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Erfahrungen mit best-in-espresso.de

best-in-espresso.de
  • namhafte Produkthersteller
  • sehr schnelle Lieferungen
  • geschulte Fachberater
  • Finanzierung möglich
zum Shop
  • Versand:ab 4,99 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:verkauf1@best-in-coffee.de / +49(0)8001006679
  • Sicherheit: teilweise verschlüsselt

Best-in-espresso.de: Autorisierter Fachhändler bekannter Markenhersteller

Kaffee, Cappuccino, Latte Macchiato, Espresso – Kaffeespezialitäten erfreuen sich größter Beliebtheit. Da ist es nicht verwunderlich, dass viele Käufer bereit sind, in einen hochwertigen Vollautomaten zu investieren, um das Heißgetränk ihrer Wahl auf Knopfdruck und in bester Qualität herzustellen. Der Online-Shop best-in-espresso.de verkauft eine umfangreiche Auswahl an Geräten von namhaften Produzenten wie DeLonghi, Melitta, Siemens, Bosch, Nivona und WMF.

Von jedem Hersteller werden Maschinen unterschiedlicher Serien angeboten, die mit diversen Zusatzfunktionen glänzen können: integrierten Milchaufschäumern, intelligenten Tassenheizungen, Sensor-Touch-Bedienfeldern u.v.m. Von manchen Marken werden außerdem Vorführ- und Ausstellungsgeräte zu einem reduzierten Preis verkauft. Das passende Zubehör hat der Shop-Betreiber ebenfalls im Angebot: Tassen, Gläser, Kaffeebohnen, Kapseln, Reinigungsmittel, Entkalker etc.

Ausgezeichneter Anbieter

Bei der Betron AG, dem Unternehmen, das hinter dem Web-Store steckt, handelt es sich um einen seriösen Anbieter, dem Kunden beruhigt ihr Vertrauen schenken können, da er mit dem Trusted-Shops-Siegel ausgezeichnet worden ist. Dieses Zertifikat repräsentiert die erfolgreiche Überprüfung des Stores im Hinblick auf über 100 Qualitätskriterien, darunter z.B. Bonität, Lieferbedingungen und Datenschutz.

Allgemeine Erfahrungen mit best-in-espresso.de

„Der Kaffeevollautomat ist ein Glücksgriff gewesen. Der Preis inklusive Lieferung war im Vergleich zu anderen Anbietern außerordentlich günstig.“
Kunde auf trustedshops.de am 17.12.2016

Welchen Eindruck haben Kaffeeliebhaber und -experten über diesen Anbieter gewonnen? Klare Sache: Der Einkauf ist echt "heiß", denn die Käufer berichten ausschließlich positiv. Sie freuen sich z.B. über "Top-Ware (DeLonghi Dedica EC 680) zu einem fairen Preis" bzw. ein "gutes Preis-/Leistungs-Verhältnis". "Alles top, gibt nix zu meckern", findet ein weiterer Besteller. Kein Wunder, denn auch die Auswahl überzeugt, denn: "Sie waren der einzige Händler, der die neue Nespresso Expert sofort liefern konnte" und "eine ganze Menge Geld haben wir auch noch gespart, vielen Dank".

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Expresszusendung möglich / Portofreie Retouren

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL oder DPD

Paketversand*
4,99 €, kostenlos ab einem Warenwert von 150,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Pakete des Online-Shops erreichen die Käufer in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen. Den Standardversand übernimmt der Logistikdienstleister DHL – ab 150 € Brutto-Warenwert ist diese Lieferart kostenlos. Wer seinen Kaffeevollautomaten besonders dringend benötigt, kann die Express-Lieferung durch DPD wählen – in diesem Fall werden Produkte ab einem Wert von 150 € zwar nicht portofrei versandt, aber zumindest zu einem reduzierten Entgelt. Bei Bestellungen, die bis spätestens 14 Uhr an einem Freitag eingegangen sind, ist eine Anlieferung auch am Samstag möglich. Sollte es dazu kommen, dass Ware den Käufer beschädigt erreicht, bittet der Kundenservice um eine schnellstmögliche Benachrichtigung (innerhalb von 24 Stunden).

Die Kosten für die Rücksendung der Ware werden vom Händler übernommen.

Sollte das gekaufte Gerät nicht einwandfrei funktionieren, gilt nicht nur die gesetzliche Gewährleistungspflicht, sondern gegebenenfalls auch eine zusätzliche Garantie des jeweiligen Herstellers. Im Bereich "Werkstatt-Service" ist dazu eine Telefonliste zu finden, die die Kundendienst-Nummer enthält. Für defekte Ware erhalten Kunden ein "Freeway-Ticket", ein Retourenlabel für die portofreie Rücksendung, oder sie wird kostenlos beim Käufer zuhause abgeholt.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Hervorragend verpackt, schneller Versand und Lieferung. Per E-Mail immer auf dem Laufenden. Gerne wieder.“
Marco B. auf trustedshops.de am 18.12.2016

Die Kommentare über die Zusendungen ähneln sich sehr, zahlreiche Besteller erwähnen die "schnelle, zuverlässige Lieferung" bzw. dass die "Lieferung der bestellten Ware schnell und problemlos" oder auch "prompt" erfolgte. Kritik wird nicht weiter laut, lediglich im Fall einer Retoure ist ein Käufer verärgert über eine aus seiner Sicht sehr unflexible Abwicklung: "Über einen Paketdienstleister wird die Ware abgeholt in der Zeit von 9-18 Uhr - ohne Möglichkeit eines Zeitfensters. Das ist nicht kundenfreundlich".

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Finanzierung über die TARGO Bank möglich

Zahlungsinformationen
Vorkasse, PayPal, Visa, Mastercard, Amex, SOFORT Überweisung, Finanz-/Ratenkauf*
kostenlos
Nachnahme*
6,30 €

Der Kaufpreis bestellter Produkte kann im Voraus, per Nachnahme oder mittels mehrerer Online-Zahlmittel beglichen werden. Da auch Geräte im Angebot sind, deren Kaufpreis den Wert von 1000 € übersteigt, bietet der Shop eine Finanzierungsmöglichkeit über die TARGO Bank an.

Der Zahlungsvorgang wird durch eine SSL-Technik abgesichert, die dafür sorgt, dass sensible Kundendaten verschlüsselt übertragen werden. Mit der Ausstellung des Trusted-Shops-Siegels geht außerdem ein Käuferschutz einher, der auf Wunsch gegen einen potentiellen Zahlungsverlust effektiv absichert.

Erfahrungen mit der Zahlung

„Kaufabwicklung perfekt, alles lief problemlos.“
Holger S. auf trustedshops.de am 21.11.2016

"Super, alles in Ordnung", berichtet ein Kunde rundum zufrieden. Andere freuen sich über die "schnelle und unkomplizierte Kaufabwicklung" und empfinden die "Zahlung Vorauskasse" als "super Service".

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Solide Beratung und Werkstatt-Service

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
Betron AG
Carl-Benz-Str. 3
78467 Konstanz
Kontakt
Telefon
+49(0)8001006679
Telefonzeiten
Mo-Fr: 9-20 Uhr, Sa: 10-20 Uhr
E-Mail
verkauf1@best-in-coffee.de

Bei Rückfragen oder Problemen steht den Käufern eine kostenlose Hotline zur Verfügung. Über den telefonischen Support können auch Bestellungen aufgegeben werden. Daneben gibt es eine E-Mailadresse und ein Online-Kontaktformular für alle, die ihr Anliegen lieber schriftlich formulieren möchten.

Als autorisierter Fachhändler beschäftigt das Unternehmen laut eigener Aussage ausschließlich Profis im Kundenservice: "Unser Personal ist fachlich bestens qualifiziert und wird ständig geschult. Damit garantieren wir Ihnen exzellente Beratung zu den qualitativen und technischen Merkmalen der von uns angebotenen Produkte."

Unter dem Menüpunkt "Kaffeerezepte" erhalten Besucher der Webseite Hinweise auf die richtige Zubereitung verschiedener Getränke mit Kaffee-Bestandteilen, z.B. Ristretto, Caffè Lungo, Caffè Latte oder Espresso.

Erfahrungen mit dem Service

„Alles bestens - ich würde hier sofort wieder kaufen. Auch der Kundenservice war perfekt und unkompliziert.“
Kunde auf trustedshops.de am 30.11.2016

"Ausschlaggebend für die Bestellung bei best-in-espresso.de war auch eine freundliche Kurzberatung per Telefon" verrät ein Besteller. Weitere loben ebenfalls die "sehr gute Kommunikation", den "Top-Service" bzw. den "prima Kundenservice", der "schnell, unkompliziert" agiert. Glücklicherweise nur sehr selten scheinen die Mitarbeiter dann doch mal einen schwarzen Tag zu haben, so ärgert sich ein Kunde über die folgende Antwort auf seine Anfrage: "Obwohl man unterschiedliche Kaffeetassengrößen einstellen kann, gibt es keine Bechergröße, nur Tassen. Kommentar des Kundenservices: Italiener trinken keinen Becherkaffee".

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Empfehlenswert

Ob man nun lieber Kaffee oder Tee trinkt, das ist natürlich Geschmackssache. Wer nicht nur in Bezug auf den Kaffeegenuss hohe Ansprüche stellt, sondern bereits beim Einkauf des Zubehörs und der Bohnen Wert auf Qualität legt, für den ist best-in-espresso.de eine der Top-Adressen im Internet. Der Händler überzeugt mit einem guten Preis-/Leistungs-Verhältnis und einer hohen Kundenorientierung.

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Zahlungsdetails
VorkassePayPalNachnahmeVisaMastercardAmexSOFORT ÜberweisungFinanz-/Ratenkauf
Gebühren - - 6,30 € - - - - -
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Kommentar - - bei Expressversand per DPD: 8 € - - - - individuelle Kreditkonditionen; über TARGOBANK

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Nachnahme 6,30 € 8,00 € - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
Kommentar - über DPD; Samstagszustellung möglich (29,99 €) - - - -

Sonstige Informationen

Weitere Telefonnummer: +49(0)8007978760
E-Mail für Widerruf: widerruf@betron-ag.com