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Erfahrungen mit stoff4you.de

stoff4you.de
  • große Auswahl
  • günstige Preise
  • freundlicher Service
  • schleppende Zusendungen
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  • Versand:ab 5,99 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
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  • Zahlungsziel:20 Tage
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:service@stoff4you.de / +49(0)77115078737
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Stoff4you.de: 1001 Stoff für alle Nähideen

Eine gute Idee, etwas Fingerfertigkeit, ein bisschen Handwerkszeug und – natürlich! - ein schöner Stoff – mehr ist nicht nötig, um sich individuelle, einzigartige Kleidungsstücke oder Accessoires zu zaubern, um die einen jeder beneidet. Eine echte Fundgrube für Stoffe ist der Online-Fachhändler stoff4you.de. Neben tollen Designs gibt es hier eine große Vielfalt an Materialien und Stoffqualitäten, die sowohl Profis als auch Hobby-Näher zufriedenstellen – bei Bedarf kann auch ein Zuschneideservice in Anspruch genommen werden. Neben Stoffen für Kleider, Kostüme oder Tischdecken sind im Web-Store Segeltuch, schwer entflammbare Gewebe, Leder oder Fotohintergründe erhältlich. Aber auch allerlei bereits fertige Dekorationsobjekte und Textilien gehören zum Sortiment. Dank Meterware können sogar größere Bestellungen ausgeführt werden.

"Stoffauswahl sehr gut"

Stoff4you.de setzt auf bewährte Lieferanten und kann so gute Qualität zu günstigen Preisen anbieten. Die Kunden des Shops profitieren dadurch von einer Preisstaffelung bei fast allen Artikeln. Dies ist nicht nur für Privatkäufer interessant, sondern auch Großabnehmer wie gewerbliche Kunden und öffentliche Institutionen wie Schulen, Behörden oder Kirchen finden hier attraktive Angebote. Die Mindestbestellmenge pro Farbe und Qualität liegt bei 1 m, dabei ist zu beachten, dass es keine zentimetergenauen Zuschnitte gibt, sondern nur ganze Meter.

Dieser Internet-Händler wurde ausgezeichnet mit dem Gütesiegel der Organisation Trusted Shops. Dies belegt, dass es sich um einen zuverlässigen Anbieter handelt, denn hier wurden Bonität, Datenschutz und Kundenorientierung auf Herz und Nieren überprüft.

Allgemeine Erfahrungen mit stoff4you.de

„Der Stoff war genau so, wie ich ihn mir vorgestellt habe. Mein Sohn fühlt sich in seinem Luther-Kostüm sehr wohl.“
Nicole D. auf trustedshops.de am 29.10.2017

"Tolle Stoffe, so wurde ich nach vielen Jahren wieder zum Nähen inspiriert", bekennt eine Bestellerin. Andere äußern sich ähnlich über die Produkte und finden z.B.: "Vernünftige Ware, was will man mehr" oder loben die "sehr schöne Ware" und freuen sich über ein "gutes Preis-Leistungs-Verhältnis."

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Wartezeiten können vorkommen

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DPD

Paketversand*
5,99 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Die Zustellung von Waren erfolgt bei stoff4you.de mit dem Logistikdienstleister DPD als versichertes Paket. Geliefert wird innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder (s. Rubrik "Versand" auf der Internetseite). Innerhalb Deutschlands fallen pauschale Versandkosten an. Für Sendungen ins Ausland sind die Kosten gestaffelt, d.h. sie werden nach dem beim Artikel angegebenen rechnerischen Artikelgewicht (Volumengewicht) bemessen.

Welche Wartezeiten Kunden bis zum Erhalt der Lieferungen einplanen müssen, wird auf der Artikelseite jeweils ausgewiesen. Die Besteller erhalten bei Übergabe der Sendung an DPD einen Tracking-Link, mit dem man eine Lieferung noch umleiten bzw. an einen Nachbarn liefern lassen oder einen Paketshop als Zieladresse wählen kann. Bei Bedarf kann die Zustellung auch um bis zu 7 Tage verschoben werden.

Rücksendungen

Grundsätzlich besteht bei Käufen im Internet und auch bei diesem Shop die Möglichkeit, nach Erhalt der Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Ausdrücklich ausgeschlossen von einem Widerruf sind jedoch speziell für einen Kunden angefertigte bzw. auf seine individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Waren; dies gilt ebenfalls für Meterware. Insofern ist ein gültiger Widerruf hier problematisch.

Bei Rücksendungen hat der Käufer die Kosten dafür zu übernehmen.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Bis auf die Lieferung, die ein bisschen lange gedauert hat, war alles super.“
Kunde auf trustedshops.de am 21.10.2017

Häufig sind die Besteller mit dem Versand zufrieden und erwähnen lobend die "prompte Lieferung, angemessene Verpackung", finden sogar, die "Lieferung hat gut funktioniert" oder, dass "sehr schnell geliefert" wurde. Gelegentlich kommt es jedoch zu Verzögerungen, über die die Kunden bedauerlicherweise häufig nicht immer informiert werden. Daher erwähnt ein Kommentator etwa eine "sehr späte Lieferung", in einer weiteren Bewertung heißt es sogar verärgert: "Nein, ich war mit der Lieferzeit nicht zufrieden. Sie hat mir viel zu lang gedauert. Da ich ein kleines Nähstudio betreibe, kann ich mir solch lange Wartezeiten nicht erlauben".

Rücksendungen werden in den Kommentaren nur äußerst selten thematisiert, denn aufgrund der Sonderregelung bezüglich individuell für Kunden erstellter Waren kommt ein Widerruf hier ausgesprochen selten in Frage.

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Kauf auf Rechnung möglich

Zahlungsinformationen
Vorkasse, SOFORT Überweisung, Visa, Mastercard
kostenlos
Nachnahme
11,99 €
Rechnung*
3 %

Unter den möglichen Zahloptionen befindet sich unter anderem der Kauf auf Rechnung, der über den Finanzdienstleister BillPay abgewickelt wird. Für diesen Service wird eine Gebühr auf den Rechnungsbetrag erhoben, das Zahlungsziel sind komfortable 20 Tage.

Sobald man als Kunde die Webseite betritt, wird eine gesicherte Verbindung, erkennbar am Kürzel HTTPS vor der URL, aufgebaut. Dadurch und durch den Käuferschutz ist das Einkaufen auf dieser Seite sehr sicher. Zudem besteht ein Käuferschutz, der bei Zahlungsausfall eintreten würde.

Erfahrungen mit der Zahlung

„Leider gab es einen bestellten Stoff nicht mehr. Die Erstattung erfolgte prompt.“
Kunde auf trustedshops.de am 12.10.2017

Zu diesem Thema gibt es nur wenige Kommentare, meist scheint alles zufriedenstellend abzulaufen. Ein Kunde bemängelt aber die Frist bis zur Umsetzung seiner Vorkasse-Zahlung, denn es brauchte "5 Tage vom Geldeingang bis zum Verschicken".

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Themenwelten zur Orientierung

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
stoff4you.de
Schluchweg 2a
78166 Donaueschingen
Kontakt
Telefon
+49(0)77115078737
Telefonzeiten
Mo-Fr: 10-12 Uhr, 14-17 Uhr
Fax
+49(0)77192910802
E-Mail
service@stoff4you.de

Bei Fragen oder Problemen geben die Mitarbeiter telefonisch oder per E-Mail weitere Auskünfte. Unter "Kontakt" ist zudem ein Online-Formular zu finden. Ein weiteres Angebot des Shops ist die "Rund-um-die-Uhr-Hotline", unter der man den Support bei Bedarf z.B. auch am Wochenende erreicht. Hierfür fallen allerdings Gebühren an.

Die Internetseite stoff4you.de überzeugt mit einem großen Strauß an zusätzlichen Informationen rund um das Thema Nähen: Zu nennen sind hier die Rubriken "Stoff-Fakten", "Stoff-Infoseiten", "Qualitätstest Zeltstoffe", "Tipi-Zelte" sowie das "Stofflexikon". Auch ein Newsletter wird angeboten. Social-Media-Auftritte sind bei Facebook und Twitter zu finden; darüber hinaus betreibt der Shop sogar einen eigenen Blog.

In den "Themenwelten" finden Kunden alle Produkte zu beliebten Anlässen, wie z.B. "Hochzeit", "Weihnachten", "Fasching/Karneval". Es wird ein kostenloser Musterversand von bis zu 5 Stoffproben pro Monat angeboten. Bei Bedarf kann auch ein professioneller Schneidereiservice in Anspruch genommen werden; aber diverse Konfiguratoren, z.B. für Gardinen, Tischdecken oder Kissen, bieten ebenfalls beste Unterstützung.

Erfahrungen mit dem Service

„Ich hatte Schwierigkeiten mit der Online-Bestellung, habe angerufen. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit.“
Ante V. auf trustedshops.de am 07.11.2017

Unterschiedlich fallen auch die Bewertungen zum Kundenservice bei stoff4you.de aus. Etliche Käufer loben den Support, so findet ein Besteller: "Der Kontakt war vorbildlich". Der Eindruck eines weiteren ist ebenfalls: "Kundenservice ist sehr bemüht und großzügig bei Problemen", während für einen anderen Kunden ein "freundlicher und informativer Telefonkontakt" besonders aufgefallen ist.

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Empfehlenswert, falls die Ware nicht dringend benötigt wird ...

Stoff4you.de ist Hobbyschneidern und Näh-Profis sicher ein Begriff, schließlich herrschen hier in Bezug auf die Produktfülle geradezu paradiesische Zustände – die Auswahl ist riesig. Doch wer genauer hinschaut, der entdeckt kleinere "Macken" bei diesem Online-Shop. Zwar verläuft der Einkauf in vielen Fällen reibungslos und schnell, doch hin und wieder sind Produkte nicht auf Lager, wodurch sich die Lieferzeit verzögert. Benötigt man die Waren nicht dringend, lohnt sich jedoch der Einkauf.

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Sonstige Informationen

Rund-um-die-Uhr-Hotline: 0900 155 6670 (0,79€/Min., Mobilfunk evtl. höhere Gebühren)