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Erfahrungen mit diabetiker-bedarf.de

diabetiker-bedarf.de
  • gutes Preis-/Leistungs-Verhältnis
  • professioneller Kundenservice
  • Bonusprogramm
  • manchmal verzögerte Lieferungen
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  • Versand:ab 3,90 €
  • Rückversand:kostenlos
  • Zahlung:
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  • Zahlungsziel:14 Tage
  • Widerruf:14 Tage
  • Rückzahlung:14 Tage
  • Gewährleistung:2 Jahre
  • Kontakt:info@diabetiker-bedarf.de / +49(0)800/8002300
  • Sicherheit: vollständig verschlüsselt

Diabetiker-bedarf.de: "Schnelle Rundumversorgung" für Diabetes-Patienten

Die wichtigsten Bestandteile einer Behandlung von Diabetes sind die Blutzuckermessung und die Insulintherapie – hierfür bietet dieser Online-Shop ein Sortiment an Teststreifen, Lanzetten, Messgeräten, Desinfektionsmitteln, Stechhilfen, Insulinpens und -nadeln sowie Infusions-Sets mit Zubehör. Als Nebeneffekt der Bauchspeicheldrüsen-Krankheit treten häufiger Haut- und Nagelprobleme auf, sodass eine besondere Pflege nötig ist. Zu diesem Zweck werden auf der Webseite diabetiker-bedarf.de eine Reihe von speziellen Shampoos, Cremes und Ölen für die sanfte Reinigung und den Schutz vor Austrocknung der empfindlichen Haut angeboten. In diesem Zusammenhang sind in der Kategorie "Wundprodukte" Pflaster, Kompressen und Verbände zu finden. Außerdem können in dem Webstore geeignete Lebensmittel sowie Fachliteratur erworben werden. Die Rubrik "Ernährung" enthält allerdings eine überschaubare Anzahl von Artikeln.

Geprüfter Online-Händler

Besonders im Bereich von medizinischen Produkten ist es eine Vertrauensfrage, bei welchem Anbieter Patienten bestellen möchten. Hier können Kunden beruhigt einkaufen, denn der diabetikerbedarf db GmbH wurde das Trusted-Shops-Siegel verliehen. Dieses Zertifikat steht für eine Überprüfung des Online-Shops in Bezug auf über 100 Qualitätskriterien wie z.B. Kostentransparenz, Kundenservice, Lieferbedingungen und Bonität des Betreibers.

Auch im DIMDI-Register ist der Webstore gelistet; dies garantiert, dass er über die offizielle Befugnis zum Vertrieb von Medizinprodukten über das Internet verfügt.

Allgemeine Erfahrungen mit diabetiker-bedarf.de

„Lange habe ich das Gerät noch nicht, aber es entspricht voll und ganz meinen Erwartungen. Ich kann es mit gutem Gewissen weiterempfehlen.“
Roswitha S. auf trustedshops.de am 11.12.2016

"Ich bin insgesamt sehr zufrieden", bekennt eine Kundin des Shops. Kein Wunder, denn wiederholt weisen die Besteller darauf hin: "Die Ware war einwandfrei, wie gewohnt" bzw. "Ware ist einwandfrei. Großes Lob" oder auch "wie immer war der Artikel beste Ware. Werde gerne wieder bestellen". Lediglich hinsichtlich der Preisgestaltung sind sich die Kunden nicht einig, "der Preis ist meiner Meinung nach viel zu hoch", wird z.B. in einem Kommentar kritisch angemerkt.

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Günstige Lieferkonditionen

Versandinformationen

Versand erfolgt durch DHL

Paketversand*
3,90 €, kostenlos ab einem Warenwert von 15,00 €

Die Preise beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Bei Express- und Auslandsversand können die Preise abweichen. Mehr Informationen in den Versanddetails.

Diabetiker-bedarf.de nutzt ausschließlich den Logistikdienstleister DHL für die Paketzustellung, dabei beträgt die Lieferzeit (laut Angabe des Shop-Betreibers) in der Regel 2 Werktage. Auf abweichende Lieferzeiten wird in den einzelnen Produktbeschreibungen gegebenenfalls hingewiesen. Ab einem Warenwert in Höhe von 15 € verschickt der Händler seine Waren kostenfrei.

Der Kostenaufwand für Retouren wird vom Verkäufer übernommen.

Erfahrungen mit dem Versand

In den allermeisten Fällen kommt die Ware flott und pünktlich beim Kunden an, dies belegen die zahlreichen Anmerkungen über eine "sehr schnelle", eine "schnelle und korrekte" bzw. eine "superschnelle Lieferung".

„Die Schnelligkeit der Lieferung ist hervorragend, bin sehr zufrieden.“
Walter R. auf trustedshops.de am 19.12.2016

Jedoch kann man sich darauf nicht immer verlassen, denn gelegentlich tauchen auch Hinweise über eine "sehr späte Lieferung" auf. "Die Lieferung dauerte über eine Woche", erwähnt eine Kundin leicht enttäuscht.

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Kostenlose Zahlmittel

Zahlungsinformationen
Rechnung, PayPal, Lastschrift, Vorkasse, Amazon Payments, Visa, Mastercard
kostenlos

Für keine der angebotenen Zahlungsvarianten werden zusätzliche Gebühren fällig. Diabetiker-bedarf.de bietet u.a. den beliebten Kauf auf Rechnung an – und dies ohne Einschränkungen (soweit es der Webseite zu entnehmen ist), d.h. es wird keine Bonitätsprüfung des Kunden durchgeführt, bevor diese Option "freigegeben" wird.

Das Kürzel HTTPS, das in der Browserzeile automatisch erscheint, sobald die Seite aufgerufen wird, belegt, dass hier auf Sicherheit geachtet wird. Kundendaten sind somit vor Zugriffen Unbefugter effektiv geschützt. Und auch nach dem Kauf muss man keine Angst haben, dass das Geld in "dunklen Kanälen" versickert – in solchen Fällen springt auf Wunsch der Käuferschutz ein.

Kauf mit ärztlicher Verordnung

Kunden, die ein ärztliches Rezept vorweisen können, müssen keine Zuzahlungen (z.B. für Teststreifen) leisten. Die Kosten rechnet der Shop-Betreiber direkt mit der Krankenkasse ab. Privatversicherte Patienten haben die Möglichkeit, auf Rechnung zu bestellen und diese bei ihrer Kasse einzureichen. Selbstzahler profitieren von reduzierten Preisen.

Erfahrungen mit der Zahlung

Mit der Kaufabwicklung im Allgemeinen und mit der Bezahlung im Speziellen sind die Kunden von diabetiker-bedarf.de offenbar absolut einverstanden. Sie finden nichts, was hieran besonders erwähnenswert wäre. Dies deutet auf eine professionelle, zuverlässige Vorgehensweise hin.

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Kompetenter Support und viele Kundenvorteile

Kontaktinformationen
Anschrift und Retouren-Adresse
diabetikerbedarf db GmbH
Walshagenstraße 127
48429 Rheine
Kontakt
Telefon
+49(0)800/8002300
Telefonzeiten
Mo-Fr: 8-18 Uhr, Sa: 9-14 Uhr
Fax
+49(0)800/8002324
E-Mail
info@diabetiker-bedarf.de

Bei Problemen oder Rückfragen können die Besteller per Telefon oder per E-Mail Kontakt zum Verkäufer aufnehmen und erhalten eine "individuelle Beratung durch qualifiziertes Personal". Über die Hotline werden auch Bestellungen entgegengenommen, was für viele Käufer unkomplizierter ist, als eine Order im Online-Shop aufzugeben. Außerdem versendet der Anbieter auf Wunsch einen kostenlosen Produktkatalog in Papierform.

Abonnenten des Newsletters verspricht der Shop-Betreiber, dass sie keine Aktion mehr verpassen, sich exklusive Angebote sichern können sowie News & Trends als erstes erfahren. Des Weiteren besteht die Möglichkeit, sich in der Rubrik "Service-Center" rund um das Thema Diabetes zu informieren: Neben einem Lexikon sind hier Infos zu finden, wie man richtig und schmerzfrei messen kann sowie Tipps zur Vorbeugung und eine Ernährungsampel.

Stammkunden profitieren

Neben kleinen Geschenken, die den Bestellungen regelmäßig beiliegen, bietet der Store-Betreiber ein lohnendes Bonusprogramm für Besteller von Teststreifen der GlucoCheck-Serie des Herstellers aktivmed. Für jede 50er Packung gibt es einen Gutschein in Höhe von 2 € für den Einkauf beim Kooperationspartner, der aktivshop GmbH. Diese Gutscheine können einzeln, aber auch gesammelt, für eine preisreduzierte Bestellung genutzt werden.

Erfahrungen mit dem Service

„Kompetente Beratung am Telefon.“
Uta G. auf trustedshops.de am 19.12.2016

Der Support ist ein Thema, bei dem sich die Geister oftmals scheiden, schließlich muss ein Anbieter hier hohen Erwartungen der Besteller gerecht werden. Problemlos meistert diabetiker-bedarf.de offenbar diese Klippe, denn die "telefonische Beratung war sehr angenehm und informativ", wie eine Kundin verrät. Eine andere erwähnt beeindruckt: "Nach der Bestellung wurde ich telefonisch kontaktiert und darauf hingewiesen, dass dieser Artikel demnächst ausläuft. Durch eine kompetente und freundliche Beratung wurde mir ein besserer Artikel nahegelegt, der unverzüglich geliefert wurde." Von einem Käufer kommt der Hinweis: "Auf Anfrage per E-Mail bekam ich keine Antwort". Und auch in einem weiteren Fall gab es "nach der Bestellung keine Rückmeldung".

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Empfehlenswert

Der Spezialanbieter diabetiker-bedarf.de ist eine der ersten Adressen im Netz, wenn man sich mit entsprechenden Artikeln eindecken möchte. Die Waren sind qualitativ hochwertig – was durchaus seinen Preis haben kann. Dennoch empfindet dies nur eine geringe Zahl der Besteller als Manko, schließlich kann man sich hier auf eine flotte Zusendung und eine seriöse Abwicklung verlassen. Und das Sahnehäubchen: Der Kundenservice ist einfach vom allerfeinsten!

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