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Erfahrungen mit arnstadtkristall-shop.de

arnstadtkristall-shop.de
  • handgefertigte Waren
  • hervorragende Produktqualität
  • zügiger Versand
  • in seltenen Fällen: Kritik an der Kommunikation
zum Shop
  • Versand:ab 5,90 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:verkauf@arnstadtkristall-shop.de / + 49 (0) 3 61/ 38 03 31 25
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Arnstadtkristall-shop.de: Glasklarer Blick aufs Lieblingsgetränk

Schon alleine das Wort "Kristallglas" hat bereits einen erhabenen Klang und dieses Lebensgefühl ist auch der Anspruch des Online-Shops: Aufwändige Gravuren und mit Gold veredelte Kristallgläser gehören zum täglichen Geschäft der Glasmacher aus Erfurt. Der Anbieter ist stolz darauf, jedes einzelne Stück von Hand zu fertigen. Jedes Getränk wird dabei abgedeckt: Von Cocktails und Gin über Liköre bis hin zu Sekt, Wein und Whisky. Doch es gibt nicht nur Gläser, sondern auch Karaffen oder Vasen und ganze Sets. Es finden sich für den kleineren Geldbeutel ebenso einige ausgewählte Schnäppchen unter dem Punkt "Angebote".

Der Anbieter wurde außerdem von Trusted Shops zertifiziert und wird in regelmäßigen Abständen erneut geprüft, somit weist er sich als vertrauenswürdiger Online-Händler aus.

Allgemeine Erfahrungen mit arnstadtkristall-shop.de

„Die Ware: Sensationell! Whiskykaraffe und -gläser als Geschenk. Ich bin nachhaltig von so einer tollen Qualität beeindruckt, man sieht und fühlt die Hochwertigkeit. Schön, dass es so etwas noch gibt, auch wenn es etwas hochpreisiger ist: Es ist jeden Cent wert – TOLL.“
Kunde auf trustedshops.de am 02.03.2017

Die Kunden sind voll des Lobes, was die Qualität der Waren angeht, so schreibt zum Beispiel einer: "Habe dort sehr schöne Gläser bestellt." Ein weiterer Besteller fügt hinzu: "Das war schon mein zweiter Einkauf bei Arnstadt Kristall. Die Gläser sind wirklich wunderschön." Dies wird von vielen Kommentaren bestätigt, wie beispielsweise hier: "Die Kristallwaren sind einzigartig schön" oder auch an dieser Stelle: "Bin sehr zufrieden und würde immer wieder bei Arnstadt bestellen." Ein anderer Besteller ergänzt: "Die Auswahl im Shop ist super und als solche in hervorragender Qualität." Ein besonders detaillierter Kommentar lautet wie folgt: "Das Whiskyglas liegt super in der Hand und der Whisky entfaltet seine besondere Note darin. Super."

Einem Kunden ist ein kleiner Makel aufgefallen, der jedoch seinen guten Gesamteindruck kaum schmälert: "2 kleine Luftblasen sind im Stumpf des Glases enthalten. Sieht man aber nur, wenn man genau hinschaut, und da es auch Handarbeit ist, ist es verständlich. Sonst nichts Weiteres zu beanstanden. Sehr, sehr gute Qualität."

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Ware kommt schnell – Kunden wissen nur nicht wann

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL

Paketversand*
5,90 €, kostenlos ab einem Warenwert von 120,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Der Versand der Kristallgläser-Bestellung wird über DHL abgewickelt. Erreicht der Warenwert mindestens 120 €, entfallen die Portokosten sogar komplett.

Sollte das Widerrufsrecht in Anspruch genommen werden, gibt es ein praktisches Rückgabeformular auf der Webseite des Anbieters, das mit den wichtigsten Informationen ausgefüllt und mit ein paar Klicks direkt an den Shop versendet werden kann.

Erfahrungen mit dem Versand

Die Käufer sind generell sehr zufrieden mit der Zustellung und loben die Lieferung als "perfekt" oder "überpünktlich." Doch es wird nicht nur die "schnelle Lieferung" positiv hervorgehoben, sondern ebenso die "sichere Verpackung." Ein Besteller ergänzt dazu: "Edel verpackt." Auch ein anderer Kunde findet, dass "die bestellte Ware absolut bruchsicher verpackt" sei. "Die Ware war gut verpackt, die Lieferung erfolgte in der vorgesehenen Zeit", schreibt ein weiterer Käufer. Ein anderer Kunde fasst seinen Eindruck abschließend so zusammen: "Superschnelle Lieferung, Waren sicher verpackt und einwandfrei geliefert."

„Ich habe keine Meldung zum Lieferstatus erhalten. Dadurch entstand etwas Unsicherheit. Erst nach meiner Rückmeldung erhielt ich den Status meiner Bestellung zugesandt, da war die Ware auch schon fast da. Ansonsten war die Abwicklung problemlos. Danke.“
René B. auf trustedshops.de am 28.02.2017

Einziger Wermutstropfen scheint die Kommunikation zur Versandabwicklung zu sein: "Alles hat bestens geklappt. Einzig die Informationen zum Lieferstatus fehlten. Deshalb waren wir lange im Unklaren, ob wir die Ware überhaupt erhalten werden."

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Beliebte Zahlungsmittel sind an Bord!

Zahlungsinformationen
PayPal, Visa*, Mastercard*, SOFORT Überweisung, Vorkasse, Amazon Payments
kostenlos

Der Online-Shop bietet eine breite Auswahl an beliebten Bezahloptionen, inklusive PayPal und Amazon Payments. Der Vorteil bei diesen beiden Möglichkeiten: Es müssen keine Bankdaten mehr eingegeben werden, falls bereits ein Account bei den jeweiligen Anbietern besteht – das sorgt für eine zügige und sichere Abwicklung. Es ist allerdings zu beachten, dass eine SOFORT Überweisung nicht aus dem Ausland nutzbar ist.

Um Sicherheitsaspekte braucht man sich hier so gar keine Sorgen machen: Der Online-Shop ist durchgängig und vollständig verschlüsselt! Außerdem gibt es durch Trusted Shops einen optionalen Käuferschutz, falls doch einmal ein Problem auftauchen sollte.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zur Abwicklung der Bezahlung gibt es keine Kommentare von Seiten der Kunden. Es kann daher davon ausgegangen werden, dass die Käufer generell zufrieden mit dem Angebot sind.

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"Service bestens" – nur wenige Ausreißer nach unten

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
ALLYMARKET GMBH & CO. KG
Peterstr. 3
99084 Erfurt
Kontakt
Telefon
+ 49 (0) 3 61/ 38 03 31 25
Telefonzeiten
Mo-Fr: 9-17 Uhr
Fax
+49 (0) 3 61/ 51 12 95 4
E-Mail
verkauf@arnstadtkristall-shop.de

Unterstützung bei Fragen und Problemen gibt es hier über die klassischen Kanäle, also telefonisch, per E-Mail oder Kontaktformular. Wer weitere Informationen wünscht, kann natürlich den Newsletter abonnieren. Aber auch bei Facebook ist arnstadtkristall-shop.de vertreten und bietet wöchentliche Vorstellungen von Produkten oder Inspirationen.

Erfahrungen mit dem Service

„Sehr zuvorkommender Service, individuelle Wünsche sehr flexibel und innerhalb kürzester Zeit umgesetzt. Klasse.“
Stephan J. auf trustedshops.de am 13.03.2017

"Hallo Frau Adlus, super Service", schreibt ein Kunde mit direkter Ansprache einer Mitarbeiterin und viele weitere Käufer sehen den Kontakt in ähnlich positivem Licht. So wird zum Beispiel von einem "sehr netten Kundenservice" oder einer "sehr persönlichen und guten Beratung" berichtet. Insgesamt sei der "Service bestens" und der "Kundenservice aufmerksam", wie mehrere Besteller mitteilen. Vereinzelt kommt es jedoch zu Beschwerden von Käufern. Einer schildert folgende Erfahrung: "Ware war leider beschädigt, trotz mehrerer E-Mails an Arnstadt Kristall warte ich seit zweieinhalb Monaten auf eine Antwort. Sehr schlechter Kundendienst."

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Empfehlenswert

Die handgefertigten Kristallwaren des Anbieters scheinen bereit für die höchsten Kreise der Gesellschaft – die Produktqualität wird von nahezu allen Kunden ausdrücklich und häufig gelobt. Ähnliches gilt für den Versandprozess. Wenn es, laut Käuferstimmen, einen Haken gibt, dann ist es die teilweise etwas holprige Kommunikation mit dem Shop. Allerdings schmälert dieses den positiven Gesamteindruck des Shops kaum – hier kann bedenkenlos eingekauft werden.

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Zahlungsdetails
PayPalVisaMastercardSOFORT ÜberweisungVorkasseAmazon Payments
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Versandkonditionen
PaketversandSpedition
StandardversandExpressversandAuslandsversandStandardversandExpressversandAuslandsversand
Versandkosten 5,90 € - ab 17,00 € - - -
Versandkostenfreigrenze 120,00 € - - - - -
Nachnahme - - - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
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