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Erfahrungen mit dobell.de

dobell.de
  • hohe Qualität zu fairen Preisen
  • schneller Versand
  • Ware nicht immer wie beschrieben
  • Rückerstattung kann dauern
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  • Versand:ab 2,95 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@dobell.de / 0322-11001409
  • Sicherheit: teilweise verschlüsselt

Dobell.de: Hochwertige Herrenmode

Kleider machen Leute - dieses Sprichwort ist auch heutzutage noch aktuell. Vor allem zu gehobenen Anlässen gilt es als angebracht, seine Freizeitklamotten im Schrank zu lassen. Alles, was für einen gelungenen Auftritt benötigt wird, gibt es auf dobell.de. Im Sortiment sind Anzüge (z.B. Smokings, Hochzeitsanzüge und Fräcke) und alles, was sonst zur Abendgarderobe gehört: Kunden können u.a. Westen, Hemden, Mäntel, Schuhe, Krawatten oder Hüte bestellen. Zudem gibt es zahlreiche Accessoires (Einstecktücher, Manschettenknöpfe, Hosenträger etc.).

Aber auch für die ganz jungen Männer hat der Shop einiges in kleinen Größen zu bieten. Highlights des Angebots sind die Novelty-Anzüge in bunten Farben und ausgefallenen Designs mit Schneemännern, Smileys oder Sternen. Geworben wird mit Produkten zu "unglaublichen Preisen", die sich jeder leisten kann. Übrigens: Findet man in einem anderen Shop ein Produkt, das auch bei Dobell angeboten wird, zu einem günstigeren Preis, bekommt man es für den gleichen Betrag. Genaue Kriterien sind unter der Rubrik "Preisversprechen" aufgeführt.

Allgemeine Erfahrungen mit dobell.de

„Die Farben stimmen nicht immer mit der Beschreibung und den Fotos überein - die Größen hingegen passen sehr gut.“
Kunde auf google.de am 29.07.2017

Die meisten Nutzer sind mit der Ware zufrieden. So freut sich ein Kunde über seinen Smoking, dieser "ist, gerade für den Preis, absolut top". Ein weiterer ist überrascht darüber, dass "der Stoff für den hohen Kunstfaseranteil erstaunlich angenehm zu tragen" ist. Das Fazit des Bewertenden: "Für mich stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis".

Unglücklich sind hingegen einige Käufer, wenn bei der Ankunft die Artikel nicht wie erwartet ausfallen. So schreibt ein Besteller: "Die Größen weichen zum Teil deutlich von den in der Größentabelle angegebenen Maßen ab. Zudem enthält die Kleidung einen erhöhten Anteil an Polyester." Dies sei für ihn zwar kein Problem, schreibt er weiter, jedoch hätte er sich einen "Hinweis auf der Homepage bei der Produktbeschreibung" gewünscht.

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Variabel in der Geschwindigkeit

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL oder DPD

Paketversand*
2,95 €, kostenlos ab einem Warenwert von 30,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Je nachdem, wie schnell man sein Paket haben will, kann man zwischen Standard- (5-7 Tage), Premium- (2-3 Tage), Express- (24 Stunden) sowie Express-Plus-Lieferung (24 Stunden, vor 12 Uhr) wählen. Alle Bestellungen werden mit DPD oder DHL aus dem Hauptlager in Südengland versendet.

Auch ein Versand ins Ausland ist möglich. Liefergebühren werden dabei jedoch erst angezeigt, wenn das jeweilige Land im Lauf der Kaufabwicklung ausgewählt wurde. Detailliertere Informationen sind nicht zu finden.

Die Rücksendekosten müssen Kunden selbst tragen.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Einfache, übersichtliche und schnelle Bestellung mit überpünktlicher, sicher verpackter und perfekter Lieferung!“
Kunde auf google.de am 26.06.2017

Der Großteil der Besteller konnte sich über eine schnelle Zustellung freuen. So entschied sich ein Käufer für die Expresslieferung, diese "hat zu einem annehmbaren Preis sehr gut geklappt". Auch ein weiterer Nutzer ist erfreut: "Nachdem ich die Bestellung aufgegeben hatte, staunte ich am nächsten Tag doch sehr. Die bestellte Ware war bereits eingetroffen."

Zu Retouren gibt es ebenfalls nahezu ausschließlich positive Bewertungen. So erwähnt ein Kunde, dass es mit seiner "Rücksendung und dem Umtausch keinerlei Probleme" gab. Ein Käufer schreibt, dass bei ihm "alle 'Zutaten' zur Retoure im Paket dabei" waren und so konnte er "zum Umtausch Jackett und Hose zurückschicken".

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Sichere SSL-Verschlüsselung

Zahlungsinformationen
PayPal, Vorkasse, Visa, Mastercard, SOFORT Überweisung
kostenlos

Besteller können zwischen einigen Bezahlmöglichkeiten wählen, der beliebte Kauf auf Rechnung ist jedoch nicht dabei, auch Ratenzahlungen werden explizit ausgeschlossen. Wer per Vorkasse zahlt, muss den Kaufbetrag binnen 14 Tagen überweisen - erst dann wird die Ware verschickt.

Die Übertragung der sensiblen Daten ist ab der Kaufabwicklung SSL-verschlüsselt, sodass Dritte darauf nicht zugreifen können.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

„Ich kämpfe bis heute darum, dass ich mein Geld nach Rücksendung der nicht passenden Ware erstattet bekomme. Man vertröstet mich von einer Woche auf die andere.“
Kunde auf google.de am 17.08.2017

Auch mit dem Bezahl-Prozess scheinen die Käufer gute Erfahrungen gemacht zu haben. Ein Kunde erwähnt eine "schnelle Abwicklung", ein anderer nennt diese "ausgezeichnet". Auch als "sehr unkompliziert" beschreibt ein Besteller den Vorgang.

Nicht so gut zu funktionieren scheinen jedoch die Erstattungen bei einer Einsendung der Artikel. So schreibt ein enttäuschter Nutzer: "Zusagen wurden nicht eingehalten, es wurde weniger erstattet als vereinbart." Auch ein weiterer Kunde ist der Meinung, die Rückzahlung verlaufe "extrem schleppend".

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"Sehr nette Beratung"

Kontaktinformationen
Anschrift
Global Tailor Limited
Marshall Road 23
BN22 9AD Eastbourne
Kontakt
Telefon
0322-11001409
Telefonzeiten
Mo-Fr: 9-18 Uhr
E-Mail
info@dobell.de
Retouren-Adresse
Dobell
Warschauerstraße 8
48455 Bad Bentheim

Kunden können den Service via Telefon, E-Mail oder ein Online-Formular erreichen. Egal, was man wählt: Die Mitarbeiter sind deutschsprachig.

Zudem gibt es auf der Webseite Größentabellen sowie ein Verzeichnis der Fachbegriffe zum Thema Anzüge, Smokings und Co. Auch ein Newsletter kann abonniert werden. Darüber hinaus finden Kunden im Knigge unter anderem Anleitungen zum Fliegen-Binden oder Tipps zum Styling für verschiedene Anlässe.

Anregungen zu neuen Produkten kann sich der Käufer auf Facebook, Twitter oder Instagram holen. Die Accounts sind jedoch alle englischsprachig.

Erfahrungen mit dem Service

„Es hat alles sehr gut geklappt. Auch bei der telefonischen Anfrage war alles gut. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.“
Kunde auf google.de am 04.08.2017

Der Support wird von den meisten Kunden gelobt. Ein Nutzer erlebte bei seinem Kontakt "freundliches Personal". Ein weiterer Besteller erwähnt eine "sehr nette Beratung am Telefon". Auch die Geschwindigkeit scheint zu passen, denn ein Käufer freut sich darüber, dass der "Support in weniger als 24 Stunden geantwortet" hat. Gute Erfahrungen hat ebenfalls dieser Bewerter gemacht: "Sehr zuvorkommender und hilfsbereiter Kundenservice."

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Empfehlenswert

Dobell.de ist grundsätzlich zu empfehlen. Ist man nicht gerade zum Deutschen Fernsehpreis eingeladen, sondern auf einem gewöhnlichen Geburtstag, so lohnt sich ein Blick. Denn: das Preis-Leistungs-Verhältnis passt, wenn der Käufer einen Anzug für "normale Leute von Nebenan" benötigt. Auch lobenswert ist der schnelle Versand. Dies ist besonders beeindruckend, da die Waren aus Südengland verschickt werden. Hoffen sollte der Besteller jedoch, dass seine Kleidung "wie angegossen" passt, denn Rückerstattungen brauchen manchmal ihre Zeit.

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