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Erfahrungen mit optimalprint.de

optimalprint.de
  • gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Software leicht zu handhaben
  • zuverlässiger Versand
  • kulant im Reklamationsfall
zum Shop
  • Versand:ab 4,90 €
  • Rückversand:nicht möglich
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:14 Tage
  • Widerruf:14 Tage
  • Kontakt:info@optimalprint.com / Norwegen
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Rückzahlung:14 Tage

Optimalprint.de: Schöne Momente durch personalisierte Drucksachen teilen

Schwerpunktmäßig erhalten die Kunden auf optimalprint.de eine große Auswahl an Grafikdesignvorlagen und Druckdienstleistungen wie Fotobücher, Kalender, Einladungs- und Danksagungskarten. Insbesondere Karten zu verschiedenen Anlässen wie Geburtstagen, Konfirmationen, Taufen etc. machen einen großen Anteil des Shops aus. Es stehen zahlreiche Vorlagen zur Auswahl, die mit eigenen Fotos und Texten gestaltet werden können. In Bezug auf die Papierqualität besteht die Auswahlmöglichkeit zwischen halbmattem, mattem oder Glanz-Papier. Die Preise der Produkte sind generell abhängig von der Menge, dem Format/der Größe sowie der gewünschten Papiersorte.

Der Shop richtet sich sowohl an Privat- als auch an Geschäftskunden (es gibt z.B. auch fertige Vorlagen für Geschäftspapier und Marketingmaterialien).

Premium-Leistungen

Wer regelmäßig bei optimalprint.de bestellt, kann von der Premium-Mitgliedschaft profitieren. Für einmalig 14,90 € ist man "VIP" und muss für 12 Monate keine Liefergebühren mehr zahlen (unbegrenzte Anzahl von Bestellungen, kein Mindestbestellwert) und erhält zudem Zugang zu Sonderangeboten.

Allgemeine Erfahrungen mit optimalprint.de

„Wir haben Danksagungen für unsere Hochzeit drucken lassen und das Ergebnis ist wunderschön geworden. Kann Optimalprint nur weiterempfehlen.“
Natascha auf trustpilot.com am 09.10.2017

Mit der "Top-Qualität" bzw. den "qualitativ überzeugenden" Produkten von optimalprint.de scheint ein Großteil der Kunden sehr glücklich zu sein. Zudem wird die "einfache Gestaltung mit echt schönem Ergebnis" oder die "sehr gute Ausführung der gewünschten Drucksache" oftmals lobend erwähnt. Ein Käufer freut sich außerdem über die "gute Qualität zu einem prima Preis" und ein anderer findet sogar: "Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich mit anderen Anbietern!" Deshalb verwundert es auch nicht, dass das Fazit eines Bestellers folgendermaßen lautet: "Das waren nicht die letzten Karten, die wir bei Optimalprint gekauft haben."

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Schnelle Lieferungen

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL

Paketversand*
4,90 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Die Gelato Group AS versendet ihre Printprodukte mit DHL innerhalb weniger Tage sowohl nach Deutschland als auch in zahlreiche andere Länder. Unter dem Menüpunkt "Lieferzeit" (https://www.optimalprint.de/lieferung) ist eine Angabe dazu zu finden, wann eine Bestellung eintrifft, wenn man am aktuellen Tag ordert. Der voraussichtliche Liefertermin ist aber auch während des Bestellvorgangs sowie in der Bestellbestätigungs-E-Mail ersichtlich. Für Kalender werden generell 2-3 Tage angegeben und für Fotobücher ca. 4-6 Werktage.

Die Kosten für Porto & Verpackung sind pauschalisiert. Wer sich die Liefergebühren ganz sparen möchte, kann sich für die Premium-Mitgliedschaft entscheiden und so ein Jahr lang die Versandkosten für alle Bestellungen sparen.

Achtung: Fotobücher werden separat von Karten und Kalender verschickt, sodass zweimal Versandkosten anfallen!

Rückgaberichtlinien

Wie auch bei anderen Online-Druckereien greift kein "typisches" Widerrufsrecht, d.h.: Da alle Waren nach Kundenspezifikation gefertigt werden, ist eine Rückgabe nicht möglich. Das Unternehmen gesteht jedoch in Reklamationsfällen ("Qualitätsgarantie") 100%ige Kostenerstattungen/kostenlose Neulieferungen zu. Eine Ausnahme stellen hier jedoch Fehler im selbst eingegebenen Text dar. Aber auch in diesem Fall verspricht das Unternehmen, sich an den Kosten für einen Ersatz zu beteiligen. Mängel müssen dem Anbieter innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt gemeldet werden.

Wer sich für eine Premium-Mitgliedschaft entscheidet, kann auf das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher zurückgreifen.

Erfahrungen mit dem Versand

„Unsere Dankeskarten kamen super schnell innerhalb von 3 Tagen an.“
MB auf trustpilot.com am 09.10.2017

Mit dem Transport zeigen sich die Kunden durchweg zufrieden, da die Auslieferung "superschnell" bzw. "wie versprochen prompt" erfolgte. Ein Käufer berichtet sogar, dass seine Bestellung "schneller als angekündigt geliefert" wurde, und ein anderer konkretisiert: "Donnerstagabend bestellt … Samstag geliefert. Besser geht es nicht."

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Kauf auf Rechnung möglich

Zahlungsinformationen
Visa, Mastercard, Amex, Lastschrift, PayPal, SOFORT Überweisung
kostenlos
Rechnung*
2,90 €

Optimalprint.de bietet mehrere Möglichkeiten zur Bezahlung an, darunter den beliebten Kauf auf Rechnung. Dieser wird über den Finanzdienstleister Klarna abgewickelt und ist mit einer zusätzlichen Gebühr verbunden.

Optimalprint.de stellt bereits ab der Startseite eine gesicherte https-Verbindung her, sodass die Kunden hier beruhigt einkaufen können.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zu diesem Thema äußern sich die Besteller quasi gar nicht. Nur ein Kunde freut sich, dass die Bezahlung "auch ganz einfach" funktioniert, während ein anderer sich allerdings noch die "Überweisung als Zahlungsmöglichkeit" wünschen würde.

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Der Shop ist nur per E-Mail erreichbar

Kontaktinformationen
Anschrift
Gelato AS
Snarøyveien 30C
1360 Fornebu
Kontakt
E-Mail
info@optimalprint.com

Die telefonische Kontaktaufnahme scheint nicht erwünscht zu sein –denn auf der Webseite taucht keine Nummer auf. Stattdessen kann eine E-Mail an info@optimalprint.com gesendet oder das Online-Kontaktformular genutzt werden, falls man keine Antwort im "Hilfe"-Bereich (inklusive "FAQ") gefunden hat. Der E-Mail-Support ist dafür aber rund um die Uhr, 7 Tage die Woche erreichbar.

Auf Facebook veröffentlicht die Online-Druckerei aktuelle Informationen zu Produkten und Rabattaktionen – jedoch sind die Beiträge quasi immer in Englisch. Weitere Social-Media-Profile existieren bei Twitter, Google+ und Pinterest. Über Facebook, Twitter und per E-Mail können die Kunden einem Freund sogar einen 5 € Gutschein für optimalprint.de zukommen lassen.

Wenn sich die Fotos auf dem Handy bzw. Smartphone befinden, kann man auch die mobile Version des Shops nutzen.

Erfahrungen mit dem Service

„Besonders auch, dass man Extra-Karten mitbekommen hat, ist ein toller Service.“
Sammie auf trustpilot.com am 08.10.2017

Mit dem Kundendienst von optimalprint.de scheinen die Käufer grundsätzlich sehr zufrieden zu sein. Sie loben z.B. den "super Service", den "ganz tollen Kundenservice" oder den "guten Kontakt – vor allem dann, wenn beim Bestellen mal eine Panne passiert". Ein Kunde freut sich, denn er hat bei Fragen "sehr rasch gute Hilfe bekommen". Außerdem sind viele Käufer positiv überrascht, da "sie sogar zusätzlich 12 Karten bekommen" haben oder "als kleine Überraschung" der Lieferung "mehr Karten als bestellt" beilagen. Einige würden sich jedoch eine Option wünschen, "bei welcher eine Fehlerüberprüfung mitgebucht werden kann". Denn ein Besteller berichtet: "Leider habe ich einen offensichtlichen Fehler im Text gemacht und musste nochmal neu bestellen. Ich hätte mir gewünscht, dass der Fehler vor dem Druck aufgefallen und ich informiert worden wäre."

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Empfehlenswert

Wer die schönsten Momente des Lebens durch personalisierte Drucksachen teilen möchte, ist bei optimalprint.de genau richtig. Hier gibt es eine große Auswahl an Vorlagen, die mit Fotos und Texten individuell gestaltet werden können. Außerdem überzeugt der Anbieter mit einer leicht zu handhabenden Software sowie einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Da auch der Versand zuverlässig erfolgt und der Service im Reklamationsfall kulant reagiert, erhält dieser Shop von uns eine klare Empfehlung!

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