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Gastro-sun.de: Die Getränke-Spezialisten
Was ist das beliebteste Heißgetränk der Deutschen? Richtig: Kaffee! Dank seines verführerischen Aromas und seiner belebenden Wirkung erfreut sich Kaffee aber nicht nur in Deutschland, sondern weltweit großer Beliebtheit. Außerdem spielt auch die gesellschaftliche Komponente hier eine Rolle, da ein gemeinsames Kaffeetrinken zu den häufigsten Gründen für ein Treffen gehört.
Der Onlineshop gastro-sun.de bietet sowohl für den Privatgebrauch als auch für den gewerblichen Einsatz eine sehr große Auswahl an Getränken. Neben Heißgetränken wie Kaffee, Espresso, Cappuccino, Kakao und Tee gibt es hier auch Spirituosen und Cocktails sowie alkoholfreie Getränke (Limonaden, Brausen, Säfte und Energy Drinks). Das Angebot wird durch ein vielfältiges Sortiment an Gastro-Zubehör (z.B. Kaffeevollautomaten und Filterkaffeeautomaten) sowie eine Kollektion an Kaffee- und Teegeschirren (beispielsweise Coffee-to-go-Becher und -Deckel ergänzt.
Vor allem bei den Kaffee-, Kakao- und Teespezialitäten handelt es sich um hochwertige Produkte von namhaften Herstellern wie Dallmayr, Jacobs, Tchibo, Melitta, Nestle, Milka, Nesquik, Teekanne, Lavazza oder Segafredo. Die sorgfältig ausgewählten Kaffees sind dabei als ganze oder als gemahlene Bohnen, als Kapseln oder Instantkaffee erhältlich. Die Kunden können zwischen Sorten mit einem sehr intensiven Geschmack oder milderen Alternativen auswählen. Das große Sortiment an Tee gibt es in Form von Pyramiden- oder Aufgussbeuteln, lose oder als Instant/Automaten-Tee. Die Geschmacksrichtungen variieren - von klassisch über fruchtig bis hin zu exotisch.
Nachgewiesene Qualität
Bei gastro-sun.de wird Nachhaltigkeit großgeschrieben: Hier gibt es zertifizierte Fairtrade- und Bioprodukte – zum Beispiel Kaffee, Espresso, Trinkschokolade oder Tee – sowie weitere ökologische Produkte wie etwa kompostierbare Pappbecher und Rührstäbchen. Die Waren sind mit dem bekannten deutschen und dem EU-Biosiegel gekennzeichnet.
Der Onlineshop besitzt das janoFair-Siegel für mehr Sicherheit beim Einkauf im Internet. Die janoFair-Schlichtung, die von der janolaw AG ins Leben gerufen wurde, hilft bei Konflikten zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmen über online abgeschlossene Verträge von Waren. Außerdem darf sich gastro-sun.de über das ekomi-Siegel in Gold (Stand: Juni 2018) freuen.
Allgemeine Erfahrungen mit gastro-sun.de
"Alles super, kann ich jedem empfehlen ."Kunde auf ekomi.de am 13.06.2018
Das Preis-Leistungs-Verhältnis und das Angebot des Webstores finden anscheinend Anklang bei den Kunden, da sie in ihren Erfahrungsberichhten z.B. die "erstklassige Ware", die "sehr gute Qualität" oder die "große Auswahl mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis" loben. Ein Kunde fasst es folgendermaßen zusammen: "Alles super, gute Preise, Top-Ware".
Kostenlos innerhalb Deutschlands ab 500 € Bestellwert
Die Lieferung erfolgt mit DHL deutschlandweit sowie in viele weitere Länder Europas ab einem Mindestbestellwert von 25 €.
Die Zustellung innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 500 € kostenlos. Für Auslandslieferungen werden Portokosten gestaffelt nach Gewicht fällig. Bei der Nutzung der Nachnahme-Sendung, die nur Stammkunden auf vorherige Anfrage nutzen können, werden zusätzliche Gebühren zum Paketpreis erhoben.
Für die Verpackung verwendet gastro-sun.de zu 80 % eigens für das Unternehmen hergestellte Kartonagen und Klebebänder.
Rückversand
Rücksendungen sind hier generell kostenpflichtig, d.h. die Kunden tragen die unmittelbaren Kosten der Retoure.
Erfahrungen mit dem Versand
"Schnelle, korrekte Lieferung. Perfekt!"Kunde auf ekomi.de am 13.06.2018
Zum Thema Versand sind hauptsächlich positive Erfahrungen zu finden, in den Kommentaren wird z.B. eine "schnelle und unkomplizierte Lieferung" gelobt oder die Kunden freuen sich darüber , dass die Artikel "schnell und gut verpackt" bei ihnen ankamen. Ein Besteller zieht deshalb für sich folgendes Fazit: "Na, das nenne ich mal einen klasse Versand. Einen Tag vorher bestellt und am nächsten Tag da".
Kauf auf Rechnung möglich
Bei gastro-sun.de stehen den Kunden sehr viele Zahlungsarten zur Verfügung. Die Bezahlung per Kreditkarte und Lastschrift erfolgt dabei über PayPal. Die Begleichung per Rechnung wird jedoch von Klarna vorgenommen. Für Firmenkunden gibt es zusätzlich die Möglichkeit, direkt über den Onlineshop per Rechnung zu bezahlen (hier nur 7 Tage Zahlungsziel).
Gastro-sun.de setzt die weit verbreitete SSL-Verschlüsselung bei seinem Onlineshop ein, damit die persönlichen Daten der Kunden vor dem Zugriff Dritter geschützt sind.
Erfahrungen mit der Zahlung
Die Erfahrunge der Kunden mit dem Thema Zahlung sind ausschließlich positiv. Sie freuen sich zum Beispiel über eine "einfache Bezahlung auf Rechnung" oder generell über "viele Zahlungsmöglichkeiten".
"Die Ware wurde bestellt, die Ware wurde schnellstens geliefert und die Rechnung wurde schnellstens überwiesen. So soll es sein ..., alles bestens und immer gern wieder."Kunde auf ekomi.de am 11.05.2018
Ein weiterer zufriedener Besteller berichtet: "Schnelle und korrekte Abwicklung der Bestellung. Lieferung und Rechnungsstellung ebenso."
Rückruf-Dienst, Kaffee-Full-Service usw.
Wer eine Beratung wünscht oder Fragen zum Versand/zur Bestellung hat, hat die Möglichkeit, sich telefonisch oder per E-Mail mit gastro-sun.de in Verbindung setzen. Zudem kann der Rückruf-Service bei allen Anliegen rund um den Onlineshop genutzt werden. Stammkunden genießen den Vorteil, hier nicht nur online, sondern auch per Telefon ihre Bestellung aufzugeben.
Im Bereich soziale Medien ist gastro-sun.de zwar aktiv, allerdings nur bei Facebook und Google+. Dort teilt der Onlineshop unter anderem aktuelle Informationen zu Produkten und Veranstaltungen. Allen Smartphonebesitzern steht zudem ein einfach zu bedienendes Mobile-Design des Onlineshops zur Verfügung, mit dem die Bestellung von Kaffee und Tee auch von unterwegs leicht gemacht wird.
Kaffee-Angebote für Unternehmen?
Der Kaffee-Full-Service für Geschäftskunden bietet eine Rundumversorgung mit dem beliebten Heißgetränk. Gastro-Sun.de hilft bei der Auswahl des richtigen Automaten und kümmert sich um die Justierung, Wartung, Reparatur und die Beschaffung der Getränke und des Zubehörs. Durch diesen Kaffeemaschinen-Komplettservice aus einer Hand bleiben die Kosten für das Unternehmen transparent – es erfolgt nämlich eine tassengenaue Abrechnung des Kaffees und die teuren Anschaffungskosten für einen Vollautomaten entfallen.
Erfahrungen mit dem Service
"Gute Kommunikation."Kunde auf ekomi.de am 05.06.2018
Der Support erhält größtenteils positives Feedback, da es hier eine "gute Beratung", einen "guten Kundenservice am Telefon", "sehr freundliche Mitarbeiter" und einen "guten Kontakt" gibt, wie viele Nutzer in ihren Erfahrungsberichten betonen. Ein weiterer Besteller lobt zudem, dass die Mitarbeiter "freundlich im Umgang mit den Kunden" sind.
Empfehlenswert
Auch wenn der Name gastro-sun.de es nicht unbedingt vermuten lässt, handelt es sich hier um einen Gastronomie-Online-Großhandel, der sich vor allem auf Kaffee (und weitere Heißgetränke) spezialisiert hat. Der Anbieter überzeugt dabei nicht nur mit einer großen Auswahl von namhaften Herstellern sowie einigen Fairtrade- und Bioprodukten, sondern auch mit einem schnellen Versand, vielen Zahlungsarten und einem guten Kundenservice.