Erfahrungen mit limango.de

limango.de
  • viele Schnäppchen
  • kompetenter Service
  • manchmal lange Lieferzeiten
  • teilweise versteckte Retouren-Kosten
zum Shop

Gesamtnote

3,07 / 5,0
  • Versand:ab 4,95 €
  • Rückversand:kostenpflichtig
  • Zahlung:
     weitere
  • Widerruf:14 Tage
  • Kontakt:support@limango.de / 0800-5499800
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Rückzahlung:14 Tage

Limango.de - Shopping-Club für die ganze Familie

Kleidung für Kinder, Herren und Damen, Spielzeug, Wohnartikel und sogar Reisen - bei der Shopping-Community limango.de werden registrierten Mitgliedern verschiedene Aktionen und Deals zu günstigen Konditionen angeboten. Da Limango ein Shopping-Club ist, sind die Angebote für nicht angemeldete Käufernicht einzusehen – erst nach der kostenlosen Registrierung bekommt man vollen Zugang zum Online-Shop. Eine monatliche Kaufverpflichtung wie bei einigen anderen Shopping-Clubs besteht bei limango.de aber nicht.

Aktionen und Deals

Unter der Rubrik "Aktionen" sind Artikel eingestellt, bei denen die Kunden oftmals mehr als die Hälfte des Originalpreises sparen können, sie sind allerdings nur zwischen 1 und 4 Tagen aktiv und in der Menge begrenzt. Die "Deals" funktionieren ähnlich: 3 Tage lang werden Gutscheine für Partner-Shops zu sehr günstigen Preisen angeboten. Anschließend bekommen Käufer eine E-Mail mit einem Gutscheincode, der auf der Partnerseite eingelöst werden kann - aber auch hier gilt: Was weg ist, ist weg. Limango betreibt zusätzlich auch ein Outlet unter www.limango-outlet.de, bei dem keine vorherige Registrierung erforderlich ist.

Der Händler ist mit dem Siegel von trustedshops.de ausgezeichnet, dieses steht für einen sicheren Einkauf im Internet. Limango ist ein Teil der Otto Group, also von einem Handelsunternehmen mit jahrelanger Erfahrung.

Allgemeine Erfahrungen mit limango.de

„Egal, ob Aktionen, Deals oder Outlet. Die Preise und die Qualität stimmen immer. Großes Dankeschön.“
Kunde auf trustedshops.de am 08.02.2017

Die Kunden freuen sich über "tolle Produkte und super Preise". So passt einem Besteller zum Beispiel sein "Funktionsshirt genau", das "Material und die Verarbeitung sind sehr gut". Ein anderer Käufer beschreibt ebenfalls eine "überraschend gute Qualität" seines Artikels, die er nicht erwartet hat, da es sich um "ein echtes Schnäppchen" handelt.

Aufgepasst bei den Deals

Versandinformationen

Versand erfolgt durch Hermes oder Spedition

Paketversand*
4,95 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Der Versand kostet pauschal 4,95 €, es wird auch nach Österreich geliefert. Bei Waren, die als Sperrgut oder mit einer Spedition verschickt werden müssen, kann es teurer werden. Im Regelfall übernimmt Hermes den Transport, bei großen Artikeln der Hermes-Einrichtungsservice, der die Ware auch direkt an den Verwendungsort bringt, auch hier ist in der Regel ein Aufpreis zu zahlen. Wer bei einer Limango-Aktion zuschlägt, bekommt seine Sendung innerhalb von 2 bis 4 Wochen NACH dem Ende der Verkaufsaktion. Der Mindestbestellwert beträgt 9,90 €.

Aber aufgepasst: Wer sich einen Deal sichert, löst seinen Gutschein anschließend bei einem Partner-Shop ein. In dem Fall variieren die Portokosten und die Lieferbedingungen je nach Anbieter.

Rückversand

Zwar können Besteller sich online einen Retourenschein ausdrucken, die Kosten der Rücksendungen müssen sie laut AGB jedoch selbst tragen.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Versand der Ware hat lange gedauert, kam aber gerade noch so rechtzeitig.“
Katja I. auf trustedshops.de am 09.02.2017

Der Versand, insbesondere die Dauer, spaltet die Kommentarschreiber. Ein Teil der Kunden berichtet, dass "alles pünktlich in einwandfreiem Zustand" bei ihnen zu Hause ankam, oder auch, dass ihre "Lieferung extrem rasch" und "sehr pünktlich" war. Andere hingegen bemängeln vor allem die langen Lieferzeiten. Ein Käufer schreibt, dass "die Lieferung manchmal einfach zu lange" dauert. Bei einem weiteren Besteller wurde das "Geld nach der Bestellung sofort abgebucht", seine Ware jedoch kam "erst 3 Wochen später".

Die Rücksendung der Artikel scheint zu funktionieren, laut einem Nutzer verlief diese "ohne Probleme", ein weiterer schreibt: "alles klappt vorzüglich". Aufgrund der anfallenden Kosten werden Retouren allerdings teilweise regelrecht als Abzocke empfunden, so ist ein Kunde empört, dass er "für die Rücksendung selbst zahlen muss", dies ist "für einen Großhändler der Otto Group mehr als kundenverachtend". Auch sind diese Informationen schwierig zu finden, laut einem Besteller, denn "außer im Kleingedruckten der AGB wird hier nicht darauf aufmerksam gemacht".

Zusatzkosten beim Kauf auf Rechnung

Zahlungsinformationen
PayPal, Visa, Mastercard, Amex, Lastschrift
kostenlos
Rechnung*
1,95 €

Es werden verschiedene Zahlungsarten angeboten. Die Option "Rechnung" wird über den externen Anbieter RatePay abgewickelt; es fällt eine kleine Gebühr an, falls der Nutzer diese Methode wählt. Bei dieser Variante sind zudem Bonitätsprüfungen möglich.

Die Kaufabwicklung ist SSL-verschlüsselt, sodass Kundendaten nicht von Dritten abgerufen werden können. Geht bei der Rückerstattung etwas schief, sind Besteller durch den Käuferschutz von trustedshops.de abgesichert.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

„Unkomplizierte Abwicklung bei Retouren. Sehr zuverlässig und seriös.“
Steffi D. auf trustedshops.de am 03.02.2017

Ein Käufer ist zufrieden, er findet es "super, dass man auf Rechnung einkaufen kann". Auch die Rückerstattung der Kosten funktioniert zumeist, bei einem Nutzer kam "innerhalb weniger Tage die Retouren-Bestätigung per E-Mail" und der anteilige Betrag wurde ihm auf seinem Kreditkartenkonto gutgeschrieben. Allerdings kann sich gerade die Rückerstattung gelegentlich als schleppend erweisen; beispielsweise ärgert sich ein Käufer, denn "bei Rücksendungen, die laut Sendungsvervolgung schon 2 Wochen bei Limango eingegangen sind, gibt es keine Rückzahlung".

"Lässt keine Wünsche offen"

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
limango GmbH
Georg-Muche-Straße 1
80807 München
Kontakt
Telefon
0800-5499800
Telefonzeiten
Mo-Fr: 8-19 Uhr
Fax
089 2 48 85 1259
E-Mail
support@limango.de

Wer Fragen hat, kann die üblichen Kontaktmöglichkeiten nutzen oder im FAQ-Bereich stöbern. Im Feedback-Blog können Wünsche, Lob oder Kritik hinterlassen werden. Zudem gibt es einen Blog mit Artikeln zu verschiedenen Familien- und Lifestyle-Themen.

Außerdem werden treue Kunden belohnt: Für jede Bestellung gibt es Family-Punkte, die man beim nächsten Einkauf wieder einlösen kann. Käufer, die gern von unterwegs bestellen, können sich die App aufs Smartphone laden (für Android und iOS). Limango.de ist auch in den sozialen Netzwerken (Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, Instagram und YouTube) präsent. Ideen und Anregungen zu den Themen Beauty, Mode und Gesundheit, aber auch Rezepte und Do-it-yourself-Anleitungen - das erwartet die Kunden beim Limango-Magazin, das über die Webseite erreichbar ist.

Erfahrungen mit dem Service

Mit dem Support sind die Kunden zufrieden, dieser lässt der Meinung eines Nutzers zu Folge "keine Wünsche offen". Ein anderer Käufer war ebenfalls "mit dem Service zufrieden", auch als "super" wird dieser immer wieder bezeichnet.

„Sollten mal Fragen offen sein, dann wird einem problemlos durch das nette Kundencenter geholfen.“
Kornelia R. auf trustedshops.de am 10.02.2017

Empfehlenswert für Käufer, die es nicht eilig haben

Insbesondere für Schnäppchenjäger ist dies ein interessanter Shop, gute "Deals" oder auch Angebote lassen sich immer wieder finden, wenn man die Zeit zur Recherche und ständigen Kontrolle hat. Denn hier gilt: "Nur solange der Vorrat reicht". Zeit benötigt der Kunde aber auch beim Versand, dieser kann nämlich aufgrund der besonderen Bedingungen bei limango.de etwas dauern. 2 bis 4 Wochen nach Angebotsende werden die Artikel erst verschickt - also leider nichts für Last-Minute-Geschenkesucher. Wen dagegen entsprechender Vorlauf nicht schreckt, der kann hier das eine oder andere Schnäppchen schlagen oder ausgefallene Produkte finden, die sonst keiner hat.

Zahlungsdetails
PayPalVisaMastercardAmexLastschriftRechnung
Gebühren - - - - - 1,95 €
Gebührenfreigrenze in € - - - - - -
Skontowert in % - - - - - -
Skonto ab € - - - - - -
Zahlungsziel für Skonto in Tagen - - - - - -
Nutzbar ab € - - - - - -
Nutzbar bis € - - - - - -
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Zahlungsziel für Rechnung: k.A.

Versandkonditionen
PaketversandSpedition
StandardversandExpressversandAuslandsversandStandardversandExpressversandAuslandsversand
Versandkosten 4,95 € - 4,95 € - - -
Versandkostenfreigrenze - - - - - -
Nachnahme - - - - - -
Nachnahmekostenfreigrenze - - - - - -
Kommentar - - nach Österreich - - -

Sonstige Informationen

Telefon (Empfang/Zentrale): 089 2 48 85 0