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Erfahrungen mit aboutyou.de

aboutyou.de
  • schnelle und kostenlose Lieferung
  • 100 Tage Rückgaberecht
  • gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • teils schleppende Erstattungen
zum Shop
  • Versand:ab 0 €
  • Rückversand:kostenlos
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:30 Tage
  • Widerruf:100 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:kundenservice@aboutyou.de / 0800 / 30 15 085
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Aboutyou.de: "Entdecke ohne ermüdende Suche deine Lieblingsstücke"

Der Fashion-Shop der Hamburger About You GmbH ist noch relativ jung – seit 2013 ist der Versandhändler online und bietet ein breites Angebot an Damen- und Herrenbekleidung von bekannten Top-Marken: Tommy Hilfiger, G-Star, Tamaris, khujo, Bench, Burton, Only, Vero Moda, Desigual, Pepe Jeans, Esprit, Scotch&Soda, Superdry, UGG u.v.m. Die Konkurrenz ist groß, denn viele Shops mit einem ähnlichen Sortiment sind schon seit einigen Jahren am Markt etabliert. Dass aboutyou.de trotzdem gute Chancen auf dem deutschen Modemarkt hat, beweist die Auszeichnung "Shop Award 2015". Dieser Preis der Internet World Business Messe zeichnete den Online-Shop mit dem 1. Platz in der Kategorie "Online-Pure-Player" (keine Ladengeschäfte – ausschließlich Online-Vertrieb) aus. Hierbei wurden die teilnehmenden Web-Shops u.a. im Hinblick auf Design, Umsetzung, Usability, Originalität und "Joy of Use" bewertet.

Um sich von anderen Anbietern abzuheben, setzt aboutyou.de auf eine hohe Benutzerfreundlichkeit der Webseite – angefangen bei der Startseite: farbenfroh und übersichtlich stehen verschiedene Schaltflächen zur Auswahl, die entweder zu einem Bekleidungs-Sortiment passend zu einem bestimmten Anlass führen oder zu Outfits einer speziellen Stilrichtung, z.B. "Boho Summer" oder "Trendy Casual Style". Die Filterung der Artikel nach Geschlecht und Kategorie ist natürlich auch möglich. Des Weiteren bieten bei Promis, Models und wichtigen Bloggern angesagte Styles tolle Modeideen. Neben den Menüpunkten "Damen", "Herren" und "Marken" kann auch der Punkt "Inspiration" angewählt werden – hier finden die Kunden jede Menge Anregungen zu kompletten Outfits.

Aboutyou.de wurde von der unabhängigen Trusted Shops GmbH überprüft und mit dem entsprechenden Siegel ausgezeichnet, das für die Erfüllung verschiedener Qualitätskriterien wie z.B. Bonität, Kostentransparenz und Datenschutz steht.

Allgemeine Erfahrungen mit aboutyou.de

„Die Ware ist schöner als erwartet und die Preise fair u. verbraucherfreundlich.“
Lena W. auf trustedshops.de am 24.09.2017

"Alle Kleidung hat auf Anhieb gepasst. Musste zwar das Maßband zur Hand nehmen, bevor ich bestellt habe - es hat sich aber gelohnt. Auch von der Qualität war ich überrascht. Bin sehr zufrieden", schwärmt eine überzeugte Käuferin. Überhaupt fallen die Kundenbewertungen in Bezug auf die Qualität der Ware und die Preisgestaltung überdurchschnittlich positiv aus, so wird unter anderem berichtet, die "Ware hat die gewünschte Qualität, bin sehr zufrieden" sowie "sehr gut! Schnell, gut und preiswert". Nur selten wird etwas kritisiert: "Die Qualität könnte manchmal besser sein von den Artikeln. Ansonsten rundum glücklich und froh, dass es aboutyou.de gibt", erwähnt eine Kundin.

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Keine Kosten – weder für hin noch zurück

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL oder Hermes

Paketversand*
kostenlos

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Aboutyou.de übernimmt die kompletten Portokosten des Versands. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Versandpartner sind DHL und Hermes. Der Lieferstatus einer Bestellung kann über einen Link, der dem Käufer per E-Mail gesendet wird, abgerufen werden. Auch im Kundenkonto auf der Webseite (einfach einloggen mit E-Mail-Adresse und Passwort) können Details zu Bestellungen und zur Sendungsverfolgung abgerufen werden.

Mit Retourenlabel einfach zurück

Der Rückversand ist ebenfalls kostenfrei. Das Unternehmen räumt ein freiwilliges Rücktrittsrecht von 100 Tagen ab Lieferung ein. Sofern die Ware vollständig und originalverpackt ist, kann das beigelegte Retourenlabel zum Frankieren der Rücksendung genutzt werden. Sollte der Aufkleber verlorengehen, kann er auch im persönlichen Kundenkonto heruntergeladen werden.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Lieferung und Retoure unkompliziert und kostenlos.“
Ute M. auf trustedshops.de am 24.09.2017

Ein Großteil der Käufer ist von der Abwicklung der Warenzustellung begeistert und erwähnt z.B.: "Die Ware kam schnell, gut verpackt und in perfektem Zustand bei mir an" oder freut sich über die "superschnelle Lieferung, gut verpackte Ware". Dies gilt auch für Rücksendungen, wie im folgenden Kommentar bestätigt wird: "Sowohl der Einkauf als auch die Retouren klappen immer super". Doch wie so oft tauchen auch hier bei diesem Punkt ein paar kritische Stimmen auf. So bemängeln ein paar Besteller folgendes: "Leider wurde einen Tag zu spät geliefert". Als Grund wird der Versanddienstleister genannt, so meint ein Käufer: "Weniger gute Erfahrungen habe ich mit dem Versand über Hermes gemacht. Ich musste überwiegend länger als die angegebene Lieferzeit auf die Ware warten."

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Nicht nur auf Rechnung

Zahlungsinformationen
Visa, Mastercard, Rechnung*, Lastschrift*, SOFORT Überweisung, PayPal
kostenlos

Kunden haben viele Möglichkeiten, ihren Kaufbetrag zu begleichen. Neben Kreditkartenzahlung, SOFORT Überweisung und PayPal ist auch ein Kauf auf Rechnung via RatePAY möglich (Zahlungsziel komfortable 30 Tage). Über diesen Anbieter kann ebenfalls das Lastschriftverfahren genutzt werden.

Generell verwendet aboutyou.de eine SSL-Verschlüsselung für die sichere Datenübertragung ab dem Schritt "Zur Kasse". Da der Anbieter mit Trusted Shops kooperiert, haben Kunden zudem die Option, sich durch eine Käuferschutz-Versicherung effektiv gegen einen Zahlungsverlust abzusichern.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

„Schnelle Rückzahlung im Falle einer Rücksendung.“
Brigitta B. auf trustedshops.de am 24.09.2017

Nur wenige Kundenbewertungen beziehen sich konkret auf den Bezahlvorgang – diese fallen aber größtenteils positiv aus. "Bequemer Rechnungskauf", wird hier zumeist anerkennend erwähnt oder "optimal auch die Zahlung auf Rechnung". Diese Zufriedenheit gilt vielfach auch bei Erstattungen, so ist hierzu oftmals zu lesen: "Rücküberweisung verlief problemlos" sowie "keine Probleme bei Rücksendung und Rückerstattung des Warenwertes. Alles super, gerne wieder."

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Der Support funktioniert!

Kontaktinformationen
Anschrift
ABOUT YOU GmbH
Domstraße 10
20095 Hamburg
Kontakt
Telefon
0800 / 30 15 085
Telefonzeiten
24 Std./Tag
E-Mail
kundenservice@aboutyou.de
Retouren-Adresse
ABOUT YOU GmbH
Bannwarthstraße 5
22179 Hamburg

Den Käufern steht eine kostenlose Hotline zur Verfügung, die rund um die Uhr erreichbar ist. Des Weiteren kann der Support per E-Mail kontaktiert werden - wer aber lieber chattet, kann diese Kontaktvariante ebenfalls nutzen.

Der "Modeberater"

Unter dem Menüpunkt "Modeberater" sind neben aktuellen Style-Varianten samt Lookbooks einige Hinweise und Tipps für die Käufer zusammengestellt, die sich z.B. damit beschäftigen, wie Strandmode richtig getragen wird, welcher Rock für welchen Typ der beste ist, auf welche Art und Weise sich ein Schal/Halstuch binden lässt und wie das Hochzeitsoutfit perfekt wird.

In den sozialen Netzwerken ist aboutyou.de mit einer Facebook-Seite vertreten. Auf dem Profil wird über Flash-Sales, neue Marken, aktuelle Trends und Gewinnspiele informiert. Auch die TV-Werbe-Videos des Unternehmens können hier abgespielt werden. Des Weiteren werden Twitter, Google+, Instagram und Pinterest genutzt sowie YouTube und die Soundcloud.

Erfahrungen mit dem Service

„Super Shop mit Top-Kundenservice.“
Heike S. auf trustedshops.de am 24.09.2017

"Superfreundlicher und zuvorkommender Kundenservice", freut sich eine Bestellerin. Viele weitere Käufer äußern sich in ihren Kommentaren ebenfalls angenehm überrascht über den Support und finden etwa: "Kundendienst ist auch super" oder erwähnen, sie seien "bei Nachfragen überaus freundlich und hilfreich" unterstützt worden.

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Empfehlenswert

Sich einfach mit einem Mausklick mit schicken Outfits zum Vorteilspreis eindecken, um die einen Bekannte und Freundinnen beneiden – der Traum aller Frauen und auch vieler Männer. Der Newcomer aboutyou.de hat sich da als gute Adresse etablieren können. Grund ist nicht nur eine attraktive Produktpalette, sondern auch eine rundum zuverlässige, schnelle Abwicklung des Bestellprozesses. Das verdient – unserer Ansicht nach und der der Käufer – eine Empfehlung!

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