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Erfahrungen mit foto-erhardt.de

foto-erhardt.de
  • hochwertige Produkte
  • gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • sorgsame Verpackung
  • freundlicher, kompetente Beratung
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  • Versand:ab 0 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Widerruf:14 Tage
  • Kontakt:info@foto-erhardt.de / +49(0)5404963396
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Rückzahlung:14 Tage

Foto-erhardt.de: Fundgrube für Foto-Fans und -Künstler

Fotografie – das ist die Kunst, mit Licht und Schatten zu malen und so den ganz persönlichen Blick auf die Welt darzustellen. Sie hält ebenso bedeutsame Ereignisse fest wie auch individuelle Eindrücke von Mensch und Natur. Doch egal, ob Schnappschuss oder ästhetische Fotokunst – entscheidend ist die richtige Technik. Die optimale Fotoausrüstung für jeden Anspruch und jede Gelegenheit findet sich bei foto-erhardt.de.

Der Online-Shop bietet nicht nur eine riesige Auswahl an Produkten rund um das Thema Foto, sondern verspricht auch günstige Preise. Neben Digitalkameras, Spiegelreflexkameras und digitalen Videokameras gibt es Zubehör wie Speicher, Objektive, Stative, Filter, Fotoalben, Bilderrahmen u.v.m. Und auch wer Papierabzüge wünscht oder ein Fotobuch, der ist bei foto-erhardt.de richtig. Besonders attraktiv ist der Web-Store für Sparfüchse – neben Restposten ist hier auch Vorführware im Angebot.

Bei diesem Händler hat man es mit einem vertrauenswürdigen Internetanbieter zu tun. Dies garantiert z.B. das Gütesiegel der unabhängigen Organisation Trusted Shops.

Allgemeine Erfahrungen mit foto-ehrhardt.de

„Die zweite Bestellung hochwertigen Zubehörs innerhalb kurzer Zeit, die 100% zu meiner Zufriedenheit ausgeführt wurde. Großes Sortiment und günstiger als bei den Mega-Discountern.“
Klaus Schik auf idealo.de am 14.09.2017

Viele Kunden schätzen den Shop foto-erhardt.de für die große Angebotspalette hochwertiger aber dennoch äußerst preiswerter Fotoartikel: "Hervorragendes Sortiment, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, perfekte Abwicklung", wird beispielsweise gelobt. Ein Kunde freut sich über "Topware zum Hammerpreis! Besser geht es nicht". "Sehr gute Preise" und "einwandfreie Ware" sind die Einschätzungen in weiteren Kommentaren. Ein Kunde erläutert seine Gründe für den Kauf genau: "Nachdem ich äußerst stressige Abenteuer mit einem Anbieter aus UK hatte, wo die Ware billiger war, habe ich mich entschlossen, nie wieder in England zu bestellen, sondern in Deutschland. Die Wahl fiel auf Foto Erhardt - exzellente Wahl. Ich kann ihn nur empfehlen!"

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Des einen Freud‘, des anderen Leid

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL oder Sonstige

Paketversand*
ab kostenlos

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Auf den ersten Blick etwas verwirrend wirkt bei foto-erhardt.de die Regelung bezüglich der Versandkosten. Grundsätzlich wird Porto erhoben; ist aber auf der Produktseite der Hinweis "Standard" oder "Premium" zu finden, entfällt es. Bei Premium entfällt sogar die Nachnahmegebühr. Als Logistikdienstleister nutzt Foto Erhardt den eigenen Kurierdienst GoExpress und DHL. Eine Info zu den Zielgebieten für Auslandssendungen und den jeweils anfallenden Kosten gibt es auf der Internetseite unter "Versand & Zahlung".

Eilige können auch gegen Aufschlag einen Express-Versand in Anspruch nehmen und bekommen die Ware dann schon am nächsten Tag. Ansonsten erhalten Kunden ihre Bestellung in 1-3 Werktagen. Auf Wunsch können Artikel auch direkt in einer Filiale reserviert und dort abgeholt werden. Hierfür wird allerdings eine Reservierungspauschale erhoben.

Rücksendungen

Die Kosten für die Rücksendung muss der Käufer tragen. Problematisch wird die Situation, wenn Reparaturen oder Veränderungen vom Käufer oder von dritter Seite ohne schriftliche Einwilligung der Foto Erhardt GmbH vorgenommen werden. In dem Fall erlischt das Gewährleistungsrecht.

Erfahrungen mit dem Versand

„Sehr schnelle Lieferung und eine gute Verpackung.“
Armin B. auf trustedshops.de am 17.08.2017

Der Versand läuft laut der vorliegenden Kundenstimmen überwiegend positiv, so war ein Käufer "sehr zufrieden, Ware wurde schnell und ordnungsgemäß geliefert", ein anderer freut sich ebenfalls über die "schnelle Lieferung und Verpackung" und findet den Händler daher "insgesamt sehr empfehlenswert". In einem anderen Kommentar staunt der Verfasser ebenfalls über die "zügige Lieferung. Sogar der Artikel mit 'Lieferschwierigkeiten des Herstellers' war schneller da als erwartet."

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Am günstigsten per Vorkasse

Zahlungsinformationen
Vorkasse, Nachnahme*, PayPal, Visa, Mastercard, SOFORT Überweisung*, Giropay
kostenlos
Zahlung bei Abholung (Bar), Zahlung bei Abholung (Girokarte)
10,00 €

Recht hohe Gebühren fallen bei Abholung der Bestellung in einer Filiale an, hier wird eine Handlingspauschale von 10 € berechnet. Auch bei der Nachnahme muss der Kunde einen weiteren Betrag zahlen, alle weiteren Optionen sind von zusätzlichen Kosten befreit. Eine Aufstellung der Konditionen bei Käufen aus dem Ausland befindet sich in der Rubrik "Informationen" unter "Versandkosten".

Insgesamt kann man sich aber sicher sein, dass die Zahlung sicher gehandhabt wird: So nutzt der Shop beispielsweise für seine Homepage bereits ab dem Aufrufen der Startseite ein HTTPS-Protokoll, sensible Kundendaten werden somit auch bei der Kaufabwicklung mit einer modernen Codier-Suite verschlüsselt (TLS-Verfahren). Darüber hinaus profitieren Besteller bei Foto Erhardt von der Käuferschutz-Versicherung samt Geld-zurück-Garantie.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

„Sehr schnelle Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises.“
Kunde auf google.de am 17.09.2017

Auch die Zahlungsabwicklung einschließlich nötiger Erstattungen kommt im Regelfall in den Erfahrungsberichten gut weg. "Nach telefonischer Vorabfrage der Verfügbarkeit mit freundlicher Beratung per Vorkasse bezahlt und Neuware in bestem Zustand 3 Tage später erhalten", lautet etwa eine Erfahrung. In einem weiteren Kommentar ist die Rede davon, auch "Stornieren verlief problemlos. Geld wurde sofort zurückgebucht". "Schneller Umtausch, schnell Geld zurück. Weiter so", fordert ein Nutzer begeistert.

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Fachkundige Beratung

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
Foto Erhardt GmbH
Gartenkamp 101
49492 Westerkappeln
Kontakt
Telefon
+49(0)5404963396
Telefonzeiten
Mo-Fr: 10-17 Uhr
Fax
+49(0)5404963350
E-Mail
info@foto-erhardt.de

Guter Service ist bei Online-Shops das A und O. Foto Erhardt verspricht eine gute Erreichbarkeit. Neben den üblichen Kontaktwegen (Telefon, E-Mail, Kontaktformular) wird auch ein Rückrufservice angeboten. Insgesamt 14 Ladengeschäfte ermöglichen es auch, Fragen gegebenenfalls direkt vor Ort zu klären. Bei technischen Problemen kann ein direkter Draht zum Hersteller manchmal nützlich sein, daher stellt der Web-Store eine Auflistung entsprechender Serviceadressen zur Verfügung.

Wer sich grundsätzlich über Trends in Bezug auf Fotografie und Ausrüstung informieren möchte oder Anregungen sucht, für den hält der Shop viele Serviceangebote bereit: So gibt es die "Akademie" mit News, Podcasts und Ankündigungen zu den zahlreichen Workshops und Seminaren mit praktischen Tipps für bessere Bilder. Mit einem Newsletter-Abo oder als Follower bei Facebook und Google+ verpasst man keine Neuheiten oder Angebotsaktionen. Bei YouTube wird zudem ein eigener Kanal betrieben.

Erfahrungen mit dem Service

„Sehr freundlich, gute fachliche Beratung. Einfach sehr gut!“
Kunde auf google.de am 23.09.2017

Liest man die Kundenerfahrungen zum Thema Support, so ergibt sich ein äußerst positives Bild: "Sehr kompetente und hilfsbereite Servicemitarbeiterin am Telefon. Alles super" lautet eine der Erfahrungen. "Sehr netter und sehr schneller Kontakt zum Kundencenter", wird an anderer Stelle gelobt sowie ein "sehr freundlicher und kompetenter Telefonservice". Ein Käufer berichtet sogar glücklich: "Freundlich, nett, zuvorkommend. Mein Problem wurde umgehend gelöst - eigentlich schon vor dem Anruf. Immer wieder!" Wen wundert's, wenn da weiter keine Kritik zum Thema Service zu lesen ist?

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Empfehlenswert!

Die Adresse foto-ehrhardt.de klingt erst einmal wenig spektakulär, beinahe wie ein kleines Familiengeschäft, das wenig zu bieten hat – tatsächlich aber ist dieser Online-Shop einer der besten, wenn es um Fotografie geht. Das Angebot an Kameras und Zubehör ist top, bei absolut überzeugendem Preis-Leistungs-Verhältnis. Und die Bestellabwicklung steht diesem in nichts nach! Da daneben auch eine kompetente Beratung angeboten wird, kann das Fazit nur "empfehlenswert" lauten.

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