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Erfahrungen mit porzellanland.de

porzellanland.de
  • seltene Porzellan Artikel, die schwer zu finden sind
  • gute Verpackung
  • schnelle Zustellung
  • kompetente Mitarbeiter
zum Shop
  • Versand:ab 7,50 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@porzellanland.de / 07641-935217
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Porzellanland.de: Gebraucht, aber wie neu

Ein schönes Geschirrset oder Kaffeeservice kann durchaus viel Geld kosten – da ist es schade, wenn Jahre später ein Teil kaputt geht, aber der Hersteller die Serie nicht mehr vertreibt. Porzellanland.de hat sich genau dieser Marktnische angenommen und so besteht das Angebot größtenteils aus Porzellan-Artikeln von Villeroy & Boch, Hutschenreuther, Fürstenberg, Rosenthal oder Spode, die zwar gebraucht sind, sich jedoch in einem neuwertigen Zustand mit wenigen (bis keinen) Gebrauchsspuren befinden. Eventuelle Defekte wie Kratzer oder kleine Blasenbildungen in der Emaille-Schicht etc. sind in der jeweiligen Produktbeschreibung aufgeführt – auch, ob es sich um Ware 1. oder 2. Wahl handelt.

Von Zuckerdosen und Frühstückstellern über Beilagenschüsseln, Kuchenplatten bis hin zu Salz- und Pfefferstreuern bietet prozellanland.de eine umfangreiche und sorgsam sortierte Auswahl, um die eigenen Tischgedecke zu vervollständigen.

Der Händler ist mit dem Siegel von trustedshops.de ausgezeichnet, dies steht für einen sicheren Einkauf im Internet.

Allgemeine Erfahrungen mit porzellanland.de

„Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Porzellanland gemacht.“
Almut H. auf trustedshops.de am 14.01.2017

Die Kunden freuen sich insbesondere über die Ware. Ein Käufer schreibt, er ist "sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes". Ein weiterer Nutzer äußert: "Die bestellten und gelieferten Geschirrteile waren in einem beachtlich guten Zustand, zum Teil sogar noch neu." Das "zweite Mal bestellt" hat ein anderer Kunde und ist erneut "voll zufrieden" und hätte wohl auch mehr gekauft, denn er ärgert sich, dass "von dem Weihnachtsgeschirr keine Produkte mehr erhältlich sind".

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Weltweiter Versand

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL oder Hermes

Paketversand*
7,50 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Als Dienstleistungsunternehmen nutzt das Unternehmen Hermes (für Deutschland / Europa) und DHL (für die restliche Welt). Gesendet wird laut Shop-Angaben dienstags und donnerstags.

Packstationen beliefert porzellanland.de nicht – jedoch ist es möglich, Sendungen bei Hermes Paketshops hinterlegen zu lassen. Steigt der Warenwert über 500 €, werden die Artikel auf mehrere Pakete verteilt – Mehrkosten für die Zustellung fallen jedoch nicht an.

Eine kostenfreie Selbstabholung aus dem Lager in Emmendingen (bei Freiburg/Breisgau) ist ebenfalls möglich. Jedoch sollte der Kunde die Öffnungszeiten bedenken, bevor er vor geschlossener Tür steht: Nur dienstags von 10 bis 14 Uhr und jeden 1. Samstag in Monat ist dieses besetzt; Allerdings lassen sich auch Termine absprechen.

Die Kosten einer Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

Erfahrungen mit dem Versand

„Prompte Lieferung, gut verpackt und alles wie bestellt. Alles bestens.“
Kunde auf trustedshops.de am 15.04.2017

Fast durchgehend positiv äußern sich die Nutzer zur Geschwindigkeit der Zustellung. So freuen sich die Besteller über eine "schnelle" oder als "pünktlich" beschriebene Lieferung. Auch die – gerade bei Porzellan – wichtige Hülle des Pakets wird gelobt, ein Käufer erwähnt, dass sein Artikel "gut verpackt" und dadurch "alles in Ordnung" war. In einem anderen Kommentar heißt es: "Die Ware wurde vollständig und in tadellosem Zustand geliefert."

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Geringe Auswahl

Zahlungsinformationen
PayPal*, Vorkasse
kostenlos
Nachnahme*
12,50 €

Im Vergleich zu anderen Anbietern bietet porzellanland.de nur wenige Möglichkeiten zur Zahlung an. Für alle Käufer steht auf jeden Fall Vorkasse zur Verfügung. Wohnt man in Deutschland, ist zudem Nachnahme möglich. Kunden außerhalb der EU können PayPal wählen.

Die Überweisung des Betrages muss grundsätzlich innerhalb von 5 Tagen erfolgen – ansonsten storniert der Händler den Auftrag.

Die gesamte Webseite ist mit SSL verschlüsselt, dadurch können Unbefugte keine Daten abgreifen.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zu diesem Thema gibt es fast keine Kommentare. Da aber einige Kunden "sehr zufrieden" mit der Abwicklung sind oder erwähnen, dass "alles bestens gelaufen" sei, ist davon auszugehen, dass es keine Probleme mit der Zahlung gibt.

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Annahme von gebrauchtem Porzellan

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
Porzellenland Schmitt GmbH
Zum Korbermättle 3
79312 Emmendingen
Kontakt
Telefon
07641-935217
E-Mail
info@porzellanland.de

Bei Rückfragen sind die Mitarbeiter des Porzellan-Shops telefonisch, per E-Mail und über das Online-Formular zu erreichen.

Um neben dem Standard-Repertoire auch Raritäten anzubieten, ist der Händler immer auf der Suche nach Markenporzellan. Wer ein altes Service bzw. Teile davon verkaufen möchte, erhält auf Nachfrage ein Kaufangebot.

Für zusätzliche Informationen rund um den Shop kann man den Newsletter abonnieren. Auf Facebook gibt es zwar ein angelegtes Profil, dies ist allerdings derzeit inaktiv.

Erfahrungen mit dem Service

Die Kommentare zum Support sind fast ausnahmslos positiv. Ein Kunde ist begeistert von der Kulanz: "Sehr netter, persönlicher Service. Bei Problemen freundlich und es gibt entgegenkommende Lösungen."

„Eine persönliche E-Mail von mir wurde sehr liebenswürdig beantwortet. Ich werde das Porzellanland weiterempfehlen.“
Kunde auf trustedshops.de am 12.01.2017

Ein anderer Käufer erwähnt, dass eine "persönliche Beratung möglich, schnell und zuverlässig" ist. Das Verhalten der Mitarbeiter wird von einem weiteren Nutzer gelobt: "Ich bin sehr zufrieden, da mir auch sehr freundlich bei der Abwicklung der Bestellung geholfen wurde“.

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Empfehlenswert

Vorteil dieses Shops sind die seltenen Modelle, welche im Angebot sind. Auch wenn man mal nichts findet, so sollte später erneut gestöbert werden, da der Händler immer wieder neue Ware ankauft. Der Versand ist zudem schnell und zuverlässig – es gibt keine Beschwerden über zerbrochene Artikel. Kleiner Nachteil sind die Zahlungsoptionen, allerdings kann sich aufgrund der Gebühren nicht jedes Unternehmen eine breite Palette leisten. Das ist allerdings nur eine Kleinigkeit.

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Zahlungsdetails
NachnahmePayPalVorkasse
Gebühren 12,50 € - -
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Versandkonditionen
PaketversandSpedition
StandardversandExpressversandAuslandsversandStandardversandExpressversandAuslandsversand
Versandkosten 7,50 € - 20,00 € - - -
Versandkostenfreigrenze - - - - - -
Nachnahme 12,50 € - - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
Kommentar - - EU + ausgewählte Länder, sonst ab 42 € - - -

Sonstige Informationen