Erfahrungen mit terrassenheizer-online.de

terrassenheizer-online.de
  • hohe Produktqualität
  • kostenlose Zustellung
  • viele beliebte Bezahlmöglichkeiten
  • teilweise Kommunikationsprobleme
zum Shop

Gesamtnote

4,41 /5,0* Diese Bewertung wurde manuell mit bestem Gewissen von unseren Redakteuren getroffen.
  • Versand: 0 €
  • Rückversand: kostenpflichtig
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  • Zahlungsziel: 7 Tage
  • Widerruf: 14 Tage
  • Rückzahlung: 14 Tage
  • Gewährleistung: 2 Jahre
  • Kontakt: kundenservice@MH-Online-GmbH.de / 0800 519 04 10
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Terrassenheizer-online.de: Wohlige Wärme und ein sicheres Gefühl

Noch nie von einer “Piezozündung” gehört? Ist auf jeden Fall eine sehr praktische Technik bei einem Heizstrahler, worauf sich terrassenheizer-online.de spezialisiert hat. Hierzu wird kein Feuerzeug oder Streichholz benötigt, denn mit einem Klick wird der Terrassenheizer sofort und ohne weitere Hilfsmittel angezündet. Somit kann ruck-zuck wohltuende Wärme genossen werden, gerade im kühlen Winter besonders gemütlich.

Praktisch alles, was warm ist, kann allerdings auch so seine Tücken haben. Doch für die Sicherheit ist bei den Produkten im Onlineshop bereits gesorgt: Durch eine “Umkippsicherung” wird automatisch die Gaszufuhr gekappt, wenn der Heizstrahler sich um mehr als 40 Grad neigen sollte (was zum Beispiel bei starkem Wind durchaus passieren kann). Weitere nützliche Extras sind beispielsweise ein Heizpilz-Reflektor oder ein vormontierter Anschlussschlauch. Des Weiteren sind die Waren laut Anbieter von der DVGW-Zertifizierungsstelle geprüft und somit als sicher und zuverlässig einzustufen. Der Onlineshop hat zudem eine Zertifizierung von Trusted Shops erhalten und lässt sich somit ohne Bedenken als vertrauenswürdiger Händler bezeichnen, denn hierbei wurden zahlreiche Qualitätskriterien, die wichtig für einen Online-Versandhandel sind, sorgfältig überprüft.

Wer sich also für einen Terrassenheizer entscheiden sollte, hat die Qual der Wahl: Die Eco-Variante, elektronisch oder mit Gas? Zudem gibt es besondere Designvarianten, je nach Geschmack und Bedarf.

Allgemeine Erfahrungen mit terrassenheizer-online.de

„Aufgrund der schnellen Lieferung und der guten Qualität des Produkts gebe ich ihnen gerne die volle Punktzahl. Danke.“
Gerdhelm S. auf trustedshops.de am 22.03.2018

Ein absolutes Spitzengerät, so wie ich es mir vorgestellt habe. Wird unter unserem Pavillon eingesetzt, sind alle begeistert”, lobt ein sehr zufriedener Käufer. Viele Besteller empfinden ähnlich, wie beispielsweise dieser Beitrag zeigt: “Alles hat sehr gut geklappt und der Terrassenheizer ist besser als erwartet.” Außerdem werden die “einfache Montage” und die “guten Heizergebnisse” geschätzt. Ein weiterer Kunde äußert sich so: “Der erste Eindruck des Gerätes erfüllt die Erwartung komplett.” Etwas ausführlicher ist folgender Kommentar: “Der Heizer hat bis jetzt sehr gut funktioniert. Wir werden ihn in den nächsten Tagen bestimmt oft nutzen. Die Abstrahlung der Wärme erfolgt gut gerichtet und in der gewünschten Höhe.”

Ein Kunde verfasst diesen Kommentar, der als abschließendes Fazit stehen kann: “Alles O.K., empfehlenswerter Verkäufer.”

Mit etwas Geduld Geld sparen

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DPD oder Spedition

Paketversand*
kostenlos

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Lieferanten für wohlige Wärme im Außenbereich in den kühlen Wintermonaten sind DPD oder auch eine Spedition. Dabei fallen jedoch keine Kosten innerhalb Deutschlands an. Ausnahme: Soll die Ware besonders schnell die eigene Terrasse erwärmen, fallen Extra-Gebühren an und dies pro Artikel, der per Express versendet wird (nicht für die gesamte Bestellung!).

Bei einer möglichen Retoure müssen Kunden ebenfalls die Kosten übernehmen.

Erfahrungen mit dem Versand

„Die Lieferung war sehr gut und schnell.“
Maximilian K. auf trustedshops.de am 24.05.2018

Ein großer Teil der Kunden ist zufrieden mit der Abwicklung und äußert sich diesbezüglich sehr ähnlich, Beispiel: “Die Abwicklung der Bestellung und Lieferung war unkompliziert und schnell.” In einem weiteren Kommentar wird folgendes geschrieben: “Ware gut verpackt, schnell geliefert.” Das sieht auch dieser Besteller so: “Es wurde aber alles unkompliziert und schnell geregelt. Ersatzteile wurden schnell geliefert. Von daher alles prima - gerne jederzeit wieder.” Insgesamt hat “alles super geklappt. Ware ist innerhalb von 2 Tagen geliefert worden”, befindet ein Käufer. Allerdings gibt es ebenfalls regelmäßig kritische Stimmen zu lesen. Nicht immer kann die Zustellung den Erwartungen der Kunden oder den angegebenen Lieferzeitpunkten gerecht werden. Als Beispiel hierfür soll dieser Kommentar stehen: “Keine zeitnahe Lieferung, obwohl 3-5 Tage angegeben waren, keine Info, dass es sich verzögert.”

Viel Sicherheit und die beliebtesten Bezahlmethoden

Zahlungsinformationen
Rechnung*, PayPal, Vorkasse, Sofort, Amazon Pay, Visa, Mastercard
kostenlos

Wer die hierzulande sehr beliebte Zahlungsweise per Rechnung nutzen möchte, dem steht bei terrassenheizer-online.de nichts im Wege. Wichtig ist dabei nur die Zahlungsfrist von 7 Tagen, die beachtet werden sollte. Ansonsten kann allerdings ebenfalls per PayPal, SOFORT oder Amazon Pay und mit einigen anderen Optionen bezahlt werden.

Bezüglich der Sicherheit brauchen sich Kunden hier ebenfalls keine Sorgen machen, denn der Onlineshop ist durchgehend mit modernen Technologien verschlüsselt und ergänzend dazu gehört ein optionaler Käuferschutz von Trusted Shops ebenfalls zum Angebot.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zu den Bezahloptionen gibt es nicht wirklich konkrete Äußerungen von seiten der Besteller. Allerdings lobt einer die “risikolose Lieferung auf Rechnung.” Außerdem wird von einem Käufer auch die Erstattungspraxis erwähnt: “Geld kam dann aber schnell zurück.” Da in den anderen Kommentaren keine weiteren Bezüge zur Zahlung zu finden sind, kann davon ausgegangen werden, dass die Käufer zufrieden sind mit dem Angebot.

Mit Schwankungen

Kontaktinformationen
Anschrift
MH-Online GmbH
In der Loh 39
40668 Meerbusch
Kontakt
Telefon
0800 519 04 10
Telefonzeiten
Mo-Fr: 8-17 Uhr
E-Mail
kundenservice@MH-Online-GmbH.de
Retouren-Adresse
Enders Colsman AG
Am Gewerbepark 7
09575 Großwaltersdorf

Kunden können jederzeit über die üblichen Kanäle Kontakt zum Online-Anbieter aufnehmen. Entweder wird dafür die angegebene Servicenummer angerufen oder schriftlich kommuniziert. Neben dem Verfassen einer E-Mail, kann ebenfalls das Kontaktformular von terrassenheizer-online.de genutzt werden.

Erfahrungen mit dem Service

Es gibt generell nur wenig konkrete Äußerungen zum Support des Anbieters. Auf der einen Seite wird zwar gelobt: “Der Service im Kundencenter ist sehr gut - E-Mails werden sofort bearbeitet” oder geschrieben: “Ware als auch Kundenservice waren voll ok.”

Aber auf der anderen Seite gibt es hin und wieder auch kritische Anmerkungen, wie diese hier: “Nachdem die Ware nicht geliefert wurde, habe ich versucht, mit dem Kundenservice Kontakt per E-Mail aufzunehmen. Das war leider nicht möglich, ich bekam keine Antwort. Nach über 14 Tagen wurde der Artikel dann endlich geliefert (auf der Homepage stand Artikel sofort verfügbar). Der Artikel ist gut und entspricht meinen Erwartungen.”

Da sich die meisten Kunden allerdings nicht explizit äußern, ist davon auszugehen, dass sie generell mit dem Support zufrieden sind oder ihn (noch) nicht genutzt haben.

Empfehlenswert

Bei terrassenheizer-online.de wird der Winter gerettet und wohlig-warme Stunden auf der eigenen Terrasse ermöglicht, denn die angebotenen Produkte überzeugen, wenn es nach den Kundenstimmen geht. Einziger Wermutstropfen: Nicht immer klappt die Kommunikation zwischen Shop und Kunde reibungslos, besonders, wenn es um den geplanten Lieferzeitpunkt geht. Wer jedoch etwas Geduld erübrigen kann, profitiert von einem kostenlosen Versand der “heißen” Ware.

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Rechnung PayPal Vorkasse Sofort Amazon Pay Visa Mastercard
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Kommentar - 20 € pro Artikel Nur AT, Modelle Vulano und Rondo: 50 € - - -

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