Erfahrungen mit vaay.com

Vaay.com: Vielseitige Produktpalette mit erstklassiger Qualität

Der Onlineshop vaay.com hat sich auf den Verkauf und die Herstellung von hochwertigen Hanf- und CBD-Produkten aus eigener Herstellung spezialisiert. Dabei setzt sich der Berliner CBD-Anbieter aus qualifizierten Medizinern, Forschern, Unternehmern und Entwicklern zusammen, die gemeinsam neue Produkte kreieren, um Cannabidiol in vielseitiger Hinsicht einsetzen zu können. Bei der Produktion legt der Händler besonders großen Wert auf erstklassige Qualität, indem sämtliche CBD-Produkte als Vollspektrum-Extrakte verwendet werden. Diese bestehen ausschließlich aus natürlichen Inhaltsstoffen, die wertvolle Pflanzenstoffe enthalten. Die im Shop erhältlichen Produkte werden zudem regelmäßig von einem Labor geprüft, damit jederzeit höchste Reinheit garantiert werden kann. Dazu sind die Laboranalysen für alle Besucher einsehbar, was u.a. für viel Transparenz sorgt. Vaay.com markiert bewusst seine Hanf- und CBD-Produkte in verschiedenen Farben, damit die Zusammensetzung der Inhaltsstoffe und die Verwendungsmöglichkeiten deutlich erkennbar sind. So kommen die Produkte in einem Mintgrün (Entspannung), Rot (Sport) und Blau (Schlaf). Ferner finden Besucher im Sortiment diverse Mundsprays, Hanfkapseln, Diffuser-Pens und Kosmetikprodukte.

Allgemeine Erfahrungen mit vaay.com

Bei vaay.com ist im Netz – vor allem was die Qualität und das Einkaufserlebnis betrifft – eine absolute Zufriedenheit erkennbar. Das spiegelt sich auch in den überdurchschnittlich guten Kommentaren wider. So werden unter anderem die "perfekten, tollen und qualitativ hochwertigen Produkte des Anbieters" oder das "angemessene Preis-Leistungs-Verhältnis", mehrfach gelobt. Weitere Besteller konstatieren: "Ich bin großer Fan vom Sport-Gel. Ich habe es für eine Verspannung im Nacken genutzt und es hat über Nacht sehr geholfen." Ein anderer Bewerter lobt weiter: "Mir gefällt das Design der Produkte sehr. Es wirkt sehr professionell und modern. Die Produkte an sich sind auch echt gut."

Versand und Retouren kostenfrei in Deutschland

Bei vaay.com werden Sendungen derzeit nur innerhalb Deutschlands mit dem Logistikdienstleister DHL geliefert – und dass alles versandkostenfrei. Lieferbare Artikel werden laut dem Unternehmen in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen zugestellt. Darüber hinaus können Bestellungen mithilfe einer Sendungsverfolgung jederzeit eingesehen werden.

Wie läuft der Rückversand bei vaay.com ab?

Sollten Kunden mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können sie die Retoure portofrei (Retouren-Etikett verwenden) an den Händler zurückschicken. Dabei profitieren die Kunden von einem verlängerten sowie großzügigen Widerrufsrecht von insgesamt 45 Tagen.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Wie sehen eigentlich die Erfahrungen zur Versandabwicklung der Käufer bei vaay.com aus? Generell ist das Gros der Kunden sehr zufrieden mit der Art und Weise der Zusendung. Vor allem wird die "schnelle Lieferung und die sichere Verpackung" mehrmals positiv hervorgehoben. "Ich habe Mittwoch bestellt und heute kam alles an, alles super", lobt ein Käufer, während andere in ihren Erfahrungsberichten die "unkomplizierte und zuverlässige Bestellung sowie das seriöse Auftreten des Händlers" explizit loben. Auch die Rückabwicklung von bestellten Waren funktioniert bei vaay.com offensichtlich problemlos, wie ein Kundenkommentar belegt: "Als ich eine kleine Reklamation hatte, wurde mir auf meine Mail bereits am nächsten Tag geantwortet und umgehend eine Lösung des Problems angeboten. Wirklich großartig."

Einfache & sichere Zahlmittel – Kauf auf Rechnung dabei

Wer im Onlineshop vaay.com einkauft, dem stehen verschiedene gebührenfreie Zahloptionen zur Verfügung. Darunter gehört auch der beliebte Kauf auf Rechnung. Weitere Zahlmittel sind Vorkasse, Kreditkarte, Giropay, Ratenkauf und Sofort. Die Zahlmethoden Rechnung, Ratenkauf und Sofort werden über den externen Finanzdienstleister Klarna abgewickelt. Darüber hinaus werden regelmäßig Vaay Gutscheine zur Verfügung gestellt, damit sich der Einkauf bei diesem Anbieter auch richtig lohnt und zudem das Portemonnaie geschont wird. Mithilfe einer vollständigen SSL-Verschlüsselungstechnik wird dafür gesorgt, dass Unbefugte keinen Zugriff auf persönliche Kundendaten haben.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Zu diesem Themenbereich äußern sich in den Bewertungsportalen nicht viele Kunden, was dafür spricht, dass hier allgemein Zufriedenheit herrscht. Ein einzelner User äußert sich auch explizit zu diesem Thema: "Sichere und einfache Bezahlung. Das, was man von einem Onlineshop im CBD-Bereich erwartet."

Umfassende Informationen über Hanf erhältlich

Für jegliche Fragen zum Thema CBD steht der** Kundenservice werktags telefonisch** zur Verfügung. Wer sich lieber schriftlich mit vaay.com in Verbindung setzen möchte, erreicht den Händler auch per E-Mail, via Live-Chat oder über das Kontaktformular. Häufig gestellte Fragen zum Versand, zur Bestellung oder generell zum komplexen Thema Cannabidiol werden ausführlich in der Kategorie FAQ beantwortet. Besonders positiv zu erwähnen ist die übersichtliche Gestaltung der Webseite, die mit einer Vielzahl an CBD-Informationen (Hanf-Wiki), einem Magazin und vielen detaillierten Produktbeschreibungen überzeugt. Wer keine Neuerscheinung verpassen möchten, kann gerne den Newsletter abonnieren. In den sozialen Netzwerken ist das Unternehmen zudem mit eigenen Profilen bei Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter und Snapchat vertreten. Und wer Freunden und Bekannten eine Freude bereiten möchte, kann sogar Geschenkgutscheine kaufen, die in unterschiedlichen Preiskategorien erhältlich sind.

Erfahrungen mit dem Service

Im Hinblick auf den Punkt Kundenorientierung und -support kann vaay.com laut der Erfahrungsberichte rundum überzeugen. Käufer erwähnen vielfach die "kompetente Beratung sowie die freundlichen Mitarbeiter." Ein zufriedener Kunde ist offensichtlich total begeistert vom Support: "Bei einem kleinen Problem wurde direkt eine kulante Lösung gefunden. Vielen Dank für die sehr gute Beratung." Ähnlich empfindet es ein weiterer zufriedener User, der sich ausführlich äußert: "Bemerkenswert ist aber auch der Kundenservice! Super netter und hilfsbereiter Mitarbeiter! Schnelle Rückmeldung und Lösung meines Anliegens. Ich bin voll und ganz zufrieden und kann vaay.com jedem weiterempfehlen."