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Erfahrungen mit diedruckerei.de

diedruckerei.de
  • gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Reklamation klappt meist gut
  • Flotte Umsetzung der Aufträge
  • zusätzliche Gebühren für einige Zahlmittel
zum Shop
  • Versand:ab 0 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Zahlungsziel:14 Tage
  • Widerruf:14 Tage
  • Kontakt:info@onlineprinters.com / +49(0)91616209800
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Rückzahlung:0 Tage

Diedruckerei.de: "Drucksachen einfach online bestellen!"

Die mittelfränkische Onlineprinters GmbH liefert Druckerzeugnisse für den Büro-Bereich, für die Gastronomie oder allgemein zu Werbezwecken. Laut Aussage des Unternehmens werden wöchentlich mehrere Millionen Auftragsarbeiten hergestellt. Von handlichen Visitenkarten, Flyern, Briefpapier und Postkarten über Mappen, Broschüren sowie Kalendern bis hin zu kompletten Werbe-/Messesystemen (Planen, Roll-Ups, Fahnen) und sogar USB-Sticks sowie Papiertragetaschen bietet der Web-Store alle erdenklichen Produkte. In Bezug auf Formate und Papierarten kann der Anbieter eine umfangreiche Palette professioneller Gestaltungsvarianten vorweisen: Flyer mit UV-Lack-Veredelung, Großformate, Neon-Plakate, Eintrittskarten mit Schwarzlicht-Farbe etc. - nichts scheint unmöglich.

Die Onlineprinters GmbH bietet den "Late-Night-Upload" an, damit Kunden ihre Druckdaten an Werktagen sogar bis 22 Uhr einreichen können. Wenn die benötigten Informationen bis zu diesem Zeitpunkt vollständig beim Unternehmen eingehen, beginnt die Produktion noch am selben Tag bzw. Nacht. Dafür muss der Besteller außerdem eine verzögerungsfreie Zahlungsoption auswählen, denn der Druck wird erst nach Geldeingang angestoßen.

Doppelt und dreifach zertifiziert

Der Shop-Betreiber glänzt mit zahlreichen Qualitätssiegeln, die sowohl die Seriosität des Unternehmens als auch die Sicherheit der Kaufabwicklung belegen. Unter anderem wurde dem Webstore das Trusted-Shops-Siegel verliehen; außerdem existieren Zertifizierungen durch EHI, TÜV SÜD und einige mehr. Die Bewertung der Zeitschrift Computer Bild als "Top Shop 2017" (wie bereits im Jahr zuvor übrigens!), ein erster Platz beim Test "Deutschlands beste Händler" des Handelsblatts sowie die Auszeichnung "Top Online-Shop“ in der Kategorie "Druckereien“ bei einer Studie im Auftrag des FOCUS unterstreichen den positiven Eindruck.

Die Druckerei hat sich den Umweltschutz auf die Fahne geschrieben: Es wird versucht, jede Produktionsstufe möglichst nachhaltig zu gestalten. Dies geschieht durch den Einkauf von FSC-zertifiziertem Papier (aus kontrollierter Forstwirtschaft) und einen klimaneutralen Druck. So ist es Käufern möglich, im Bestellvorgang die Option "klimaneutrale Produktion" auszuwählen, woraufhin die CO2-Menge des Auftrags berechnet wird. Das entstandene CO2 wird dann durch Spenden für ein Klimaschutzprojekt ausgeglichen.

Allgemeine Erfahrungen mit diedruckerei.de

„Die Rock-Coverband Monkey Business aus Neustadt/Aisch bedankt sich für qualitativ hochwertige Plakete und Flyer.“
Frank F. auf trustedshops.de am 04.11.2017

Die Besteller sind von den Druckprodukten begeistert. Die "Flyer waren zu meiner vollsten Zufriedenheit" heißt es beispielsweise, ein weiterer Kunde findet ebenfalls "alles TOP ... geht nicht besser. Kein Wunder, denn es "ging wirklich schnell und preiswert war's auch." Ein Käufer freut sich: "Habe sogar 2000 Flyer umsonst dazubekommen. Danke!" Nur gelegentlich tauchen Berichte über Qualitätsmängel auf, etwa: "Superguter Druck, teilweise mehr Farbechtheit gewünscht."

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Zustellungen standardmäßig kostenlos

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DPD

Paketversand*
kostenlos

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Diedruckerei.de verschickt die Waren europaweit. Innerhalb Deutschlands dauert der Standardversand ab Fertigstellung einen Werktag; bei besonders sperrigen oder schweren Sendungen kann es bis zu 5 Tage dauern. In jedem Fall aber ist die Lieferung hier kostenlos. Als Logistikdienstleister wird DPD genutzt – Zustellungen erfolgen somit auch an Samstagen. Große und schwere Lieferungen werden durch eine Spedition durchgeführt, und zwar in der Zeit von Montag bis Freitag. Der Shop-Betreiber bietet für eilige Aufträge nicht nur einen Blitz-Druck, sondern ebenso einen Expressversand (gegen Aufpreis). Eine genaue Aufstellung der Liefervarianten mit detaillierter Preisliste und einem Portorechner ist unter der Schaltfläche "Versand" auf der Webseite zu finden.

Wenn's Probleme mit der Ware gibt …

In den AGB ist ein Widerrufsrecht von 14 Tagen angegeben – dieser Zeitraum ist gesetzlich vorgeschrieben. Jedoch handelt es sich bei den hier erhältlichen Produkten, wie auch bei anderen Druckereien, meist um Waren, die nach kundenspezifischen Wünschen angefertigt wurden. Solche Artikel sind vom Rückgaberecht grundsätzlich ausgeschlossen.

Wenn Kunden offensichtliche Mängel bei den bestellten Produkten feststellen, haben sie ein Recht auf Nachbesserung. Sie müssen dies allerdings gegenüber dem Shop innerhalb 1 Woche schriftlich anzeigen.

Erfahrungen mit dem Versand

„Trotz relativ kurzfristiger Bestellung schnelle Lieferung von sehr guter Ware.“
Armin P. auf trustedshops.de am 04.11.2017

Die Lieferdauer bei diedruckerei.de stößt auf breite Zustimmung bei den Bestellern. Anerkennend wird immer wieder auf die "schnelle Lieferung" hingewiesen, die "unkompliziert" ist bzw. "stets problemlos" erfolgt.

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Zusätzliche Gebühren

Zahlungsinformationen
SOFORT Überweisung, Rechnung*, Vorkasse
kostenlos
Visa*, Mastercard*, Amex*, PayPal*, Giropay*
2 %

Der Onlineshop bietet diverse Möglichkeiten für den Zahlungsausgleich an. Für die Varianten "Kreditkarte", "Giropay" und "PayPal" wird allerdings ein Zuschlag in Höhe von 2 % des Bestellwerts berechnet. Bei großen Aufträgen kann dieser prozentuale Aufschlag einer hohen Summe entsprechen. Für öffentliche Institutionen wird des Weiteren der Kauf auf Rechnung angeboten.

Die sensiblen Kundeninformationen und Bankdaten werden mittels SSL-Technik verschlüsselt übertragen, das HTTPS-Protokoll kommt bereits ab der Startseite zum Einsatz. Da der Anbieter erfolgreich durch Trusted Shops überprüft wurde, können Besteller einen Käuferschutz in Anspruch nehmen, sollte es zu einem Zahlungsausfall kommen

Rückerstattungen

Da vom Widerrufsrecht meistens kein Gebrauch gemacht werden kann, finden in der Regel keine Rücküberweisungen statt. Reklamationsfälle müssen individuell mit dem Kundenservice verhandelt werden, um gegebenenfalls Preisminderungen zu erreichen.

Erfahrungen mit der Zahlung

"Paypal-Zahlung hat super geklappt", freut sich ein Kunde. Damit steht er gewissermaßen alleine auf weiter Flur, denn das Gros der Käufer berichtet nichts über den Bezahlprozess. Kein Wunder, denn für die meisten ist "alles perfekt, so soll es sein".

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Tolle Druckprodukte leicht gemacht

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
Onlineprinters GmbH
Rudolf-Diesel-Straße 10
91413 Neustadt a. d. Aisch
Kontakt
Telefon
+49(0)91616209800
Telefonzeiten
Mo-Fr: 8-18 Uhr
E-Mail
info@onlineprinters.com

Der Anbieter ist bemüht, es seinen Kunden besonders leicht zu machen, exzellente Drucksachen zu erstellen. So gibt es im Menü-Punkt "Hilfe-Center" u.a. eine eigene Rubrik "Downloads & Tools", in der Vorlagen bzw. Templates zum Download zur Verfügung gestellt werden, etwa für Urkunden, Kalender, Weihnachtskarten und -briefpapier. Auch Stanzformen und Vorlagen für Wand- und Jahresplaner sind hier zu finden. Des Weiteren findet man hier Anleitungen, um Druckdaten bestmöglich zu erstellen, zu speichern und zu übermitteln. Auch Nachbestellungen sind unproblematisch, denn die Daten eines Auftrags werden im Kundenkonto gespeichert und können so bei Bedarf noch einmal genutzt werden.

Ansonsten steht natürlich auch ein persönlicher Support zur Verfügung. Wer ihn gerne schriftlich kontaktieren möchte, kann durch die Nutzung der eingestellten Kontaktformulare sicher gerne, dass die Nachricht auch gleich beim richtigen Ansprechpartner landet - denn je nach Thema (z.B. Fragen zu Rechnungen, zur Gestaltung, zur Lieferung) gibt es ein eigenes Formular; insgesamt sind es 9 Stück.

Persönliche Betreuung bei Großbestellungen

Für Wiederverkäufer, Unternehmen und Agenturen bietet die Druckerei ein Premium-Programm an. Ab einem Jahresumsatz von ungefähr 10.000 € können die Geschäftskunden von zahlreichen Vorteilen profitieren: etwa von einem persönlichen Ansprechpartner und spezifischen Sonderangeboten.

Außerdem werden bis zu 3 Musterbücher mit verschiedenen Papierarten pro Jahr kostenlos verschickt. Wer selbst einen Eindruck von den verwendeten Materialien und Veredlungsarten erhalten oder seinen Kunden vermitteln möchte, kann sich die SAMPLE BOX zusenden lassen; sie enthält außer dem gültigen Katalog ein aktuelles Papiermusterbuch mit den verschiedensten Papier- und Veredelungsvarianten, ein Buch mit Beispielen von Materialien, Belegvarianten aus dem Bereich Großformatdruck (Banner, Fahnen, Fotodruck) sowie Materialmuster weiterer Werbesysteme wie Schilder aus Plexiglas, Hohlkammerplatten und vieles mehr.

Angebote einfach ins Haus liefern lassen

Automatisch macht der Newsletter auf Neuheiten und Aktionen aufmerksam; ein weiterer guter Grund, um ihn zu abonnieren, ist der 5 € Gutschein, den man sich so sichert. Mehr Infos bietet aber auch das eigene Online-Magazin, dort sind z.B. immer wieder hilfreiche Tutorials für die Bildbearbeitung mit Photoshop oder für die Erstellung von Drucksachen zu finden.

Neben den üblichen Kontaktoptionen ist der Druckservice auch bei Facebook, Google+, Twitter, Xing und YouTube vertreten und erreichbar.

Erfahrungen mit dem Service

„Einfach zu verstehende Menü-Führung, zutreffende Infos zwischendurch.“
Alfred N. auf trustedshops.de am 02.11.2017

Merklich erleichtert heißt es in einer Bewertung: "Mitarbeiter am Telefon sind hilfsbereit." Kein Wunder, denn der Verfasser "hatte versäumt, den Express-Versand auszuwählen und hätte die Ware, die nach Afrika sollte, nicht pünktlich bekommen. Mitarbeiter XY hat sich scheinbar für mich eingesetzt und mich aus einer Verlegenheit gerettet". Auch in weniger dringenden Fällen loben viele Besteller den Support, denn sie finden ihn "gut erreichbar und kompetent" und eine Reklamation wird meist "prompt erledigt". Allerdings ist dies nur eine Seite der Medaille. In anderen Bewertungen ist zu lesen, dass die Beratung am Telefon "nicht so doll" war, gelegentlich fehle "Flexibilität und technische Unterstützung".

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Empfehlenswert

Drucken ist Vertrauenssache – denn wenn man nicht aufpasst, "saufen die Farben ab", die Bilder sind pixelig oder die Ränder sitzen nicht da, wo sie sollen. Alles glücklicherweise in der Regel kein Problem bei diedruckerei.de! Der Anbieter überzeugt mit guten Ergebnissen und wertigen Produkten, die alle flott geliefert werden. Durch Musterdateien können auch Ungeübte einfach professionelle Drucksachen erstellen. Einziger kleiner Wermutstropfen: Die Zusatzkosten bei diversen Zahlarten. Da kommen gerade bei großen Auflagen schnell ein paar Extra-Euros zusammen.

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Kommentar - Express bis 12 Uhr: ab 14,28 €; Express mit Samstagszustellung: ab 30,94 € Express: ab 38,08 € - - -

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