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Erfahrungen mit horrorklinik.de

horrorklinik.de
  • riesiges Sortiment
  • viele ausgefallene Kostümideen
  • blitzschnelle Lieferung
  • hervorragender Kundenservice
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  • Versand:ab 5,99 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
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  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@kultfaktor-gmbh.de / 080016516601
  • Sicherheit: teilweise verschlüsselt

Horrorklinik.de: Kostüme und Accessoires für Gruselfans

Ob Zombie, Vampir oder Werwolf - Horror liegt voll im Trend. Wer den gepflegten Grusel liebt und auf der Suche nach schockigen, coolen Outfits für die nächste Halloween-Party, Karneval, eine LARP-Party oder ein Gothic-Event ist, der ist bei horrorklinik.de an der richtigen Adresse. Dieser Shop hält alles bereit, was für einen perfekten gruseligen Auftritt nötig ist.

Die Horrorklinik bietet echtes Shopping-Vergnügen: Hier gibt es eine riesige Auswahl an Horrorkostümen und Verkleidungen – vom Zombie, über Vampire und Hexen bis zum Geist. Aber auch andere kultige Film-Outfits sind vorrätig, etwa ein Stormtrooper-Kostüm aus Star Wars. Ebenfalls erhältlich ist ein großes Sortiment an Dekorationen, Masken, Perücken, Make-up und Latex-Applikationen sowie farbige Kontaktlinsen und Vampirzähne. Abgerundet wird das Sortiment durch spezielle Gothic- & Rockabilly-Mode sowie Merchandise-Produkte für die Rock- und Metal-Szene.

Der Web-Store gehört zu den "Trusted Shops", dies ist ein Garant u.a. für eine hohe Kundenzufriedenheit. Von der netzsieger.de-Redaktion wurde der Kostüm-Händler zudem in einem unabhängigen Test mit der Note "Sehr gut" bewertet (10/2015).

Allgemeine Erfahrungen mit horrorklinik.de

„Tolle Auswahl an Produkten und, trotz günstigem Preis, eine super Qualität. Ich freue mich schon sehr auf meine Halloween-Party!“
Kunde auf ekomi.de am 09.03.2017

"Immer alles perfekt. Gute/passende Beschreibungen zu den Produkten und passende Preis/Leistung. Umfangreiche Produktauswahl. Nur zu empfehlen", merkt ein Käufer anerkennend an. Auch viele andere Kunden sind in der Regel vom Angebot der Horrorklinik überaus begeistert und freuen sich über ein "sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, gute Qualität" oder sind "superzufrieden mit dem Profi-Make-up". Ein Besteller ist total verliebt in die georderten Deko-Objekte, denn "die aufblasbaren Deko-Fledermäuse waren total süß und schön groß - kamen sehr gut an".

In einigen seltenen Fällen kommt es allerdings vor, dass Kunden nicht ganz zufrieden sind, so findet der Verfasser eines Kommentars die "Produkte qualitativ eher minderwertig". In einer anderen Anmerkung wird dagegen bedauert: "Schade nur, dass so viele Sachen ausverkauft sind."

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Heute bestellt, morgen schon da

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL

Paketversand*
5,99 €, kostenlos ab einem Warenwert von 49,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Ihre gruseligen Lieferungen versendet die Horrorklinik mit DHL innerhalb Deutschlands sowie in die Schweiz und nach Österreich. Bestellungen von vorrätigen Artikeln werden binnen einem Tag nach Eingang versandfertig gemacht; auf der Artikelseite gibt es einen Hinweis zur voraussichtlichen Lieferdauer. Bei Sendungen innerhalb Deutschlands ist mit 1-2 Werktagen zu rechnen, ins Ausland dauert es etwas länger (ca. 2-12 Tage). Bei Warenausgang erhält der Käufer eine Information per E-Mail bzw. SMS, in der auch die Trackingnummer für die Sendungsverfolgung angegeben ist.

Sparen kann man sich die Porto-Kosten, wenn ein Bestellwert von mindestens 49 € erreicht wird. Neu ist der angebotene Express-Versand (mit GO! Express), der gegen Nachnahme ausgeführt wird.

Die Ware muss auf eigene Kosten an das Unternehmen zurückgeschickt werden.

Erfahrungen mit dem Versand

„Zackige Lieferung.“
Kunde auf ekomi.de am 05.03.2017

Die Einschätzungen der Käufer zur Versanddauer lauten wie folgt: "Ich bin sehr zufrieden - schnelle Lieferung" oder "Versand war zügig. Gern wieder". Besonders angenehm ist dies, wenn man in letzter Minute feststellt, dass für das Kostüm doch etwas fehlt, so freut sich ein Kunde: "Hervorragend auch die unglaublich schnelle Lieferung, was für uns sehr beruhigend war, da wir ganz kurzfristig noch was nachbestellt hatten".

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Überhaupt nicht gruselig

Zahlungsinformationen
SOFORT Überweisung, Vorkasse*, PayPal, Visa, Mastercard*, Amex, Lastschrift*, Amazon Payments
kostenlos
Nachnahme*
5,00 €

Bei horrorklinik.de können die Käufer zwischen diversen Bezahlmöglichkeiten wählen. Wird die Variante "Lastschrift" als Zahlungsart eingesetzt, ist der Dienstleister BillPay involviert. Je nachdem aus welchem Land bestellt wird, sind die angebotenen Zahlarten gegebenenfalls eingeschränkt. Ein relativ neues Angebot ist die Rechnungsbegleichung per Amazon Payments.

Der Einkauf wird durch eine teilweise Verschlüsselung gesichert: Da ab dem Warenkorb ein HTTPS-Protokoll verwendet wird, können sich Unbefugte keinen Zugriff auf persönliche Daten verschaffen. Darüber hinaus können Kunden von horrorklinik.de auf Wunsch auch einen Käuferschutz nutzen, der gegen Verlust der Zahlung absichert.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

„Überweisungen für Retouren erfolgen innerhalb kurzer Zeit. Gerne immer wieder.“
Kunde auf ekomi.de am 24.02.2017

Garantiert kein Horrorerlebnis ist der Bezahlvorgang bei diesem Shop. Vielmehr herrscht bei den Kunden echte Zufriedenheit, mehrfach finden die "einfache Zahlungsmethoden" oder die "vielen Zahlungsmöglichkeiten" lobende Erwähnung.

Unproblematisch sind auch Erstattungen, denn "die Rückzahlung erfolgte prompt nach Wareneingang", beteuert ein Käufer. Ein anderer bestätigt: "Als mir etwas nicht gefallen hat, sofortige Rückzahlung - jederzeit wieder!"

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Lob in den höchsten Tönen

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
KULTFAKTOR GmbH
Dieselstraße 4/1
72555 Metzingen
Kontakt
Telefon
080016516601
Telefonzeiten
Mo-Sa: 7-23 Uhr, Sonn- & Feiertage: 8-23 Uhr
Fax
+49(0)71239449011
E-Mail
info@kultfaktor-gmbh.de

Der telefonische Kundenservice ist an 7 Tagen die Woche bis in die späten Abendstunden erreichbar – sogar an Sonn- und Feiertagen. Daneben besteht die Möglichkeit, sich per E-Mail bei Bedarf an das Unternehmen zu wenden.

Wer informiert werden möchte über neue Kostümideen und Accessoires, kann sich mit dem Online-Shop bei Facebook und Twitter verbinden. Auch bei YouTube ist der Shop mit zahlreichen Clips vertreten; besonders empfehlenswert ist die Filmserie mit Schminkanleitungen für authentische Horror-Outfits. Weitere Tipps gibt es im Blog "Gruselfabrik". Hier gibt es allerlei Lesenswertes zum Thema - gruselige Stories, Legenden, Wissenswertes über Spukorte, Berichte über Rituale, die mittelalterliche Verhörmethode der Folter, außergewöhnliche Naturphänomene, zahlreiche Film-, Buch- sowie Hörspieltipps und zu guter Letzt die Rubrik "Schwarzer Humor".

Eine tolle Idee ist außerdem die Alarm-Funktion: Hierdurch kann man sich automatisch informieren lassen, sobald ein vergriffener Artikel wieder lieferbar ist.

Wer plant, eine coole Kostüm- oder Mottoparty zu organisieren, kann bei knappem Budget Unterstützung vom Shop bekommen, es wird ein kostenfreier Flyerdruck angeboten.

Erfahrungen mit dem Service

„Gute telefonische Beratung bei Rückfragen.“
Kunde auf ekomi.de am 06.03.2017

Geradezu "schockierend" gut fallen die Bewertungen zum Kundendienst bei horrorklinik.de aus. Immer wieder trifft man auf äußerst lobende, zufriedene Bewertungen – negative Kommentare sind nicht weiter auszumachen. Ursache hierfür ist ein gut funktionierender Support, denn "auf eine Reklamation wurde korrekt reagiert", außerdem ist der "Kundenservice sehr freundlich" und die "Kommunikation ist sehr gut". Ein Besteller erläutert seinen Eindruck ausführlicher: "Den Kundenservice per Telefon habe ich als sehr freundlich und hilfsbereit empfunden, man merkt meiner Meinung nach, dass viel Wert auf die Zufriedenheit des Kunden gelegt wird".

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Empfehlenswert

Gruselig oder nicht gruselig – das ist hier die Frage, wenn man bei diesem Shop mit dem unheimlichen Namen bestellt. Ergebnis: Definitiv gar nicht gruselig! Stattdessen ist der Einkauf bei diesem Händler ein echter Spaß: Neben einem ordentlichen Sortiment toller Kostüm- und Dekorationsideen erwartet den Kunden bei horrorklinik.de eine rundum saubere Abwicklung des Einkaufs. Da kann man sein "Alter Ego" bestens ausleben!

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Kommentar - GO! Express / 24,99 € werktags, 29,99 € bei Samstagszustellung Österreich: 9,99 €, Schweiz: 14,24 € (zzgl. Zölle und Gebühren), Rest Europa: 9,99 € - 29,99 € - - -

Sonstige Informationen

Bestell-Hotline kostenlos aus dem deutschen Festnetz
Bestell-Hotline für Anrufe per Handy bzw. aus dem Ausland: 0049-(0)7123-37290001
Reklamationen/Anforderung Express-Service: 0049-(0) 7123-37290000