann
Auf der Pforte 24
35216 Biedenkopf-Breidenstein
Kontakt
Telefon
06461 758 74 50
Telefonzeiten
Mo-Fr: 8.30-12.00 Uhr / 13.00-16.30 Uhr
Fax
06461 758 74 52
E-Mail
aquarium@mail.de

Damit im Aquarium Pflanzen gedeihen und Zierfische, Garnelen oder Schnecken ein möglichst langes, glückliches Leben führen können, müssen sich Käufer ausreichend Aquaristik-Hintergrundwissen aneignen. Dafür stehen auf der Webseite unter dem Menüpunkt "Aquarium-Lexikon" einige Informationen zur Verfügung, z.B. über die Guppy-Zucht oder die Einrichtung von Aquarien.

Wer trotzdem noch Fragen hat, kann die Mitarbeiter des Shops telefonisch oder per E-Mail erreichen. Eine weitere Option bietet sich auf dem Facebook-Profil des Unternehmens: Auch hier stellen Kunden Fragen und bekommen sie zuverlässig beantwortet.

Erfahrungen mit dem Service

„Auch bei Fragen, die nicht nur mit dem Verkauf zu tun haben, ist der Kundenservice sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank, ich werde nirgends anders mehr Fische kaufen!“
ShopVoter-868870 auf shopvote.de am 19.10.2017

Generell sind die Käufer äußerst zufrieden mit dem Support-Angebot des Shops: "Was mir besonders gut gefallen hat, ist die ausgezeichnete Kommunikation mit dem Verkäufer." Außerdem sei die "Kundenberatung sehr freundlich und kompetent." Ein weiterer Besteller erläutert eine besondere Erfahrung: "Sehr freundliche Kundenbetreuung, es konnte auf telefonische Anfrage an einem Freitag sogar kurzfristig eine Samstagszustellung realisiert werden." Insgesamt wird ein "sehr guter Service" attestiert, denn "bei Rückfragen per E-Mail wird schnell geantwortet und die Anfrage zügig bearbeitet."

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Empfehlenswert!

Wer sich in das Reich der "Aquarianer" begibt, erlebt sein blaues Wunder! Hier erwartet Kunden ein breites Angebot an Fischen und auch anderen Lebendtieren, die professionell verschickt werden und "putzmunter" bei den Käufern ankommen. Bei Fragen oder Reklamationen steht auch der Support von interaquaristik.de mit fachkundigem Rat als Unterstützung bereit, sodass bei Bedarf im Reich der Wasserwelt bedenkenlos geshoppt werden kann.

Ihre Erfahrungen mit interaquaristik.de
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Sandra

Ich habe letzte Woche eine Bestellung über diverse Fische und Schnecken getätigt. Die Bestellung wurde separat versandt. Soweit so gut. Es erfolgte eine schnelle Bearbeitung der Bestellung.. Beide Bestellungen wurden am selben Tag versendet. Die Schnecken wurden per DHL ausgeliefert. Hierzu habe ich auch einen funktionstüchtigen Tracking-Link bekommen. Der Link für die Fisch-Bestellung war leider nicht zu öffnen (Fehlermeldung). Ich dachte kein Problem, da wahrscheinlich beide Pakete am selben Tag kommen sollten. Naja was soll ich sagen, das DHL Paket mit den Schnecken kam wie geplant an. Alles super, nur die Fischlieferung habe ich nie gesehen. Also habe ich am Abend Interaquaristik angeschrieben und um eine Möglichkeit des Trackings gebeten. Schon am nächsten Morgen bekam ich die Traking

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Kommentar je nach Produktgruppe - je nach Land und Produktgruppe abhängig von der Schrankgröße - -

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