Erfahrungen mit easycosmetic.de

easycosmetic.de
  • günstige Angebote
  • große Auswahl an Markenprodukten
  • schneller Versand
  • manchmal Probleme bei Rückerstattungen
zum Shop
Note: 4,86/5,0

33.765 Bewertungen auf 4 Plattformen www.trustedshops.de: 30.129 Bewertungen
www.shopauskunft.de: 3.321 Bewertungen
www.ekomi.de: 313 Bewertungen
www.erfahrungen.de: 3 Bewertungen

  • Versand: 3,99 €
  • Rückversand: kostenlos
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel: 14 Tage
  • Widerruf: 30 Tage
  • Rückzahlung: 14 Tage
  • Gewährleistung: 2 Jahre
  • Kontakt: service@easycosmetic.de / 030-12088042
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Easycosmetic.de: "Beauty for less"

Parfüm-Liebhabern mit dem richtigen Riecher für Schnäppchen ist die Parfümerie easycosmetic.de garantiert ein Begriff. Im Onlineshop werden über 10.000 Markenparfüms und andere Beautyartikel zu günstigen Preisen angeboten. Zum Sortiment gehören neben zahlreichen Markenparfüms und Eau de Toilettes von zahlreichen Herstellern auch Make-up, Haarpflege, Haut-Pflegeprodukte (auch für Herren), Sonnenschutz und Accessoires (zum Beispiel Parfüm-Zerstäuber für die Handtasche). Auch XXL-Düfte und besonders luxuriöse Pflegemittel für Frauen gehören zum Sortiment. Laut eigenen Aussagen des Unternehmens können die Kunden hier dank des effizienten Internetvertriebs bis zu 55 % des Original-Preises einsparen.

Seriöser Anbieter

Der Shop ist ausgezeichnet mit den Siegeln von trustedshops.de und dem EHI, welche für einen sicheren Einkauf im Internet stehen. Zudem besitzt der Händler das eKomi-Siegel in Gold, was ihm eine hohe Kundenzufriedenheit bescheinigt.

Allgemeine Erfahrungen mit esaycosmetic.de

„Sehr toller, intensiver, lang anhaltender, frischer Duft, besonders für den Sommer. Kommt immer gut an. Ich bestelle ihn schon seit Jahren.“
Kunde auf trustedshops.de am 26.06.2018

Ein Kunde findet bei easycosmetic.de ein "sehr gutes, vollständiges Sortiment". Ein weiterer Bewerter lobt die "vielen preiswerten Angebote" und freut sich über "tolle Produkte". Auch die Artikel sind nach der Aussage eines anderen Nutzers "unschlagbar im Preis". Ein Erstkäufer hatte zwar "Bedenken, dass es keine Originalware ist", seine Befürchtungen bezüglich Fälschungen der Kosmetikprodukte waren allerdings grundlos und er versichert selbst, dass sie "nicht stimmen".

Die Nase vorn in puncto Schnelligkeit

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL oder Hermes

Paketversand*
3,99 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Die Ware wird von DHL oder Hermes ausgeliefert. Bestellt der Kunde werktags bis 15 Uhr, wird das Paket noch am selben Tag verschickt, den Lieferstatus kann der Nutzer auf der Webseite einsehen. Hat der Besteller keine Zeit, auf den Lieferanten zu warten, um seine Ware entgegenzunehmen, kann er diese auch an einer DHL Packstation oder einem Hermes PaketShop hinterlegen lassen.

Kostenloser Rückversand

Die Widerrufsfrist ist von easycosmetic freiwillig auf 30 Tage verlängert. Um von der Rückgabemöglichkeit Gebrauch zu machen, muss nur ein Online-Formular ausgefüllt werden. Retouren sind kostenlos, die Rücksende-Etiketten können auf der Webseite vom Anbieter heruntergeladen und ausgedruckt werden. Die Waren müssen allerdings unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden, das Testen der Kosmetikprodukte oder von Markenparfüms ist hier also nicht möglich.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Lieferung war schnell und problemlos.“
Kunde auf trustedshops.de am 26.06.2018

Die Lieferungen kommen rechtzeitig beim Verbraucher an. Die Besteller bezeichnen die Geschwindigkeit als "schnell", "sehr schnell" oder auch "turboschnell" – sie sind also in vollem Umfang zufrieden. Ein weiterer Kunde beschreibt die Verpackung als "zweckmäßig und sicher", findet sie jedoch "lieblos". Der Rückversand läuft, einer Bewertung zufolge, "problemlos".

Inklusive Kauf auf Rechnung

Zahlungsinformationen
PayPal, Vorkasse, Visa, Mastercard, Sofort, Rechnung*
kostenlos
Nachnahme*
6,99 €

Abgesehen vom Lastschriftverfahren werden alle gängigen Zahlungsarten angeboten. Dazu gehört auch die Möglichkeit des Rechnungskaufs. Dies übernimmt der Dienstleister Klarna, als Zahlungsziel sind 14 Tage angegeben. Wer nicht pünktlich bezahlt, muss mit Mahngebühren und Verzugszinsen rechnen.

Die Nutzerdaten werden bei diesem Anbieter dank SSL-Verschlüsselung sicher übertragen. Außerdem sind die Kunden durch den Käuferschutz von trustedshops.de abgesichert.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Der Zahlungsvorgang an sich wird positiv beurteilt, ein Besteller freut sich über eine "einfache, unkomplizierte Abwicklung", ein weiterer Nutzer schreibt, seine "Bezahlung hat einwandfrei funktioniert".

Beim Thema Erstattung kann easycosmetic.de nur teilweise überzeugen, ein Käufer schickte seine Ware ein und hat den "Kaufpreis problemlos erstattet bekommen". Streitigkeiten zwischen den Bestellern und easycosmetic existieren hingegen vor allem, wenn Erstere verdächtigt werden, die Artikel genutzt zu haben. Einem Kunden wird z.B. unterstellt, er habe "das Parfüm ausgepackt und probegesprüht". Nach seinen Angaben sei dies allerdings "definitiv nicht passiert".

Kundenservice ohne viel Drumherum

Kontaktinformationen
Anschrift
easyCOSMETIC Beauty Perfectionists Ltd.
Postfach 270126
13471 Berlin
Kontakt
Telefon
030-12088042
Telefonzeiten
Mo-Fr: 12-17 Uhr
E-Mail
service@easycosmetic.de
Retouren-Adresse
easyCOSMETIC c/o Tokada Services Ltd.
Benzstraße 46
12277 Berlin

Bei offenen Fragen können die Besteller im Fragen & Antworten-Bereich nach Antworten suchen. Zusätzliche Informationen zu den Markenparfüms, Herstellern und Produktkategorien (beispielsweise: Was ist eine Bodylotion? Was ist Eau de Parfum?) lassen sich im Glossar finden.

Wer unter "Sale" (am rechten Rand der Webseite) seine E-Mail-Adresse eingibt, kann von Rabattcodes für die Parfümerie profitieren. Weitere Infos (auch über Rabattaktionen) sind über die Profile in sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, Google+ und YouTube zu finden.

Erfahrungen mit dem Service

„Sehr vorbildlicher Service.“
Veronika S. auf trustedshops.de am 26.06.2018

Die Kunden berichten von einem "sehr freundlichen Kontakt per Telefon" und fühlen sich allgemein "freundlich behandelt". Ein anderer Besteller hatte Probleme bei seiner Order und bezeichnet das Verhalten des Shops bei der Lösung als "sehr kooperativ". Für einen Bewerter ist es sogar der "beste Kundenservice", denn er ist "absolut zufrieden" und wird den Händler deshalb weiterempfehlen.

Empfehlenswert

Die zahlreichen Kommentare auf den Bewertungsplattformen zeigen ein eindeutiges Ergebnis: Der Shop ist kundenfreundlich, der Versand schnell und die Auswahl groß, man könnte also schlicht sagen - dufte! Weniger erfreulich sind hingegen die gelegentlichen Probleme mit der Rückzahlung, die auftreten können, wenn der Händler die retournierten Artikel als benutzt ansieht, dies laut Käufer aber nicht der Fall ist. Will der Kunde also einen Artikel doch nicht, gilt es, diesen wirklich vorsichtig wieder zu verpacken, damit ein solcher Verdacht gar nicht erst aufkommt.

Kommentare (3 von 3)
Zahlungsdetails
PayPal Vorkasse Visa Mastercard Sofort Rechnung Nachnahme
Gebühren - - - - - - 6,99 €
Gebührenfreigrenze in € - - - - - - -
Skontowert in % - - - - - - -
Skonto ab € - - - - - - -
Zahlungsziel für Skonto in Tagen - - - - - - -
Nutzbar ab € - - - - - - -
Nutzbar bis € - - - - - - -
Kommentar - - - - - über Klarna nur DE

Zahlungsziel für Rechnung: 14 Tage

Versandkonditionen
Paketversand Spedition
Standardversand Expressversand Auslandsversand Standardversand Expressversand Auslandsversand
Versandkosten 3,99 € - ab 4,99 € - - -
Versandkostenfreigrenze - - - - - -
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Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
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