Erfahrungen mit deutschesee.de/shop

Deutschesee.de/shop: Die Fischmanufaktur mit Köstlichkeiten des Meeres

Fischers Fritz fischt frische … und so weiter. Im Onlineshop von Deutsche See brauchen Nutzer keinen fischenden Fritz, sondern können sich virtuell ihren eigenen Fisch angeln – und alles, was an Köstlichkeiten aus dem Meer so dazu gehört. Sollen es lieber Lachs-Rückenfilets, Kaviar, Königskrabbenbeine, Argentinische Rotgarnelen oder Seeteufel in handfiletierten Portionen sein? Interessenten können das umfassende Angebot an ganzen Fischen, Meeresfrüchten, Feinkostsalaten oder TK-Fischen durchstöbern und natürlich auch ausprobieren. Für jeden Fischgeschmack sollte ein passendes Produkt zur Auswahl stehen.

Besondere Produkte

Wer es besonders bequem mag, kann beispielsweise gezielt die Kategorie “Fisch & Fertig” ansteuern. Hier finden sich ausgewählte Produkte, die einfach und schnell zubereitet werden können, aber dennoch gesund (ohne Anbraten in Öl oder Panade) und lecker sind. Natürlich hat Deutsche See auch Sushi im Sortiment sowie eine ganze Themenwelt zum Thema “Burger und Fritten”, die zeigt, was passiert, wenn hochwertiger Fisch auf Fast Food trifft. Die Fischmanufaktur hat für jeden Geschmack etwas Passendes an Bord.

Zertifikat

Bereits im Jahr 2015 wurde der Anbieter von Trusted Shops zertifiziert und zeichnet sich seitdem als vertrauenswürdiger und seriöser Onlinehändler aus.

Allgemeine Erfahrungen mit deutschesee.de/shop

“Ich habe eine ganze Hälfte Bio-Lachs bestellt. Der Fisch hatte eine sehr gute Qualität (nicht zu fett) und ich habe keine einzige Gräte gefunden. Das war meine erste Bestellung bei Deutsche See, da ich es nicht zu den Öffnungszeiten in den Fischladen bei mir vor Ort schaffe. Eine sehr gute Alternative”, berichtet ein Käufer sehr ausführlich von seinen positiven Erfahrungen mit dem Fisch von Deutsche See und auch ein anderer fügt hinzu: “Ware ausgezeichnet und für Fischliebhaber genau das Richtige.” Außerdem wird die “erstklassige Ware zu angemessenen Preisen” oder der “geschmacklich hervorragende Räucherlachs” gelobt sowie geschrieben: “Die Gamba Carabiniera ist natürlich von ultimativer Qualität. Kein Vergleich zu Supermarktware.”

Ein Bewerter hält zudem fest: “Ein Shop ohne jeden Tadel. Die Ware von ausgezeichneter Qualität. Eigene Kühlfahrzeuge und fachkundiges Personal. Sehr gute Website. Die Preise finde ich angemessen.” Ebenfalls sehr angetan äußert sich dieser Nutzer: “Ware sehr frisch, exzellent verpackt. Unglaublich guter Geschmack (Austern, Muscheln, Gelbflossen-Makrele, Fjord-Forelle). Sashimi Qualität: Roh gegessen - super Geschmack - keine Probleme.” Wie die vielen positiven Kommentar zeigen, weiß das Angebot von Deutsche See seine Kunden zu überzeugen. Ein weiterer Besteller meint daher: “Ich habe nur die besten Erfahrungen mit Deutsche See gemacht.”

Deutsche See kümmert sich selbst um die frische Lieferung!

Kunden haben die Qual der Wahl: Die Fischkost selbst in einer Niederlassung abholen oder liefern lassen? Im letztgenannten Fall ist Folgendes zu beachten: Während des Bestellprozesses wird Käufern angezeigt, ob ein Mindestbestellwert bei der jeweiligen Order zu beachten ist. In diesem Fall erfolgt ab einem Warenkorbwert von 99 € die Zustellung kostenfrei. Sollte allerdings kein Mindestbestellwert anfallen, ist nicht nur die Lieferpauschale etwas niedriger angesetzt, sondern ebenso die Versandkostenfreigrenze (nur 39 €).

Für die frische Zustellung nutzt Deutsche See eigene Kühlfahrzeuge (über 300 Transporter deutschlandweit) und kann so den Fisch tropffrei, angemessen gekühlt und sicher beim Kunden abliefern.

Ist eine Rückgabe möglich?

Generell gilt das übliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Da es jedoch gesetzliche Ausnahmen bei besonders schnell verderblicher Ware gibt, ist unklar, ob ein Widerruf in jedem Fall möglich ist. Grundsätzlich werden bei einer Retoure die Artikel jedoch kostenlos abgeholt.

Erfahrungen mit dem Versand

Stellvertretend für die Meinung der meisten Besteller gilt beispielhaft das folgende Zitat: “Zuverlässige Lieferung, genau im Zeitfenster mit telefonischer Avisierung, Ware frisch und sehr gut.” Diese und ähnliche Äußerungen tauchen immer wieder in den Kommentaren auf: “Tolle Produkte. Kamen im angegebenen Lieferfenster gut gekühlt und unbeschädigt an. Die Miesmuscheln waren schön frisch, lt. Label 2 Tage vorher verpackt. Super. Gerne wieder.” Ein weiterer Kunde lobt: “Eine absolut frische Ware, die nach Meer und nicht nach Fisch roch, der Tage unterwegs war.” In einem weiteren Fazit meint ein Bewerter: “Die Ware wurde pünktlich geliefert in einem 1a Zustand und ist von guter Qualität. Ich werde weiter bei Deutsche See bestellen.”

“Perfekte Kaufabwicklung”

Bei der Auswahl der gewünschten Bezahlmethode sollte es für Kunden keine Probleme geben, denn sie können sich zwischen dem Rechnungskauf, PayPal, Kreditkarte und der Bezahlung vor Ort in einer Niederlassung entscheiden. Da steht sicherlich für jeden eine attraktive Option zur Verfügung.

Datenschutz

Sorgen wegen der eigenen Daten? Bei Deutsche See kein Thema, da die Webseite durchgehend mit modernsten Methoden verschlüsselt ist. Dennoch steht im Bedarfsfall der Käuferschutz von Trusted Shops zur Verfügung.

Erfahrungen mit der Zahlung

Verhältnismäßig selten wird die Bezahlung zum Thema gemacht. Ein Käufer schreibt allerdings Folgendes über seine Erfahrung: “Kaufabwicklung war perfekt und ohne Probleme. Gerne wieder. Danke.” In einem weiteren Kommentar wird die Zahlung nur am Rande angesprochen: “Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, gute Ware. Bestellung auf Rechnung.” Ein anderer Bewerter lobt hingegen die Bezahlung vor Ort in einer Niederlassung von Deutsche See: “Bezahlung mit Karte war auch möglich. Alles super.”

“Service sehr freundlich und kompetent”

Wer Deutsche See in den sozialen Netzwerken folgen möchte, kann dies jederzeit auf Facebook, Instagram, Pinterest oder YouTube tun. Als weitere Alternative bietet sich der Newsletter an, um kein besonderes Schnäppchen zu verpassen.

Sollte es zu Fragen kommen, die von den FAQ nicht ausreichend beantwortet werden können, brauchen Kunden nicht zu zögern und nehmen am besten Kontakt zum Support der Fischmanufaktur auf. Hierfür steht ein Formular auf der Webseite bereit. Allerdings haben Nutzer ebenfalls die Möglichkeit den Shop per E-Mail oder telefonisch zu erreichen.

Erfahrungen mit dem Service

“Schön zu sehen, dass es noch funktionierenden, verlässlichen Service gibt”, schreibt ein sehr zufriedener Besteller über seine Erfahrungen mit dem Support von Deutsche See. Viele weitere Nutzer loben beispielsweise den “super Beratungsservice”, die “sehr höfliche Kundenbetreuung” oder meinen: “Kundenservice beantwortet sofort jegliche Frage.” Außerdem werden der “sehr zuvorkommender Service und eine exzellente eigene Lieferkette” positiv hervorgehoben. Ein Kunde zieht daher folgendes Fazit: “Alles äußerst professionell und kundenfreundlich verlaufen. Sehr zu empfehlen.”