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Erfahrungen mit geheimshop.de

geheimshop.de
  • viele originelle Geschenkideen
  • kompetenter Support
  • meist schneller Versand
  • Waren nicht immer von höchster Qualität
zum Shop
  • Versand:ab 3,90 €
  • Rückversand:kostenlos
  • Zahlung:
     weitere
  • Widerruf:100 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@geheimshop.de / +49 (0) 911 - 815 27 59
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Geheimshop.de: Kuriose Geschenk-Gadgets

Was verbirgt sich wohl hinter dieser rätselhaften Webseite? Die Auflösung: Ein skurriler Online-Shop für lustige Alltagsgeschenke, technische Geräte mit ausgefallenen Funktionen in extravagantem Design und ideenreiche Freizeitartikel für Jung und Alt. Jedes Produkt wird auf der Seite ausführlich beschrieben - selbst bei der Detailbeschreibung kommt man ins Schmunzeln.

Was darf es sein? Die kultige Jumbo-Bierzapfsäule als Partyhit, eine Geburtstagsblume, die auf Knopfdruck "Happy Birthday" singt oder das "Potty Fischer WC-Angeln" – das Klo-Angelspiel für die längere Toilettensitzung?

"Gadgets"?

Das Unternehmen steht für einfallsreiche "Gadgets" (englisch für Apparat, technische Spielerei oder auch Schnickschnack) und lustige Accessoires zum Verschenken oder Selbstbehalten - nach eigener Auffassung für: "Verspieltes und Einfallsreiches. Verrücktes und Kleidsames. Abgehobenes und Ausgefallenes."

Egal also ob Muttertags,- oder Geburtstagsgeschenke, Trinkspiele für Erwachsene oder Scherzartikel für Kinder - hier findet jeder beim Stöbern in mehr als 1.500 originellen Produkten hohen Spaßfaktor zum kleinen Preis. Außerdem ist die Herstellung und das Entwerfen eigener Trendprodukte mit "viel Liebe zum Detail" ein zentraler Bestandteil des durch Trusted Shops bereits seit 2009 zertifizierten Unternehmens.

Allgemeine Erfahrungen mit geheimshop.de

„Die Ware ist in einem top Zustand. Klare Weiterempfehlung.“
Kunde auf trustedshops.de am 06.02.2017

Käufer empfinden das Angebot als sehr positiv durch "günstige Preise", eine "große Auswahl, gute Qualität" oder "tolle Artikel", die "vorher noch nirgendwo gesehen" wurden. Andere Kunden fügen begeistert hinzu: "Absolut super Ware für den Preis. Bin begeistert vom Shop" oder "nicht Geheimshop, sondern TOP-SHOP müsste man sagen".

Es gibt aber zum Teil herbe Kritik an der Qualität der Waren, da die Artikel "unbrauchbar", "minderwertig" oder "so mangelhaft, dass sie teilweise gar nicht zu gebrauchen" seien. Außerdem ist die Ware "nicht stabil und billig verarbeitet", wozu ein Kunde an einem Beispiel schildert: "Die Karaffe ist für die Minderqualität viel zu teuer und die Eichhörnchen-Handpuppe sieht aus, als hätte sie einen 3-tägigen Boxkampf hinter sich".

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"Blitzversand" & 100 Tage Rückgaberecht

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL

Paketversand*
3,90 €, kostenlos ab einem Warenwert von 50,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Geheimshop.de versendet seine Produkte mit dem Logistikunternehmen DHL innerhalb Deutschlands und in einige Länder in Europa (Österreich, Schweiz, Luxemburg). Sollten bei Speditionsgütern zusätzliche Sperrgutzuschläge anfallen, wird in der jeweiligen Artikelbeschreibung darauf hingewiesen. Für die Versandkosten ins europäische Ausland gibt es unter der Rubrik "Mehr Infos zu Versand- & Zahlung" eine gesonderte Aufstellung. Die normale voraussichtliche Lieferzeit bei sofort versandfähiger Artikel beträgt laut AGB 1 Tag. Zu möglichen Lieferverzögerungen werden Kunden laut Unternehmensangaben umgehend informiert.

Allerdings verspricht geheimshop.de einen "Blitzversand" innerhalb von 24 Stunden, wenn eine Bestellung werktags vor 16 Uhr im Shop getätigt wird. Die Liefergeschwindigkeit wird täglich durch eine spezielle Versandhandelssoftware (pixi) kontrolliert. Laut Zertifikat wurden am 4.10.2017 "98 % aller lieferbaren Bestellungen innerhalb von 24h versendet".

100 Tage Rückgaberecht

Geheimshop.de bietet neben dem üblichen Widerrufsrecht ein erweitertes freiwilliges Rückgaberecht von bis zu 100 Tagen an. Die Fristen beginnen mit Anlieferung der Ware. Der Geheimshop übernimmt die unmittelbaren Kosten der Warenrücksendung. Sollte jedoch bei einem Teilwiderruf der Bestellwert unter 50 € fallen, wird die Versandkostenpauschale für den Rest nachträglich verrechnet.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

„Schnelle Lieferung, alles bestens.“
Kunde auf trustedshops.de am 03.02.2017

Egal, ob Sendung hin oder zurück, es geht immer sehr fix: "Unglaublich schnelle Lieferung", "blitzschnelle Abwicklung, da Reklamation" oder "die Reklamationsbearbeitung erfolgte unbürokratisch und extrem schnell". Ein Kunde ist besonders begeistert: "Nach Anruf und kurzer E-Mail war innerhalb von, sage und schreibe, 22 Stunden Ersatz geliefert".

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Auch ohne Rechnung sicher und schnell

Zahlungsinformationen
Vorkasse, SOFORT Überweisung, PayPal, Visa, Mastercard
kostenlos

Der Online-Shop bietet verschiedene gebührenfreie Zahlungsmöglichkeiten an. Besonderheiten: Bei der Nutzung der Zahlungsvariante SOFORT Überweisung 1 % Skonto auf ihren Rechnungsbetrag. Zwar werden in den AGB noch die Methoden Rechnung und Lastschrift als wählbar angezeigt (über den Dienstleister Paymorrow), im Rahmen eines Testkaufs wurden diese aber nicht als mögliche Optionen angezeigt (Stand: 4.10.2017).

Mittels SSL-Technik werden personenbezogene Daten im Bestellprozess verschlüsselt über das Internet übertragen. Für weitere Sicherheit sorgt das "Trusted Shops-Gütesiegel", das geheimshop.de als vertrauenswürdigen Shop ausweist und Kunden einen Käuferschutz mit Geld-Zurück-Garantie zusichert.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Die "gesamte Abwicklung war sehr gut", meint ein zufriedener Besteller und wird von einem anderen Kunden ergänzt: "Kauf gut und schnell abgewickelt". Auch eine Rückzahlung lief ohne Probleme: "Toll die Reaktion, ich habe meinen Kaufpreis erstattet bekommen".

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Erreichbarkeit ausbaufähig, aber freundlicher Support

Kontaktinformationen
Anschrift
Goods & Gadgets GmbH
Otto-Seeling-Promenade 2-4
90762 Fürth
Kontakt
Telefon
+49 (0) 911 - 815 27 59
Telefonzeiten
Mo-Fr: 8-20 Uhr
Fax
+49 (0) 911 - 308 441 9000
E-Mail
info@geheimshop.de
Retouren-Adresse
Goods & Gadgets GmbH
Leyher Straße 54
90431 Nürnberg

Das Servicecenter des Shops ist zu den angegebenen Telefonzeiten bei Fragen zu Produkten, zum Bestell- und Zahlungsablauf oder für Reklamationen erreichbar. Zusätzlich bestehen Kontaktmöglichkeiten per E-Mail oder per Fax.

Im Social-Media-Bereich ist das Unternehmen nur auf Facebook aktiv. Ein Newsletter, von dem man sich jederzeit wieder abmelden kann, informiert über die neuesten Gadgets und weist auf Gewinnspiele oder Rabattaktionen hin. Der Geheimshop-Blog berichtet über aktuelle Trendprodukte und gibt Geschenketipps für jeden Anlass.

Erfahrungen mit dem Service

Viele Verbraucher sind vom Support-Angebot sehr angetan und schreiben "perfekter Service", "mir wurde sofort ganz lieb geholfen" oder "Kundenbetreuung per E-Mail hervorragend". Ein anderer Kunde ergänzt dazu: "Kleines Problemchen wurde fix und ohne Schwierigkeiten gelöst".

„Nach kurzem 'Maulkontakt' wurde die fehlende Ware nachgeschickt. Diesen Service fand ich super. Gerne wieder!“
Kunde auf trustedshops.de am 01.02.2017

Allerdings scheint es ab und an Schwierigkeiten zu geben, den Shop zu kontaktieren: "Keine Reaktion auf E-Mails" oder "vom Kundenservice war niemand erreichbar." "Auf E-Mails antwortet niemand und falsche Telefonzeiten zum Anrufen stehen im Internet auch drin", fügt ein weiterer Käufer hinzu.

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Eingeschränkt empfehlenswert

Geheimshop.de verkauft in erster Linie Ideen – und Gadgets natürlich. Und die Käufer schätzen dieses Angebot sehr, genau wie den zügigen Versand und den freundlichen Service. Allerdings scheint es laut Kundenstimmen gelegentlich an der Qualität der Artikel und der Erreichbarkeit des Shops zu haken. Doch durch das sehr großzügige Rückgaberecht von 100 Tagen und die klare Ausrichtung auf den Verkauf von, in erster Linie, einfallsreichen Produkten erscheinen die Makel einfach zu verkraften.

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