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Erfahrungen mit aquaristikshop.com

aquaristikshop.com
  • gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • große Auswahl (inklusive Ersatzteile)
  • kompetenter Service
  • vereinzelt Lieferprobleme
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  • Versand:ab 4,10 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:7 Tage
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@aquaristikshop.com / 03771-2543-0
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Aquaristikshop.com: "Tauchen Sie ein in unsere Unterwasserwelt"

Die Gestaltung einer kleinen Unterwasserwelt in den eigenen vier Wänden kann ein anspruchsvolles Hobby sein. Bei der Einrichtung und Pflege eines Aquariums gilt es nämlich einiges zu beachten, z.B. welche Temperaturen die Pflanzen und Tiere benötigen, wie der PH-Wert des Wassers sein muss und inwiefern Filter sowie Licht zur Gesunderhaltung der Aquarienbewohner eingesetzt werden sollten. Im Online-Shop der Happy Diskus e.K. sind alle Utensilien hierfür zu finden: (Nano-)Aquarien, Bodengrund, Filtertechnik, Pflanzenpflegemittel und viele weitere Artikel. Das Angebot in jeder Produktkategorie ist vielfältig: Allein für den Bereich "Beleuchtung" gibt es von einzelnen Lichteinheiten, über Aufsetz- und Aufsteckleuchten bis hin zu HQL-, T5- und LED alles, was für die individuellen Ansprüche benötigt wird.

Mehrfach zertifiziert

Die Verbraucherschutzstelle e.V. Niedersachsen hat aquaristikshop.com ein Gütesiegel mit der Note "sehr gut" ausgestellt, welches dem Shop die strikte Einhaltung von Verbraucher- und Qualitätskriterien bescheinigt. Ein weiteres Zertifikat stammt vom EHI Retail Institut – EHI überprüft das Vorhandensein vollständiger Informationen über Kosten, Kaufvertrag, Lieferbedingungen und so weiter. Darüber hinaus ist auf der Webseite noch das Trusted-Shops-Gütesiegel aufgeführt.

Allgemeine Erfahrungen mit aquaristikshop.com

„Die bestellte Ware ist genau, was ich wollte. Mit der LED-Lampe sieht mein Aquarium viel besser aus.“
Jeannette S. auf trustedshops.de am 29.09.2017

"Bin seit einigen Jahren Kunde bei Aquaristikshop, bisher wurden alle meine Bestellungen zu meiner vollen Zufriedenheit abgewickelt", schildert ein Verbraucher. Das Warenangebot ist laut Kundenstimmen nicht zu toppen, so meint ein Käufer ergänzend dazu: "Super Sortiment. Die Preise sind auch gut bzw. angemessen. Hier kaufe ich gerne wieder." Außerdem wird die "Markenware zu einem günstigen Preis" gelobt und die "guten Produkte und die gute Auswahl" hervorgehoben.

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Nicht immer schnell genug

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL

Paketversand*
4,10 €, kostenlos ab einem Warenwert von 30,00 €
Spedition*
ab 4,10 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Ab einem Einkaufswert von 30 € erfolgt die Lieferung (per DHL/GLS) innerhalb Deutschlands frei Haus, ansonsten werden Portogebühren berechnet. Unter dem Menüpunkt "Versandkosten" sind die Entgelte für Auslandslieferungen aufgeführt, die sich unter anderem nach dem Paket-Gewicht richten; zudem gibt es 5 verschiedene Zonen, denen die Länder zugeteilt sind – je nach Zugehörigkeit zu einer Zone fallen die Portogebühren unterschiedlich aus. Große Artikel (Aquarien-Kombinationen, Möbel etc.) werden durch die Spedition "Schenker Logistics" zugestellt – die Kosten für diese Versandart teilt das Unternehmen auf Anfrage mit.

Vom Kauf zurücktreten

Die Kosten einer Retoure sind vom Besteller zu tragen – für den Fall, dass eine Spedition die Rücklieferung übernehmen muss, beträgt das Entgelt dafür laut Aussage des Unternehmens höchstens 80 €.

Erfahrungen mit dem Versand

„Die bestellte Ware traf zum erwarteten Liefertermin unbeschädigt ein. Meine Erwartungen wurden voll erfüllt.“
Gunter M. auf trustedshops.de am 24.08.2017

Ein großer Teil der Besteller schildert nur Positives über die Zustellung, wie dieser Kunde: "Schnell, zuverlässig und gut verpackt. Eigentlich wie immer." Ein anderer Käufer teilt folgende Erfahrung mit: "Superschnelle Lieferung. Ware bruchsicher verpackt." Außerdem wird berichtet: "Von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles reibungslos und relativ zügig abgelaufen."

Allerdings sind nicht alle Käufer mit der Zustellung zufrieden,in einem Kommentar wird das Problem zusammengefasst: "Die Lieferung könnte alles in allem etwas schneller sein. Andere Shops können das und ich bin daher vielleicht etwas zu kritisch."

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Kauf auf Rechnung nur für öffentliche Einrichtungen und Stammkunden

Zahlungsinformationen
Lastschrift, Vorkasse, Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Rechnung, Finanz-/Ratenkauf
kostenlos
Nachnahme
5,60 €

Neben diversen kostenlosen Bezahlmöglichkeiten bietet der Händler die Zahlung per Nachnahme an. Damit Kunden sich auch große Wünsche sofort erfüllen können, ist es möglich, den Kaufbetrag in monatlichen Raten abzubezahlen. Die Variante "Finanzkauf" wird über die Santander Consumer Bank abgewickelt. Darüber hinaus steht die Option "Rechnung" zur Verfügung, allerdings nur für größere Firmen, öffentliche Institutionen, Zoos, Bildungseinrichtungen oder Stammkunden.

Die Webseite aquaristikshop.com verfügt generell über eine gesicherte Verbindung (https), sodass sensible Daten bei der Übertragung nicht eingesehen werden können. Zudem wird über Trusted Shops ein optionaler Käuferschutz angeboten.

Erfahrung mit der Zahlung

„Die Transaktion verlief problemlos.“
Ayla A. auf trustedshops.de am 02.09.2017

Zu den Modalitäten von Zahlung/Rückzahlung sind kaum Kommentare zu finden – dies weist indirekt auf einen korrekten Ablauf hin. Ein Käufer berichtet jedoch explizit über seine positive Erfahrung: "Es hat alles super geklappt, Zahlung einfach."

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Guter Support, wenn erreichbar

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
Happy Diskus e.K.
Ernst-Geßner-Straße 08
08294 Lößnitz
Kontakt
Telefon
03771-2543-0
Fax
03771-2543-20
E-Mail
info@aquaristikshop.com

Wer Fragen hat bzw. weitere Informationen benötigt, kann die Mitarbeiter des Aquaristik-Shops über das Online-Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch erreichen.

Produkthinweise, aktuelle Neuigkeiten, Sonderangebote und Schnäppchen sind auf der entsprechenden Facebook-Seite von Happy Diskus e.K. oder im Newsletter zu finden.

Ersatzteile statt Neukauf

Der Händler bietet diverse Bauteile für Außen- und Innenfilter, Pumpen sowie Sauger. Ersatzteile sind für Produkte der Hersteller "EHEIM", "SACEM" und "JBL" erhältlich. Für preisbewusste Kunden werden im Bereich "Aktionen" zudem Sparpakete und Restposten angeboten.

Erfahrungen mit dem Service

„Fachlich sehr kompetente Beratung. Weiter so, 1+.“
Kunde auf trustedshops.de am 27.08.2017

"Sie haben mir prompt und unkonventionell aus einer Notlage geholfen, dafür bedanke ich mich ganz herzlich", berichtet ein zufriedener Kunde über seine spezifische Erfahrung. Andere Käufer sehen das sehr ähnlich: "Die persönliche Betreuung war prompt und hilfreich." Insgesamt sei es ein "sehr guter und kompetenter Service."

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Empfehlenswert!

Bei dem Fachhändler für "Aquarianer" gibt es viel zu entdecken und neben einer großen Auswahl ebenfalls einen sehr guten Waren-Preis, wie zahlreiche Käufer bestätigen. Allerdings kann der Versand nicht immer den hohen Erwartungen der Kundschaft gerecht werden, auch wenn häufig über eine zügige Lieferung berichtet wird. Außerdem schildern Besteller (hin und wieder) eine schwere Erreichbarkeit des Services. Trotz etwas gemischter Gefühle, handelt es sich jedoch um einen vertrauenswürdigen und etablierten Online-Shop.

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Zahlungsdetails
NachnahmeLastschriftVorkasseVisaMastercardAmexPayPalRechnungFinanz-/Ratenkauf
Gebühren 5,60 € - - - - - - - -
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Versandkonditionen
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