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Erfahrungen mit hermko.de

hermko.de
  • günstige Waren
  • gute Qualität
  • kostenloser Rückversand
  • Bezahlung über Amazon Payments
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  • Versand:ab 1,99 €
  • Rückversand:kostenlos
  • Zahlung:
     weitere
  • Widerruf:30 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:shop@hermko.de / 07424 2929
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Hermko.de: "Wäsche zum Verlieben"

Unterwäsche ist schon etwas Intimeres, was wir nicht jedem zeigen (wollen), doch da es auch nicht ganz ohne geht, macht hermko.de das Beste aus der Situation. Der Anbieter hat Unterwäsche für die ganze Familie im Angebot - bequem, preiswert und aus Naturmaterialien, wie Baumwolle und Modal-Fasern. Hier gibt es Damen-Hemden, Mini-Slips, Schlüpfer, Panties, aber auch Shorts oder Muskelshirts für Männer. Ebenso sind lange Unterhosen verfügbar oder Funktions- und Thermounterwäsche. Auch für die lieben Kleinen gibt es eine Auswahl an Unterhosen und Nachthemden.

Zertifikate und Auszeichnungen

Die Produkte von hermko.de entsprechen dem OEKO-Tex Standard, außerdem ist der Shop von Trusted Shops zertifiziert und weist sich somit als vertrauenswürdiger Online-Händler aus. Zusätzlich hat der Anbieter nach umfassender Prüfung die Auszeichnung der Verbraucherschutzstelle e.V. Niedersachsen erhalten.

Allgemeine Erfahrungen mit hermko.de

„Einfach spitze die Ware. Einfach super, alles sitzt, ist bequem und der Preis ist auch cool. Eine große Empfehlung.“
Ursula G. auf trustedshops.de am 02.07.2017

"Mittlerweile habe ich meinen gesamten Bestand gegen HermKo-Produkte ausgetauscht. Das sagt wohl alles", berichtet ein sehr zufriedener Kunde. Ein anderer Besteller versucht die Vorzüge des Anbieters so zu erklären: "Sehr gute Qualität und Passform, kein Chemiegeruch, Übergrößen zu Normalgrößen-Preisen." In einem weiteren Kommentar wird hinzugefügt: "Die bestellten Herrenunterhemden in Doppelripp sind von ausgezeichneter Qualität und supergünstigem Preis." Ein anderer Verbraucher hebt die Vorzüge hermko.de ebenso positiv hervor: "Ich bin immer wieder begeistert über die Qualität der Ware, deshalb bestelle ich auch noch nach Jahren immer gerne wieder." Außerdem wird ergänzt: "Endlich Qualitätsunterwäsche im Mehrpack mit sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis." Zusammenfassend äußert sich folgender Käufer: "Eine hervorragende Firma mit exzellenten Produkten. Alles top. Hermko.de verdient viel mehr Bekanntheit. Habe bereits mehrfach verschiedene Artikel gekauft. Alles immer 1A Ware." Und ein Kunde fügt hinzu: "Hermko muss man einfach unterstützen ..."

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"Lieferung: zügig"

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL

Paketversand*
ab 1,99 €, kostenlos ab einem Warenwert von 50,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Die Versandkosten sind bei hermko.de abhängig von der Anzahl der georderten Waren. Je mehr ein Kunde bestellt, desto höher sind die Gebühren, wobei es (je nach Land) Obergrenzen gibt. Bei einer Lieferung innerhalb Deutschlands erhöhen sich die Versandkosten nur bis zu 3 bestellten Artikeln, vom vierten an steigt der Betrag nicht weiter. Ab 50 € ist eine Lieferung bereits kostenfrei möglich. Die Zustellung übernimmt immer DHL - daher kann auch an Packstationen geliefert werden.

Eine Retoure ist einfach über das Online-Formular anzukündigen, dies kann jedoch auch über per Post geschehen. Solange die Produkte nicht getragen oder gewaschen wurden, steht einer kostenlosen Rücksendung nichts im Wege. Sollte die Retoure per Brief versendet werden, müssen die Kunden das Porto zuerst auslegen und bekommen die Kosten dann erstattet. Bei einer Rücksendung per Paket können sich die Käufer ein DHL-Retourelabel selbst ausdrucken.

Erfahrungen mit dem Versand

„Es geht immer superschnell.“
Dorothee K. auf trustedshops.de am 28.06.2017

"Von der Bestellung bis zur Warenlieferung alles supertop gelaufen, ich war stets im Bilde und wirklich alles verlief ohne das geringste Problem", erzählt ein Käufer und ein anderer fasst zusammen: "Schnelle und unkomplizierte Lieferung." Auch in einem weiteren Kommentar wird berichtet: "Die Lieferung erfolgte am folgenden Tag (und damit noch einen Tag vor dem ursprünglichen Liefertermin)." Außerdem wird die "sauberste Verpackung" gelobt und erklärt, dass "die sehr schnelle Lieferung die Angelegenheit abgerundet" habe. Ein zusammenfassender und beispielhafter Kommentar ist folgender: "Sehr zu loben ist auch der schnelle Versand. Am Wochenende gekauft und Dienstag schon geliefert."

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Keine Extra-Gebühren und praktische Zahlung über Amazon

Zahlungsinformationen
Amazon Payments, PayPal, Vorkasse, Visa, Mastercard, Giropay, SOFORT Überweisung
kostenlos

Für angehende Käufer gibt es eine breite Auswahl an Bezahloptionen, die allesamt kostenlos angeboten werden. Besonders praktisch ist hier die Bezahlung über Amazon Payments, da bei dieser Option keinerlei Daten eingegeben werden müssen – alles wird über Amazon abgewickelt.

Die Kundendaten sind auf der Webseite des Anbieters immer sicher durch eine vollständige Verschlüsselung. Ein optionaler Käuferschutz von Trusted Shops gehört ebenfalls zum Angebot.

Erfahrungen mit der Zahlung

„Mit der Kaufabwicklung sehr zufrieden.“
Kunde auf trustedshops.de am 26.12.2016

Es gibt fast keine explizite Äußerung zur Bezahlung, weshalb davon auszugehen ist, dass die Kunden generell mit dem Angebot zufrieden sind. Ein Käufer hebt jedoch explizit hervor: "Von Bestellung über Zahlung alles absolut korrekt."

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"Bester Service"

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
Hermann Koch GmbH & Co. KG
Dürbheimerstraße 38/1
78604 Rietheim-Weilheim
Kontakt
Telefon
07424 2929
Telefonzeiten
Mo-Do: 7.30-12 Uhr, 13.30-17.30 Uhr; Fr: 7.30-12 Uhr, 13.30-16 Uhr
Fax
07424 6358
E-Mail
shop@hermko.de

Wer regelmäßig auf dem Laufenden gehalten werden will, kann nicht nur direkt auf der Startseite des Webstores die aktuellen News verfolgen, sondern auch über Facebook den Kanal von hermko.de abonnieren. Natürlich steht ebenso der klassische Newsletter zur Verfügung.

Bei konkreten Fragen und Problemen können sich Kunden auf verschiedenen Wegen beim Support melden – entweder schriftlich per Kontaktformular und E-Mail oder per Telefon.

Erfahrungen mit dem Service

"Hier ist der Kunde noch König, ich bedanke mich", erklärt einer der Käufer und viele andere finden die verschiedensten aber stets positiven Beschreibungen für den Support: von "sehr gut", "top" bis "angenehm" – oder es heißt, dass man "sehr zufrieden" war.

„Kundenservice top.“
Barbara P. auf trustedshops.de am 08.06.2017

Außerdem sei der Service "überdurchschnittlich gut, die Kollegen freundlich und auskunftsbereit." Ein anderer Besteller schreibt: "Flexibler Service, der nachträglich Änderungen der Bestellung berücksichtigt." Die zusammenfassende Bewertung eines Kunden lautet: "5 Sterne für den Service."

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Empfehlenswert

Bei hermko.de passiert es immer wieder, dass sich Kunden in die Wäsche regelrecht verlieben, ganz so, wie es der Anbieter auf seiner Webseite verkündet. Neben den preiswerten und qualitativ hochwertigen Waren ist es besonders auch die Versandabwicklung, die die Käufer loben. Eine Retoure ist zudem einfach online zu regeln und kostenfrei möglich. Hermko.de ist demnach eine gute Adresse für den Unterwäsche-Einkauf!

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