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Erfahrungen mit pixxass.de

pixxass.de
  • breit gefächertes Sortiment
  • gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Inzahlungnahme von Altgeräten möglich
  • Angabe von Lagerbeständen manchmal unzutreffend
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  • Versand:ab 0 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Widerruf:14 Tage
  • Kontakt:info@pixxass.de / +49(0)37135529309
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Rückzahlung:14 Tage

Pixxass.de: Breite Produktpalette, alles zu günstigen Preisen

Egal ob professioneller Fotograf oder privater Amateur-Knipser – die Ausrüstung im Foto-Bereich wird immer hochwertiger und vielfältiger. Der Online-Shop pixxass.de bietet den Kunden ein breit gefächertes Sortiment rund um die "Fotografie". Neben Spiegelreflex-, System-, Kompakt-, Outdoor-, Bridge- und Sofortbildkameras sind hier die passenden Leuchten, Blitzgeräte, Taschen, Objektive, Speicherkarten und allerlei Zubehör zu entdecken. Sogar fliegende Kamera-Drohnen sind Teil des Sortiments. Outdoor-Knipser finden hier auch Actionkameras, Multitools, Outdoor-Kameras und -Lampen. Für Foto-Fans mit kleinerem Budget besonders attraktiv ist die Rubrik "Foto A&V" – also Foto An- und Verkauf. Dort warten auf die Kunden Gebrauchtwaren, Ausstellungsstücke oder Kundenretouren zu günstigen Preisen.

Doch damit nicht genug – das Sortiment des Händlers ist noch viel breiter aufgestellt. So gibt es hier darüber hinaus noch Drucker samt Zubehör, Taschenlampen aller Art, Alltagsgegenstände wie Rasiermesser, Haushaltsgeräte, Artikel für den Sicherheitsbedarf sowie Taschen & Rucksäcke und sogar Spielwaren.

Inzahlungnahme von älteren Geräten / Preiswerte Gebraucht-Angebote

Gute Kameras kosten Geld – mehrere 100 Euro kommen da schnell zusammen. Um den Kunden die Entscheidung für ein neues Gerät zu erleichtern, wird die Vergütung von Altgeräten angeboten. Bevorzugt werden von Pixxass folgende Artikel in Zahlung genommen: Kameras, Objektive, Blitzgeräte, Handgriffe, Adapter und Lampen der Marke Lupine. Wie die Altgerät-Vergütung genau abläuft, kann nach einem Klick auf "Inzahlungnahme" (Startseite) nachgelesen werden.

Allgemeine Erfahrungen mit pixxass.de

„Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis von seriösem Händler.“
Foto-Volker auf shopauskunft.de am 19.10.2016

Der Online-Shop pixxass.de schneidet bei seiner Kundschaft sehr gut ab. "Gute Auswahl und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis", lobt ein Käufer. Auch in einem weiteren Kommentar wird von positiven Erfahrungen berichtet: "(Habe eine) Kamera gekauft – (diese) hatte nur noch Pixxass vorrätig!" Ein anderer Kommentator findet zudem, die "Preisgestaltung war bestens".

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Grundsätzlich keine Versandkosten, aber ...

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL oder UPS

Paketversand*
kostenlos

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Innerhalb Deutschlands versendet pixxass.de per DHL, ins Ausland zusätzlich per UPS. Bei diesem Shop fallen grundsätzlich keine Versandkosten an. Stattdessen werden je nach gewählter Zahlart höhere Zusatzgebühren berechnet. Wer mit einer Zusendung per Nachnahme liebäugelt, sollte den Warenwert im Blick haben, denn es können nur Bestellungen bis zu einem Wert von 3.498 € hiermit verschickt werden.

Der Rückversand muss hier generell vom Kunden bezahlt werden. Der Online-Shop selbst gewährt keine Garantien – es gelten die Bestimmungen des Herstellers. Um es den Kunden leichter zu machen, reparaturbedürftige Artikel einzuschicken, finden sich unter dem Menüpunkt "Reparaturabwicklung" einige zusätzliche Hinweise. Sortiert von A-Z sind auf der Seite die Service-Adressen der Hersteller und deren jeweiliger Garantiezeitraum zu finden. Außerdem werden Hinweise zum Versand angegeben: Das Gerät muss z.B. inklusive des Zubehörs eingeschickt werden und eine Kopie des Kaufnachweises muss beiliegen.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Schneller Versand. Perfekt!“
Kunde auf google.de am 03.11.2016

Über die Abwicklung der Zustellungen äußern sich die meisten Kunden positiv. Besonders häufig wird die Schnelligkeit der Lieferung erwähnt, wie im folgenden Fall: "Sonntagnachmittag bestellt und (am) Dienstag wurde die Kamera schon geliefert." So ähnlich beschreibt auch ein anderer Käufer seine Erfahrung: "Sehr gute und schnelle Lieferung." Ebenso wird der Ablauf im Falle eines Widerrufs gelobt: "Die Rückabwicklung war genauso unkompliziert wie der Kauf. Kurze E-Mail mit Begründung an den Kundenservice und das fertige Rücksendeformular wird per E-Mail zugesendet." Nur in Ausnahmefällen scheint es mal zu etwas längeren Lieferzeiten zu kommen: "1,5 Wochen von der Bestellung bis zur Lieferung war mir zu lang", berichtet ein Kunde beispielsweise.

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Eingeschränkter Rechnungskauf

Zahlungsinformationen
Vorkasse, Finanz-/Ratenkauf*
kostenlos
PayPal, Rechnung*, Amazon Payments
4,99 €
Nachnahme
9,99 €

Die angebotenen Zahlungsvarianten auf pixxass.de, für die zum Teil höhere Gebühren anfallen, sind übersichtlich gehalten: Vorkasse, Nachnahme, PayPal, Amazon Payments oder eine Finanzierung über 10 oder 12 Monate (via Commerz Finanz). Der beliebte Rechnungskauf wird ebenfalls angeboten – allerdings nur für Hochschulen, Behörden, Städte/Gemeinden und sonstige öffentliche Einrichtungen. Es muss mit einem offiziellen Briefbogen, inklusive Stempel/Unterschrift, bestellt werden. Dieses Dokument kann als PDF per E-Mail oder Fax an pixxass.de gesendet werden.

Die Webseite ist vollständig SSL-verschlüsselt, sodass keine Kundendaten unbefugt abgegriffen werden können.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

„Gute und professionelle Abwicklung.“
Ben_ auf idealo.de am 12.11.2016

Die meisten Kunden sind mit den Modalitäten zufrieden und berichten z.B. von einer "problemlosen Bezahlung über Amazon Payments (5 Sterne)". Außerdem findet die zügige Abwicklung im Falle eines Widerrufs eine positive Erwähnung: "Bei Rücksendung sofortige (!) und korrekte Rückzahlung".

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Auch moderne Kommunikationswege werden genutzt

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
PIXXASS E.K.
Waldenburger Str. 63 a
09116 Chemnitz
Kontakt
Telefon
+49(0)37135529309
Telefonzeiten
Mo-Fr: 8.30-17 Uhr
E-Mail
info@pixxass.de

Neben der Telefon-Hotline und dem Support via E-Mail oder Kontaktformular kann auf pixxass.de auch mit dem Serviceteam gechattet werden. Darüber hinaus haben Besteller auch die Option, den Kundendienst via Skype zu erreichen. Die Mitarbeiter sind Montag bis Freitag in der Zeit von 8.30 - 17 Uhr erreichbar.

Pixxass.de auf Facebook

Der Facebook-Auftritt von Pixxass wird regelmäßig gepflegt. In den Beiträgen wird über besondere Aktionen des Online-Shops informiert, aber auch über unternehmenseigene Produkttests berichtet. Das ein oder andere Posting widmet sich den Mitarbeitern selbst; beispielsweise bei Teilnahme der Angestellten an einem Bike-Rennen. Auf dem Instagram-Account werden zudem regelmäßig professionelle Fotografien veröffentlicht.

Erfahrungen mit dem Service

„Bei Fragen ist über den Live-Chat ein sofortiger Kontakt möglich.“
Ulli auf idealo.de am 02.11.2016

Die Käufer sind mit dem Support sehr zufrieden: "Beratung (war) telefonisch und per E-Mail hervorragend" sowie "Rückfragen werden umgehend beantwortet" ist hierzu zu lesen. Eine ausführliche Beschreibung der Qualität des Kundenservices lautet folgendermaßen: "Dienstagmorgen fragte ich telefonisch nach dem voraussichtlichem Lieferdatum, und bekam sehr freundlich die Auskunft, dass Donnerstag klappen müsste." Weiter schildert der Besteller: "Am Mittwochmorgen dann ein Anruf von der sehr sympathischen Service-Dame, die Zahlung sei noch nicht eingegangen, es könne knapp werden mit dem Liefertermin. Kurz darauf dann dennoch die Nachricht per E-Mail, dass die Kamera versandt wurde."

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Empfehlenswert

Ein kleiner Anbieter, bei dem man aber ganz großen Service erlebt – so könnte man die Kundenbewertungen des Online-Shops pixxass.de auf den Punkt bringen. Der Spezialist für Fotoausrüstungen, dessen Produktpalette aber noch viel mehr bereithält, bietet interessante Angebote sowie Schnäppchen – und der Rest stimmt ebenfalls, seien dies nun Versanddauer, Zahlungsabwicklung oder Kundenservice. Daher: Daumen hoch!

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