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Erfahrungen mit yourhealthfit.de

yourhealthfit.de
  • Qualitäts- und Markenware
  • gute Preise
  • schneller Versand
  • vielfältige Bezahloptionen
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  • Versand:ab 3,80 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
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  • Zahlungsziel:30 Tage
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:kundenservice@elsira.de / +49 (0) 3342/ 42 04 030
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Yourhealthfit.de: "Deutlich günstigerer Preis als im Sanitätshaus vor Ort"

Vor Gebrechen kann sich niemand wirklich schützen. Ganz besonders, wenn es um Venenerkrankungen geht. Dann gehören Kompressionsstrümpfe zur Basis-Therapie. Diesen und ähnlichem medizinischen Bedarf widmet sich yourhealthfit.de. So bietet der Shop neben Bandagen, Einlagen, Gehhilfen, Stützstrümpfen oder Therapiehilfen eine ganze Bandbreite an Hilfsmitteln für das körperliche Wohlbefinden. Des Weiteren umfasst das Angebot auch Fitnessprodukte, Freizeitstrümpfe, Nahrungsergänzungsmittel oder Massageprodukte von diversen Marken wie Bauerfeind, Compressana, Dietz, Ecosana, Handicare, medi, Nordic Care, Rehaforum Medical oder Sigvaris. Der Webstore führt rund 120.000 Varianten von Kompressions- und Stützstrümpfen.

Yourhealthfit.de ist ein von Trusted Shops zertifizierter Online-Händler und erfüllt damit zahlreiche Qualitätskriterien. Zudem besitzt das Unternehmen das CrefoZert-Bonitätszertifikat, was eine hohe Kreditwürdigkeit bescheinigt.

Allgemeine Erfahrungen mit yourhealthfit.de

„Ich habe erstmals bei elsira.de bestellt und bin wirklich rundum zufrieden. Tolle Qualität und bei elsira.de passt auch der Preis.“
Rainer S. auf trustedshops.de am 08.09.2016

"So positiv wurde ich noch nie bei einem Erstkauf überrascht. Der Artikel war zudem mit 39,90 € deutlich günstiger als im Geschäft vor Ort (96 €)", schildert ein glücklicher Käufer auf der Suche nach einem Schnäppchen. Er wird von anderen Bestellern in seiner Ansicht unterstützt: "Bester Preis im Vergleich der Mitbewerber für ein so hochwertiges Produkt" oder "Was mir am Shop besonders gefällt, ist die große Auswahl an Stützstrümpfen verschiedener Marken." Ein Kunde zieht für sich das Fazit: "Sehr gut sortierter Online-Store und ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Danke und bis zum nächsten Einkauf."

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"Schnelle und einwandfreie Lieferung"

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL

Paketversand*
ab 3,80 €, kostenlos ab einem Warenwert von 30,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Die Waren werden generell versichert per DHL versandt, Angaben zur Lieferzeit sind erst ab dem Warenkorb einsehbar. Damit Kunden nicht mühsam die Angaben durchstöbern müssen, hat yourhealthfit.de eine Versandkostenermittlung im Warenkorb und auf der Versand-Seite installiert, mit deren Hilfe man durch Angabe der PLZ und des Lieferlandes eine genaue Kostenkalkulation für die Zustellung vornehmen kann. Eine Selbstabholung der Ware ist allerdings ausgeschlossen.

Retouren sind hier generell kostenpflichtig für den Kunden.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Gestern bestellt - heute die Ware erhalten. Besser geht es nicht. Blitzlieferung – perfekt.“
Uschi D. auf trustedshops.de am 03.09.2016

"Ausgezeichnete Ware wurde sehr gut verpackt und ausgesprochen schnell geliefert. Die Abwicklung der Bestellung einschließlich der Benachrichtigungen durch E-Mails war professionell", berichtet ein Käufer über seine Erfahrungen. Viele andere Besteller sehen das ähnlich: "Ware kam pünktlich und entsprach der Beschreibung. Verpackung der Ware war vorbildlich" oder "die Bestellung im Online-Shop lief reibungslos. Die Lieferung erfolgte zum zugesagten Termin." Ein Kunde zieht das Fazit: "Hat alles problemlos geklappt. Donnerstags bestellt, samstags geliefert. Was will man mehr?"

Zum Rückversand gibt es nur wenige explizite Anmerkungen wie: "Eine Reklamation wurde über den Hersteller ohne Probleme abgewickelt, guter Service" oder es wird betont, dass die "Rücksendungs-Bearbeitung sehr schnell" verlief.

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Ein halbes Dutzend Optionen, fast aus einer Hand (PayPal)

Zahlungsinformationen
PayPal Plus, Visa, Mastercard, Rechnung, Vorkasse, SOFORT Überweisung, Amazon Payments
kostenlos

Yourhealthfit.de hat verschiedene Zahlungsoptionen im Angebot, von Amazon Payments bis Vorkasse ist hier für jeden was dabei. Neben der klassischen PayPal-Variante bietet der Shop auch 2 weitere Möglichkeiten der Begleichung an: per Rechnung und via Kreditkarte. Beide Abrechnungen werden über PayPal Plus abgewickelt, für diese Optionen muss aber kein Konto beim Anbieter eingerichtet sein. Ein Kunde, der ein PayPal-Konto besitzt, hat also die Möglichkeit bequem zwischen 3 Zahlvarianten zu wählen. Der Online-Shop gewährt jedoch auch attraktive Preisnachlässe, wenn mit Vorkasse (2 % Rabatt) oder SOFORT Überweisung (Skonto von 3 %) gezahlt wird.

Die Besteller brauchen sich keine Sorgen zu machen, denn das Shopping-Vergnügen ist hier von Beginn an vollständig verschlüsselt und gesichert. Außerdem kann von yourhealthfit.de durch die Zertifizierung von Trusted Shops ein optionaler Käuferschutz angeboten werden.

Erfahrungen mit der Zahlung

„Bestellung und Zahlung haben super geklappt.“
Rainer W. auf trustedshops.de am 31.07.2016

Zur Zahlungsabwicklung gibt es allgemein positives Feedback: "Rechnungslegung und Bezahlvorgang erfolgten zügig und korrekt" oder "vielfältige Zahlungsangebote. Absolut empfehlenswert." Einzelne Varianten werden ebenfalls lobend erwähnt: "Zahlung über PayPal Plus, alles super-easy" oder "schnelle Erledigung mit Vorkasse. Danke."

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"Sehr freundliche Hotline"

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
yourhealthfit GmbH
Handwerkerstrasse 17B
15366 Hoppegarten
Kontakt
Telefon
+49 (0) 3342/ 42 04 030
Telefonzeiten
Mo-Fr: 9-17 Uhr
E-Mail
kundenservice@elsira.de

Der Support von yourhealthfit.de ist über verschiedene Wege zu erreichen: neben E-Mail und einer Hotline auch über einen Live-Chat. Das Kontaktformular eignet sich zudem nicht nur für allgemeine Anfragen, sondern soll auch für konstruktives Feedback genutzt werden.

Das Kommunikationsangebot wird durch Auftritte in den sozialen Netzwerken wie Facebook, Pinterest und Google+ ergänzt. Besonders auf Facebook werden sehr regelmäßig neue Angebote oder Aktionen angekündigt. Außerdem gibt es einen eigenen Blog, der sich hauptsächlich gesundheitlichen Themen und dem Kernbereich Strümpfe widmet. Es finden sich zudem sehr nützliche Größentabellen für Bandagen, Einlagen, (Kompressions-)Strümpfe oder Sportkleidung auf der Webseite, damit die bestellte Ware auch wirklich passt und ihre therapeutische Wirkung nicht verfehlt.

Erfahrungen mit dem Service

„Telefonservice freundlich und kompetent.“
Jürgen S. auf trustedshops.de am 08.09.2016

Besonders der Kontakt über die Hotline wird in den Kommentaren sehr gelobt, da "der Service (Telefonkontakt) sehr zuvorkommend" sei. Dies sehen viele Besteller ähnlich: "Hatte vor dem ersten Kauf eine telefonische Beratung, die hervorragend war." Ansonsten wird der Kundenservice als "freundlich" oder "hervorragend" bezeichnet. Ein Kunde fügt hinzu: "Kundenservice absolut zuvorkommend und hilfsbereit bei Problem mit der Auslieferung seitens DHL."

Es gibt jedoch auch vereinzelt kritische Kommentare zum Kontakt mit yourhealthfit.de, denn Kunden berichten von einem "schlechten Service, erst Meldung nach Anfrage." "Ich habe zweimal vergeblich versucht, das Servicetelefon zu erreichen. Zwischenzeitlich habe ich meine Frage anderweitig beantwortet bekommen", ergänzt ein weiterer Käufer. Für einen anderen Kunden fällt das Fazit so aus: "Nur auf Nachfrage habe ich eine Antwort bekommen. Schade, Kundenservice sieht für mich anders aus."

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Empfehlenswert

Kompressionsstrümpfe sind naturgemäß kein Gegenstand, der durch Sex-Appeal die Massen begeistert, doch die Kunden von yourhealthfit.de sind dennoch hochzufrieden mit dem Angebot des Online-Shops quer durch alle Rubriken. Neben der günstigen und umfangreichen Warenauswahl, sticht auch der zügige Versand hervor. Außerdem fallen die vielseitigen Bezahloptionen auf, bei denen anstatt Gebühren Rabatte lauern, zum Beispiel für eine Begleichung per Vorkasse oder SOFORT Überweisung. Insgesamt also ein sehr stimmiges Angebot.

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