Erfahrungen mit handyflash.de

Handyflash.de: Alle Anbieter im Blick

Was passiert, wenn wir im Alltag mal ein paar Minuten warten müssen? Richtig: Wir zücken unser Smartphone und schreiben, lesen oder daddeln. Um für diese Zwecke das genau passende Gerät an der Seite zu haben, kümmert sich handyflash.de mit seinem Angebot. Denn hier sind die bekanntesten Handymarken versammelt, wie beispielsweise Apple, HTC, Huawei, LG, Nokia, Samsung, Sony oder Xiaomi.

Portierung, Tarife und Verlängerungen

Doch nicht nur die Hardware entscheidet über die optimale Nutzung des treuen Alltagsbegleiters, sondern auch der Tarif, wobei der Onlineshop zwischen Angeboten für “junge Leute”, für “mobiles Internet” und für “Bestandskunden” mit und ohne Handy unterscheidet. Außerdem existiert ein spezieller Bereich zur Vertragsverlängerung. Generell ist die Mitnahme der Rufnummer problemlos möglich. Was jeweils bei den einzelnen Anbietern beachtet werden sollte, ist übersichtlich auf handyflash.de/infocenter/rufnummernmitnahme-portierung.htm zusammengefasst.

Autorisiert und geprüft

Ergänzend zu diesem Portfolio können zudem DSL- und Stromtarife abgeschlossen oder Wechsel vorgenommen werden. Autorisierte Handelspartner von Handyflash sind die Telekom, O2, E-Plus, mobilcom debitel, Otelo und Vodafone. Bereits im Jahr 2011 wurde der Anbieter zudem von Trusted Shops zertifiziert und zeichnet sich seitdem als vertrauenswürdiger und seriöser Onlinehändler aus.

Allgemeine Erfahrungen mit handyflash.de

Ein Angebot, das man nicht ablehnen kann, meinen zumindest die zufriedenen Käufer: “Der beste Onlineshop in Sachen Mobilfunkverträge, den ich kenne.” Ein anderer formuliert es so: “Ein sehr guter Vertragspartner, würde jederzeit wieder einen Vertrag über Handyflash abschließen.” In einem weiteren Kommentar wird folgende Erfahrung festgehalten: “Schon seit Jahren meine Nummer Eins.”

“Bei Handyflash hab ich das beste Angebot gefunden, würde wieder bei euch bestellen und empfehle euch weiter”, schreibt wiederum ein anderer Bewerter. Auch das folgende Zitat eines Nutzers spiegelt die positiven Erfahrungen der Käufer wider: “Habe echt eine günstige Monatsgebühr mit meinem Wunschhandy bekommen.” Ein Kunde wurde auf jeden Fall restlos überzeugt: “War nicht der letzte Handyvertrag, den ich bei Handyflash gemacht habe.”

Teilweise kostenloser Versand

Das bestellte Smartphone wird von Handyflash per DHL verschickt. Die Versandkosten hängen davon ab, ob passend zum Handy ein Mobilfunkvertrag abgeschlossen wird. Ohne Vertrag fällt eine Pauschale für die Zustellung an, ansonsten ist die Lieferung kostenlos.

Wie sind Kündigung und Retoure geregelt?

Die Kündigungsfrist für Tarifverträge beträgt in der Regel 3 Monate. Für einen Widerruf haben Kunden wiederum 14 Tage Zeit, die Retourekosten übernimmt dabei der Onlineshop.

Reparaturen sind ebenso möglich - mit und ohne Garantie oder Gewährleistung. Besonders günstig wird eine Reparatur jedoch, wenn bei Gerätekauf eine Wertgarantie-Versicherung abgeschlossen wurde. Sollte keinerlei Garantie für den Fall gelten, kann für maximal 25 € ein Kostenvoranschlag eingeholt werden, um abzuschätzen, inwiefern sich eine Reparatur lohnt.

Erfahrungen mit dem Versand

“Am Mittwochnachmittag Handy inklusive Vertrag bestellt. Innerhalb von wenigen Stunden waren alle Unterlagen überprüft und bestätigt. Freitag war alles da und aktiv. Sehr gute Erfahrung für die erste Bestellung, daher gibt es nur Positives zu berichten”, schreibt ein äußerst zufriedener Käufer. Die meisten Besteller haben eine ähnliche hohe Meinung von der Zustellung: “Alles absolut schnell und problemlos. So sollte es immer sein. Vorbildlich.”

Ein weiterer Bewerter hält fest: “Ich bin sehr zufrieden, alles war wunderbar. In 5 Tagen habe ich mein neues Handy bekommen. Im Vergleich mit einem anderen Anbieter ein großer Unterschied. Meine Empfehlung, 100 % Handyflash.” Ein weiterer Nutzer lobt: “Alles verlief zufriedenstellend. Informationsfluss war immer gegeben. Lieferung des neuen Handys war auch zügig. Rufnummernportierung hat auch einwandfrei geklappt.” Das folgende Fazit verdeutlicht ebenfalls, wie gut der Versand von den Kunden bewertet wird: “Die Lieferung des Smartphones A6 ist schnell und korrekt geliefert worden. Ich würde wieder bei handyflash bestellen.”

2 Optionen

Käufer haben eine 50/50-Wahl vor sich, sobald sie den virtuellen Gang zur Kasse hinter sich haben: PayPal oder Vorkasse? Welche Variante wird gewählt? So oder so: Extragebühren brauchen Besteller nicht zu fürchten.

Kunden können sich außerdem unbesorgt auf der Webseite des Anbieters bewegen, denn der Onlineshop ist durchgehend mit modernsten Methoden verschlüsselt. Bei Bedarf steht sogar der Käuferschutz von Trusted Shops zur Verfügung.

Erfahrungen mit der Zahlung

Spezifische Berichte zur Abwicklung der Bezahlung lassen sich zwar nicht finden, aber der “unkomplizierte Kauf” wird häufiger gelobt. Ein Kunde schreibt diesbezüglich von folgender Erfahrung: “Der Kauf hat problemlos funktioniert.” Auch ein anderer Bewerter findet die “Kaufabwicklung schnell und zuverlässig.”

“Freundlicher und sehr kompetenter Service”

Probleme oder Fragen? Hierfür steht nicht nur ein Live-Chat zur Verfügung, sondern ebenso ein Kontaktformular. Natürlich kann außerdem ohne Bedenken zum Telefonhörer gegriffen werden. Wer sich vorab schon mal informieren möchte, findet dazu viele nützliche Quellen auf der Webseite. Neben den FAQ sei an dieser Stelle der umfassende Ratgeber-Bereich genannt, der zum Beispiel mit Beiträgen wie “Handyvertrag kündigen” oder “0173 – Welcher Provider vergibt die Vorwahl 0173?” und ähnlichen Artikeln aufwartet. Auch der Blog des Anbieters kann jederzeit durchstöbert werden. Zudem besonders praktisch: Für Kunden sind übersichtlich die verschiedenen Netzbetreiber und Hersteller mit Kontaktdaten aufgelistet und auch ein Handylexikon angelegt.

Wer dauerhaft auf dem Laufenden bleiben möchte, abonniert am besten den Newsletter, der maximal 3 mal im Monat erscheint, oder folgt dem Anbieter auf Facebook. Hier finden sich ebenfalls regelmäßig News und Updates und auf YouTube können zudem How-To-Videos angesehen werden:

Erfahrungen mit dem Service

“Sehr gute Beratung, bei Problemen wird sofort geholfen und sehr freundliche Mitarbeiter haben mich nach einmaliger ‘Untreue’ wieder zu Handyflash zurückkehren lassen. Es stimmt rundum”, schreibt ein Kunde, der, trotz eines Abstechers zur Konkurrenz, durch den “sehr guten Service” wieder zu Handyflash gefunden hat. Häufig wird die “nette Kommunikation” angesprochen oder gelobt: “Kundenservice ist sehr gut erreichbar per E-Mail.”

Außerdem werden die “sehr geringen Bearbeitungszeiten” positiv hervorgehoben und der Support als “freundlich, flexibel und sehr gut erreichbar” geschätzt. Ein anderer Nutzer berichtet Ähnliches: “Alle Gesprächspartner von Handyflash waren sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.” Das Fazit eines weiteren Käufers lautet wie folgt: “Superschnelle, professionelle Bearbeitung. Toller Kundenservice. Hier stimmt, dass der Kunde König ist.”