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Erfahrungen mit claravital.de

claravital.de
  • breites Spektrum an Hilfsmitteln
  • kompetente Beratung
  • unkomplizierter Umtausch
  • schnelle Lieferung
zum Shop
  • Versand:ab 4,90 €
  • Rückversand:teilweise kostenlos ab Warenwert40
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:7 Tage
  • Widerruf:30 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@claravital.de / 04185-5899958
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Claravital.de: Bedarf für Pflegeeinrichtungen und Privatpersonen

Vielen Menschen begegnet im Laufe des Lebens ein Schicksalsschlag. Dazu gehört eine körperliche Einschränkung, welche dazu führt, dass wir Hilfe in Anspruch nehmen müssen. In den meisten Fällen helfen bereits kleine Hilfsmittel, um die schwere Zeit ein großes Stück lebenswerter zu machen. Hat man vom Arzt ein Rezept, so versucht man das nächstbeste Geschäft für Pflegebedarf anzusteuern. Doch in der heutigen Zeit gibt es viele Regionen in Deutschland, in denen diese Einrichtungen kilometerweit entfernt liegen, sodass die Besorgung der Mittel eine zusätzliche Belastung ist. In diese Nische stößt claravital.de – ein Online-Sanitätshaus.

Claravital.de bietet ein umfangreiches Sortiment von 3000 Produkten für den Haushalt, wie Duschstühle oder Anziehhilfen, als auch für den Spaziergang durch die Stadt, vom einfachen Gehstock bis zum vollausgestatteten Elektromobil.

Dazu gesellen sich Artikel, die sich um das Thema "Wellness" drehen.

Der Shop trägt das Siegel von trustedshops.de, welches für einen sicheren Einkauf im Internet steht.

Allgemeine Erfahrungen mit claravital.de

„Gute Ware zum fairen Preis.“
Kunde auf trustedshops.de am 20.09.2017

Die reiche Zahl an Artikeln wird von den Käufern positiv bewertet, nach Meinung eines Kunden gibt es eine "große Auswahl an Hilfsmitteln für Senioren". Ein weiterer Besteller schreibt, es sei "wesentlich günstiger als im Sanitätshaus" und ein anderer findet: "Sehr guter Preis, Ware einwandfrei."

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Schnell und unterstützend für die Gesundheit

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL, GLS oder Sonstige

Paketversand*
4,90 €, kostenlos ab einem Warenwert von 75,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Die bestellte Ware kann aus Deutschland, Österreich, der Schweiz und vielen Mitgliedsländern der Europäischen Union bezogen werden. Ausgeliefert wird die Bestellung von den Paketdiensten DHL, GLS oder trans-o-flex. Möglich ist eine Lieferung per Express, wenn der Käufer vorher den Kundendienst kontaktiert. Einsicht über die Verfügbarkeit der Ware im Lager und die voraussichtliche Lieferdauer findet man in der Vorschau des Artikels. Für Sperrgut wird kein zusätzlicher Betrag berechnet.

Rückversand

Einen defekten oder nicht passenden Artikel kann der Kunde problemlos an den Shop zurücksenden. Der Händler bietet eine freiwillige Verlängerung des Rückgabezeitraums auf 30 Tage. Übersteigt der Warenwert 40 €, legt der Händler einen Retouren-Aufkleber der Sendung bei. Der Käufer wird allerdings gebeten, eine feste Prozedur einzuhalten. Der Kunde soll dazu auf die Homepage gehen und ein Rücksendeformular ausfüllen. Liegt der Warenwert unter 40 €, so muss der Besteller die Kosten der Rücksendung tragen. Selbiges gilt auch für Speditionsware.

Eine detaillierte Liste der Kosten bei einem Versand ins Ausland ist auf https://www.claravital.de/Zahlung-Versand einsehbar.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Die Lieferung kam schnell. Die Ware war wie beschrieben und gut verpackt.“
Sabine S. auf trustedshops.de am 24.09.2017

Beim Umgang mit "intimer" Ware lobt ein Käufer, seine "Lieferung erfolgte im diskreten Karton". Zudem kommen die Produkte bei vielen Kunden pünktlich an, ein Kunde schreibt, seine Lieferung war "sehr einfach und schnell", ein anderer nennt eine "reibungslose Lieferung". Es kommt allerdings scheinbar häufiger vor, dass die Kleidung die falsche Größe hat. Die Besteller äußern sich aber durchweg positiv, falls die Ware aufgrund dessen umgetauscht werden muss. Ein Kunde schreibt: "Ich musste eine Umtauschbestellung machen, hat auch gut funktioniert", ein weiterer freut sich, dass er "völlig unkompliziert eine Nummer kleiner" erhielt.

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Auf verschiedenen Wegen und sicher

Zahlungsinformationen
Vorkasse, PayPal, SOFORT Überweisung
kostenlos
Lastschrift*, Visa*, Mastercard*
0,89 €
Rechnung*
1,49 €
Nachnahme*
7,00 €

Hat sich der Kunde ein passendes Produkt ausgesucht, so besteht entweder die Möglichkeit ein Konto bei claravital.de anzulegen oder aber ohne eine Registrierung den Bestellvorgang abzuschließen. Der Besteller kann den offenen Zahlungsbetrag per Rechnung begleichen, was keine Selbstverständlichkeit für einen Online-Händler ist. Als Zahlungsziel gelten 7 Tage.

Möchte der Besteller per Vorkasse zahlen, so muss dies innerhalb von 7 Tagen geschehen. Bei dieser Zahlungsart erhält der Kunde aber auf jeden Fall einen Rabatt.

Die Zahlung über die Kreditkarte und Lastschrift werden über die aus der Nähe von Dresden stammende Firma Secupay AG abgerechnet, wodurch geringe Gebühren für die Dienstleistung anfallen.

Auf die Sicherheit der Daten wird geachtet, denn der Bestellvorgang ist durch eine SSL Verschlüsselung abgesichert. Über trustedshops.de besteht Käuferschutz.

Erfahrungen mit der Zahlung

„Unproblematische Abwicklung.“
Kunde auf trustedshops.de am 22.09.2017

Der Zahlungsvorgang läuft bei claravital.de professionell ab, so berichtet ein Käufer, dass die Bezahlung " schnell und ohne Probleme" erfolgte. Positiv wird zudem "die Möglichkeit mit Rechnung zu bezahlen" erwähnt.

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Freundlich und im Sinne des Kunden

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
ArvoMed GmbH
Dieselstr. 2
21423 Winsen (Luhe)
Kontakt
Telefon
04185-5899958
Telefonzeiten
Mo-Fr: 9-18 Uhr
Fax
04183-93729039
E-Mail
info@claravital.de

Es gibt einen Newsletter, dessen Abonnement mit einem Gutschein (5 €) belohnt wird. Auch auf Facebook präsentiert sich claravital.de. Das Unternehmen postet dort verschiedene Beiträge zum Thema Pflege und Gesundheit. Des Weiteren ist hier das Feature "Demenzberater" zu finden; durch die Beantwortung einiger weniger, gezielter Fragen, kann man sich auf die jeweiligen speziellen Bedürfnisse zugeschnittene Produkte anzeigen lassen und erhält passende Ratschläge.

Gibt es auf trustedshops.de einen besonders enttäuschten Kunden, so antwortet ein Mitarbeiter auf den Kommentar und versucht die Bestellung nachzuvollziehen oder den Käufer zu kontaktieren.

Als besonderen Service bietet der Shop zu den Gesundheitsthemen Demenz, Mobilität, Inkontinenz, Venenleiden und Schlaganfall ein Magazin mit mehreren längeren Artikeln. An dieser Stelle ist auch ein Produktberater zu finden, der zusammen mit Experten aus der Gesundheitsbranche erstellt wurde und bei der Auswahl des Hilfsmittels unterstützen soll.

Das Unternehmen bietet zudem für Pflegedienste oder Angehörige von zu pflegenden Personen eine sogenannte "Hilfsmittelbox" an, in der es sowohl eine Standardzusammenstellung gibt, als auch eine, die mit den Kunden gemeinsam gestaltet ist. Diese wird von der Pflegeversicherung komplett bezahlt.

Erfahrungen mit dem Service

„Ausgesprochen freundliche und kompetente Beratung am Telefon.“
Kunde auf trustedshops.de am 22.09.2017

Die Besteller sind im Falle von Rückfragen zufrieden: "Ausgesprochen freundlicher Kundenservice mit sehr guter Beratung", ein anderer schrieb von einem "sehr guten Service", denn er wurde nach Reklamation "sofort angerufen " und es wurde "sich umgehend gekümmert". Ein weiterer Käufer sagt, die "Beratung in der Hotline war auch sehr nett".

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Empfehlenswert

Eine gesundheitliche Einschränkung ist für niemanden ein schönes Erlebnis, um dieses aber möglichst gut zu überstehen, lohnt sich ein Blick auf das Sortiment von claravital.de. Der Shop empfiehlt sich mit günstigen Preisen und einem schnellen Versand. Abgerundet werden diese positiven Elemente durch detaillierte Informationen zu Gesundheitsthemen wie Mobilität oder Demenz, was insbesondere für Angehörige nützlich ist.

Ihre Erfahrungen mit claravital.de
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Eva-Maria Müller

keine Bewertung vorhanden

Sehr freundliche und überaus motivierte Beratung am Telefon. Die Mitarbeiter kümmerten sich ernsthaft um meine Belange. Dadurch verhinderten sie bei mir einen Fehlkauf und somit habe ich das Material erhalten, was ich wirklich benötige. Eine Weiterempfehlung ist deshalb gerechtfertigt. Danke!!!!!

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Zahlungsziel für Rechnung: 7 Tage

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