Note
4,74  / 5,0

Erfahrungen mit samedo.de

samedo.de
  • gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • schneller Versand
  • kompetenter Kundenservice
  • Produkt-Abo möglich
zum Shop
  • Versand:ab 4,50 €
  • Rückversand:kostenlos
  • Zahlung:
     weitere
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@samedo.de / 0371 36910-888
  • Sicherheit: teilweise verschlüsselt

Samedo.de: Gesundheitsprodukte & medizinische Hilfsmittel

Nicht immer verläuft das Leben schnurgerade, es gibt immer mal wieder Kurven und Umwege oder eine gesundheitliche Hürde zu überwinden. Samedo.de hat es sich zum Auftrag gemacht, solche Lebensabschnitte möglichst angenehm zu gestalten; der Shop ist ein Spezial-Anbieter für medizinische Hilfsmittelversorgung mit einem breiten Produktangebot aus den Bereichen Pflege und Haushalt, Wellness, Sport und Freizeit oder aber auch Inkontinenz. Zum Beispiel finden sich hier Handschuhe, verschiedene Alltagshilfen, Rollatoren, Spezialsocken und Einlagen, Wärmekissen, Anziehhilfen, Fußbandagen oder Windeln und spezielle Kissen.

Das Ziel: Persönliche Lebensqualität erhalten

Für die Köpfe hinter samedo.de ist es wichtig, als Komplettanbieter eine optimale Versorgung der Patienten nach neuesten medizinischen Qualitätsstandards im nachstationären Bereich zu gewährleisten. Als großes Ziel gilt eine bestmögliche Wiederherstellung der Mobilität und Steigerung der persönlichen Lebensqualität der Kunden. So wird nach ärztlicher Verordnung eine Rezeptabrechnung auch online über ein Formular ermöglicht (mehr Informationen unter "Ärztliche Verordnung" auf der Webseite).

Abo-Angebot

Zudem bietet samedo.de hauptsächlich für Inkontinenz-Patienten ein Abonnement zur Dauerversorgung (Laufzeit 3 Monate bis 2 Jahre) an, wodurch ein konstanter Bedarf an Slips und Windeln (größtenteils aus der Moli-Produktfamilie) kostengünstig und einfach gedeckt werden kann. Der Kunde entscheidet individuell, in welchem Zyklus er beliefert werden möchte, zum Beispiel zweimal im Monat oder einmal im Quartal.

Samedo.de ist außerdem von Trusted Shops zertifiziert und erfüllt somit die Qualitätskriterien für seriöse Online-Händler.

Allgemeine Erfahrungen mit samedo.de

„Bin sehr zufrieden. Qualität sehr gut. Werde Sie weiterempfehlen.“
Iris H. auf trustedshops.de am 15.09.2016

Es finden sich viele positive Kundenstimmen, die immer wieder die Beschaffenheit und die geringen Kosten der Waren loben. So heißt es zum Beispiel: "Sehr gute Qualität zu guten Preisen" oder "ausgezeichnete Ware, die wirklich Besserung bringt." Ein Käufer zieht dabei folgendes Fazit: "Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Die Ware ist von - wie erwartet - sehr guter Qualität."

Shop besuchen

Transparent und schnell

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL oder GLS

Paketversand*
4,50 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Die Versandbedingungen bei samedo.de sind einfach und transparent. Eine Lieferung erfolgt je nach Wunsch über DHL oder GLS. Großvolumige Pakete werden jedoch immer mit GLS verschickt, allerdings ist bei diesem Zustelldienst generell keine Samstagszustellung möglich, im Gegensatz zum Service von DHL.

Rückversand

Eine Rücksendung ist immer kostenlos, dafür muss aber ein Retoure-Schein angefordert werden (mündlich, schriftlich oder über das Formular auf der Webseite unter "Rückgabe"). Zudem gibt es bei einem Produkt-Abonnement zu beachten, dass eine Kündigung während der individuell festgelegten Vertragslaufzeit ausgeschlossen ist. Ein Ausnahmefall ist dabei die Sonderkündigung bei Todesfall.

Erfahrungen mit dem Versand

Ein Besteller fasst es für sich so zusammen: "Super-Lieferung in allen Belangen." Warum das so ist? Da finden die Käufer unterschiedliche Antworten: "Sehr schneller Versand, hatte mit 6-10 Tagen gerechnet, war nach 2 Tagen da" oder auch: "Ich war überrascht über die schnelle Bearbeitung und Lieferung." Ein anderer Kunde lobt die "sehr schnelle und vollständige Lieferung auch an Packstationen", da man so "nicht nach Feierabend bei den Nachbarn nach seinem Paket suchen" muss.

Als negativer Punkt wird nur ab und an das "überteuerte Porto" angesprochen, da man das laut Kundenaussagen auch "hätte kleiner verschicken können."

Shop besuchen

Viele Wege führen zur Ware

Zahlungsinformationen
Rechnung*, Visa, Mastercard, PayPal, Vorkasse, Amazon Payments
kostenlos
Nachnahme
5,60 €

Es sind verschiedene Bezahloptionen bei samedo.de im Angebot, wobei bis auf die Zahlung per Nachnahme alle Varianten kostenlos sind. Bei einer Begleichung per Vorkasse muss das Geld innerhalb von 30 Tagen überwiesen werden. Die Zahlung auf Rechnung ist im Ausland nicht möglich, zusätzlich gilt auch, dass generell nur Zahlungen von Konten aus der EU zulässig sind.

Samedo.de kümmert sich um einen zuverlässigen Käuferschutz, der durch die Zertifizierung von Trusted Shops zum Angebot gehört. Außerdem wird durch moderne Verschlüsselungstechnologien ab dem Warenkorb ein sicherer Umgang mit den Kundendaten gewährleistet, sodass die Bestellung hier vollständig geschützt ist.

Erfahrungen mit der Zahlung

„Bezahlung auf Rechnung ohne Probleme, da kann auch eine Seniorin ohne Bedenken online einkaufen.“
Lydia H. auf trustedshops.de am 25.08.2016

Es finden sich nur wenige Kommentare zum Zahlungsprozess, an einzelnen Stellen scheint es jedoch zu kleineren Problemen mit bestimmten Optionen gekommen zu sein, da eine "Bezahlung über (das) Amazon-Konto leider nicht geklappt hat", weswegen "die Großmutter noch zur Bank zum Überweisen" musste.

Shop besuchen

"Sehr gute telefonische Beratung"

Kontaktinformationen
Anschrift
Reha-aktiv GmbH
Goethestraße 5-7
09119 Chemnitz
Kontakt
Telefon
0371 36910-888
Telefonzeiten
Mo-Fr: 9-16 Uhr
Fax
0371 36910-77887
E-Mail
info@samedo.de
Retouren-Adresse
Reha-aktiv GmbH,
Alte Stollberger Straße 13
09387 Jahnsdorf

Es kann auf unterschiedlichen Wegen Kontakt mit dem Support von samedo.de aufgenommen werden. Neben den Optionen E-Mail, Formular oder Telefon gibt es auch die Möglichkeit, den Online-Beratungschat zu nutzen, der sich (laut Angaben des Shops) zurückmeldet, wenn gerade kein Mitarbeiter verfügbar ist.

Zusätzlich gehört zum Kommunikationsangebot ein eigener Blog, der spezifische Gesundheitsthemen auf lockere Art und Weise präsentiert. Ergänzend dazu wird auch ein ausführliches Glossar angeboten, in dem zahlreiche Fachbegriffe und Krankheitsbilder kurz erklärt werden.

Erfahrungen mit dem Service

"Ich war mit dem Kundendienst sehr zufrieden. Mein Wunsch, kurz nach einer Bestellung die Größe einer Bandage zu ändern, wurde umgehend beantwortet und ausgeführt", erläutert ein Käufer.

„Nachfragen bei samedo.de werden schnell und kompetent beantwortet. Sehr empfehlenswert.“
U.S. auf trustedshops.de am 12.07.2016

Dieser Service-Gedanke kommt auch bei anderen Bestellern gut an: "Kompetente Beratung– toll", "Super-Service: einfach, unkompliziert und schnell" oder aber auch: "Sehr guter Service, hat alles sehr gut geklappt. Sehr freundlich, hilfsbereit und entgegenkommend.

Shop besuchen

Empfehlenswert

Samedo.de kümmert sich vorbildlich um die medizinische Hilfsmittelversorgung seiner Kunden und bietet sogar ein komfortables Produkt-Abo für chronische Probleme an (wie zum Beispiel Inkontinenz). Auch die Lieferung erfolgt generell zügig und wird von einem kompetenten Kundenservice begleitet, sodass es für Käufer keinen Grund zum Klagen gibt.

Ihre Erfahrungen mit samedo.de
Ihre Bewertung für samedo.de:
12345



Zahlungsdetails
RechnungVisaMastercardPayPalVorkasseAmazon PaymentsNachnahme
Gebühren - - - - - - 5,60 €
Gebührenfreigrenze in € - - - - - - -
Skontowert in % - - - - - - -
Skonto ab € - - - - - - -
Zahlungsziel für Skonto in Tagen - - - - - - -
Nutzbar ab € - - - - - - -
Nutzbar bis € - - - - - - -
Kommentar nur in Deutschland - - - - - -

Zahlungsziel für Rechnung: k.A.

Versandkonditionen
PaketversandSpedition
StandardversandExpressversandAuslandsversandStandardversandExpressversandAuslandsversand
Versandkosten 4,50 € - 15,90 € - - -
Versandkostenfreigrenze - - - - - -
Nachnahme 5,60 € - - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
Kommentar - - Sperrgutaufschlag: 21 € - - -

Sonstige Informationen

weitere Telefonnummer: 0371 3691012