Erfahrungen mit pixxass.de

pixxass.de
  • breit gefächertes Sortiment
  • gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Skonto bei Vorkasse
  • Angabe von Lagerbeständen manchmal unzutreffend
zum Shop

Gesamtnote

4,81 /5,0* Diese Bewertung wurde manuell mit bestem Gewissen von unseren Redakteuren getroffen.
  • Versand: 2,99 €
  • Rückversand: kostenpflichtig
  • Zahlung:
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  • Widerruf: 14 Tage
  • Kontakt: info@pixxass.de / +49(0)37135529309
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt
  • Gewährleistung: 2 Jahre
  • Rückzahlung: 14 Tage

Pixxass.de: Breite Produktpalette, alles zu günstigen Preisen

Egal ob professioneller Fotograf oder privater Amateur-Knipser – die Ausrüstung im Foto-Bereich wird immer hochwertiger und vielfältiger. Der Online-Shop pixxass.de bietet den Kunden ein breit gefächertes Sortiment rund um die "Fotografie". Neben Spiegelreflex-, System-, Kompakt-, Outdoor-, Bridge- und Sofortbildkameras sind hier die passenden Leuchten, Blitzgeräte, Taschen, Objektive, Speicherkarten und allerlei Zubehör zu entdecken. Sogar fliegende Kamera-Drohnen sind Teil des Sortiments. Outdoor-Knipser finden hier auch Actionkameras, Multitools, Outdoor-Kameras und -Lampen.

Doch damit nicht genug – das Sortiment des Händlers, der seit dem 15.05.2017 Mitglied der Initiative "FairCommerce" ist, ist noch viel breiter aufgestellt. So gibt es hier darüber hinaus noch Drucker samt Zubehör, Taschenlampen aller Art, Alltagsgegenstände wie Rasiermesser, Haushaltsgeräte, Artikel für den Sicherheitsbedarf sowie Taschen & Rucksäcke und sogar Spielwaren.

Allgemeine Erfahrungen mit pixxass.de

„Mit 2 % Skonto günstiger Anbieter.“
Gast auf idealo.de am 29.11.2017

Der Online-Shop pixxass.de schneidet bei seiner Kundschaft sehr gut ab. "Gute Auswahl und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis", lobt ein Käufer. Auch in einem weiteren Kommentar wird von positiven Erfahrungen berichtet: "(Habe eine) Kamera gekauft – (diese) hatte nur noch Pixxass vorrätig!" Ein anderer Kommentator findet zudem, die "Preisgestaltung war bestens".

Grundsätzlich keine Versandkosten, aber ...

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL

Paketversand*
2,99 €, kostenlos ab einem Warenwert von 50,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Der von pixxass.de genutzte Versanddienstleister ist DHL, weshalb auch eine Zustellung an Samstagen grundsätzlich möglich ist. Zum besonderen Service des Händlers gehört auch die Option einer Wunschzustellung (gegen Aufpreis); das bedeutet: Man kann den Zustellzeitraum mitbestimmen, was gerade für Berufstätige eine sehr angenehme Sache sein kann. Ebenfalls möglich ist eine Abholung der bestellten Artikel direkt beim Shop, wenn die Artikel bereitstehen, erhält der Käufer entweder eine Abholbestätigung per E-Mail oder wird telefonisch informiert. Die Produkte stehen 3 Tage für den Kunden bereit; bei Bedarf kann dieser Zeitraum noch erlängert werden.

Ein Rückversand muss hier generell vom Kunden bezahlt werden. Der Online-Shop selbst gewährt keine Garantien – es gelten die Bestimmungen des Herstellers. Um es den Kunden leichter zu machen, reparaturbedürftige Artikel einzuschicken, finden sich unter dem Menüpunkt "Garantie / Reparatur" einige zusätzliche Hinweise. Das Gerät muss z.B. inklusive des Zubehörs eingeschickt werden und eine Kopie des Kaufnachweises muss beiliegen.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Lieferzeit wie angesagt. Kann man empfehlen!“
Gast auf idealo.de am 26.11.2017

Über die Abwicklung der Zustellungen äußern sich die meisten Kunden positiv. Besonders häufig wird die Schnelligkeit der Lieferung erwähnt, wie im folgenden Fall: "Sonntagnachmittag bestellt und (am) Dienstag wurde die Kamera schon geliefert." So ähnlich beschreibt auch ein anderer Käufer seine Erfahrung: "Sehr gute und schnelle Lieferung." Ebenso wird der Ablauf im Falle eines Widerrufs gelobt: "Die Rückabwicklung war genauso unkompliziert wie der Kauf. Kurze E-Mail mit Begründung an den Kundenservice und das fertige Rücksendeformular wird per E-Mail zugesendet." Nur in Ausnahmefällen scheint es mal zu etwas längeren Lieferzeiten zu kommen: "1,5 Wochen von der Bestellung bis zur Lieferung war mir zu lang", berichtet ein Kunde beispielsweise.

Eingeschränkter Rechnungskauf

Zahlungsinformationen
Vorkasse, PayPal*, Rechnung*, Amazon Pay
kostenlos

Die vorteilhafteste Zahloption ist der Kauf mittels Vorkasse - Kunden erhalten in diesem Fall 2 % Skonto. Pixxas.de ermöglicht daneben u.a. die Bezahlung via PayPal - allerdings können in diesem Fall neben der üblichen flotten Zahlung mittels Bankeinzug auch noch andere Varianten genutzt werden; zu nennen ist hier vor allem der Rechnungsausgleich mittels Visa- oder Mastercard. Der beliebte Rechnungskauf wird ebenfalls angeboten – allerdings nur für Hochschulen, Behörden, Städte/Gemeinden und sonstige öffentliche Einrichtungen. Es muss mit einem offiziellen Briefbogen, inklusive Stempel/Unterschrift, bestellt werden. Dieses Dokument kann als PDF per E-Mail oder Fax an pixxass.de gesendet werden.

Die Webseite ist vollständig SSL-verschlüsselt, sodass keine Kundendaten unbefugt abgegriffen werden können.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

„Die Rücksendung eines von 2 Artikeln sowie die darauffolgende Erstattung des Kaufbetrages liefen ebenso flott und ohne Probleme ab. Jederzeit wieder!“
Gast auf idealo.de am 23.05.2017

Die meisten Kunden sind mit den Modalitäten zufrieden und berichten z.B. von einer "problemlosen Bezahlung über Amazon Payments (5 Sterne)". Außerdem findet die zügige Abwicklung im Falle eines Widerrufs eine positive Erwähnung: "Bei Rücksendung sofortige (!) und korrekte Rückzahlung".

Auch moderne Kommunikationswege werden genutzt

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
PIXXASS E.K.
Waldenburger Str. 63 a
09116 Chemnitz
Kontakt
Telefon
+49(0)37135529309
Telefonzeiten
Mo-Fr: 8.30-17 Uhr
E-Mail
info@pixxass.de

Als Kontaktmöglichkeiten verweist pixxass.de auf eine Telefon-Hotline und den Support via E-Mail oder Kontaktformular. Die Mitarbeiter sind Montag bis Freitag in der Zeit von 8.30 - 17 Uhr erreichbar.

Pixxass.de auf Facebook

Der Facebook-Auftritt von Pixxass wird regelmäßig gepflegt. In den Beiträgen wird über besondere Aktionen des Online-Shops informiert, aber auch über unternehmenseigene Produkttests berichtet. Das ein oder andere Posting widmet sich den Mitarbeitern selbst; beispielsweise bei Teilnahme der Angestellten an einem Bike-Rennen. Auf dem Instagram-Account werden zudem regelmäßig professionelle Fotografien veröffentlicht.

Erfahrungen mit dem Service

„Saubere Kommunikation.“
gravy auf idealo.de am 26.11.2017

Die Käufer sind mit dem Support sehr zufrieden: "Beratung (war) telefonisch und per E-Mail hervorragend" sowie "Rückfragen werden umgehend beantwortet" ist hierzu zu lesen. Eine ausführliche Beschreibung der Qualität des Kundenservices lautet folgendermaßen: "Dienstagmorgen fragte ich telefonisch nach dem voraussichtlichem Lieferdatum, und bekam sehr freundlich die Auskunft, dass Donnerstag klappen müsste." Weiter schildert der Besteller: "Am Mittwochmorgen dann ein Anruf von der sehr sympathischen Service-Dame, die Zahlung sei noch nicht eingegangen, es könne knapp werden mit dem Liefertermin. Kurz darauf dann dennoch die Nachricht per E-Mail, dass die Kamera versandt wurde."

Empfehlenswert

Ein kleiner Anbieter, bei dem man aber ganz großen Service erlebt – so könnte man die Kundenbewertungen des Online-Shops pixxass.de auf den Punkt bringen. Der Spezialist für Fotoausrüstungen, dessen Produktpalette aber noch viel mehr bereithält, bietet interessante Angebote sowie Schnäppchen – und der Rest stimmt ebenfalls, seien dies nun Versanddauer, Zahlungsabwicklung oder Kundenservice. Daher: Daumen hoch!

Zahlungsdetails
Vorkasse PayPal Rechnung Amazon Pay
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Kommentar - Mögliche Zahlarten u.a.: Visa, Mastercard, Lastschrift nur für Behörden, öffentliche Institutionen/Einrichtungen -

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Versandkonditionen
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