Erfahrungen mit cibdol.de

cibdol.de: Mit den "besten CBD-Produkten" beschwerdefrei bleiben

Im CBD-Sortiment des Onlineshops cibdol.de finden Kunden alles für ein beschwerdefreies Leben. Dabei werden bei diesem Anbieter nur Hanfpflanzen aus biologischem Anbau eingesetzt, die nicht nur strengen Kontrollen unterliegen, sondern bei denen auch permanent Analysen und Qualitätskontrollen durchgeführt werden. Das bedeutet, dass der Händler besonders darauf achtet, dass vom Anbau bis zur Herstellung keine Pestizide, Herbizide oder andere chemische Stoffe in die Produkte gelangen. Neben den gängigen CBD-Ölen in unterschiedlichen Konzentrationen (10 ml, 30 ml und 50-ml) sind im Portfolio von cibdol.de auch andere Produkte wie Schwarzkümmelöl, liposomales CBD-Öl, CBD-Cremes, CBD-Heizbalsam, CBD-Nasenspray und Ergänzungsmittel mit Cannabidiol erhältlich. Durch die CO2-Extraktion und einen firmeneigenen Filtrationsprozess ist das Unternehmen, laut eigenen Angaben, in der Lage, eines der "besten Öle auf dem Markt" herzustellen.

Allgemeine Erfahrungen mit cibdol.de

Die Kundenbewertungen dieses Händlers fallen beeindruckend positiv aus, die Mehrzahl der Besteller äußert sich sehr zufrieden über den Anbieter. "Mit eines der besten Produkte auf dem Markt und um einiges besser als von anderen Anbietern", "Perfekt! Macht weiter so!" oder auch "Beste Qualität, lohnt sich im Vergleich zu allem, was derzeit auf den Markt geschmissen wird. Die Wirkung ist um einiges besser." Ein Bewerter gerät beim Schildern seiner Erfahrungen mit cibdol.de regelrecht ins Schwärmen: "Das Beste, was ich bis jetzt probiert habe." Viele weitere Kunden loben ebenfalls die "1-A-Qualität", die "perfekte Abwicklung" sowie das "ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis." Ein Kommentator hält auf unnachahmliche Weise fest: "Das Produkt ist der Hammer. Ich habe es mir auch schon mehrfach gekauft und bin begeistert davon."

"Superschnelle und diskrete Zustellung" in Europa

Der Onlineshop cibdol.de liefert nicht nur innerhalb Deutschlands, sondern auch ins gesamte europäische Ausland. Für die Zustellung sind wahlweise die Versanddienstleister Hermes Paketdienst, DHL, GLS, DPD und ausgewählte Speditionsunternehmen verantwortlich. Die Versandkosten für Deutschland und der EU sind derzeit auf 4,95 € pro Lieferung festgelegt. Ab 25 € Bestellwert wird allerdings versandkostenfrei zugestellt. Darüber hinaus garantiert der Händler, dass alle Pakete ganz diskret und anonym behandelt werden. Nachdem die Lieferung verschickt wurde, bekommen die Käufer sofort eine Trackingnummer, um ihr Paket jederzeit nachverfolgen zu können. Bis zur Zustellung dauert es in der Regel 1–3 Werktage. Wer es kaum erwarten kann die bestellten Produkte endlich in Empfang zu nehmen, der kann auf den Express-Service ("DHL-Delivery- on-Demand") zurückgreifen.

Wie läuft der Rückversand bei cibdol.de ab?

Bei cibdol.de ist eine Retoure innerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts von 14 Tagen möglich. Hierbei gilt es zu beachten, dass sich Kunden zunächst mit dem Support in Verbindung setzen sollten, falls sie eine bestellte Ware zurückschicken möchten. Erst nach Absprache mit einem cibdol.de-Mitarbeiter können Artikel retourniert werden. Falls eine Ware beschädigt ist, wird diese nach Eingang des Original-Artikels zunächst geprüft und danach ersetzt. Die Portogebühren für die Rücksendung müssen Käufer allerdings selbst tragen.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Auch über die Versandbedingungen äußern sich die Kunden in den Bewertungsportalen vielfach begeistert: "Wie immer absolut perfekte Lieferung", findet ein Käufer, während ein anderer die "sehr gute Information über den Sendungsverlauf" lobend hervorhebt. Ein Besteller schwärmt in seinem Erfahrungsbericht: "Lieferung erfolgte rasch und unkompliziert. Verpackung sicher und stabil. Vollste Zufriedenheit." Ein anderer Kunde fügt begeistert hinzu: "Bestellung lief reibungslos und das Produkt ist super. Alle möglichen Nachweise zum Produkt sind mit aufgelistet." In einzelnen Kommentaren wird aber auch schon mal auf Verspätungen bei der Zustellung hingewiesen: "Lieferung kam leider etwas verspätet", hält ein Kunde beispielsweise fest und steht damit nicht alleine, denn ein weiterer hat ebenfalls zu berichten: "15 Tage sind auch in Corona-Zeiten eine viel zu lange Lieferzeit."

Gebührenfreie und sichere Zahlmöglichkeiten

Wer im Onlineshop cibdol.de bestellt, dem werden nicht viele Zahlmethoden zur Verfügung gestellt. Immerhin können alle im Shop angebotenen Zahloptionen gebührenfrei genutzt werden. Kunden können hier entweder via Kreditkarte (Maestro, Mastercard oder Visa), per Überweisung, Giropay oder via Sofort ihre Rechnung begleichen. Bei der Zahlart Sofort wird die Abwicklung über den externen Finanzdienstleister Klarna vorgenommen. Während des gesamten Webbesuches wird bei der Übertragung von Kundendaten eine moderne und sichere SSL-Verschlüsselung verwendet, um jederzeit einen Missbrauch durch Dritte zu verhindern.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Bei der Zahlung scheint es in den meisten Fällen keinerlei erwähnenswerte Vorfälle zu geben, da diese nur selten thematisiert werden. Daher ist anzunehmen, dass hier generell alles reibungslos funktioniert.

Kompetenter Support, der auf seine Kunden hört

Sollte es einige Unklarheiten beim Kauf von CBD-Produkten oder bei der Lieferung der Waren geben, können sich Kunden unter der Woche von 8 bis 16:30 Uhr entweder telefonisch, per E-Mail, via Live-Chat oder über das Kontaktformular an den Support wenden. Hilfreich ist aber auch der Bereich FAQ, wo die wesentlichsten Fragen rund um das Thema Cannabidiol ausführlich beantwortet werden. Das Besondere bei diesem Anbieter ist, dass alle Produkte detailliert beschrieben werden. Zudem sind die notwendigen Infos zu den Inhaltsstoffen einsehbar und die Dosierungsempfehlungen sind sogar bebildert. In den sozialen Netzwerken auf Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube und dem hauseigenen Blog finden Käufer weitere wichtigen Informationen, Updates, Fotoimpressionen und besondere Angebote. Und wer den Newsletter abonniert, profitiert zusätzlich von einem 10 Prozent Rabatt auf den nächsten Einkauf.

Erfahrungen mit dem Service

Vom Service sind die meisten Nutzer des Shops sehr angetan, sie freuen sich über einen "hervorragenden Kundenservice" sowie "kompetente Support-Mitarbeiter." Weitere zufriedene Besteller finden: "Der Kundenservice hält einen stets auf dem Laufenden", "gute Beratung, auch telefonisch, unkomplizierte Kaufabwicklung, schnelle Lieferung - alles bestens" oder "Fragen werden innerhalb kürzester Zeit beantwortet! Bisher immer zuverlässig! Absolut vertrauensvoll!" Mehrfach wird im Netz auch der "einwandfreie, zuverlässige sowie freundliche Kundenservice", ausdrücklich gelobt. Ein anderer Nutzer berichtet begeistert: "Cibdol.de ist auf meinen speziellen Wunsch eingegangen. Das ist Service und somit Kundenbindung." Ein weiteres Qualitätskriterium bei cibdol.de ist die "gute Kommunikation", die bei den Kunden tatsächlich sehr gut ankommt.