Erfahrungen mit filcom-technik.de

Filcom-technik.de – "Kompetenz in Druckluft"

Woran denken wir beim Thema Kompressoren? Der schwimmende Sportler würde unter anderem die Betankung für Sauerstoffflaschen der Taucher nennen, der hartnäckige Heimwerker ein notwendiges Teil beim Betrieb vieler Motoren, der kreative Künstler eine nützliche Komponente bei der "Air Brush"-Technik. Spezialisiert auf sämtliche solcher Produkte ist der Onlineshop von filcom-technik.de!

In verschiedenen Kategorien gibt es Filter (z.B. Mikro- und Kompressorfilter), Druckschalter (von den Herstellern Condor und Tival), weiteren Industriebedarf (Druckluftzubehör, Schläuche, Verbindungsteile, Kältetrockner, Ableiter, Temperaturregler, Thermometer), Kompressoren von KAESER, Mahle, Compair sowie weiteren Herstellern und Reifenfüller verschiedener Größe/Form/Bewegbarkeit. Die meisten Waren sind für industrielle Großkunden gedacht, doch auch der Privatkäufer findet einzelne Artikel für den Heimbedarf.

Das Unternehmen ist von Trusted Shops ausgezeichnet, welches ein Kennzeichen eines seriösen Unternehmens ist. Des Weiteren sind die AGB mit dem Prüfsiegel vom Händlerbund zertifiziert.

Allgemeine Erfahrungen mit filcom-technik.de

Die Kunden sind laut ihren Erfahrungsberichten glücklich über ihre neuen Artikel. Ein Käufer äußert: "Das war mittlerweile die 6. Bestellung und wieder hat alles reibungslos geklappt." Ein weiterer Nutzer freut sich über die "ausgezeichnete Qualität und sehr gute technische Dokumentation". Auch "sehr zufrieden" ist ein anderer Bewerter, er hat "einen Schalter bestellt".

Ab 140 € kostenfrei

Ein spezieller Dienstleister, welcher die Zustellung übernimmt, ist auf der Webseite nicht genannt. Die Ware wird nur von Mo-Fr versendet und benötigt in der Regel 3-5 Tage, bis sie beim Kunden ist.

Auch aus dem Ausland können die Besteller die Artikel ordern, für Belgien, die Niederlande, Luxemburg und Österreich gelten dieselben Versandkosten. Weitere Länder sind auf Anfrage möglich.

Rücksendungen im Rahmen des Widerrufrechts sind kostenpflichtig.

Erfahrungen mit dem Versand

Die Besteller sind zufrieden mit der Zustellung, da diese offenbar rasant erfolgt. Ein Großteil der Käufer schreibt in den Erfahrungsberichten zu diesem Thema, dass sie eine "schnelle Lieferung" erhalten haben. Ein weiterer Kunde bezeichnet die Sendung als "rasch und sauber". Die "Verpackung ist top", erwähnt ein anderer Nutzer.

Mit Kauf auf Rechnung

Die Kunden haben bei FILCOM verschiedene Möglichkeiten, ihre Ware zu bezahlen, darunter den beliebte Kauf auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 7 Tagen. Dieser ist bis zu einem Bestellwert von 500 € nutzbar. Egal, für welche Art sich der Käufer entscheidet, alle Optionen sind von weiteren Gebühren befreit.

Die gesamte Seite ist per SSL verschlüsselt, Unbefugte haben also keinen Zugriff auf die Daten des Nutzers. Über Trusted Shops besteht zudem Käuferschutz.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zu diesem Punkt äußern sich in den Erfahrungsberichten kaum Kunden, dies deutet in der Regel darauf hin, dass alles glatt läuft.

Mit Best-Preis-Garantie

Die Mitarbeiter des Supports sind bei Fragen per Telefon, über E-Mail und via Fax zu erreichen. Außerdem ist der Händler auf Facebook vertreten, hier gibt es sporadisch Neuigkeiten, wie z.B. Messetermine.

Neben dem Onlineshop führt das Unternehmen auch die Internetseite filcom.de. Hier stehen genauere Informationen zu den Produkten und Dienstleistungen, welche die Firma im Angebot hat. Unternehmen aus Baden-Württemberg können beispielsweise einen Installations-/Wartungs-/Reparatur-Service für Druckluftsysteme buchen.

Der Shop bietet bei vielen Artikeln eine Best-Preis-Garantie – Sollte der Besteller unter bestimmten Bedingungen (nur bei Onlineshops, keine Angebote, exakt derselbe Artikel) bei einem Konkurrenten das Produkt für einen billigeren Preis finden, so erhält er die Differenz zurück.

Erfahrungen mit dem Service

Die Mitarbeiter des Supports werden durchgehend gelobt. Ein Besteller erwähnt, dass "auch der telefonische Kontakt hervorragend" war. Ein weiterer Nutzer ist derselben Meinung: "Sehr freundlich und hilfsbereit am Telefon." Ein Käufer freut sich in seinem Erfahrungsbericht: "Es wurde umgehend auf mein Anliegen eingegangen, danke, sehr vorbildlich."