Erfahrungen mit smokings.de

Smokings.de: Exklusive Kleidung für den kultivierten Mann

Es gibt Situationen im Leben eines Mannes, da ist ein allzu legeres Outfit nicht angebracht und nur ein Smoking oder gar ein Frack sind angemessen. So etwa bei einer Hochzeitsfeier oder einem anderen feierlichen Anlass wie etwa einem großen, eleganten Ball. Da zeigt sich dann, wer ein echter Gentleman ist und den Knigge verstanden hat. Herrenmode für alle wichtigen Gelegenheiten im Leben gibt es bei smoking.de, dem Onlineshop des Unternehmens Gentleline. Neben klassischen Smokings, Fräcken und Cutaways sind auch Hochzeits- und Businessmode erhältlich. Ergänzend gibt es die dazu passenden Hemden, Schuhe und Accessoires – wie etwa Zylinder und Chapeau Claque's, Fliegen und Plastrons, Handschuhe sowie Krawatten aber auch den klassischen "Kummerbund" und Manschetten. Kurz: Das richtige Outfit für jeden wirklich wichtigen Anlass ist hier zu finden.

Allgemeine Erfahrungen mit smokings.de

Derzeit (Stand: September 2018) sind im WWW keine aktuellen Kundenbewertungen zu diesem Anbieter vorhanden. In den früheren Bewertungen zu smoking.de wurde bisher meist deutlich, dass die Kunden äußerst zufrieden mit dem Angebot des Web-Stores waren. Hinsichtlich der Produkte ab es in den Erfahrungsberichten keine Beanstandungen, stattdessen war etwa zu lesen: "Die Produkte - Frackhemd, Weste und Schleife - sind von sehr guter Qualität und Passform. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut". Ein anderer Käufer freute sich ebenfalls und fand: "Echt toller Anzug! Sollte ich wieder einen brauchen, dann gerne bei Gentleline!" Kein Wunder, dass smokings.de in einer Anmerkung als "top Online-Händler" betitelt wurde. In einem Kommentar bemerkte ein Besteller lediglich: "Alles perfekt bis darauf, dass der Shop etwas übersichtlicher gestaltet werden könnte!"

Schnell und alles gut verpackt

Bestellungen versendet smoking.de weltweit. Eine Auflistung der möglichen Zielgebiete ist auf der Internetseite unter dem Punkt "Lieferung" zu finden. Für den Transport werden DHL oder UPS eingesetzt.

Bei den Versandzeiten muss unterschieden werden. Bei Artikeln, die sich auf Lager befinden, geht alles ganz schnell: Bei Bestell- bzw. Zahlungseingang bis 14 Uhr wird bereits am selben Werktag verschickt, ansonsten am folgenden Werktag. Werden Artikel mit verschiedenen Lieferzeiten geordert, ist die längste Lieferzeit maßgeblich. Die Kollektionen einiger Marken müssen erst individuell angefertigt werden. Dann ist mit einer Vorlaufzeit von ca. 8 Wochen zu rechnen. Gegen Aufpreis besteht die Möglichkeit einer "Expressanfertigung" (Dauer ca. 4 Wochen). Hinzu kommen allerdings noch Versandzeiten vom Lieferanten zum Shop sowie nachfolgend zum Käufer.

Rücksendungen

Kunden können die Ware bei Nichtgefallen kostenfrei zurückschicken. Den Retourenschein für die Rücksendung kann man sich über die Internetseite des Shops bzw. das DHL-Retourenportal selbst ausdrucken.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Die Kunden waren höchst zufrieden mit der flotten Umsetzung von Bestellungen bei smoking.de. Sie berichteten übereinstimmend: "Die Lieferung erfolgte umgehend und wie gewünscht, sehr empfehlenswert", alternativ hieß es in Erfahrungsberichten ebenso: "Die Lieferung war superschnell. Sehr gerne wieder" sowie "gute Verpackung!" Nur in Einzelfällen gab es Hinweise auf eine verzögerte Belieferung der Kunden – so beklagte sich ein Käufer, denn die "Lieferzeitzusage wurde nicht eingehalten".

Ein Highlight bei diesem Onlineshop war dagegen die Abwicklung von Rücksendungen oder auch eines Umtauschs. " Auch die Retour der Hemden, die nicht meinem Geschmack entsprochen haben, lief absolut problemlos", freute sich ein Käufer. Andere lobten ebenfalls die "problemlose Rückgabeabwicklung" oder bemerkten: "Rückversand und Umtausch lief bestens".

Rundum gute Abwicklung

Beeindruckend ist die Vielfalt der vom Onlineshop angebotenen Bezahlmöglichkeiten. Durch die Option PayPal Plus ist die Zahlung per Lastschrift, Kreditkarte oder auf Rechnung (bis 1.500 €) über den bekannten Bezahlservice möglich – und zwar auch ohne eigenes PayPal-Konto.

Der Onlineshop ist durchgehend SSL-verschlüsselt, sodass keinerlei Einsicht auf die wertvollen Kundendaten möglich ist - heißt: Hier shoppt man sicher!

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Guter Service und Zuverlässigkeit in Bezug auf die Bezahlung werden von den Käufern meist mit guten Kommentaren honoriert – so auch hier. Berichtet wurde in den Bewertungen etwa über die "gute Bezahlmöglichkeit über Amazon, hat mir sehr gefallen". Und auch die "Rückerstattung erfolgte ohne Probleme" bzw. der Betrag wurde "kurzfristig erstattet. Sehr gut".

Fachkundig und hilfsbereit

Wer sicher gehen möchte bei seiner Bestellung, Beratung benötigt oder Fragen hat, der kann sich telefonisch an den Support des Onlineshops wenden. Daneben besteht aber auch die Möglichkeit, sich über das Kontaktformular oder per E-Mail mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen.

Zahlreiche Unklarheiten lassen sich bereits durch einen Blick in die Größentabellen klären, die auf der Shop-Seite zur Verfügung gestellt werden. Je nach Hersteller können Kleidungsstücke oder Schuhe in Bezug auf die Konfektionsgröße etwas anders ausfallen als üblich. Weiter gibt es eine ausführliche Vorstellung der Marke "Wilvorst", die stark im Sortiment vertreten ist. Über Angebote und Aktionen informiert der News-Ticker beim Surfen auf der Seite; wer lieber eine E-Mail erhält, kann sich für den Newsletter anmelden. Noch mehr Infos über Highlights der Produktpalette gibt es bei Facebook. Daneben gibt es noch den smoking.de-Blog, der lesenswerte Artikel mit Styling-Tipps, News, Trends und Infos bietet.

Erfahrungen mit dem Service

Der Kundendienst wurde in den Bewertungen überaus positiv gesehen, denn ein "unkomplizierter und freundlicher Kontakt" wird als besonders angenehm empfunden. Vor allem erhielt der Support Lob für den netten Umgangston und eine große Kulanz: "Danke nochmal für den tollen und vorbildlichen Service, (es) sollten sich andere Händler mal ein Beispiel daran nehmen", fand ein zufriedener Käufer. An anderer Stelle hielt ein Besteller beeindruckt fest: "Hinter diesem Online-Versand steht auch ein persönlicher Ansprechpartner! Das Unmögliche (wird) möglich gemacht ... hier wird kundenorientiert gearbeitet!"