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Erfahrungen mit horror-shop.com

horror-shop.com
  • große Auswahl
  • originelle Produkte
  • schneller Versand
  • 1A-Kundenservice
zum Shop
  • Versand:ab 4,95 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:14 Tage
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@horror-shop.com / +49 (0)89 / 632 033 89
  • Sicherheit: teilweise verschlüsselt

Horror-shop.com: Der Fundus für tolle Grusel- und Kostümideen

Alle Fans von Gänsehaut und gepflegtem Schrecken aufgepasst: Eine Fundgrube für tolle Kostüme und Outfits für Halloween, Mottoparties, Faschings-Events und Co. ist der Web-Store mit dem vielversprechenden Namen horror-shop.com. Die Bezeichnung ist Programm: Denn hier gibt es alles, was man zum effektvollen Verkleiden, Maskieren und Schminken benötigt. Im Sortiment sind tausende extravagante und ausgefallene Masken, Kostüme, Perücken für Groß und Klein, Theaterschminke und Horrorartikel, mit denen man garantiert der Star auf der nächsten Veranstaltung ist - ob als Horror-Fan oder als Karnevals-Jeck.

"Der Preis der ausgewählten Ware war fair"

Auch stylische Kleidung und Accessoires für den perfekten Gothic- und Steampunk-Look hält der Online-Shop in großer Auswahl bereit. Wer es "softer" mag, findet aber auch Outfits im Rockabilly-Style. Alle Kleidungsstücke sind aus hochwertigen Materialien, aufwändig verziert und gut verarbeitet.

Keine richtige Halloween- oder Gothic-Party kommt ohne stimmungsvoll-gruselige Dekoration wie verwitterte Grabsteine, Gummi-Sensen, künstliche Spinnweben, Kürbisse und Kunststoff-Ungeziefer aus – mit solchen Artikeln kann man sich ebenfalls bei horror-shop.com eindecken. Falls man die eigene Wohnung mit herrlich schrecklichen Gimmicks aufpeppen will, wird man ebenfalls fündig: Vom coolen Stalker-Duschvorhang bis zur Zombie-Keksdose ist alles dabei.

Mehrere Auszeichnungen als guter Händler

Im Test der Zeitschrift Computer Bild erhielt horror-shop.com die Auszeichnung "Top Shop 2015". Durch gute Leistungen in den Bereichen Kundenorientierung, Lieferbedingungen, Service, Kostentransparenz und Datenschutz hatte der Anbieter zuvor bereits das Gütesiegel von Trusted Shops verliehen bekommen.

Allgemeine Erfahrungen mit horror-shop.com

„Laden top, Bestellabwicklung top, Ware top, genau wie beschrieben!“
Kunde auf ekomi.de am 18.09.2017

"Ich habe einen Zauberstab mit Licht und Sound für meine Tochter gekauft. Er sieht toll aus", jubelt ein Besteller begeistert in seiner Shop-Bewertung. In anderen Fällen wird ebenfalls hingewiesen auf eine "große Auswahl, sehr schöne Sachen" sowie "super Preise, gute Ware".

Hier und da begegnen einem jedoch auch kritische Stimmen über die Machart und Verarbeitung der Kostüme, denn "leider war die Qualität superschlecht und die weißen Stoffteile hatten allesamt Laufmaschen bzw. gezogene Fäden im Garn". Dies ist offenbar kein Einzelfall, denn auch andere Käufer weisen auf "sehr viele Macken und Kratzer" hin und finden daher: "So günstig ist es dann auch nicht, dass man sowas dabei erwarten kann".

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Gruselig lange Wartezeiten oder alles nur ein Spaß?

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL

Paketversand*
4,95 €, kostenlos ab einem Warenwert von 40,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Wer es hasst, auf seine Bestellung zu warten und dann am liebsten zur Kettensäge greifen würde, kann diese bei horror-shop.com getrost im Schrank lassen. Sofort versandfähige Ware kommt innerhalb Deutschlands binnen 1-3 Werktagen beim Kunden an. Die Lieferung erfolgt per DHL, sodass man via Sendungsverfolgung stets weiß, wann das Paket wo ist.

Ganz Ungeduldige erhalten die Schreckenssendung sogar per Express und damit garantiert schon am nächsten Tag (bei Bestellung bis spätestens 14 Uhr sowie bei Kreditkarten- bzw. PayPal-Zahlung).

Rücksendungen: Schnell und unkompliziert

Trifft der georderte Artikel doch nicht den richtigen Nerv oder erschreckt nicht einmal die eigene Omi? Kein Problem: Bestellungen können einfach zurückgeschickt werden. Einziger kleiner Nachteil: Die Retourenkosten muss der Kunde tragen.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Schnelle, unkomplizierte Lieferung.“
Kunde auf ekomi.de am 18.09.2017

Tatsächlich stellt das Warten auf die Ware offenbar keine Geduldsprobe dar, denn die Besteller berichten einheitlich über eine "flinke Zustellung" oder auch eine "superschnelle Lieferung". Der positive Eindruck gilt auch für die Abwicklung von Rücksendungen: "Leider war das Kleid nicht richtig genäht. Konnte es sofort kostenlos zurückschicken", freut sich ein Käufer, tatsächlich erfolgt die "Retour auch ohne Probleme". Jedoch ärgern sich manche Käufer: "Die Retourkosten muss zudem noch der Kunde übernehmen", was sie als wenig entgegenkommend empfinden.

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Funktioniert alles ohne Heulen und Zähneklappern

Zahlungsinformationen
Visa, Mastercard, PayPal, SOFORT Überweisung*, Vorkasse, Rechnung*
kostenlos
Lastschrift*
Nachnahme*
6,50 €

Die Qual der Wahl haben die Besteller, wenn es zum Abschluss des Bestellvorgangs kommt: Welche Zahlart soll man bloß nehmen? Bei horror-shop.com sind Sorgen nicht nötig, denn bei den diversen Varianten ist für jeden sicherlich eine passende dabei. Dabei wird lediglich für Nachnahme eine Gebühr erhoben. Der Kauf auf Rechnung, der über Paymorrow abgewickelt wird, ist an Bedingungen geknüpft: Er kann nur bei einem bestimmten Bestellwert (zwischen mindestens 15 € und maximal 150 €) gewählt werden; dies gilt auch für das Lastschriftverfahren. Wird ein Expressversand gewünscht, kann der Warenpreis ausschließlich per Kreditkarte oder PayPal beglichen werden.

… und was ist mit dem Datenschutz?

Zum Schutz der Kundendaten, die im Rahmen der Zahlungsabwicklung übermittelt werden, setzt der Grusel-Shop einerseits auf den Einsatz einer 128bit-starken TLS-Verschlüsselung, die im Rahmen des HTTPS-Protokolls funktioniert. Außerdem wird eine zertifizierte Payment-Lösung (PCI DSS) genutzt, die den sicheren Umgang mit Kreditkartendaten gewährleistet. Des Weiteren kann hier eine Käuferschutz-Versicherung in Anspruch genommen werden.

Erfahrungen mit der Zahlung

„Viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten.“
Kunde auf ekomi.de am 15.09.2017

Über das Thema Zahlung werden bei diesem Anbieter in der Regel keine großen Worte verloren. Kein Wunder, denn die "Bestellung war easy. Zahlungsbestätigung und Ware superflott" wird berichtet oder auch die "schnelle und korrekte Abwicklung der Bestellung" gelobt. Durch die Nutzung von BillPay und die daher obligatorische Bonitätspüfung kann es aber vorkommen, "dass meine Bestellung nicht mit einer Rechnung, sondern nur mit Vorkasse ging, und das Paket deswegen nicht bis Halloween da war".

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Glücklicherweise keine horrormäßige Erfahrung

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
Cutglass-Halloween Gore Store GmbH
Gewerbestraße 15
85652 Landsham
Kontakt
Telefon
+49 (0)89 / 632 033 89
Telefonzeiten
Mo-Fr: 9-17 Uhr
Fax
+49 (0)89 / 638 924 03
E-Mail
info@horror-shop.com

Damit der Einkauf bei horror-shop.com nicht zu einem gruseligen Erlebnis wird, steht das Serviceteam des Anbieters den Käufern zu den üblichen Bürozeiten mit Rat und Tat zur Seite. Die letzten 14 Tage vor Halloween und Karneval ist die Hotline sogar rund um die Uhr besetzt.

Viele Informationsangebote

Sehr aktiv werden vom Versandhandel die sozialen Netzwerke genutzt: Bei Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest, Flickr sowie Instagram ist der Anbieter dabei und informiert Grusel-Begeisterte u.a. über allerlei Angebote und Produktnews. Diese Hinweise kann man sich natürlich auch automatisch per Newsletter zuschicken lassen (unterschiedliche Versionen für Männer und Frauen). Noch mehr Tipps und Hinweise bietet der Halloween Blog des Händlers; des Weiteren informiert der News-Bereich über brennende Themen, etwa wie man eine SAW Blutbad Torte herstellen kann oder sich Fingernägel á la Wonder Woman oder Freddy Krueger zaubert.

Auch live dabei!

Gerne unterstützt der Online-Store als Sponsor Parties, Events oder coole Konzerte und lässt dafür kostenfrei Flyer drucken. Ebenfalls sucht der Händler Autobesitzer, die ihren Wagen mit Werbung für den Store verschönern lassen.

Horror-Fans, die zur Halloween-Zeit in München sind, können an Makeup-Kursen, Kürbis-Schnitz- und Halloween Bastel-Workshops teilnehmen. Erfahrene Masken- und Bühnenbildner zeigen z.B., wie man aus einem einfachen Wohnzimmer ein dunkles Halloween-Verlies macht, ein Horrorhaus oder den Schauplatz eines grausamen Verbrechens dekoriert. Die Ladengeschäfte in Landsham und München sind von Montag bis Samstag geöffnet und immer für einen stimmungsvollen Einkaufsbummel gut.

Erfahrungen mit dem Service

„Guter Service, nettes Team.“
Kunde auf ekomi.de am 17.09.2017

Ausschließlich Gutes haben die Besteller über den Support zu berichten. Sie erleben freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter, die sich gut um ihre Probleme kümmern, und belohnen das Engagement mit kurzen Anmerkungen wie "der Kundenservice war gut" oder "sehr guter Service". Tatsächlich werden auch Extrawünsche ohne Murren realisiert, "eine Änderung der Lieferadresse war problemlos möglich!" freut sich ein Besteller.

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Empfehlenswert

Bei horror-shop.com sind sich die Besteller einig: Der Einkauf bei diesem Anbieter ist so gar nicht gruselig – sondern macht einfach rundum Spaß. Lediglich das Preis-Leistungs-Verhältnis stößt durch schlecht verarbeitetet Outfits in einigen wenige Fällen auf Kritik. Insofern: Eine gute Adresse für alle Kostüm-Fans!

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Zahlungsdetails
VisaMastercardPayPalSOFORT ÜberweisungVorkasseNachnahmeRechnungLastschrift
Gebühren - - - - - 6,50 € - -
Gebührenfreigrenze in € - - - - - - - -
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Nutzbar ab € - - - - - - 15,00 € 15,00 €
Nutzbar bis € - - - - - - 150,00 € 150,00 €
Kommentar - - - nur D - nur D über Paymorrow; nur für Lieferungen nach D, AT oder CH über Paymorrow; nur für Lieferungen nach D, AT oder CH

Zahlungsziel für Rechnung: 14 Tage

Versandkonditionen
PaketversandSpedition
StandardversandExpressversandAuslandsversandStandardversandExpressversandAuslandsversand
Versandkosten 4,95 € 12,90 € ab 8,50 € - - -
Versandkostenfreigrenze 40,00 € - - - - -
Nachnahme 6,50 € - - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
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Sonstige Informationen