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Erfahrungen mit parfumdreams.de

parfumdreams.de
  • portofreie Lieferung ab 20 € Warenwert
  • 1-3 Gratisproben zu jeder Bestellung
  • schnelle Zusendungen
  • 180 Tage Rückgabe
zum Shop
  • Versand:ab 3,50 €
  • Rückversand:kostenlos
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:14 Tage
  • Widerruf:180 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:service@parfumdreams.de / +49(0)80017507801
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Parfumdreams.de: Alles für den schönen Duft

Seit 2004 existiert dieser Online-Shop, der mit über 25.000 Beauty- und Kosmetikartikeln den Kunden ein vielfältiges Sortiment bietet. Neben Make-Up-Produkten, Haar-/Hautpflegemitteln, Parfums und Eau de Toilettes befinden sich auch Accessoires wie Kerzen, Raumdüfte, Dekoartikel und Frottierwaren im Angebot des Web-Stores. Über 350 Marken, z.B. Paco Rabanne, Armani, Kenzo, Chanel, Burberry, Dior, Clinique und Manhattan, werden über das Portal parfumdreams.de vertrieben.

Besonders Parfums sind ein echter "Geschenke-Klassiker" – egal ob zum Geburtstag oder zu Weihnachten. Mit dem Lieblingsduft liegt man als Schenkender meistens goldrichtig. Und auf Wunsch erhält man ihn bei diesem Händler sogar kostenlos direkt als Geschenk verpackt zugeschickt.

Hoher Anspruch in puncto Sicherheit

Zahlreiche Zertifizierungen bestätigen den Käufern, dass es sich bei diesem Online-Shop um einen seriösen Anbieter handelt. Das Trusted-Shops- und das EHI-Siegel garantieren eine transparente Bestellabwicklung. Um diese Auszeichnungen zu erhalten, wird ein Web-Store im Hinblick auf über 100 Qualitätskriterien überprüft - wie z.B. Kostentransparenz, Lieferbedingungen, Datenschutz und neutrale Beschwerdeverfahren. Parfumdreams.de kann zudem ein Zertifikat des renommierten TÜV Süd vorweisen, was eine sichere Kaufabwicklung garantiert.

Das Portal testsieger.de hat 2013 insgesamt 13 Online-Shops für Parfum getestet. Kriterien dieses Tests waren unter anderem eine günstige Preisgestaltung, ein kundenfreundlicher Service und ein "komfortables Einkaufserlebnis". Im Ergebnis schnitt parfumdreams.de als eindeutiger Sieger ab und lag damit sogar noch vor einem großen bekannten Branchenkonkurrenten. Diese positive Wertung hat sich erneut bestätigt: 2016 wurde der Web-Store mit dem Webshop Award Germany 2016-2017 prämiert, bei dem deutsche Verbraucher jährlich die besten Handelsketten und Online-Shops wählen. Des Weiteren erhielt parfumdreams.de die Auszeichnung "Service-Champion" beim jährlichen Ranking der Zeitung "Die Welt".

Allgemeine Erfahrungen mit parfumdreams.de

„Es war genau das Produkt, was ich gesucht habe. Parfumdreams.de hat es so als einziger angeboten und das noch zu einem guten Preis!“
Kunde auf idealo.de am 11.09.2017

"Meine Frau liebt diesen Duft und ich liebe ihn an ihr. Habe bereits mehrfach bei parfumdreams.de eingekauft. Bin immer wieder sehr zufrieden", schreibt ein Kunde erfreut. Andere Käufer loben das "super Preisangebot" oder finden, dass es hier "Parfüm zu einem super Preis" gibt. Zudem handelt es sich nach einem weiteren Kommentar um "Produkte in sehr guter Qualität".

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Der Umwelt zuliebe: DHL GoGreen / kostenloser Rückversand

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL

Paketversand*
3,50 €, kostenlos ab einem Warenwert von 20,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Die Standard-Lieferung erfolgt mit DHL GoGreen, um aus Gründen des Umweltschutzes sicherzustellen, dass der Versand von Paketen so CO2-neutral wie möglich verläuft. Bei dieser Lieferart werden die Portokosten teilweise in Klimaschutzprojekte investiert. Ab einem Warenwert von 20 € ist die Zusendung kostenlos – ein Mindestbestellwert existiert nicht. Die zusätzlichen Kosten für den Express-Service verringern sich bei einer Rechnungshöhe von mindestens 20 €.

Parfumdreams.de liefert auch an Packstationen zum Wunschtag. Dafür ist es nötig, sich auf dem Portal paket.de anzumelden. Eine genaue Schritt-für-Schritt-Anleitung ist unter dem Menüpunkt "Versandarten" in der Rubrik "Hilfe" auf den Seiten des Online-Shops zu finden.

Portofreie Retouren

Bei parfumdreams.de besteht für die Besteller ein auf 180 Tage erweitertes Rückgaberecht; damit hat man ausreichend Zeit, sich zu überlegen, ob man die Ware behalten will, insofern die Ware unbeschädigt und originalverpackt ist. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verkäufer – ein kostenloser Retourenschein kann im Kundenkonto heruntergeladen werden.

Erfahrungen mit dem Versand

„Vor allem der Versand hat mich erstaunt ... war die schnellste Lieferung aller Zeiten!“
Josef auf de.trustpilot.com am 14.09.2017

Die Meinungen zu diesem Punkt fallen recht eindeutig aus. So wird unter anderem berichtet: "Bin sehr zufrieden: bestellt, 2 Tage später geliefert" oder auch "wie immer alles super - zügige Lieferung, alles wunderbar. Vielen Dank". In einer weiteren Bewertung wird ebenfalls die "schnelle, korrekte Lieferung" betont.

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Viel Auswahl, in der Regel keine zusätzliche Gebühren

Zahlungsinformationen
Vorkasse, Rechnung, Visa, Mastercard, Amex, Lastschrift*, PayPal Express, Amazon Payments, Barzahlen.de, paydirekt, SOFORT Überweisung
kostenlos
Nachnahme
6,30 €

Bis auf die Nachnahme sind alle anderen Optionen gebührenfrei. Bei der Versandart DHL Express ist der Rechnungsausgleich lediglich per PayPal und Kreditkarte möglich, um die schnellstmögliche Erledigung zu gewährleisten. Eine Zahlung per Rechnung oder Bankeinzug ist nicht in jedem Fall wählbar, denn das Unternehmen behält sich vor, die Bonität des Käufers dafür erst zu prüfen. Die Option "Bankeinzug" ist generell erst frühestens ab dem 2. Einkauf möglich.

Der Shop setzt ab dem Aufruf des Warenkorbs eine SSL-Datenverschlüsselung ein – darauf weist das Kürzel HTTPS hin, das in diesen Bereichen von der Webseite aufgebaut wird. Um sich effektiv gegen einen potentiellen Zahlungsausfall abzusichern, kann zudem auf den Käuferschutz (von trustedshops.de) zurückgegriffen werden.

Erfahrungen mit der Zahlung

„Ich hatte kaum das Telefon weggelegt, da war der Betrag schon auf meinem PayPal-Konto gutgeschrieben.“
P.M. auf de.trustpilot.com am 31.08.2017

In puncto Begleichung des Warenwerts zeichnet sich anhand der Käuferkommentare ein grundsätzlich sehr positives Meinungsbild ab. "Bestellung und Bezahlung waren unproblematisch", wird etwa gelobt oder es wird angemerkt: "Amazon Payments ist sehr gut." Ein anderer Käufer findet es ebenfalls sehr "praktisch, dass Bezahlvorgang und Auswahl der Versandadresse über Amazon abgewickelt werden können". Zum Glück treten Komplikationen nur sehr selten auf, etwa weil die erforderliche Bonität nicht gegeben zu sein scheint: "Hat alles super geklappt. Schade nur, dass man nicht auf Rechnung einkaufen kann."

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Moderne Support-Angebote

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
parfümerie akzente GmbH
Meisenstraße 12
74629 Pfedelbach
Kontakt
Telefon
+49(0)80017507801
Telefonzeiten
Mo-Fr: 8-20 Uhr, Sa: 9-16 Uhr
Fax
+49(0)80017507802
E-Mail
service@parfumdreams.de

Über die Webseite hinaus ist der Einkauf auch per App für Android- und iOS Geräte möglich. Parfumdreams.de bezeichnet sich selbst als "der erster Anbieter eines nativen, mobilen Online-Shops für selektive Kosmetik".

Es stehen bei diesem Web-Store die klassischen Kontaktmöglichen zur Verfügung: Der Support ist über eine kostenlose Hotline, ein Online-Formular und per E-Mail zu erreichen. In der Rubrik "Hilfe" werden auf der Webseite die häufigsten Fragen allerdings schon ausführlich beantwortet.

Das Unternehmen verspricht, dass jedem Paket 1-3 Gratisproben beiliegen. Wer von dem Online-Shop überzeugt ist und anderen gerne eine Freude machen möchte, der kann (portofrei) Geschenkkarten in Höhe von wahlweise 10 €, 25 € oder 50 € ordern.

Sozial vernetzt

Der Versandhändler nutzt die volle Bandbreite der sozialen Medien. Auf Instagram werden Fotos von Produkten und Anwendungsbeispielen veröffentlicht. Bei YouTube finden Kunden neben den TV-Spots der Produkthersteller (Davidoff, Yves Saint Laurent etc.) auch Video-Tutorials, in denen z.B. erklärt wird, wie der "Alessandro Striplac" (ein langanhaltender, splitterfester UV-Nagellack zum Abziehen) funktioniert. Zusätzliche Informationen finden sich außerdem auf der Facebook-Seite des Unternehmens sowie bei Google+. Ein Twitter-Account wird ebenfalls gepflegt. Des Weiteren bietet ein Blog zahlreiche informative und interessante Berichte aus der weiten Welt der Schönheit und Körperpflege. Optimal für alle, die kein Angebot und keine Neuheit verpassen möchten: Neben einem Newsletter gibt es bei parfumdreams.de auch einen entsprechenden WhatsApp-Dienst.

Erfahrungen mit dem Service

„Der Service ist einfach SUPER.“
BW auf de.trustpilot.com am 02.10.2017

In den Kundenbewertungen überwiegen bei diesem Punkt klar die erfreulichen Erlebnisse. Ein Käufer findet: "Guter Service bei Rückfragen!", während andere loben: "Alles in Ordnung, sehr freundliche Berater" sowie "top Kommunikation". Ein Kunde ärgert sich allerdings, denn "leider fehlten die versprochenen Gratisproben!"

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Empfehlenswert

Wer bei parfumdreams.de ordert, der hat ganz offensichtlich einen guten Riecher – nicht nur für schöne, exklusive Düfte, sondern auch für gute Handelspartner. Der Anbieter versteht ganz offenbar sein Handwerk und weiß, welche Punkte wichtig sind, um Kunden zufriedenzustellen: Das Sortiment bietet große Auswahlmöglichkeiten, die Bestellung und Zahlung sind einfach und flott, die Lieferungen kommen schnell beim Käufer an. Und für den "Notfall" steht ein engagiertes Supportteam bereit. Mit parfumdreams.de fällt man als Kunde also sicher nicht auf die Nase!

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Kommentar - - - - - - die Option ist generell erst frühestens ab dem 2. Einkauf möglich - - - - -

Zahlungsziel für Rechnung: 14 Tage

Versandkonditionen
PaketversandSpedition
StandardversandExpressversandAuslandsversandStandardversandExpressversandAuslandsversand
Versandkosten 3,50 € ab 6,00 € ab 3,50 € - - -
Versandkostenfreigrenze 20,00 € - - - - -
Nachnahme 6,30 € - - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
Kommentar - nur über PayPal und Kreditkarte möglich - - - -

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