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Erfahrungen mit sparhandy.de

sparhandy.de
  • anbieterunabhängige Angebote
  • schnelle und einfache Bestellung
  • kostenloser (Rück-)Versand
  • relativ wenige Zahlungsarten (kein Kauf auf Rechnung)
zum Shop
  • Versand:ab 0 €
  • Rückversand:kostenlos
  • Zahlung:
     weitere
  • Widerruf:14 Tage
  • Kontakt:kontakt-kundenservice@sh.de / 0800 55 66 793
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Rückzahlung:14 Tage

Sparhandy.de: Große Auswahl an Handys, Netzanbietern & Providern

Auf sparhandy.de werden anbieterunabhängig Dienste und Endgeräte rund um die mobile Kommunikation (wie Handys, Smartphones und Tablets) vermarket. Das Angebot wird durch Zubehör abgerundet. Es gibt viele Angebote der verschiedenen Netzanbieter und Provider (Telekom, Vodafone, Otelo, O2, Base, mobilcom-debitel, blau oder Talkline). Zudem bekommt man im Online-Shop Handys/Smartphones von Top-Marken - wie Samsung, Huawei, Apple, Sony, HTC, LG und Lenovo - mit passenden Verträgen zu guten Konditionen. Egal, ob eine Allnet-Flat für Vieltelefonierer oder nur eine Karte für Einsteiger – hier dürfte für jeden das passende Mobilfunkangebot dabei sein. Außerdem sind bei sparhandy.de Mobiltelefone sowohl mit als auch ohne Vertrag erhältlich.

Die Mehrzahl der im Webstore angebotenen Tarife kann man auch als Firmenkunde bestellen. Zudem gibt es bei fast allen Mobilfunkanbietern besondere Vergünstigungen für junge Leute. Einige Tarife sind in unterschiedlichen Varianten erhältlich: nämlich in der sparhandy-internen Unterscheidung "Classic", "Deluxe" und "Stars". "Classic" besitzt dabei die niedrigste Grundgebühr, "Deluxe" eine mittlere und die nur selten angebotene Option "Stars" die höchste Grundgebühr. Auf sparhandy.de werden auch Vertragsverlängerungen angeboten, bei denen man neben dem Tarif ein neues Smartphone mit preisgünstiger Sparhandy-Zuzahlung erhält. Wer zusätzlichen Schutz für sein Smartphone haben möchte, hat direkt bei der Bestellung die Möglichkeit, es durch eine Handyversicherung von Friendsurance abzusichern.

Der Online-Shop ist mit dem Trusted-Shops-Gütesiegel ausgezeichnet. Zudem darf sich der Webstore über die TÜV-SÜD-Zertifizierung für "Safer Shopping" freuen und besitzt Partnersiegel der einzelnen Provider wie Telekom, Vodafone, O2, E-Plus und mobilcom-debitel.

Allgemeine Erfahrungen mit sparhandy.de

„Nagelneues Gerät und dazu noch günstig mit einem sehr guten Vertrag. Nach Ablauf des Vertrags bestelle ich auf jeden Fall wieder bei Sparhandy.“
Nocho S. auf trustedshops.de am 08.09.2017

Die Kommentare zum allgemeinen Eindruck des Online-Shops von Sparhandy fallen überwiegend positiv aus. Die Besteller loben vor allem die "sehr schnelle Abwicklung" oder freuen sich, dass hier alles "völlig unkompliziert" abläuft. Ein Kunde fasst es - stellvertretend für viele andere - so zusammen: "Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und habe ausschließlich gute Erfahrungen gemacht."

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Kostenlose Zustellung und Gratis-Rückversand

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL

Paketversand*
kostenlos

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Die Waren werden mit DHL an alle Adressen in Deutschland versendet; allerdings nicht an Packstationen. Es wird das DHL-ID-Verfahren eingesetzt, was bedeutet, dass die Zustellung der Ware nur an den Besteller persönlich erfolgen kann. Die anfallenden Kosten für die Lieferung trägt komplett sparhandy.de, d.h. der Versand ist für den Kunden kostenlos. Die bestellten Artikel werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen ausgeliefert, solange nichts Anderweitiges angegeben ist.

Rückversand

Die Widerrufsfrist beginnt zu laufen, wenn der Händler dem Käufer gegenüber alle geschuldeten Leistungen erbracht hat. Das heißt, das Paket mit der Hardware muss zugestellt und der Mobilfunkvertrag freigeschaltet sein. Eine Rücksendung ist generell für den Kunden kostenlos.

Bei einem Gerätewechsel bzw. Umtausch ist kein Widerruf notwendig; im Falle einer Doppelbestellung muss allerdings einer der beiden Verträge per Widerruf storniert werden. Ein nachträglicher Tarifwechsel ist nicht möglich; hier muss der Vertrag widerrufen und eine Neubestellung vorgenommen werden. Wer Fragen zu diesem Thema hat, kann sich an die Extra-E-Mail-Adresse widerruf@sparhandy.de wenden. Bei Defekten sollte man entweder direkt den Hersteller kontaktieren oder den Sparhandy-Reparatur-Service nutzen.

Erfahrungen mit dem Versand

„Handy und SIM waren innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellung da. Ich bin sehr zufrieden.“
Kunde auf trustedshops.de am 15.09.2017

Die Meinungen zum Versand sind gemischt. Zufriedene Käufer loben z.B. die "schnelle Lieferung" oder freuen sich, dass sie "innerhalb von 3 Tagen" ihr neues Smartphone inklusive Vertrag zu Hause hatten Bei einem weiteren Besteller ging es sogar noch schneller: "Innerhalb von nicht mal 2 Tagen war mein neues Handy da." Andere Kunden kritisieren hingegen eine "lange Wartezeit aufs Handy" oder berichten, dass sie "seit fast 3 Wochen auf den Versand der Bestellung" warten.

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Relativ wenige Optionen stehen zur Verfügung

Zahlungsinformationen
Visa, Mastercard, PayPal, Lastschrift, SOFORT Überweisung
kostenlos

Die Kunden können hier nur zwischen einigen wenigen Zahlungsmöglichkeiten wählen. Dabei gibt es zudem folgende Einschränkungen: Eine Bezahlung per Lastschrift ist nur bei Geräten mit Vertrag und die restlichen Zahlungsarten nur bei Geräten ohne Vertrag möglich.

Eine sichere Eingabe der persönlichen Daten und Zahlungsinfos wird durch die teilweise SSL-Verschlüsselung des Online-Shops gewährleistet.

Mit dem Trusted Shops-Gütesiegel ist außerdem ein Käuferschutz verbunden.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zu diesem Thema gibt es nur sehr wenige Kommentare von Kunden, die aber ausschließlich positiv ausfallen. "Die laufenden monatlichen Abbuchungen von meinem Konto waren einwandfrei und korrekt", freut sich ein Besteller. Ein weiterer zufriedener Käufer bestätigt: "Alles gut verlaufen mit Lieferungen und Zahlungen."

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Betreuung rund um die Uhr & eine Vielzahl an zusätzlichen Services

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
SH Telekommunikation Deutschland GmbH
Porschestraße 7
44809 Bochum
Kontakt
Telefon
0800 55 66 793
Telefonzeiten
24 Stunden am Tag
Fax
0234 298 29 91
E-Mail
kontakt-kundenservice@sh.de

Sparhandy.de bietet eine "24 Stunden Beratung & Bestellung" per gebührenfreier Hotline an. Zusätzlich kann man den Kundendienst über ein Kontaktformular oder per E-Mail erreichen. Bei Fragen kann außerdem der umfangreiche Hilfebereich auf der Homepage, der sogar eine Suchfunktion bietet, genutzt werden. Des Weiteren gibt es seit November 2013 einen Sparhandy-Flagship-Store mitten in der Kölner Innenstadt. Dort kann man sich vor Ort über die günstigsten Angebote informieren und mit Hilfe der Kundenberater den passenden Tarif und das perfekte Smartphone oder Tablet finden.

Für weiterführende Informationen und Angebote lohnt sich ein Blick auf die Social-Media-Profile bei Facebook und Twitter, auf sparmag.sparhandy.de oder den firmeneigenen YouTube-Kanal. Sparhandy.TV ist ein neuer, firmeneigener Teleshopping-Kanal.

Wer sich noch nicht ganz sicher ist, kann sich auf der Homepage umfangreich über die einzelnen Telefone sowie die Tarife informieren. Außerdem stehen hier eine Handy- und Tarifsuche zur Verfügung, mit denen sich der passende Tarif ganz einfach mit dem Wunsch-Smartphone kombinieren lässt. Weitere Angebote sind ein Retouren- und ein Reparatur-Service, ein Kündigungsassistent für den alten Handyvertrag sowie der Ankauf von gebrauchten Handys durch das Partnerunternehmen Volt Venture.

Die Freundschaftswerbung läuft über das Prämienprogramm von Qipu. Wer einen Empfehlungslink verschickt oder diesen über ein Sozialmedium nach Wahl verbreitet und der Freund daraufhin bei sparhandy.de einkauft, der darf sich über eine Prämie freuen.

Erfahrungen mit dem Service

„Die Hotline ist relativ schwer zu erreichen. Die Anrufe werden zwar freundlich entgegengenommen, die Fragen konnten jedoch nicht zufriedenstellend beantwortet werden.“
Kunde auf ekomi.de am 21.09.2017

Die Meinungen zum Support fallen recht gemischt aus. Viele Besteller loben einerseits die "sehr nette und gute Bearbeitung, auch am Telefon" oder freuen sich über einen "schnellen Service, schnelle Antwortzeiten und Bearbeitung." Weitere Käufer stimmen dem zu und berichten, dass die Kommunikation mit Sparhandy "super" war oder die per E-Mail gestellten Fragen "superschnell und umfassend" beantwortet wurden.

Andererseits bemängeln einige Kunden aber auch: "Leider fehlt ein funktionierend kompetenter Kundenservice für die Onlineplattform" oder dass man bei auftauchenden Problemen "völlig allein gelassen" würde.

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Empfehlenswert

Der Online-Shop sparhandy.de punktet vor allem mit einer großen Auswahl an mobilen Endgeräten zur Kommunikation (Handys, Smartphones, Tablets) und anbieterunabhängigen Tarifen. Zudem gibt es hier einen kostenlosen Versand, mit dem die Waren in der Regel auch schnell beim Kunden ankommen. Und sollten doch noch Fragen offenbleiben, kann man über eine kostenlose Hotline eine 24 Stunden Beratung in Anspruch nehmen. Zwar gibt es relativ wenige Bezahlmöglichkeiten, es sind aber - bis auf den Kauf auf Rechnung - alle gängigen Optionen vertreten. Deshalb erhält dieser Shop von uns eine Empfehlung!

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Sonstige Informationen

Telefonhotline für Beratung und Bestellung: gebührenfrei