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Erfahrungen mit bike-discount.de

bike-discount.de
  • große Produktauswahl
  • attraktive Preise
  • gute Kundenberatung und -betreuung
  • meist schneller, sicherer Versand
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  • Versand:ab 3,95 €
  • Rückversand:teilweise kostenlos (gilt nicht für Fahrräder oder Widerruf von Waren unter 40 € Gesamtwert)
  • Zahlung:
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  • Widerruf:30 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@bike-discount.de / 02225 / 88 88 0
  • Sicherheit: teilweise verschlüsselt

Bike-discount.de: Online-Shop mit Bestpreis-Garantie

Radfahren liegt nicht ohne Grund voll im Trend: Während es gleichzeitig die Umwelt und den eigenen Geldbeutel schont, wirkt die Bewegung an der frischen Luft entspannend und trägt zu Gesundheit und Wohlbefinden bei. Mit Kompletträdern von Top-Herstellern wie Cube, Fuji, Merida oder der Bike-Discount-Hausmarke Radon kann es direkt losgehen: Von Mountainbikes und Rennrädern bis zu E-Bikes und Trekkingrädern hält der Online-Shop alle gängigen Typen bereit. Wer sein Rad anpassen möchte oder Ersatzteile benötigt, wird bei bike-discount.de ebenso fündig – Schaltwerke, Bremsen, Gabeln oder Bereifung gibt es von renommierten Marken wie Shimano, SRAM und Schwalbe.

Der Fachhändler hat außerdem die passende Fahrradbekleidung für alle Anforderungen in petto: Jacken, Trikots, Shirts, Hosen und Handschuhe bekommen Kunden in allen Varianten. Mit dem richtigen Zubehör wird jede Tour gemeistert: Die große Auswahl an Fahrradtaschen und -rucksäcken, Schutzblechen, Schlössern, Lampen und Radcomputern lässt kaum Wünsche offen.

Großes Fahrrad- und Fitnesssortiment

Neben Radsportware bietet bike-discount.de auch Freizeit- und Fitness-Artikel an. Trainingsbekleidung und Laufschuhe gibt es für Groß und Klein, Action-Cams und Sportuhren sind für viele Adrenalinsuchende wichtige Ausrüstungsteile. Eine umfangreiche Palette an Ernährungs- und Körperpflegeprodukten rundet das vielfältige Sortiment ab.

Bike-discount.de gewährt seinen Kunden bei vielen Produkten eine Bestpreis-Garantie: Bietet ein anderer gewerblicher Internetverkäufer denselben Artikel zu einem günstigeren Preis, erstattet Bike-Discount den Differenzbetrag (es gibt Einschränkungen, die genauen Bedingungen sind online nachzulesen). Der Shop ist darüber hinaus wegen seiner Seriosität und Nutzerfreundlichkeit auch mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet worden.

Allgemeine Erfahrungen mit bike-discount.de

„Erstklassige Qualität zum sehr günstigen Preis!“
Kunde auf google.de am 14.08.2016

Den Kunden gefallen die gekauften Produkte sehr gut: "Die bestellte Ware entsprach meinen Erwartungen und hatte die beschriebene Qualität." Nicht nur die große Auswahl überzeugt: "Im Schnitt immer der günstigste Preis, sehr gute Angebotspalette." Zusammengefasst drückt es dieser Käufer aus: "Top Qualität zu einem günstigen Preis."

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Schnell und sicher

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL, DPD oder Hermes

Paketversand*
3,95 €, kostenlos ab einem Warenwert von 50,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Das breitgefächerte Sortiment macht unterschiedliche Versandlösungen erforderlich. Kunden können bei Paketware zwischen den Zustellern DHL, Hermes und DPD wählen, ab einem Bestellwert von 50 € entfallen die Portokosten (gilt nur für Hermes und DPD). Sofort lieferbare Artikel erreichen den Kunden im Regelfall in 1-3 Werktagen. Die Lieferung von Sperrgut und Fahrrädern erfolgt ausschließlich über DHL, der Preis ist jeweils im Warenkorb nachvollziehbar (die Bedingungen sind auf bike-discount.de genauer erklärt). Trekkingräder werden über DHL Freight verschickt. Vorrätige Kompletträder kommen normalerweise 2-5 Werktage nach Bestellung beim Käufer an.

Bike-discount.de liefert in die meisten Länder der Welt, die Kosten und Konditionen für die verschiedenen Staaten sind einer Übersicht im Online-Shop zu entnehmen (Unterseite "Versand").

Rücksendungen

Bike-discount.de verlängert die Widerrufsfrist freiwillig auf insgesamt 30 Tage. Der Online-Shop trägt die Rücksendekosten (Abwicklung über Hermes), ein entsprechender Rücksendeschein und ein Retourenlabel müssen online generiert und anschließend ausgedruckt werden. Wer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss das Porto tragen, wenn der Warenwert unter 40 € liegt. Für Fahrräder gelten eigene Bedingungen: Bei einem Umtausch (andere Rahmengröße etc.) übernimmt bike-discount.de die Kosten, ansonsten zahlt der Kunde Gebühren (für Fahrräder Abholung durch Hermes, für Trekkingräder Abholung durch DHL Freight).

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Sehr schnelle Lieferung. Auch die Retoure war problemlos, unkompliziert und schnell.“
Sebastian B. auf trustedshops.de am 13.08.2016

Die Mehrheit der Kunden ist mit der Versandabwicklung sehr zufrieden: "Bestellte Ware wurde schnell und in tadellosem Zustand geliefert. Super, so erwarte ich das." Voll des Lobes ist dieser Käufer: "Supergeniale Lieferzeit. Lieferzeit betrug etwa 1 1/2 Tage, die Ware war sehr gut verpackt und vollkommen unbeschädigt." Stellvertretend für den Großteil der Besteller kann diese Einschätzung gelten: "Schneller Versand, sichere Verpackung."

Rücksendungen werden offenbar stets zügig und problemlos bearbeitet, denn negative Erfahrungen dazu sucht man vergebens: "Sehr zufrieden, auch die Rückabwicklung funktioniert höchst professionell." Auch dieser Kunde lobt den Ablauf: "Der Prozess für den Artikel-Umtausch ist perfekt."

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Sicher und zeitgemäß

Zahlungsinformationen
Vorkasse, PayPal, SOFORT Überweisung*, Amazon Payments, Visa, Mastercard, Finanz-/Ratenkauf*
kostenlos
Nachnahme
6,00 €

Das neue Fahrrad von bike-discount.de lässt sich auf vielen Wegen bezahlen. Eine Nachnahme ist jedoch nur bis zu einem Bestellwert von 500 € möglich. Ab einem Warenwert von 150 € bietet der Onlineshop in Zusammenarbeit mit der Targo Bank eine Finanzierung an (in bestimmten Fällen ist sogar eine 0 % Finanzierung möglich). Fortschrittlich: Kunden können das neue Rad über den Service von "BUSINESSBIKE leasing" auch als Dienstfahrzeug nutzen.

Die persönlichen Daten sind vor Fremdzugriffen sicher: Bestell- und Zahlungsvorgang sind mit einer SSL-Verschlüsselung geschützt. Verbraucher können darüber hinaus auf den Käuferschutz von Trusted Shops zurückgreifen.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

„Reibungslose Bestellung mit verschiedenen Zahlungsoptionen. Transparente Abwicklung.“
Kunde auf trustedshops.de am 12.08.2016

Kunden bekommen ihr Geld anscheinend ohne Schwierigkeiten erstattet, denn Beschwerden sind in dieser Hinsicht nicht zu finden. Der Vorgang wird stattdessen einhellig gelobt: "Rückzahlung verlief zügig und problemlos." Anders drückt es dieser Besteller aus: "Rückerstattung schnell und unkompliziert."

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Umfassende Beratung

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
H&S Bike-Discount GmbH
Wernher-von-Braun-Straße 15
53501 Grafschaft
Kontakt
Telefon
02225 / 88 88 0
Telefonzeiten
Mo-Fr: 8-18 Uhr, Sa: 9-13 Uhr
Fax
02225 / 88 88 199
E-Mail
info@bike-discount.de

In den FAQ werden verschiedenste Themen behandelt: Die Einzelheiten zur Bestellung (möglich über den Online-Shop, aber auch am Telefon oder per Fax), zum Versand und zur Zahlung sind übersichtlich dargestellt, aber auch häufig gestellte technische Fragen werden beantwortet. Ratgeber klären über die Vor- und Nachteile von E-Bikes oder GoreTex-Produkte auf. Eine bebilderte Anleitung erleichtert die letzten Montagegriffe am neuen Fahrrad. Umfangreiche und sehr detaillierte Produktbeschreibungen (zum Teil mit verlinkten Vorführvideos und Hinweisen auf Testberichte in der Fachpresse) liefern vor dem Kauf alle wichtigen Informationen zum gewünschten Artikel.

Bleiben dennoch Dinge offen, ist bike-discount.de auf vielen Wegen zu erreichen. Am Telefon oder per E-Mail werden Fragen zur Abwicklung und zu den verschiedenen Produkten geklärt. Im Megastore in Bonn können Kunden Artikel vor Ort begutachten und sich persönlich beraten lassen.

Erfahrungen mit dem Service

„Alles bestens: Hervorragender Service, kompetente Mitarbeiter.“
Kunde auf trustedshops.de am 11.08.2016

Die Käufer loben den Support ausdrücklich: "Auf E-Mails wird sehr schnell, sehr freundlich und sehr kompetent geantwortet." Sie befürworten die transparente Abwicklung: "Optimaler Ablauf und sehr gute Informationen per E-Mail über die einzelnen Schritte des Verkaufsablaufs." Auch in Fachfragen konnte der Kundendienst weiterhelfen: "Immer exzellenter Service, gute technische Auskunft bezüglich der Fragen rund um ein Upgrade."

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Empfehlenswert

Über 20.000 Kunden verteilen hemmungslos Bestnoten in allen Bereichen vom Angebot bis hin zur Zahlung und können sich eigentlich nicht irren. Zusätzlich bietet bike-discount.de eine 30-tägige Widerrufsfrist, sodass Käufer etwas mehr Zeit für eine eventuelle Rückgabe zur Verfügung haben. Kurzum: Hier gibt es keine Bedenken beim Shoppen!

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Zahlungsdetails
VorkassePayPalSOFORT ÜberweisungAmazon PaymentsVisaMastercardNachnahmeFinanz-/Ratenkauf
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Kommentar Sperrgut: pro Versandauftrag 9,95 € Fahrräder: pro Versandauftrag 19,95 € Trekkingräder: pro Versandauftrag 29,95 € - - - - -

Sonstige Informationen

Telefon (Fahrräder): 02225 / 88 88 222
Telefon (Komponenten/Bekleidung) 02225 / 88 88 120